產品運營職責

1. 互聯網產品策劃的主要職責是什麼

一、前期市場調研及用戶研究

研究市場以了解用戶需求、競爭狀況及市場力量，發現並掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要的產品和服務做出預測。

與直接面對客戶的一線同事，如銷售、客服、技術支持等交流，研究市場分析報告及文章，試用競爭產品，用戶行為觀察等方式，最終形成商業需求文檔，詳述如何利用潛在機會等。

二、產品的規劃及設計

1、產品規劃：確定目標市場、產品定位，發展規劃及路線圖；

2、 需求管理：對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、追蹤；

3、 產品設計：編寫產品需求文檔（PRD）,包含業務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等；

4、 版本管理：維護產品每個版本的功能列表。

三、整個項目的運行管理

即帶領來自不同團隊的人員，在預算內按時開發並發布產品，完成項目安排。

在此階段互聯網產品經理的職責主要是：

組織協調市場、研發等部門，對需求進行評估及確認開發周期，跟蹤項目進度，協調項目各方，推動項目進度，確保項目按計劃完成，並配合測試部門完成相關的產品測試工作，負責BUG管理等。

四、整個產品的運營

1、負責組織、監督各部門成員工作，並與上級領導進行溝通，並溝通產品發展規劃、現狀及存在的問題；

2、對產品運營過程中出現的故障、問題進行總結、分析並制定解決方案納入產品改進計劃中。

2. 百度產品運營師的工作職責

負責網路知道、來百自度新聞、網路、網路空間、網路文庫等一系列網路重要產品的運營工作
能准確識別並深刻理解用戶需求，並時刻保持敏銳的用戶感覺
能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進
對互聯網產品的用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度
有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃

3. 產品運營經理的工作職責有哪些

助理的主要職責有三個：撰寫需求文檔，設計原型文件，收集資料。在回許多團隊里，答真正能起到推動項目效率的，是產品助理，就像「齒輪」一樣，轉動的越快，整體效率越高，質量越高。

相對於產品助理而言，較為成熟的功能庫，以及熟練的撰寫文檔和設計原型的技巧，是產品經理們的典型特徵。

產品經理有三個主要職責：定義每個頁面存在的意義，追求子目標，設計底層需求。

4. 微信運營的職責是什麼

1、獨立運營微信公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作，包括日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；

2、負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數量；

3、制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信開展品牌營銷工作；

4、負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源；

5、定期與粉絲互動，策劃並執行相關線上的微信推廣活動；

6、負責制定微信運營策略及活動策劃，相關微信日常內容發布、更新和管理；

7、制定並實施清晰的用戶互動策略，發展粉絲與好友，通過持續互動轉化潛在客戶，提升企業及產品口碑。

8、負責微信公眾號的日常運營編輯工作，包括內容搜集、整理、編輯及發布;

