酒店保潔員崗位職責
A. 保潔員的崗位職責
我以前是做磨大理石保養
B. 酒店PA(保潔員)崗位職責和酒店棋牌室領班、員工崗位職責。
PA是一門很靈活的職業要了解怎麼保養地毯,如果地毯上有紅酒跡怎麼處理,發現醉酒客人怎麼處理。 PA不光是維護公共區域的衛生
一、洞察市場、捕捉商機的能力
洞察市場、捕捉商機的能力,這點是最重要的。在日益激烈的競爭中,不斷捕捉商機才能永遠立於不敗之地。僑鴻皇冠酒店由全球最大的國際酒店管理公司洲際酒店管理集團管理。
二、活動規劃設計和組織實施的能力
活動規劃設計和組織實施的能力與也是很重要的。一個成功的酒店銷售總監,必須制定出符合酒店銷售的規劃設計。一個活動即將推出前,必須事先詳細的籌劃,根據客戶的需求進行產品組合,推出別具一格的特色產品滿足客戶的需求,從而贏得市場。
三、具備識才、用才的人力資源管理能力
具備識才、用才的人力資源管理能力是很關鍵的,一個活動規劃設計的成功與否,與銷售總監所領導的團隊是分不開的,正可謂「紅花需有綠葉配」,如果沒有得力的下屬,即使再高明的銷售總監有著再無與倫比的實施計劃,其結果也只能是「紙上談兵」。
四、必須具備一定的感召力和凝聚力
必須具備一定的感召力和凝聚力是銷售總監綜合素質不可或缺的。市場銷售部作為酒店中的一個部門,必須有其他部門的配合,才能夠在各項銷售中取得成功。
崗位職責:
一、崗位職責(主管)
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有:
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。
3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標准。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。
7、完成上級布置的其他工作。
二、領班崗位職責
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有:
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
4、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,並及時進行調整,發現異常情況及時匯報。
5、指導及評估下屬的工作質量。
6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。
7、完成上級布置的其他任務。
三、員工崗位職責
通過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境,具體職責有:
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和傢具的完好情況,及時報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。
C. 飯店保潔員的崗位職責是什麼
飯店保潔員是在飯店負責清浩餐具與衛生的服務人員。其主要崗位職責:
1、應根據工作要求按時上下班,嚴格執行食品衛生「五四制」。餐具清洗必須做到「一清、二洗、三刷、四消毒」,並做好餐具保潔工作。
2、在使用洗碗機前,先開機調試水壓和水溫,檢查機械各部是否運轉正常,若發現異常情況需及時報修。
3、碗盤在清洗前,應將飯菜渣清除干凈,分類放入洗碗機內(餐具清洗應加入適量洗滌劑),嚴格按照操作程序進行操作。
4、清洗餐具必須把好衛生質量關,餐具清洗完畢,逐一檢查餐具是否洗干凈,若有油污,則重新再洗一次。
5、餐具洗凈後,應分類整理放入蒸車內,進行消毒後送到備餐間待用,並在就餐前將碗筷整理整齊分別放置各個窗口。
6、餐具清潔過程中,嚴禁用濕手接觸電器開關,嚴禁用水管沖洗電機,以免發生事故。
7、工作完畢,應及時將洗碗機、蒸車、地面清洗干凈。
D. 賓館保潔人員的工作職責
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、清潔門廳、通道雨棚及後樓梯。
3、清潔牆壁、天花、燈飾、地面、空調風口、黃銅及不銹鋼設備。
4、將地板、地面進行拋光上蠟。
5、清洗休息廳沙發等。
6、清潔公共區域及辦公室、玻璃和鏡面。
7、時刻保持大堂清潔,勤倒煙筒、煙缸、整理沙發。
8、定期對木質傢具及鏡框進行上蠟。
9、清潔洗手間,隨時注意地面檯面清潔,清除異味,及時補充衛生紙和洗手液,檢查電器設備。
10、保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾。
11、清潔客用電梯。
12、夜間清潔通道地毯。
13、向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。
14、發現異常情況或維修事項及時向主管匯報。
15、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。
16、及時清理花卉盆里的雜物,並澆水。
17、對公共區域進殺蟲。
18、執行及有效完成上級安排的其他工作。
清潔衛生工作標准要提高,標准要不折不扣地執行,保證做到:
「五定」(定人、定地點、定時間、定任務、定質量)。
「七凈」(各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨(污)水井口凈、設備凈、地面路沿花草根凈、牆根凈)。
「六無」(各管井無垃圾污物、無清掃工具、1~6號十字通道無碎紙皮核、前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物)。
「適時」(樓層清潔工垃圾清運至B1F安排要適時,目前一些高層大廈還做不到垃圾集中袋裝,所以必須要做到當日垃圾當日清除,一是防止前室不潔、氣味難聞,三是不會給業主留下「每日垃圾下班後不清理」的壞印象)。
u 樓層衛生間清潔管理要到位
公共衛生間清潔後的標准:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網,目視牆壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內無異味、臭味。
一般認為,公共衛生間的衛生水平反映一座大廈總的衛生水平。
