銷售支持崗位職責

㈠ 大型超市有哪些職位

全部職位：

經理

業務員

保管員

門店現場管理

收銀員

理貨員

拓展資料：

超級市場，常簡稱超市，是指以顧客自選方式經營食品、家庭日用品、食物為主的大型綜合性零售商場，又稱自選商場，是許多國家特別是經濟發達國家的主要商業零售組織形式。超級市場於20世紀30年代初最先出現在美國東部地區。

第二次世界大戰後，特別是50、60年代，超級市場在世界范圍內得到較快的發展。在超級市場中最初經營的主要是各種食品，以後經營范圍日益廣泛，逐漸擴展到銷售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、傢具以及醫葯用品等。超級市場一般在入口處備有手提籃或手推車供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車里，到出口處收款台統一結算。

超級市場

㈡ 房地產公司都有哪些部門,分別起什麼作用

房地產公司的部門職能如下：

1、營銷部：負責開發項目的銷售或者租賃工作，是公司的「龍頭」部門。

2、財務部：負責公司的會計核算和財務管理，是公司的核心部門。

3、工程部：負責項目的建設和管理，確保工期、質量、安全及成本控制執行等。

4、辦公室：負責上下溝通，左右協調。

5、人力資源部：負責人力資源的開發、配置和管理。

6、發展部：負責公司的發展戰略，項目的具體策劃，取地以及相關許可的辦理等一系列前期開發工作。

7、網路技術部門，負責網站的維護運營，產品視覺的開發等等。

(2)銷售支持崗位職責擴展閱讀

房地產公司的類型可以從兩個角度進行劃分。

第一個角度是從經營內容和經營方式的角度劃分，房地產公司主要可以劃分為房地產開發公司、房地產中介服務公司和物業管理公司等。

房地產開發公司是以營利為目的，從事房地產開發和經營的公司。主要業務范圍包括城鎮土地開發、房屋營造、基礎設施建設，以及房地產營銷等經營活動。這類公司又稱為房地產開發經營公司。

房地產中介服務公司包括房地產咨詢公司、房地產價格評估公司、房地產經紀公司等。

物業管理公司指以住宅小區、商業樓宇等大型物業管理為核心的經營服務型公司。這類公司的業務范圍包括售後或租賃物業的維修保養、住宅小區的清潔綠化、治安保衛、房屋租賃、居室裝修、商業服務、搬家服務，以及其他經營服務等。

第二個角度是從經營范圍的廣度劃分，房地產公司可以劃分為房地產綜合公司、房地產專營公司和房地產項目公司。

房地產綜合公司是指綜合從事房地產開發、經營、管理和服務的公司。

房地產專營公司是指長期專門從事如房地產開發、租售、中介服務，以及物業管理等某一方面經營業務的公司。

房地產項目公司是指針對某一特定房地產開發項目而設立的公司。許多合資經營和合作經營的房地產開發公司即屬於這種類型。項目公司是在項目可行並確立的基礎上設立的，其生命期從項目開始，當項目結束時公司終了，這種組織形式便於進行經營核算，是房地產開發公司常用的一種形式。

㈢ 法約爾管理的14項原則是什麼

14原則：

1，勞動分工

這是一項屬於自然規律方面的原則，其目的是用同樣的努力生產得更多更好。勞動分工可提高勞動的熟練程度和准確性，從而提高效率；

勞動分工不僅限於技術工作，也適用於管理和其他工作——這是一個與泰羅相同的觀點，其結果是職能的專業化和權力的分散；沒有學者和藝術家的專業化工作，社會進步的可能性也可能想像。

2，權力和責任

權力，就是指揮和要求別人服從的能力；責任是權力的孿生物，是權力的當然結果和必要補充，凡有權力行使就有責任。權力可分為職能規定的權力和由領導者的智慧、博學、經驗、道德品質、指揮才能和以往的功績而形成的個人權力。

3，紀律

這是企業和其下屬人員之間通過協定而達成一致的服從、勤勉、積極、舉止和尊敬的表示，它是以尊重而不是以恐懼為基礎的。沒有紀律，任何一個企業都不能興旺繁榮，而紀律的狀況則主要取決於其領導的道德狀況。

