導醫工作職責

『壹』 怎麼做好導醫工作

對於常見的復疾病診斷方面的咨詢制現在總結下三大步驟：
一，先問清症狀，再探明病史。
二，作出初步的診斷和建議。
三，判斷病情的發展程度，建議檢查。
醫院咨詢工作應該:
一，本地區醫療衛生的大致情況：
二，本疾病的擴展
三，不斷增強自己的溝通能力，不斷學習，和你的主管保持愉快溝通。

『貳』 當導醫有什麼要求怎樣做一個優秀的導醫

病人進入大廳後：
一張笑臉，一聲問候，一份熱情
來訪者進入大廳後，主動迎上前，輕聲問候：「您好,請問您有什麼需要我幫忙的嗎？」，如來訪者說找××人或××部門，應告知××人或××部門的具體方位，或帶至相應部門。如來訪者為患者說看××科，應說：「請問您有什麼不舒服？我們醫院分科較細，不同病種由不同的專家接診。」在問明患者的情況後，告知：「您這種情況應掛××科，請您跟我來到×號窗口掛號。」將病人帶至掛號窗口後，導醫應主動告知收費處人員：「你好，這位先生/小姐掛××科」，此時導醫可暫時離開，當病人掛完號後，主動上前接過病歷及掛號單，並說：「××先生/小姐，××科在××樓，從這邊上電梯,如果不忙或特殊病人盡量說:我帶您去，請跟我來。××科有××設備，有××位專家，他們分別是××主任和××主任，在治療這方面的疾病上有××年的臨床經驗，已成功治癒了××例類似的病例。希望您能及早治療，早日康復！」將病人帶至相應區域後，將病人交給區域導醫，先點頭示意，並說：「你好，××，這位先生/小姐要看××科，請你帶他/她過去，好嗎？」區域導醫應說：「好的」一樓導醫應說：「謝謝」，然後返回相應的位置。
二． 區域導醫將病人帶至科室：
一輪詢問，一番介紹
區域導醫接過病歷後應說：「您好,請稍等，我給您登記一下，請問您以前來過我們醫院嗎？哦，沒來過，那您是怎麼知道我院的呢？」此時，登記完畢，向病人說：「謝謝，請跟我來」。將病人帶至醫生診室，如診室內沒有其他患者就診，將病歷放於醫生面前，應說：「××主任，您好，這位是××先生/小姐，想看××疾病。」再向病人說：「您請坐，這位是××主任，放心吧，我們主任會盡力解決您的問題，待會有什麼需要再來找我，好嗎？」如病人道謝應說：「不客氣」，然後輕聲離開回到自己的崗位。如果診室內還有其他患者就診，應對病人說：「對不起，××主任正在接待另一位患者，您前面還有×位患者，請您稍坐一會，按順序就診，很快輪到您，好嗎？」並給患者倒上一杯水送上宣傳資料，並說：「請您喝杯水，這里有關於××疾病的介紹，您可以看一看，先了解一下，有什麼需要請隨時來找我。」如患者家屬陪同就診，應告知：「親屬請在候診區等一會，謝謝！」給親屬倒一杯水.
三．陪同患者交費：
一份留心，一份主動
導醫應在自己管轄區域內走動，當發現醫生接診完一名初診患者後，應主動接過患者的檢查單、處方等單據，並告知患者：「收費處在一樓，請跟我來。」將患者帶至收費處，在此過程中應主動與患者聊天。如：「您這里有××張單據，這張是××檢查單，這張是××化驗單。」如此時病人問到價格問題，如經常做的檢查而又熟悉價格的可以直接告知，不知道價格的千萬不能亂說，可以說：「對不起，因收費是收費處負責的，我們不太清楚，不過您放心，我們收費都是根據物價局收費標准收費的。」將病人帶至收費處後，應說：「請您拿好這些單據，在×號窗口排隊，按順序交費，謝謝合作！」此時應向大廳導醫交待：「此患者是××主任的病人，請留意。」再返回到自己的崗位。
四．交費完成後：
仔細觀察，熱情引導
大廳導醫主動迎上前接過患者的單據，並說：「您好，您這里有××檢查，B超檢查、化驗檢查……，請跟我來，化驗室在這邊上電梯。」各區域導醫應根據患者的單據，將患者帶至相應科室做檢查治療。如為醫生沒開處方而患者又疑惑不解的患者應告知：「我院現在採用的是電子處方，您只需拿著病歷本就可以去交費了，電腦上都有顯示的。」如為取葯患者，應說：「××先生/小姐，葯房在這邊，請在這里排隊取葯，謝謝合作！」然後返回到自己崗位。如果患者葯比較多或行動不方便者主動將葯送到輸液大廳交給當班護士並對患者說：「您在這稍坐一會兒，護士配好葯就給您打針」如病人道謝應說「不客氣」然後返回到相應的崗位。
五．送走病人：
一番叮囑，一份祝福，
當病人完成所有的環節離院時，大廳導醫應向患者點頭致意，並說：「您走好，祝您早日康復！」、「您慢走，回家注意休息！」、「回家後有什麼不明白的，可以隨時打電話過來咨詢。我院的電話是******」之類的道別語或祝福語。 以上是借鑒自導醫工作心的的內容，希望能對你有作用！

