廣告部工作職責
一、主管
1．對營運經理負責，分管售後服務部的全面工作。
2．確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。
3．指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。
4．合理分配本區域各崗位人員的工作。
5．接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。
6．跟蹤售後信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作。
7．指導總台人員處理顧客退換貨，開具發票、寄存等工作。
8．負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。
9．監督賣場各部門員工的顧客服務情況。
10．完成上級交辦的其它任務。
二、主管助理
1．對主管負責，協助主管處理各項工作。
2．主管不在時行使主管權力。
三、總台領班1．對主管負責，分管總台的日常工作。2．督導和檢查總台員工的各項服務工作。
3．完成主管交辦的其它工作。
四、總台服務員1．嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。2．負責接待和處理顧客的退換貨服務。3．負責電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。
4．接待顧客的當面和電話投訴，負責按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。
5．回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。
6．負責為顧客提供開發票的服務。
7．負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。
8．負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。
9．負責總服務台的清潔衛生工作。
② 廣告部經理的職責是什麼
協助市場部經理處理與各部門溝通與合作事宜；
協調重點項目的執行，協助經理及銷售部進行相關外聯工作；
收集媒體信息，為公司的廣告宣傳提供參考；
按照部門經理的安排對市場部資料進行整理；
加強與銷售人員的溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料；
與廣告創意和設計師配合，提供市場數據資料；
參與策劃有關公司產品的發布展會等活動。
③ 廣告部經理的職責是什麼
協助市場部經理處理與各部門溝通與合作事宜； 協調重點項目的執行，協助經理及銷內售部進行相關外容聯工作； 收集媒體信息，為公司的廣告宣傳提供參考； 按照部門經理的安排對市場部資料進行整理； 加強與銷售人員的溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料； 與廣告創意和設計師配合，提供市場數據資料； 參與策劃有關公司產品的發布展會等活動。
④ 廣告公司設計部職員崗位職責
策劃部）
部門職能
1、在公司利益前提下進行廣告業務的策劃創意，不得有損公司利益；
2、協助總經理進行觀點公司形象體系的規劃與建設，使公司的服務品質形象戰略方向准確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰。
3、負責公司各項廣告營銷業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的廣告運動/品牌建設與規劃等策劃方案；
4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想並創造性地融入觀點作業模式的框架體系
5、不斷清楚地了解廣告製作，廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法；
6、負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議。
崗位描述
1、分析策劃師；
2、策略文案師。
崗位職責
1、策劃師
1）基本職責：協助並指導客戶服務部完成《客戶廣告任務說明書》並根據《客戶廣告任務說明書》在觀點廣告作業程序框架內擬訂《廣告目標戰略規劃書》或《廣告運動策劃書》；協助並指導文案師、美術指導完成〈廣告創意策略書〉；負責組織公司的大型廣告業務策劃方案會議。
2）日常負責工作
① 召開廣告調研、廣告策略、創意研討會；
② 負責公司一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關及列印、匯報、保密等工作；
③ 負責項目各專業的協調、反饋、傳達、策劃、檢查、監督、指導等工作，對執行總監及總經理負責；
④ 負責與客戶服務部、創作設計部接洽,並制訂工作計劃，確定交接時間，經總經理批准，按公司要求組織實施；
