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產品部工作職責

發布時間: 2020-11-25 03:56:00

❶ 市場部的主要工作職責和工作內容是什麼

市場部的任務和崗位職責
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,這兩個問題同時作用於市場,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭,是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門;企業生產產品的數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向。無論是製造企業還是品牌營銷企業,市場部的建設都很重要,特別是對於長江傢具這樣的大型品牌營銷企業尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分,市場部的職能建設方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究,特別是關於市場部與銷售部門的關系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區別談談:
一、「品牌」和「銷售」的關系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度、提升美譽度,給客戶提供產品購買的理由和刺激,相比較而言,有一些「唯心」的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前,並成功的收回資金,實現商品的價值。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言,更注重實際,工作中「唯物」的成份多一些。
二、「戰略」和「戰術」的關系:市場部的主要工作是關繫到產前、產中、產後和銷售前、中、後,產品、價格、渠道和促銷,生產者、中間商和客戶等全局性的工作,是戰略層面的事情,相當於軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,保證渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可,是戰術實施方面的事情。
三、「面上」的和「點上」的關系:市場部統攬全局,是針對全局進行工作的,從產品構想、組合,行業及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如:要停掉一個老產品的生產,開發一個新產品,可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好,而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,那麼作為市場部門就必須堅持正確的戰略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,把產品推出去,把錢收回來,關心的是出了多少貨,回了多少款。更多的從銷售環節運用因時因地的戰術技巧來解決問題。
四、「理論」和「實踐」的關系:由於兩個部門的工作內容和性質不同,市場部往往進行的是「務虛的理論工作」,銷售部門往往進行的是「務實的實踐工作」。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發點和歸結點都是市場佔有率和銷售量。就品牌營銷的現狀況而言,我們長江傢具銷售的硬體基礎(銷售隊伍、銷售網路等)都是相當好的,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境。
五、「整體利益」和「局部利益」的關系:因為市場部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標准也是直觀的單純的:銷量、回款。很顯然,到目前為止,我們在每次的總結中,討論的多是數字化了的銷售指標,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六、「長遠利益」和「短期利益」的關系:市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的,所以關繫到的是企業的短期利益。
以上關於市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,在實際工作中,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作、溝通和協調問題。
總之,市場部相當於參謀部,銷售部門相當於作戰部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能,把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。

市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面:
(一) 作為公司的情報機構
1) 跟蹤行業發展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2) 搜集行業信息,特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3) 進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據;
4) 參與公司網站建設。

(二) 作為公司的參謀機構
1) 制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;
2) 制訂公司業務短、中、長期目標;
3) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;
4) 新產品上市規劃;
5) 參與制定產品價格;
6) 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7) 整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

(三) 作為公司業務的監管機構
1) 業務系統廉政稽查;
2) 業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3) 了解、掌握業務員心態並進行心態建設;
4) 負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管;
5) 負責產銷的協調工作。

(四) 作為公司的公關機構
1) 實施品牌規劃和品牌的形象建設;
2) 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;
3) 完善、規范業務系統對外的各類文書;
4) 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6) 作好公司的售前、售中、售後服務工作;
7) 代表公司對外發布需發布的信息。

市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1. 在產品導入期,市場部的職責重點有:進行市場調研和分析;制定產品上市規劃;制定各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2. 在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3. 在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;制定產品企劃策略;制定廣告策略;實施品牌規劃。

二、市場部各崗位職責
本著「支持、服務、監管、指導」的八字方針,根據工作需要,市場部應設立的崗位有:經理一名,經理助理一名,調研企劃員一名,客戶服務專員一名,綜合文員一名;各崗位的職責如下:
(一)市場部經理的職責
全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
1) 全面計劃、安排、管理市場部工作;
2) 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂並監督執行市場規劃與預算;
3) 協調部門內部與其他部門之間的合作關系;
4) 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;
5) 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃;
6) 對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備;
7) 與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃;擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算;
8) 負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。
9) 完成公司領導交辦的其他工作。

(二)市場部經理助理的職責
1) 組織實施業務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果;
2) 擬訂並監督執行市場調研計劃;
3) 規范公司業務文書系統;
4) 指導各區域經銷商和專賣店的銷售活動。
5) 建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度;
6) 負責公司榮譽室的建設管理;
7) 正確地選擇廣告公司,負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行;
8) 對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調;
9) 完成部門經理交辦的其他工作。

(三)調研企劃專員的職責
1) 負責組織執行市場調研計劃的制定及實施;
2) 協助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
3) 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息;
4) 負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;
5) 為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。

(四)客戶服務專員的職責
1) 及時、准確地處理客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題;
2) 建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3) 及時總結公司產品、服務中存在的問題,撰寫報告並提出改進意見;
4) 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施;
5) 客戶資料的歸檔整理及更新;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。