寫字樓衛生間第一存在問題是清潔度不夠,是否由於主管巡查和清潔工清潔頻率不夠造成?應查找此類問題,多方克服這樣會減少企業的成本消耗;第二是氣味難聞,業主反映較多(症結在於排氣系統不好或產生雜訊或排氣不通暢),這涉及到了交叉管理不夠,衛生間——作為清潔工你的工作場地之一,要完善你的衛生間清潔服務,清潔工要關注衛生間的影響清潔效果的相關設備(如排氣扇、烘手機、洗手液容器、馬桶等衛生設備),如發現故障,清潔工要及時報部門維修專業,及時修正設備問題;同時要根據情況及時噴空氣清新濟調節氣味,改善衛生間空氣質量;第三,重點樓層的衛生間應重點管理、重點清潔(象超過三十層的樓宇本人認為重點樓層的衛生間應有專人值候)。第四,清潔管理者巡查衛生間標准要提高,衛生間地面清潔如果能像衛生間台桌面的標准,那麼工作效果自然有起色。
E. 保潔員崗位職責與工作標准如何制定
保潔員職責及工作標准:
負責區域內環境、樓道的清掃保潔工作;服從內管理,自覺遵守容法律法規及公司規章制度;
2.負責區域內公共設施的清潔、完好,保證使用效果;
3.負責生活垃圾的收集、清理;
4.維護區域內衛生秩序,對業主不衛生、不文明行為進行勸阻;
5.完成領導交辦的其它工作;
6.正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑;
7.遵守正確的工作程序和方法,根據人流量多少隨時做好保潔工作,並定時巡視重點區域。
F. 保潔員崗位職責是什麼
然而相對與保潔的具體效果,我們也可以很明顯的發現,落差很鮮明。其實保潔的成果和保潔員對職責的認真態度有很大的關系。得過且過的那些保潔員所負責的區域指定是不合格的。下面愛打聽就北京保潔員崗位職責進行簡單的介紹,希望所有的保潔員都能夠認真履行本崗位職責: 一、 遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。 二、 聽從上級領導指揮,按照《衛生管理實施細則》保證質量地完成本人所分管區域內的保潔工作。 三、 遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。 四、 發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。 五、 清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。 六、 發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展。 七、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 八、 及時辦理業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。 九、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。 十、 認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。 以上十點是專業的保潔公司所擬定的保潔員崗位職責目錄。城市環境的維護離不開保潔員,我們的家庭化境也離不開保潔員,在保潔員履行職責的時候我們也應該尊重他們的勞動成果。文明出行、文明交流!
G. 物業保潔員崗位的職責有哪些
一、 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作。
二、 負責公司辦公區過道、版電梯內、電梯間、茶權水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍。
三、 負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作。
四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂。
五、 保持公共場所樓梯扶手、窗檯表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀。
六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經常擦拭,保持表面光亮、整潔。
八、 牆面天花板衛生,整潔美觀,無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍。
九、 所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍。
十、 垃圾箱位置設置合理、數量充足,無外溢現象,表面干凈無污跡,每天清理兩次。
H. 保潔人員管理制度及崗位制度
會館保潔員崗位職責
1. 盡職盡責按照操作規程及保潔標准所要求做好本責任區工作;
2. 因任何原因離開工作崗位事先徵得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3. 對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前台登記;
4. 根據客流量多少隨時做好保潔工作,並定時巡視重點區域;
5. 愛護保潔設備,定期保養,及時維修,延長使用壽命。
6. 積極參加衛生突擊工作,如:會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7. 向客戶宣傳衛生常識,勸阻並制止不衛生,不文明的現象和行為。
8. 有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9. 清潔時,盡量迴避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標准重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標准進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標准進行檢查,發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗檯、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量採用自然光,少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標准做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
希望上述回答對您有所幫助!