9、要有創造性思維，定期開展各項活動，提升微信公眾賬號粉絲關注度，增加粉絲活躍度；

10、熟悉當下熱門話題，掌握粉絲需求，靈活運用，推動微信公眾平台發展；

11、及時了解微信發展趨勢，並關注標桿性公眾號，探索微信平台運營模式。

5. 何為產品運營師，產品運營師的職責是什麼

產品運營師，即對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。
產品運營師的工作職責：
1. 策劃
A. 需求調研
項目開始前對市場需求進行調研，為產品經理提供准確有效的市場需求報告
B. 運營規劃
結合產品需求，制定一系列完善的產品整體運營規劃，並努力執行之。
C. 數據分析
產品上線後，進行數據跟蹤分析，根據數據效果，推進產品的改進和營銷策略的改變。
2. BD
A. 商務合作
順利且有效完成商務談判，策劃合作項目計劃並有效執行之，為雙方帶來良好效益，且和合作夥伴維持長期友好的合作關系。
B. 產品合作
雙方產品植入的合作策劃，跟進產品植入的項目執行，並撰寫報告分析產品植入合作模式效益。
C. 渠道合作
各種廣告資源互換、活動合作、整合各種推廣渠道，開展深度合作
3. 媒介
A. 文案撰寫
所有推廣軟文的撰寫和話題策劃，包括新產品上線、業界熱點、活動稿件等。
B. 話題策劃
結合產品策劃各種熱點話題，以使傳播效果影響最大化。
C. 軟文發布
聯系知名且具影響力的IT媒體（網站/平媒）發布軟文
D. 博客/論壇營銷
攜手知名博客和論壇發布或撰寫營銷軟文
E. 廣告采購
公司內外相關知名站點的聯系，購買廣告位
F. 渠道分析
對網路推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出推廣運營思路、做出分析報告。
4. 公關
A. 品牌宣傳
負責新聞發布會的舉行和各大媒體的采訪，塑造公司/產品健康良好的形象和品牌
B. 危機處理
能在最短時間內處理各種突發公關危機，並將負面影響降到最低。
5. 活動營銷
結合產品推廣或是品牌宣傳，策劃活動營銷方案並有力執行之，促使達到提高產品和品牌知名度的目的。
6. 市場監控
A. 行業市場監測
檢測市場發展動態，發現用戶需求，配合產品經理開發新產品或是改進優化原來產品。
B. 競爭對手檢測
對競爭對手發展動態保持靈敏的嗅覺，能在較短的時間內迅速做出有利於產品發展的營銷策略。

6. 銀行運營部是做什麼工作的

負責銀行內部投資、債券、理財產品、資金拆入和拆出等業務的部門。同時承擔著本行的資金交易、金融衍生品的研發、對外投資等職能。

資金營運部仍然存在以下幾個方面的不足：

一是存款在穩步增長的同時，地區間存在著明顯的不平衡性，有 家單位超額完成全年任務，但有 家未完成序時任務，並且差距較大。

二是不良貸款不斷上升，資產質量有待提高，我們圍繞防範和化解信貸風險，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由於歷史積累包袱較重，「三項治理」工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。

三是信貸管理工作有待進一步加強，管理制度和考核獎懲機制雖逐步完善，但部分員工不能及時、准確、完整的貫徹執行各項制度，使得管理的效能未能得到充分發揮，在經常性的信貸工作檢查中，仍發現了不少違規違章現象。對基層社信貸工作檢查、指導的廣度和深度還不夠，完成上級管理部門的調查報告，內容不夠全面、具體。

銀行營業部

就是做運營管理的,在銀行屬於中台.管櫃台的營業室經理是最典型的operation職位,直接report行長的.還有風險控制類的,比如貸前審查貸後檢查,審批等等

運營管理部。

制定全行運營業務操作標准；完善運營服務流程，得以提高運作效率並防止欺詐；監測運營操作風險；提高運營內控水平；實施新產品運營與控制管理，建設運營隊伍。

業務運營管理：

負責職責范圍內零售、對公、資金產品(以下同)運營管理制度制訂和組織實施；

負責產品運營流程優化；負責產品運營方面《作業准則》的擬訂、完善和維護；參與審核新產品上市材料，組織、協調新產品上市前審批，承擔新產品運營與控制委員會辦公室職責；

負責審定新產品運營流程和作業准則；組織釐定、協調、管理產品運營服務價格；制定、完善、組織實施支付結算業務操作規程；負責創新支付結算工具、產品和實現方式；

負責本行人民幣對外預留印鑒、外幣業務有權簽字人管理；負責和相關業務條線協作，溝通反饋涉及的運營事宜

渠道運營管理：

負責渠道業務（含自助設備、網上銀行、電話銀行、手機銀行等）運營管理制度制定；負責渠道運營流程優化；負責渠道業務運營管理風險控制；提出與運營相關的電子渠道系統功能，