4，統一指揮

無論對哪一種工作來說，人下下屬人員只應接受一個領導人的命令。在任何情況下，都不會有適應雙重指揮的社會組織。雙重指揮經常是沖突的根源。

5，統一領導

人類社會和動物機體一樣，如果一個人身體有兩個腦袋，就是個怪物，就難以生存。因此，對於力求達到同一目的的全部活動，只能有一個領導人和一項計劃。

「統一領導」和「統一指揮」是兩個概念。人們通過建立完善的組織來實現一個社會團體的統一領導，而統一指揮取決於人員如何發揮作用。

6，個人利益服從整體利益

在一個企業中，個人或一些人的利益不能置於企業利益之上，一個家庭的利益應先於一個成員的利益，國家利益應高於一個公民或一些公民的利益。

7，人員的報酬

人員的報酬是其服務的價格，應該合理，並盡量使企業和所屬人員都滿意。工人的報酬方式有按勞動日付酬、按工作任務付酬和計件付酬三種，其方法還包括獎金、分紅、實物補助和精神獎勵。

付酬的方式取決於多種因素，其目的只有一個，即改善所屬人員的作用和命運，鼓勵各級人員的勞動熱情。

8，集中

集中也是一種必然規律的現象。在動物機體或社會組織中，感覺集中於大腦或領導部門，從大腦或領導部門發出命令，使組織的各部分運動。

9，等級制度

即從最高權力機構直至低層管理人員的領導系列。它顯示出企業內信息傳遞的路線在一個等級制度表現為G—A—Q雙梯形式的企業里，假設要使F與P發生聯系。

按常規，需先從F到A，再下到P，這之間每一級都需停頓；然後，順著原路，一級級返回出發點。如果通過F—P「天橋」（跳板）直接從F到P，那就簡單、迅速和可靠多了。

如果F的領導E和P的領導O允許他們各自的下屬直接聯系，等級原則就得到了捍衛。法約爾認為，各級人員都應養成使用這種最短通路的習慣。後來人們稱這種方式為「法約爾跳板」。

10，秩序

即每個人都有一個位子，每個人都在他的位置上。而每個位子都是事先選擇好的。這一條原則還應用於物品和場地方面。

11，公平

它是由善意和公正產生的。企業領導應努力使公平感深入人心。

12，人員的穩定

不穩定往往是企業不景氣的原因與結果，所以，要努力保持企業領導人和其他人員的相對穩定性，合理補充人力資源，掌握好人員穩定的尺度。

13，首創精神

這是人類活動最有力的刺激物之一。除了領導的首創性外，還要加上全體人員的首創性，並在必要時去補充前者，應盡可能地鼓勵和發展這種能力。一個能發揮下屬人員首創精神的領導要比一個不能這樣做的領導高明得多。

14，人員的團結

全體人員的和諧與團結是一個企業的巨大的力量。為維護團結，法約爾特別強調了要注意的一個原則和需避免的兩個危險。一個原則即統一指揮的原則；兩個危險即：

⑴對格言斷章取義、各取所需，⑵濫用書面聯系。

(3)銷售支持崗位職責擴展閱讀：

管理定義：

法約爾曾打算寫一篇包括4個部分的論行政管理的論文，第1部分題為「管理教育的必要性與可能性」，第2部分題為「管理的原則與要素」，第3部分題為「個人觀察與經驗」，第4部分題為「戰爭的教訓」。

前兩部分即後來發表的《工業管理與一般管理》的全部內容，這是法約爾一般管理理論的主要代表著作；後兩部分始終沒有問世。

在《工業管理與一般管理》中，法約爾強調了管理的普遍性，即管理在所有機構（包括政治、宗教）運行中的重要作用，從而克服和管理只局限於工廠的狹隘的觀點，把對管理的研究作為一個項目而獨立出來。