『叄』 導醫工作職責與其他崗位溝通要點

導醫的服務對象是來自社會最廣泛階層的人，卻又是有著特定需求的病人或版是與醫療有密權切關系的人。這就決定了導醫服務要樹立「以人為本」的服務理念，最大限度的滿足服務對象的多層次需求。為此我們要求導醫護士結合工作實際，積極創新服務特色，用「心」服務。
導醫的宗旨： 以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽！
導醫的目標： 熱情、溫馨、親切、周到。
導醫的原則： 救死扶傷、盡職盡責責遵守規定、嚴格紀律紀
互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；
尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；
真心誠意、貼心服務；行為規范、文明禮貌。
希望對你有幫助~

『肆』 導醫是做什麼工作的呢

滿意答案 熱心問友 2011-02-24說明了就是指路的，告訴人家掛號在哪，哪裡驗血等，別人問你問題你回答咯。最多再讓你幫忙分診 追問： 不用量血壓什麼之類的吧！ 回答： 這個不用 追問： 我聽說用，還得我不敢去！那就只是做你上面說的那些而已嗎？ 回答： 我本人就是醫院工作的，按正常來說導醫是不需要量的，量血壓是看病前醫生或是護士乾的，除非你要去的醫院他們需要，否則按一般來說是不要的。希望能幫到你，你也能夠採納我的答案 追問： 恩，謝謝你！但她們叫我去門診！辛苦嗎、 回答： 門診還辛苦什麼啊，那都是老弱病殘去的地方，也就導醫還行，因為要年輕漂亮的，但發展就不怎麼的了，年紀輕的話還是不要去門診的比較好，不知道你學什麼專業的？ 追問： 但是我之前是在葯店上班的！但都不知道做什麼好啊！一定要有經驗的才可以嗎？ 回答： 葯店？？葯劑師？？？那該去葯房啊，怎麼會去做導醫，若你學的和醫學無關的話，那麼你連量血壓都不會叫你做，只能指路，拉取報告單等了。 追問： 是啊！我不是學醫的！我只在葯店上班過！還有的就是收銀 回答： 葯店收銀和醫院是不一樣的。好了，你的問題我回答完了 追問： 那我就我去了沒有用咯！ 回答： 有用，幫人指路啊，導醫么，指導人家怎麼去找醫生 提問者 的感言： 謝謝你啊

『伍』 綜合性醫院的「導醫」工作內容有什麼需要什麼條件

應用護理程序實施以病人為中心的整體護理，進行護理評估，制定護理計劃，執行護理措施，進行效果評估；基本要求:規范、整潔、職業化。
導醫服務就是引導患者到相關科室就醫的服務。
一般情況下，患者對醫院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫生的專業特長等並不了解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要准備哪些資料、合適的診療時間，比如婦科一些疾病，就跟女性的生理周期有關，如果來的時間不合適，做不了檢查，就白跑一趟;有的患者，天不亮幾十公里趕到醫院，好不容易見到醫生，卻被告知需要空腹檢查，只有第二天再跑一躺，然後第三天又拿來檢查結果，如此折騰，早已疲憊不堪。
基本要求:規范、整潔、職業化。
工作服整潔、無污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時縫補。
襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
正確配戴服務標志牌(左上衣口袋)。
上班時間不戴墨鏡、太陽鏡、手鐲、戒指、有墜耳環、不留長指甲、不染指甲、頭發不披肩，化淡妝。

