售票員崗位職責
⑴ 在地鐵4號線售票員一般需要做什麼工作
售票員崗位職責
1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令版必行,有權禁必止。
2、在客運值班員領導下,負責車站售票工作。
3、按規定時間開關售票窗口。
4、嚴格執行「一驗、二售、三找、四清」的作業程序,准確發售票、卡,按規定提示乘客確認票卡面值,不得拒收分幣。
5、熱情接待乘客,對乘客提出的問題,要按規定妥善解決。
6、對無法過閘票卡進行分析,並按規定處理。
7、准確填寫結算單,交清當班票款。
8、正確使用設備,確保售票亭內整潔和設備內部清潔。
9、加強防範,確保票款安全。
10、 完成上級領導臨時交辦的工作。
⑵ 地鐵站務員是什麼職務職位(崗位)
地鐵站務員的職務就是站務。因為地鐵站的所有員工都是站務。職位就是站務員,售票員回就是售答票員,安檢就是安檢,值站就是值站。
職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務,代表的是工作任務,一個職位只能為某個具體的部門所擁有。例如,秘書、經理、總經理是一個職位。
地鐵站務員工作描述為:按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。
(2)售票員崗位職責擴展閱讀:
站務員的缺點是不屬於專業工種,如果沒有走上管理崗位,發展潛力不大。但優點是對應聘者的專業技術和工作經驗要求較低,只要求有一定的綜合文化素質,對所指派的工作一般會給予相應培訓或指導,適合應屆畢業生和非專業人士。
此外,公共交通屬於事業單位,所以福利待遇和工作穩定性也會比較高。
工作難點:站務員工作要求認真負責,保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務質量。
⑶ 飛機場都有什麼工作
機場人員分為空勤跟地勤
1、空勤:
空勤是由執行航空客貨運輸任務的飛機上人員組成的小組,也稱機組。客機機組包括飛行人員和乘務人員。飛行人員是在飛行中操縱飛機和使用機上航行、通信設備的人員,包括:駕駛員、領航員、空勤通信員、空勤機械員(工程師)。空勤組由機長領導。
機長通常由正駕駛員擔任。領航員負責掌管、使用機上全部領航儀器、設備,掌握全航程的無線電導航資料,向駕駛員和地面提供各項經過計算的航行數據。
通信員負責掌管、使用機上通信設備,保證陸空通信的暢通。機械員(工程師)負責監視飛機的動力裝置和各個系統在飛行中的工作狀態,遇有異常情況,協助機長採取必要措施;在飛機起飛和著陸時,協助駕駛員操作。
乘務人員的工作是為機上乘客服務。大型客機客艙內設乘務長,負責領導服務工作。隨著機上領航和通信設備自動化程度的提高,一些機型的空勤組中的領航員和通信員的工作,已逐漸由正副駕駛員分別承擔。
2、地勤:
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務.美工.企劃等部門外,另有航空管理部門.旅客業務部門.航空貨運部門等等. 都屬於地勤人員。
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。
把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。
國內航線勤務工作內容是在機場櫃台辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內引導旅客通關候機,登機並作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客。
另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。
(3)售票員崗位職責擴展閱讀:
機場作為商用運輸的基地可劃分為飛行區,地面運輸區和候機樓區三個部分。
飛行區分空中部分和地面部分。空中部分指機場的空域:包括進場和離場的航路;地面部分包括跑道,滑行道,停機坪和登機門,以及一些為維修和空中交通管制服務的設施和場地,如機庫,塔台,救援中心等。
候機樓區包括候機樓建築本身以及候機樓外的登機機坪和旅客出入車道,它是地面交通和空中交通的結合部,是機場對旅客服務的中心地區。
機場是城市的交通中心之一,而且有嚴格的時間要求,因而從城市進出空港的通道是城市規劃的一個重要部分,大型城市為了保證機場交通的通暢都修建了從市區到機場的專用高速公路,甚至還開通地鐵和輕軌交通,方便旅客出行。
參考資料來源:網路—空勤
參考資料來源:網路—地勤
參考資料來源:網路—機場
⑷ 電影院的工作有哪些
經理、部門主管、放映師、售票員、檢票員、帶領員、保安、清潔工。 從部門的角度分:
服務部:分為場務(服務員和小賣部銷售)和票務(售票員)。
業務部:有不同的分工,有負責團體票和包場的,有負責排片和宣傳的,等等。
機務部:放映員,有的影院還虛設一個所謂保養機器的。
財務部:會計,出納。
辦公室:大經理和大助理的辦公地點。
崗位要求也不是很高,除非需要專業性強的工作,比如會計,出納等。
(4)售票員崗位職責擴展閱讀:
一、放映員:
放映員是指將記錄在媒介上的影像用專門設備借光線呈現在銀幕上的電影行業工作人員。
1、嚴格按照程序,做好電影放映工作;
2、負責放映工作區域的衛生、安全;
3、實現程序化工作,做到每場電影准時放映,認真填寫放映記錄,記載影片在放映中的運行情況;
4、嚴格遵循影片管理制度,不準翻錄樣帶和對外租借;
5、做好影片及放映設備的六防工作:防盜、防火、防潮、防碰、防壓、防折;
6、做好突發事件的處理。
二、電影院售票員:
主要從事電影票的發售 訂票等工作。主要是賣票,在前台接待顧客,顧客有什麼問題,售票員都要解決。要熟練的認識座位號,以便更好的進行售票服務,其次就是要賣好票。
三、保潔:
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀釋後的玻璃水溶液,均勻的從上到下塗抹玻璃,污漬嚴重的地方多塗抹幾次,然後用玻璃刮刀從上到下刮干凈,再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭乾凈。
2、衛生間保潔:用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭,著重處理開荒保潔留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,然後用干毛巾全方位的擦拭一遍。
4、 卧室及大廳保潔:用雞毛撣子清除牆面上的塵土,擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。
5、 門及框的保潔:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠水點等污漬,擦拭門框、門角等易被路忽視的地方,全面擦拭後,噴上家私蠟。
6、 地面清洗:著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬,然後用清洗機對地面進行清洗。
7、 地角線保潔:用濕毛巾全面擦拭,著重處理沒有清潔掉的漆點,再用干毛巾擦拭後分材質而噴上家私蠟。
四、保安:
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防範於未然。
五、出納:
按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作。
網路放映員
網路保潔
網路電影院售票員
網路保安
網路出納
⑸ 售票員的安全職責
售票員安全生產職責
1,嚴格按照車輛核定人數售票,嚴禁售超員票。對每車可載多10%的兒童時要做好宣傳和記錄。
2,嚴格執行「軍人優先」制度,對老、弱、病、殘、孕等旅客實行優先購票照顧。
3,對1.1米以下兒童實行免票,傷殘軍人憑證半價購票。
4,注意旅客的流量、流向並及時向調度匯報,以便增減班次。
5,及時將票款上交財務,不得挪用。
(5)售票員崗位職責擴展閱讀:
售票員工作標准:
1,上崗前在售票窗口懸掛工號牌,做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的准備工作,做到用具齊全有效,擺放整齊合理。
2,注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況,以便做到合理配載,一視同仁, 不售超員票。
3,售票時精力集中,操作準確迅速,唱收唱付,票、款同時交付旅客手中,並交待必要事宜。
4,發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符,無差錯。改乘、退票應有簽章。
5,售票差錯率低於0.05%。
6,交接班清楚,收入日報填寫准確,票款收入日清日結,票、款、賬相符,不壓不挪用票款。篇四:售票員崗位職責。