這在當時來講是一個重大的貢獻。在此書的第一章，法約爾論述了管理的定義。他認為，企業的全部活動可分為6組：

⑴技術活動（生產、製造、加工）；⑵商業活動（購買、銷售、交換）；

⑶財務活動（籌集和最適當地利用資本）；⑷安全活動（保護財產和人員）；

(5)會計活動（財產清點、資產負債表、成本、統計等）；

⑹管理活動（計劃組織、指揮、協調和控制）。

在這6組活動中，法約爾主要集中研究了管理活動。

法約爾認為，企業經營的這6組活動，適應於企業里所有的職能人員。而職能特點，包括技術、商業、財務、安全和會計，是相應的下屬人員應具備的主要能力（在工業中為技術能力，在商業中為商業能力，在財務中為財務能力，等等），而越到高層領導，管理能力所佔比重越大；

同時，對不同規模的企業，其領導人必要能力的構成也各有側重，一般地說，小型工業企業領導人側重於技術能力，中等企業的領導人對這兩種能力的構成大致相等，大型企業管理能力居主導地位，而商業和財務能力對於中小企業領導人比對企業中的中下層工作人員起的作用更多。

㈣ 剛做銷售，怎麼提升銷售話術與技巧

1、二選一法

為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。

運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包，應使客戶避開「要還是不要」的問題，而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

2、總結利益成交法

把達成交易後，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。

例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。

3、無法拒絕

讓客戶沒辦法拒絕你：1. 如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」

4、察言觀色

從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優惠成交法

優惠成交法又叫讓步成交法，通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

㈤ 企業六大職能部門的職能是什麼

一、市場營銷部

概述：驅動潛在客戶認知企業與產品價值，從而購買產品的職能任務。

主要職能

（1）、市場研究分項職能

（2）、價格調節分項職能

（3）、產品表達分項職能

（4）、促銷活動分項職能

（5）、渠道建設分項職能

（6）、品牌推廣分項職能

二、人力資源部

概述：招聘、維護與增強企業人力資源的職能任務

主要職能

(1) 、企業文化發展分項職能

(2)、 招聘與配置分項職能

(3) 、培訓和開發分項職能

(4)、 績效管理分項職能

(5) 、薪資福利管理分項職能

(6) 、勞動關系分項職能

三、綜合行政部

概述:輔助其他部門運作的綜合管理職能任務

主要職能

(1) 、公關任務分項職能

(2) 、法律事務分項職能

(3) 、會議管理分項職能

(4) 、辦公物業與制度管理分項職能

(5) 、辦公器具采購與管理分項職能

(6) 車輛管理分項職能

四、資本財務部

概述:資本財務是企業運營過程中資金籌集，使用和利潤分配活動總稱

主要職能

(1) 、財務管理分項職能

(2)、投資管理分項職能

(3)、融資管理分項職能

五、產品研發部

概述:通過研究來開創、升級與完善產品技術的職能任務

主要職能

（1）、客戶需求研究分項職能

（2）、產品功能技術開發分項職能

（3）、產品外形開發分項職能

（4）、產品測試分項職能

六、生產服務部

概述：根據產品技術、采購和加工生產要素，生成最終產品的職能任務，在客戶試用和使用產品過程中提供支持與協助的職能任務

主要職能

（1）、生產要素管理分項職能

（2）、生產進度管控分項職能

（3）、生產質量管控分項職能

（4）、生產成本管控分項職能

（5）、產品試用和使用過程的支持與協助

(5)銷售支持崗位職責擴展閱讀：

一、職能部門概念簡述

職能部門是指組織中對下屬單位具有計劃、組織、指揮權力的部門。根據是否具有行政指揮權。

職能部門可分為兩種類型，一種是職能制（多線制），即職能部門具有向下級單位下達工作任務或工作指令的權力，比較典型的是政府的組成部門，如發改委、物價局等。第二種是直線職能制，即職能部門不能直接向下級單位發布行政命令，需要經過共同主管同意方可，職能部門只有建議權、指導權和協調權。

大多數企業的職能部門均屬於第二種情況，如企業中的人力資源部、企業發展部、總經理辦公室等。

二、職能部門分類

職能（Competency），指的是一組知識、技能，行為與態度的組合，能夠幫助提升個人的工作成效，進而帶動企業對經濟的影響力與競爭力。

分為以下幾種：

1、核心職能(Core competency)

