運營總監崗位職責
⑴ 運營總監職責是什麼
運營總監職責有很多,其實,運營總監這個職位的工作很繁雜,而且工作涵蓋的范圍也很大,當然,工作掌握的權利也就是很高的了,其工作能力方面也就主要的在於管理能力、策劃能力以及推廣能力這三方面了,同時要求其人際能力強,才能很好地完成運營總監的各種職責。運營總監職責主要包括以下幾個方面:(一)負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;(二)整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。(三)運營總監職責還包括負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標准;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范,負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作夥伴的跟進。
另外,運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統的有序運行。此外,有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監控中心業務運營,保障目標達成;
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監的工作又有新的調整,
需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作,負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優秀的運營總監,除了必需的專業能力以外,其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面,也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。運營總監職責主要就是上面介紹的這五點,但是,運營總監日常工作也不僅僅就是這就是這幾點,隨時都會有新的任務被分配給運營總監,協調各部門之間的運作,也是運營總監的職責所在。
⑵ IT公司 運營總監的崗位職責 是什麼
IT公司運營總監的崗位職責:
不同IT公司運營總監職責可能不同,以下為參考。
1.運營策劃
(1)運營版本規劃(圍繞提升用戶體驗度)。
(2)進行市場調研、競品分析、用戶需求分析並提交工作報告。
(3)市場監督:根據用戶行為特徵、使用習慣、投訴及建議等客服反饋數據,動態監督用戶市場反饋,從實際出發指導運營工作的定位與路線方針,並提供產品版本規劃建議書。
2.活動營銷
(1)負責運營團隊的管理及各項關鍵運營活動的工作分解與執行及效能管控。
(2)線下活動推廣:策劃線下地推計劃,組織並調度地推活動,持續提升用戶活躍度。
(3)線上推廣:利用社交類平台,如微博、微信、論壇博客等方式進行推廣,持續提升用戶注冊數。
(4)品牌宣傳:結合公司自身產品資源優勢,進行品牌宣傳,提升品牌影響率和滲透率。
(5)制定運營內容推廣策略:不斷調整推廣策略和方向,吸引目標客戶,持續提升用戶注冊量。
3.商務拓展(BD)
(1)有效開發推廣渠道或運營商,建立良好的業務合作關系。
(2)開發合作資源,制定合作方案。
4.運營數據統計分析
(1)監控不同推廣方式的流量數據,及時調整推廣策略。
(2)對平台流量、注冊量、活躍度分周、月度和季度進行數據統計分析。
(3)根據流量數據,不斷優化內容產品,持續提升用戶體驗度。
(4)不斷挖掘新的有效的推廣方式,及時剔除無效推廣渠道。
(5)分析流量數據,找出問題,解決問題,總結有效推廣經驗。
5.部門內部管理
(1)監控各個崗位工作質量和進度。
(2)定期對不同崗位進行技能培訓和交流,提升工作專業技能。
(3)提升團隊凝聚力、積極性,提升工作效率。
(4)合理績效管理,提升員工滿意度。
⑶ 營運總監的崗位職責是什麼
營運總監的崗位職責如下:
一、負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。
二、整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
三、運營總監職責還包括負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等。
四、負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標准。
五、負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。
六、負責推動所轄區域的渠道拓展。
七、負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。
八、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范,負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。
九、負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作夥伴的跟進。
十、運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統的有序運行。此外,有些公司的運營總監的工作還有負責採取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監控中心業務運營,保障目標達成。
十一、負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監的工作又有新的調整。
十二、要成為一名優秀的運營總監,除了必需的專業能力以外,其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面,也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。
⑷ 電商運營總監崗位職責要求
