天貓運營職責
Ⅰ 新媒體運營未來的工作前景怎麼樣
「人總要做一點和吃飯無關的事情,來滿足自己的精神慾望。我享受無條件寫作的快樂,我寫不了都市言情和燈紅酒綠,但是我可以用寫作寫出我的生活」。
在新媒體語境下,寫作對於寫作者來說,最大的意義不外乎如此,不為討好任何人,不為物質條件所困,當你的情緒和靈感到來時,拿起筆,記錄下它,享受它。
Ⅱ UI設計師的工作內容都是什麼
1、負責軟體界面的美術設計、創意工作和製作工作;
2、維護現有的應用產品;專
3、收集和分析用屬戶對於GUI的需求;
4、根據各種相關軟體的用戶群,提出構思新穎、有高度吸引力的創意設計;
5、對頁面進行優化,使用戶操作更趨於人性化。
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UI設計師職能:
大體包括三方面:
1、圖形設計,即傳統意義上的「美工」。當然,實際上承擔的不是單純意義上美術工人的工作,而是軟體產品的產品「外形」設計。
2、交互設計,主要在於設計軟體的操作流程、樹狀結構、操作規范等。
一個軟體產品在編碼之前需要做的就是交互設計,並且確立交互模型,交互規范。
3、用戶測試/研究
其目標恰在於測試交互設計的合理性及圖形設計的美觀性,主要通過以目標用戶問卷的形式衡量UI設計的合理性。如果沒有這方面的測試研究,UI設計的好壞只能憑借設計師的經驗或者領導的審美來評判,這樣就會給企業帶來極大的風險。
Ⅲ 淘寶的運營專員都需要做些什麼工作
1、首先對淘寶各項操作流程要非常熟悉;熟悉網路購物流程,熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;全面負責網店的日常運營,做出運營預算,對網店業績負直接責任,要懂得網店產品規劃;
2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售,完成銷售任務;
3.協調內部資源完成采購、物流、售後等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決,保證團隊工作的正常進行,監督並持續提高業績水平;
4.策劃並組織實施網店整體營銷推廣,提升網店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。
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淘寶代運營是指淘寶店掌櫃(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優化、直通車、營銷策劃等工作環節交給淘寶網店代運營公司管理,由代運營公司的專業人員對店鋪進行
資質審核後,在不違反淘寶規則的前提下,採取適合店鋪及產品的推廣營銷手段,有效提升店鋪流量、轉化率、平台綜合競爭力等。
運營服務的內容:
1、網路銷售平台搭建市場調研/運營規劃:結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售品牌定位,並制定三階段規劃。
項目團隊組建:網營為每個客戶建立一個完整項目團隊,並協助企業培養自身團隊。
入駐平台:提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。
店鋪設計裝修 :根據品牌定位確定設計風格,並提供專業網頁設計。
產品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。
網店管理規范:建立網店規章,規范經營管理
2、品牌營銷推廣軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題活動策劃:定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用:淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具。圈子營銷:店鋪SNS社區建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點(淘江湖),產品幫派建設與維護等。
SEM、SEO優化:提升店鋪點擊率及轉化率;店鋪定期站外推廣等。廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理:客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制:網路品牌形象維護,整頓網路侵權與盜版
3、產品拍攝及美工服務拍攝定位:專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。正式拍攝:專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。後期圖片處理:色彩、比例、結構調整;頁面點睛,加入設計元素。
4、商城網店運營服務數據分析:行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。銷售支持:銷售團隊組建、基於數據支持的精準銷售與改進反饋。
軟體支持:網店數據與公司訂單及庫存系統打通,實現同步管理分銷平台建設:分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流介面,為客戶物流部門提供培訓。店鋪管理軟體:使用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測
5、電子商務深層策略報告企業電子商務整體方案:為客戶量身定製從平台搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案,選擇最佳的渠道整合。
Ⅳ 電商運營團隊崗位和職責
電商運營團隊崗位如下圖:
1、運營部職能:負責團隊內部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務,掌控全局,綜合統籌,把控團隊方向。
2、商品部職能:根據市場銷售趨勢,定製銷售貨品,預見市場流行趨勢,快速准確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數據,注意商品的動銷率。
3、推廣部職能:根據流量指標,通過直通車、鑽展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。
4、營銷部職能:負責項目推廣定位和主題策劃設計工作,通過自身主題式營銷和結合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效果,提供店鋪轉化率。
5、銷售部職能:直接面對消費者,以最優的服務態度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需求點,並提供良好的售後服務,提供買家良好的顧客體驗。
6、物流部職能:管理庫存,安排配貨、發貨等物流相關事項。
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電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本,獲得更專業的服務,提高工作效率,滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。
電子商務代運營服務內容:主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。
Ⅳ 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
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淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!