可以讓公司產生創新的產品與延伸市場佔有率、能夠為公司的客戶創造利益，創造競爭優勢，同時也可塑造出企業文化及價值觀。

2、專業職能(Functional Competency)

指的是和工作內容及目標直接相關，能夠有效達成工作目標所必須具備的特定職務能力。

3、管理職能(Managerial Competency)

是指主管這樣的特定職務或角色，例如：基層主管、中階主管或高階經理人等，所需具備的工作相關特定職務能力。

4、一般職能(General Competency)

企業里的一般行政、幕僚人員所應該具備的才能，也就是從事這類工作必要的特性(通常是指知識或基本的技巧，如閱讀、書寫能力、計算機操作技巧等)。

㈥ 怎麼找工作

5/7 分步閱讀
最好找一個自己感興趣並想長期發展的並能夠讓自己學到東西的
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最好找一個你比較自信的專業的行業，這樣有利於你成功應聘
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剛開始並不一定要拿多少工資，首先考慮的是能養活自己、能學到東西、有發展前景、有升遷空間、對自己職場生涯有幫助的企業
應聘時要注意什麼
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著裝不要太花哨也不用太過於正式做好是讓朋友幫你參謀一下盡量穿著一些看著比較舒服的衣服，太花哨的衣服會讓人感覺你不夠穩重、太正式的衣服顯得比較壓抑、反而不利於發揮
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應聘時一般最開始是自我介紹
不要太著重講你的簡歷上有過的東西了
首先大概講一下你的名字年齡所學專業畢業院校以及特長和你應聘的職位
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然後再來仔細介紹你的專業和特長，當然最好能和你所應聘的職位相關最好，如果你感覺平時的愛好有助於你的求職講一下也是好的
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再來一般特長講完了有的面試官會問你有什麼缺點這時候就需要謹慎回答了
最好不要回答懶惰、沒上進心、三心二意之類的不利於自己的
可以回答一些其他的例如：社會經驗不足、時間觀念太強、太執著等等都是可以的
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如果應聘管理類崗位的話可以提一提在學校期間擔任過的職位，以及你的領導才能
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策劃類崗位如果在校期間或者其它有一些你自己的感覺比較好的創意可以說一說
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以及應聘其它崗位有一些比較能夠展示自我的事情或者案例也是可以拿出來說一說的，預祝你能找到心儀的工作
注意事項
需要注意的是免試過程中最好多多使用文明用語以及敬語，例如：您好、被稱贊的時候要說謝謝等等