『陸』 什麼是導醫導醫工作有哪些導醫待遇怎樣

導醫就是在醫院門診一樓主要解決病人咨詢的專業人員。比如病人不知專道在哪裡掛號，屬掛了號不知道科室怎麼走之類的。導醫還是很舒服的，可以坐著上班，朝九晚五，沒有夜班，不像護士倒夜班，老的快，還影響內分泌跟生物鍾。

一般導醫的待遇就是拿醫院所有科室的平均獎，一般怎麼都有兩千的。你可以考慮下。

『柒』 醫院前台導醫是干什麼的需要穿工作服嗎

導醫其實就是醫院裡面的大堂經理，導醫的工作比較繁重，而且要時刻保持耐心和患者溝通，需要一個良好的心態支撐。導醫要以「天使般的微笑，空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術，全程的為患者服務。

導醫需要具有優秀的語言表達、較強的組織協調以及團隊管理能力，親和力強，有愛心，能調動員工工作積極性，應變能力強，能妥善處理客戶投訴以及突發事件。

(7)導醫工作職責擴展閱讀：

導醫的工作職責

1、 接待客戶並引領服務，進行合理的分診；

2、來電接聽、預約安排、售後通知等，疫苗客戶提醒及會員客戶的回訪維護；

3、病歷檔案的建立與管理；

4、核查患病動物入院、出院、付費等手續是否完整；

5、前台收銀及各種銷售報表的製作並分析用品銷售情況；

6、前台貨品區的產品銷售（如有）並參與院內市場策劃和推廣；

7、維持前台工作秩序，保持衛生清潔、貨品區、接待區域的舒適、整潔和安全防範工作。

『捌』 什麼叫導醫

導醫是我們經過專門培訓的工作人員,主要服務范圍是為廣大患者,把好的醫院和專家推薦出來,讓所有人"得病不再亂求醫";科學合理地為群眾提供就醫指南、病情分析...
健康醫療
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『玖』 如何做一個合格的導醫

病人來到醫院就診，首先接觸到的是導醫，導醫的服務直接影響著患者對醫院第一印象。一個合格的導醫，在為病人服務的過程中，必須經常更新自己的服務理念，變被動導診為主動導診與病人進行溝通。 在醫療市場競爭日益激烈的今天，導醫作為優異服務的一個組成部分，正發揮著越來越重要的作用。在日常工作中，導醫要開展文明用語服務，對待病人稱呼一定用「您」、「請」等文明禮貌用語。並經常對服務用語、服務技巧進行反思及分析，進一步提高服務質量。及時發放各科室宣傳資料、健康教育處方等普及醫學科學知識。按醫院要求服從醫院的工作職責、工作制度以及服務規范等。還要定期組織導醫業務學習，加強崗位技巧培訓和導醫服務規范的訓練，設立反饋意見表，進一步提高導醫服務意識與質量。 過去導醫工作不被重視，人們也沒有認識到其重要性。其實導醫的一言一行都身負著美化醫院的形象、提高病人對醫院滿意度的職責。因此，導醫要重視自己的工作崗位，熱愛本職工作，自信自強，熱情、真誠的為每一位病人服務。在工作中給予病人更多的人文關懷，讓病人在踏進醫院起的第一眼就能消除陌生感，感到受到尊重，增加信賴度。 導醫須注意儀表端莊，保持表情親切，接待病人後耐心詢問，語言溫和，對病人一視同仁，有責任心和同情心，善於觀察和准確地分析病人的心理狀態，給予正確引導，設身處地的為病人著想。這也是護士應具備的素質要求。