(五) 綜合文員的職責
1) 對業務人員的推銷日記進行登記、統計、歸納、建檔;
2) 按月統計各業務部門業績統計報表,並根據業績情況和業務人員晉升與降職制度對有關業務人員提出晉升或降職建議,並按有關程序上報審批
3) 按月統計各業務部門《工程繪圖申請表》,並按相關程序上報審核;
4) 負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,並監督其方案的實施情況,並進行效果評估;對各業務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結,並據此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算;
5) 有關本部門的文件整理歸檔工作;
6) 完成部門經理交辦的其他工作。

❷ 軟體公司 產品部的職責是什麼

當然是開發產品啊~~~
根據不同的組織結構,產品部還可能需要負責設計,檢測,包裝,AD設計以及推廣方案等很多的內容

❸ 產品經理職責是什麼

一、什麼是產品經理
產品經理,是對某個產品負主要責任的人,產品經理善於發現問題,並設計方案協調資源,通過產品來解決問題。
二、產品經理能力要求
不同等級的產品經理,對能力要求不一樣,同一產品在不同階段,對產品經理的能力要求也不一樣。
產品概念階段,需要了解用戶痛處,了解行業情況,做需求調研,需要學習市場營銷知識。
產品策劃階段,需要根據用戶需求做產品定位,梳理產品框架,產品特性,業務流程,需要需求分析能力。
產品設計階段,需要將想法落地,以高保真或低保真原型呈現產品,並細化需求,輸出可開發的文檔,需要文檔撰寫知識,流程設計能力
產品研發階段,需要把控研發進度,管理需求變更,解決各種開發過程中的問題,這需要產品經理具備項目管理能力,懂技術。
產品運營階段,需要熟悉產品運營情況,即使更新迭代,這需要對數據敏感,具備數據分析,產品迭代管理,產品節奏把控等能力。
總的來看,產品經理就是要在產品生命周期里,讓正確的事情相繼發生,核心能力主要體現在業務,技術,設計這幾大模塊上。
產品經理要有正確的使命感,使命感能讓產品經理產生自驅力。
醫生有醫生的使命,那是救死扶傷;軍人有軍人的使命,那是保家衛國。
產品經理也要有使命,不一定是要改變世界,但至少也要幫用戶「救苦救難」。
有使命感的產品經理是一個好的產品經理!
三、如何成為一名產品經理?
產品經理按照其職位,從低到高大概可以分為產品助理、產品經理、高級產品經理、產品總監、總裁,要成為一名產品經理,可以先從助理做起。
產品助理通常負責某個功能模塊,主要職責是做功能,要轉崗成為一名產品助理,可以從以下幾個方面去入手:
1、閱讀產品相關的入門書籍
推薦幾本產品入門相關的書:《人人都是產品經理》《用戶體驗要素》《啟示錄》,通過閱讀入門書籍,對產品經理的定位及要求有個全面的認識。
2、用臨摹的方式拆分產品
梳理產品功能列表,梳理業務流程,畫產品原型,通過這幾個步驟來學習並熟悉產品常用工具,這幾個步驟大概會用到思維導圖工具(Mindmannager、Xmind)、原型設計工具(Axure、磨刀)、流程圖工具(Visio、Processon),通過不斷的臨摹產品,最終產出一些作品,在面試的時候可能會用到。也可以自己構建一款產品,在面試的時候向面試官表達,這款產品想解決什麼問題,設計思路是怎樣的。
3、寫產品體驗報告
產品體驗報告,通常從五個方面去寫,戰略層、范圍層、介面層、框架層、表現層,關於具體的競品分析
通過以上幾個方面學習到一定程度,就可以嘗試去面試產品相關的崗位,成為一名產品經理,只是產品生涯的第一步,產品經理這個崗位,需要不斷的學習,日積月累,才能適應時代和環境的變化,擁有核心競爭力。
希望你能早日成為一名產品經理。