㈦ 如何做好招聘工作

個人建議
1、簡歷篩選
A.看年限：例如畢業時間、該崗位在職時間、每家公司工作時間……
B. 看專業：例如是否科班出身、非科班的專業相關程度……
C. 看技能：例如軟體工程師，用什麼語言、在什麼平台、移動端還是PC端、基礎還是架構等等，這個需要跟業務部門仔細了解過、花時間積累一定的業務知識……
D. 看經歷：例如做過哪些行業、哪些崗位……
2、電話溝通
A. 問現狀：例如求職崗位是否匹配；
B. 問區域：例如居住地址遠近程度；
C. 問原因：例如跳槽頻繁的原因、城市跨度大的原因……；
D. 問事務：例如團隊中的角色、團隊分工的協作方式、對於主管及同事的評價……。
3、收集問題
A. 提前弄清楚招聘定位/職責/要求；
B. 不清楚的跟業務主管確認，尤其是技能方面；
C. 精簡出好的簡歷給主管篩，務必是有意向的；
D. 定期成批發給主管確定面試人選，後續電話預約、匯總、跟進；
E. 隔一段時間回顧一下不同渠道的簡歷質量、電話預約的到面效果，慢慢鑒別合作渠道、積累人才庫，並且總結影響招聘的相關因素。
4、面試跟進
A. 用人部門需要HR參與定奪的話
a. 先與應聘者面談，進一步了解其是否與公司文化相匹配，不同崗位所要求的性格特質會有差異；
b. 再與主管面談，交換點評意見，權衡專業程度與文化情商之間的輕重。
B. 用人部門決定復試或錄用的話
a. 復試的話，繼續協調與安排；
b. 錄用的的話，先跟主管確認日期、薪資、工位等具體需求，再跟應聘者明確入職時間、薪資待遇、合同及試用期、社保及公積金、入職通知（提醒體檢）等注意事項。
5、人才積累
對於篩選到很好的簡歷、或面試到很好的人選，但一時沒能面試、或者沒能入職的，單獨標注做好跟蹤，盡量提高轉化率。
6、其他方面
如果錄用後主管又面到更合適的：
a. 首先看更合適的與已錄用的是否相差懸殊；
b. 其次看已錄用的究竟何時到崗；
c. 然後告知更合適的晚些給其回復；
d. 如果相差並不懸殊，則已錄用的到崗後就不要再聯系更適合的了；
e. 如果相差並不懸殊，但已錄用的未到崗，則立即聯系更適合的入職；
f. 如果相差懸殊，則已錄用的到崗後先試用幾天進一步觀察、如果能力不匹配辭退並聯系更合適的入職；
g. 如果相差懸殊，且已錄用的未到崗，則立即聯系更合適的入職。
新手HR招聘建議
第一，你要思考你要找的用人崗位一般會比較多在哪來出現（重點分析目標人群的招聘渠道）；
第二，了解這些人員的特性（工作性質、工作取向、工作心態），才能對症下葯，電話邀約才能有效果；
第三，分析後去申請擴展渠道（這個渠道是要結合當地的人才市場去做，選擇最有可能接近這類人員的招聘網站，招聘會，招聘報紙等等）；
第四，面試前，要多跟用人部門去聊，盡可能深入地去了解他們的業務，只有這樣才能夠保證你自己對需要招聘的崗位的職責內容、任職要求和特點有清晰的了解；
第五，多向有經驗的同事、同行請教，了解自己負責的領域的招聘渠道有哪些。有足夠的簡歷和候選人資源是開展招聘工作的基礎；
第六，有機會的話多了解管理規范的大公司在招聘上的實踐，HR咨詢行業的人才測評理論和工具。當你能夠熟練運用專業工具的時候，就能夠在公司內部甚至是行業內樹立起你的專業形象。

㈧ 電子商務主要是做什麼的

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(8)銷售支持崗位職責擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。

㈨ 項目投資方案怎麼寫

一、項目背景
根據現目前人們對生活的需求，需要快速、方便、味道好的進餐需求，如果在一個商圈中心開一個快餐店，給各個階層的白領人員、服務人員以及一些出遊的消費者提供快餐，會給人們一種方便、實惠、快捷的體驗。

（一）位置
將該快餐店的選址選擇在商圈的中心，旁邊有寫字樓和各種商場。

（二）風險分析

1、政策風險
國家對食品的要求，不能有添加劑等，都會對食品有影響。對此，應該按照國家的規定來執行，讓顧客吃得放心，自己經營也安心。

2、市場價格的風險
介於現目前的通貨膨脹的現象，導致經營成本增加，從而所獲得的利潤減少；人們對價格的接受能力，是不可能和市場價格同步；還有租金的變化，可能會有所提高，這些都會影響到經營所得到的利潤。
對此，可以考慮是否適當提高銷售價格，或者適當減少分量，不改變銷售的分數來減少成本，穩定利潤。

3、經營環境的風險
該快餐店所處位置在商圈的中心，如果有其他的商圈的成立，會導致人流量的分散，周邊的市場會出現萎縮。適當實施一些促銷活動，來吸引新老客戶前來消費。

4、經營的風險
用人不當，市場定位不當造成的風險，客戶消費的偏好變化，接受程度等都會使經營受到影響。
提出雙方均可以接受的報酬，並簽訂勞動合同來避免因用人不當而引起的損失；對於客戶的變化，需要根據客戶的不同要求來改變銷售策略。