反饋給相關業務部門；負責渠道運營方面《作業准則》的擬定、完善與維護；負責組織渠道業務運營方面的培訓；負責和渠道協作涉及部門，溝通反饋涉及的運營事宜

運營項目與系統管理：

負責運營改革項目BPR組織、實施、評價及持續更新；牽頭全行業務運營系統功能優化；負責制定全行運營電算化管理制度、業務操作流程；

負責全行核心系統等業務系統參數的日常維護與更新；負責全行主機核心系統高級櫃員的建立和日常維護工作；負責核心系統利率參數維護

運營監控：

制定運營條線的操作風險監控標准和管理流程；實施日常運營操作風險的監測、分析與管控；編制運營檢查計劃，組織運營檢查輔導；

負責對分支機構運營檢查輔導工作管理和考核，督促分支機構整改，並指導分行事後監督中心開展工作；直接負責集中作業部經辦業務的事後監督；

對全行運營業務的合規性進行管理；負責賬戶監測、管理工作；牽頭處理運營業務方面的差錯、投訴、糾紛、事故，組織運營問題的風險分析與改進

運營櫃台管理：

負責櫃面崗位職責、服務標准和流程制訂、完善；開展營業網點櫃面服務考核、檢查和指導；開展網點櫃台崗位勞動組合優化和整合；

就運營管理方面，提出對網點建立與裝修的建議與支持；組織本外幣反假和防假工作,票據反假和防假

綜合管理：

負責擬定運營條線發展規劃和工作計劃；

組織對分支機構單位運營工作考核；開展運營數據統計，建立運營資料庫；負責運營協調與監管機構、同業間、行內其他業務條線及分支行的溝通；

負責全行運營憑證（含借記卡）、運營賬簿、運營業務用章及其他相關機具的管理

拓展資料：

operaion,就是做運營管理,

在銀行屬於中台.管櫃台的營業室經理是最典型的operation職位,直接report行長的.還有風險控制類的,比如貸前審查貸後檢查,審批等等.

中資沒有運營部這個專門的部門的,只有營業部,那是另外的概念.運營部就是從外資operation dept直譯過來的。

但是外資有的也沒有operation dept這個部門,而是operation的條線.在外資,operation一般一個銀行最高的級別是副行長(外資就一正一副),當然區域的operation head除外啦.而在中資。

應該是管風控的那個副行長(分行級別的,一般是一正三副中的,如果是一正二副的就沒有了).

7. 電商運營團隊崗位和職責

電商運營團隊崗位如下圖：

1、運營部職能：負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。 

2、商品部職能：根據市場銷售趨勢，定製銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速准確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能：根據流量指標，通過直通車、鑽展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。 

4、營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。 

5、銷售部職能：直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，並提供良好的售後服務，提供買家良好的顧客體驗。 

6、物流部職能：管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

(7)產品運營職責擴展閱讀：

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

8. 淘寶運營是什麼淘寶運營的工作內容是什麼

淘寶運營主要指的是企業在淘寶進行電子商務的整理運營管理，包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務等等整個電子商務流程的運營。

淘寶運營的主要工作內容，歸根結底主要分為以下幾點：

1、尋寶貝。選品是運營的第一步，後續的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優化庫存狀況，監控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

2、行業熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。分析熱銷產品的優缺點，為我們產品的熱銷尋找理由和方案。選擇對路的貨，要有爆炸力，屬於大眾需求品，能滿足市場趨勢。

3、我們的優勢和缺失品類、品牌、單品是什麼，熟悉產品的生命周期和市場容量。

4、競爭對手的產品情況分析，制定相應的營銷計劃和主推方案，快速搶占流量入口的優勢位置。

(8)產品運營職責擴展閱讀

淘寶網的主要產品：

1、阿里旺旺

阿里旺旺，一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊，淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據。

2、淘寶店鋪

淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。

3、淘寶指數

淘寶指數是一款基於淘寶的免費數據查詢平台，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。

4、快樂淘寶

2009年12月，淘寶和湖南衛視合作組建「快樂淘寶」公司，聯手拓展電視網購新市場，不僅於2010年4月在湖南衛視推出「快樂淘寶」節目，還在淘寶網上開辟「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站，創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。

9. 產品經理和運營經理的職責定位有哪些區別

產品經理（Proct Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據用戶的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。營運經理：計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。職責包括制定政策、管理日常活動、對物資和人力資源使用進行計劃。包括負責日常管理工作的小商業機構的業主或經理。 多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，營運經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。 企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位或者管理碩士學位（MBA），數學、商業、金融、工程、計算機、心理學、外語的課程也是對這一職位的很好的准備。