1.負責組織公司來各信息化模塊的自調研。
2.項目信息系統框架的規劃和設計,制定系統規劃方案、可執行方案及預算。
3.產品、物流、銷售信息平台的運營管理。
4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立並執行。
5.全面配合總經理工作,完成公司利潤指標。
⑸ 誰了解家裝公司的運營總監的職責是什麼謝謝
1.修訂及執行公司戰略規劃及日常運作相關的制度體系,業務流程,2.策劃推進及組織協調公司重大運營計劃,進行市場發展跟蹤,3.建立規范、高效的運營管理體系並優化完善,4.制定公司運營標准監督實施等,詳細的你可以關注下大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書,這本書有家裝領導學習的九大管理系統,有財務學習的財務管理,有銷售學習的營銷系統和技巧,也有設計師學習的設計圖紙展示和經典案例分析及流程等,只要是家裝的部門,都能找到自己的專業知識,是一部很全面的家裝寶典
⑹ 運營總監一般主要負責什麼工作
運營總監工作內容1
1. 提出公司業務規劃,經營方針、經營形式的建議,健全公司各項制度和執行標准,推動企業戰略經營目標的實現。
2. 推行公司的戰略方針和經營理念,持續加強和優化公司的企業文化,建立和維護公司良好的社會形象。
3. 領導企業內部管理團隊,組織架構和人才開發建設,完善內部管理機制,協調各部門之間的關系,合理配合各部門資源,最大化利用資源。
4. 全面主持公司的日常業務運營,帶領公司領導團隊,執行公司的經營戰略,實施公司決策層的決議,完成公司年度業務計劃。
5. 組織階段性經營目標任務的制定,實施和監督考核,監制指標完成經營管理目標。
6. 建立業務運營體系,主持公司經營會議,協調推動公司的日常業務運作,提升業務運營效益。
7. 負責召集每月工作例會和其他會議,及時通報公司經營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關經營管理問題。
8. 督導員工完成工作,執行公司績效考核制度,並配合相關部門完成績效。
運營總監工作內容2
1.負責抓好公司的經營規章制度和細則的制定、系統的規劃年度工作計劃,制定標准化、規范化的工作流程,經過總經理批准後,要實行監督執行;
2.負責為公司的重大決策事項提供相關的數據支持以及專項的研究報告。
3.定期為公司提出定題的企業經營狀況進行分析,並對它的前景進行預測;
4.要負責管理協調市場部和技術部的工作,從何確定公司的經營系統整體功能的發揮,對於重大的問題上報給總經理裁決;
5.負責組織制定公司的經濟責任制考核制度以及考核工作的實施細則,並要按月考核評分及時公布;
6.要負責主持公司的經營體系總體設計方案,還要負責做全公司的經營投資預算方案,並要在批准後組織實施;
7.要密切關注國際國內的信息產業動向以及趨勢,還要評估公司重大信息技術的影響,對於公司是否引進現今的信息技術提出意見和相關的建議;
8.審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進行評定;10.營運總監要指導、管理、監督各個部門屬下的工作人員的業務工作,改善員工的工作質量和服務態度,對下屬員工進行績效考核,並作出適當的獎勵與懲罰;
11.組織並完善各部相關的專業的管理制度;
12.要組織公司員工進行業務培訓;
13.及時並優質的完成總經理臨時下達的任務。
運營總監工作內容3
1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動,確保企業良好的發展運營內部環境。
2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃,並負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。
4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展,監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,並進行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急准備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況,合理調配人力、物力、財力,全面完成任務指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。
7、加強員工隊伍建設,關心員工的思想、工作、生活,力所能及的幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協調和建立與政府相關部門各方關系,確保公司良好的外部環境。
9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。
10、行使公司總經理授予的其他職權。
運營總監工作內容4
運營總監崗位職責
1.負責組織制定企業的年度、季度總體經營規劃,制定營業目標;
2.負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施,制定企業的品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;
3.負責制定企業內部工作流程,保證各項工作能順利進行;
4.根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略,監控產品質量、服務品質、品牌效應、企業形象;
5.協調各部門之間的工作與關系,建立有效的企業內部工作機制;
6.與企業外部部門建立良好的合作關系,協調與政府、媒體等的關系,保證企業良好的外部環境;
7.建立有效的員工激勵制度,負責對各部門進行績效考核。
運營總監應具備的能力
1.具備專業的企業管理能力和領導能力;
2.熟悉企業相關市場,具備市場營銷能力;
3.具備優秀的資源整合能力,能整合企業內部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協調能力;
6.具有優秀的執行能力以及商務談判能力。