❹ 生產管理部的主要職責是什麼

生產管理科主要職責:
1、 做好上傳下達工作。
上傳:對於公司或部門內部存在的問題(包括產品質量問題、管理問題、個人問題),車間(包括各生產管理人員和工人)可以直接反饋到部辦,由部辦統一匯總並反饋至生產部領導,並監督落實情況。對於比較重大的問題可以酌情直接反饋至經理或總經理。
下達:公司會議精神、內容等監督執行情況,並跟蹤執行效果,做好統計匯報工作。
2、 各車間相關協調事項。負責車間內需要建立起來的相關員工守則、作業指導書等,以及車間內需要設立的表格和其他軟體相關資料。
3、 建立生產部追溯體系。從軟體記錄、車間衛生管理、產品追溯等方面進行建立和完善。
4、 現場數據統計分析,以便控制產品出品率。加強車間內各產品加工過程中成品率、次品率,不同車間加工的同一產品和同一產品同一車間不同階段加工的成品率、次品率進行統計分析,為降低加工過程中成本預算和各車間考核提供參考依據。
5、 建立生產部品質管理考核體系,對於各車間加工各類產品的品質情況進行匯總,各現場管理人員在自己所監督的產品所發生的質量問題或是投訴進行統計分析,對於主觀管理上的失誤提出相應的處理。對於一直存在的質量問題,且久未解決的但有可能因此引起索賠的要及時提出,適當的時候要匯報至經理或總經理,組織相關部門和人員組建臨時小組進行專項解決。
6、 建立生產部工藝管理體系。對於現場提出的不合理工序或有創新的意見進行匯總,並組織相關部門和人員進行論證。對確實可行的經採納後且明顯為公司創造價值,部辦有義務對於提出人報備公司領導,並予以適當的獎勵。
7、 負責現場管理人員質量衛生方面的培訓工作,加強部門凝聚力和團隊建設。在員工的培訓上,包括送外培訓上有提出意見和建議的責任和義務。
8、 應對ISO9001和ISO22000一年兩次的內部審核和一次管理評審,以及對接品管部一年一次的證書有效性的考核。
公司給定的目標是:標准化、規范化、系統化的管理,更加科學系統的予以管理。通過生產管理科帶動整個生產部。
生產普遍素質比較差,不要說制定,就是執行都存在問題!

❺ 產品部職責

產品部門的崗位分兩類,產品崗和研發崗:產品崗主要負責產品戰略、策略制定和項目管理,研發崗主要負責市場調研和研發工作推進。

1. 產品總監

公司價值觀和制度部門內監督落實
行業動態收集和整理
公司短期、中期和長期的產品戰略制定
產品生命周期管理
部門崗位職責擬定和查核
產品團隊的核心能力結構圖制定
產品梯隊的建設和選拔

2. 產品經理

產品開發流程的制定、監督和不斷完善
新產品立項審核會議的組織和落實
產品團隊的能力提升落實
參與產品運營策略制定
參與市場品牌策略制定
產品開發項目的發起和組織
項目資源的協調和管理
項目計劃的制定和跟蹤
項目進展情況的通報

3. 研發經理

產品研發工作SOP的擬定和落實
產品運營數據收集和分析
市場調研和用戶研究
競品分析和競爭對手研究
產品定義及研發規劃

4. 研發專員

產品研發工作的推進
研發完成後的內部宣介
執行部分運營具體工作
執行部分品牌市場具體工作
協助完成產品文案等宣介工作
產品部工作職責
1、制訂部門周、月、季、年計劃並負責執行追蹤
2、收集分析客戶需求、市場變化、技術演進、競爭對手及供應商等信息,對既有產品改良和新產品開發進行規劃、設計、審查及成本效益評估
3、對經核定進行之項目進行工作分配、合作協調、資源授予,並建立反饋機制進行進度管控
4、建立並改善本部門所涉及相關工作知識、技能之知識管理系統,進行上述知識之標准化與文書化,同時進行組織及人員培訓
5、擬訂及改善本部門工作相關之作業規范與流程
6、對項目移交開發部後,開發部提出之技術文檔、程序等進行審查、評估,並主導協調產品試用

❻ 醫葯產品經理的職責

每個公司都會有不太相同的要求:
崗位職責:
1、負責相關產品線的銷售和市場規劃、市場推廣策略及市場行動計劃,協調市場部和各區域落實該行動計劃;
2、組織各類宣傳資料、產品資料和培訓資料,及時對銷售人員和相關人員進行產品培訓和銷售技巧培訓;
3、負責協調相關產品線的市場推廣活動;
4、與各區域負責人協商並制定相關產品線的市場推廣活動方案和行動計劃,負責該產品線的市場推廣方案的執行和落實;
5、制定相關產品線的銷售策略並執行。

❼ 軟體行業產品經理的崗位職責

1、制定戰略,關於軟體開發的創意,軟體開發之前的用戶調查和對於產品創意的分析和溝通。

❽ 產品研發部職責

產品的研發或者說開發,每個公司都有它自己的一套流程。研發部的職責就是,按照這個流程完成新產品的開發工作。如果不是純粹的獨立研發公司,那麼有可能就是從事流程中的某一階段的工作。產品的研發流程不是一兩句能說清楚的事情,包括前期市場調研,確立項目組,確立產品機能,確立開發周期和日程,ID設計,機械設計,出工程圖,試作,小規模生產,量產,產品評價等等,很復雜。

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