售前工作職責
㈠ 找IT行業售前技術支持工作職責
1、編寫技術方案文來檔,負責對源裡面的內容進行校對。
2、對方案的配置負責,包括價格及性能。
3、參與招投標文檔的編寫,負責裡面的招標條款做應答。
4、對客戶進行產品及方案的講解及澄清。
5、研究競爭對手的產品、解決方案及商務特點,做到知己知彼。
6、學習理解公司的最新技術、產品,對銷售人員、客戶進行培訓。
其它。。。
㈡ 你認為售前崗位職能哪些重要
1、項目全程跟進,配合銷售對項目全程跟蹤,交流匯報、匯報材料、方案、招投標等工作;
2、公司內新產品的宣容傳推廣、內部培訓、基礎資料准備等;
3、客戶需求反饋、產品問題、改進建議等;
4、市場調研分析、項目分析、業務統計分析、競品分析等。
5、對公司業務領域進行售前方案整理和包裝,領導新業務解決方案的設計。
㈢ 汽車售前崗位職責有哪些詳細點,謝謝!
以下幾個方面:客戶開發,客戶跟蹤。銷售導購,銷售洽談,銷售成交,客戶維護等
㈣ 電子商務客服售前的職責與工作內容
電子商務是個很大的概念,你的工作是在做電子商務的平台還是准備做電子商務的線下的實體公司?
你應該說的是普通的線下實體公司想通過電子商務來拓展業務。
售前的工作(估計):
1.
發布產品信息;
2.
搜集潛在客戶,了解客戶的意向,類似於市場調查一類的;
3.
做些文案宣傳工作;
4.
解答客戶的疑惑和咨詢。
大概是這樣的。
㈤ 華為 產品解決方案經理 (售前)具體是干什麼的
兄弟你好,我是華為的,恰巧我也是售前解決方案的。你這個職位和我內的差不多,就是根據客戶容需求設計出網路解決方案,投標,報價等內容。當然你還會和客戶交流,宣講解決方案,協調其他部門的資源一起完成項目的前期拓展和投標工作。希望我的回答對你有幫助!(有什麼問題可以繼續追問)
㈥ 技術支持崗位職責
1、認真仔細的完成來標書的源評審及技術應答工作,提供產品售前的技術支持;
2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供最佳選擇方案;
3、現負責人員及時溝通,做好技術服務;
4、收集市場同類產品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產品的優缺點;
5、收集部分特別要求零部件的價格信息,准確對產品定價;
6、收集同類產品的市場報價;
7、積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業務能力;
8、完成上級領導交代的臨時工作。
拓展資料:
技術支持分售前技術支持和售後技術支持,售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時,售前技術支持給予幫助;
售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的,可能由產品導致的技術問題。
㈦ 售後服務工程師的崗位職責是什麼
售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
售後服務工程師的崗位職責:
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作,搜集並反饋產品質量信息;
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作;
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交,同時對其正確性負責;
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機;
7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。
(7)售前工作職責擴展閱讀
與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段,支持銷售人員把產品銷售出去,他們是銷售人員的好幫手。
售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
㈧ IT售前技術支持工程師的主要職責以及工作流程
主要職責:
協助銷售,深入了解客戶需求,並在深刻了解公司產品及解決方案之後,針對需求做出公司已有產品能迎合的,最佳方案,在滿足客戶需求的同時,同時對競爭對手形成價格、結構、功能、等的優勢。別還需要針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環境搭建測試、競爭對手分析。
發展空間比較大,可以繼續做技術支持,也可以搞研發,還可以轉做銷售。
口才和膽量一樣重要,不過都沒有踏實的技術了解及操作技能重要。
這個職位不是一個行業,幾乎所有行業都存在的職位,比單純的銷售的單純的技術都更綜合全面。