⑤ 對客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細致周到地做好客戶解答工作；
⑥ 負責有關信息的收集、匯總處理；
⑦ 按公司意圖和要求編制廣告工作計劃。
3）協助辦理工作：協助客戶服務部聯系有關客戶，並做好善後處理工作。
4）偶發性工作：總經理指示下的一切有關公司的事務性工作。
5）臨時代理工作：執行創意總監（負責對廣告整體表現進行指導並提出廣告創作的基本概念）及文案師。
2、策略文案師
1)基本職責：負責廣告創意策略策劃以及廣告主題概念創作、廣告作品創作中的語言設計；負責本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。
2）日常負責工作
①按客戶公關部或客戶服務部的要求及其提供的資料來開展工作；
②按公司意圖和要求編制工作計劃；
③精確高效的完成公司的工作安排並及時、正確地和設計師交接，保證工作按時完成；
④負責公司一切業務的廣告個案策劃、廣告語言的創作、修改列印、把關、匯報、保密等工作；
⑤將有關業務及其開展情況的信息記錄在案，並及時上報總經理；
⑥負責本項目領域內的各專業協調、反饋、傳達、策劃、檢查、指導、監督等工作；
⑦協助策劃師、創意總監進行客戶提案解說，在執行總監的指示框架內，負責與客戶溝通、接洽，並根據公司需要制定相應的業務開拓、實施方案。
3）協助辦理工作：策劃分析
5）臨時代理工作：創意指導
⑤ 廣告公司的媒介人員的工作職責是什麼
1、負責合作媒體對接工作，了解媒體資源情況，熟悉廣告位置、價格、審核要求等，熟悉媒體對接流程。
2、協助銷售處理客戶開戶、資源申請、款項、數據錄入和對賬等事宜，高效應對客戶需求。
3、協助產品、技術、媒介部門優化內部流量和產品，提高流量轉化率，解決媒介合作過程中遇到的問題。
(5)廣告部工作職責擴展閱讀：
媒介人員工作內容：
1、搜集相關媒介資料並進行分析，及時把握媒體動向；
2、協調維護媒體關系，與媒體建立長期穩定的合作關系；
3、各種新聞稿件的媒體發放及傳播監控；
4、積極了解客戶的各項需求，獨立完成媒體計劃；
5、策劃或召集舉行相關重要會議及公關活動。
⑥ 廣告銷售人員的崗位職責是
崗位職責：
負責公司電視媒體廣告的銷售工作；
負責公司電視媒體的前期客戶開發工作；
定期對客戶檔案進行分析、整理；
定期拜訪客戶，及時了解客戶媒體需求，了解客戶狀態；
為客戶提供適當的廣告策劃方案，保持客戶的持續溝通
廣告業務員除了具備業務員的基本崗位職責外，還需要做到如下幾點：
負責完成公司規定的銷售指標，努力提高廣告行業中的業務員水平，為顧客提供熱情、專業、周到的服務；
負責調查廣告市場的發展方向和趨勢，根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰略決策；
負責與客戶簽訂銷售合同和廣告合作事項的確定，佛山招聘網認為還要監督廣告事項的如期進行，跟進廣告合作事項的後期工作；
負責收集廣告客戶的意見和建議，對公司的銷售策略、廣告、售後服務、產品的研發和銷售作出相關的建議；
負責認真執行公司銷售管理規定和實施方案，不斷提高業務銷售水平；
負責填寫有關銷售表格，作出銷售分析和總結報告。對銷售的廣告業務要有後期的分析和總結。
拓展資料：
廣告銷售人員一般任職要求：
形象談吐氣質佳；
了解電視廣告行業特點，致力於從事銷售工作，有開拓、進取精神；
具備良好的溝通能力， 有很強的自我學習和適應能力，能快速融入新的環境；
勤奮並堅韌，具有極強的開拓能力，具有挖掘潛在客戶的決心和恆心；
有電視廣告銷售經驗者優先。
熱愛廣告銷售行業的人士。
⑦ 廣告公司的項目部的工作范圍和崗位職責是什麼
廣告公司的項目部，這個根據公司不同，具體負責的工作項目也差距很大。
有的公司比較正規，項目部主要就是跟知名企業談合作，做解決方案的。
小點的公司，可能會把創意部或是其他的整合在一起，算是大雜燴。
工作范圍也是涵蓋很多。
⑧ 廣告公司的AM具體工作范圍跟職能都是什麼
廣告公司的AM工作范圍跟職能：與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶信息，根據客戶需求撰寫策劃，同時對AE進行指導。崗位職責：
1、協助客戶總監，統籌安排團隊所涉及的所有工作內容；
2、負責客戶的維護及管理工作，預警客戶危機；
3、准確判斷內部提案時出品的創意作品是否符合要求；
4、服從公司及上級領導的工作安排，積極配合其它部門或同事工作；
5、指導、培養客戶執行，熟練管理團隊日常工作；
6、協助客戶總監完善的客戶服務部各項規章制度和工作流程；
7、協助客戶總監監督、審核部門內的其他工作。
⑨ 廣告公司媒介部門的崗位職責是什麼
客戶部：負責接洽客戶，明確客戶的需求和創作方向，協調公司創作資源，保證全程服務的質量和效率。
策劃部：負責所有廣告企劃的策略部分的制定，然後交付創作部進行具體表現。
創作部:負責所有廣告作品的文字、畫面以及美觀程度的設計。
媒介部：負責所有廣告作品發布的媒體組合策略，以及價格、覆蓋面等方案的制定。
財務部：負責財務相關事情。
總之，各個公司由於大小不同領域不同，部分劃分上也有很大的差異，所叫的名稱也很不一樣，但大致就是這些工作，您明白了嗎？