5、復制風險
快餐的可復制強，可能造成同行的競爭的學習。不但在用餐的食品飲料上改進，還需要提高服務的質量和環境等等，從而來從眾多的同行中能夠脫穎而出。

二、相關報表

（一）固定資產投資估算

1、裝修費用。
快餐店面積為35平方米，廚房區域為10平方米左右，另25平方米作為就餐區域。單位造價150元/平方米，則：裝修費用估算價值=1500*35=45000（元）

2、設備購置。
根據需要需購置一台櫃式空調，價格大概在3500元；安置五個就餐桌，大概需要300元/套；另需要購置各種烹飪用具及調料，需要18000元，則設備購置估算價值=3500+300*5+18000=23000（元）

3、安裝工程費用。
天然氣、自來水所需費用5000元。

4、預備費用估算。
在次僅對基本預備費用進行估算。根據本項目的特點，基本預備費用可取以上費用的3%計算。即：基本預備費用=（4500+5800+5000）*3%=459（元）
固定資產投資估算表
序號工程或費用名稱單位數量
一裝修費用
基礎裝修 45,000.00
二設備購置
櫃式空調台1 3,500.00
就餐桌套5 1,500.00
烹調用具及調料 18,000.00
合計 23,000.00
三安裝工程費用
天然氣、自來水 5,000.00
四預備費用估算
基本預備費用 459.00
五合計 73,459.00

（二）收入預測
根據該店的所處地位在步行街中心，旁邊有一寫字樓和各種商場，可給白領、商場服務員和其他人員的提供所需的餐飲，預計早上有50人進餐，中午有200人進餐，晚上有150人進餐，根據早上每個人5元的費用，中午和晚上每個人10元的費用，可以得出每天的收入=50*5+200*10+150*10=3750（元），列表如下：
序號項目人數價格日收入月收入年收入
1早餐505250.00 7,500.00 90,000.00
2午餐200102,000.00 60,000.00 720,000.00
3晚餐150101,500.00 45,000.00 540,000.00
合計3,750.00 112,500.00 1,350,000.00

（三）總成本費用估算
根據本餐店的所處位置，人流量，就餐情況，國家規定的用工政策等，本快餐店的月成本費用為，年成本為，列表分析如下表：
總成本費用估算
序號項目月成本費用年成本費用
1直接成本 50,625.00 607,500.00
2工資及福利 14,300.00 319,200.00
3租金 19,740.00 236,880.00
4折舊費 383.33 4,600.00
5攤銷費 165.98 1,991.80
6其他費用 166.67 2,000.00
合計 85,380.98 1,172,171.80

總成本費用各項目分析如下：
1、工資及福利。
根據本店的經營情況，需要7個人，2名廚師，2名服務員，1名收銀員，2名雜工。
序號項目人數每月工資年工資
1廚師2 8,000.00 192,000.00
2服務員2 2,500.00 60,000.00
3收銀員1 2,000.00 24,000.00
4雜工2 1,800.00 43,200.00
合計 14,300.00 319,200.00

2、直接成本。
根據該店所處地位，人流量大小，估計在早上大概有50人左右，5元/人；中午大概200人。10元/人；晚上150人，10元/人，則收入為=50*5+200*10+150*10=3750（元）根據餐飲行業的歷史數據參考，直接成本大概為總收入的45%，則直接成本=3750*45%=1687.5（元）

3、租金。
租金分為租用餐具費用和場地租賃費用。
每天的餐具費用=560*0.8=448（元）
每月場地租賃費用=35*180=6300（元）

4、折舊費。
根據設備購置費用，按五年算計提折舊費=23000/5=4600（元）（不計殘值）

5、攤銷費。
攤銷費用=（32959-23000）/5=1991.8（元）

6、其他費用。
其他費用包括清潔費用，治安費用，門前三包費用，物管費用等等。預計每月2000元。

（四）損益分析
根據投資收入和成本費用，可以得出
序號項目金額
1營業收入 1,350,000.00
2營業成本 607,500.00
3營業稅金及附加 76,950.00
4經營費用 564,671.80
5利潤總額 100,878.20
6所得稅 25,219.55
7凈利潤 75,658.65

（五）現金流量分析
按照一個季度為單位來計算現金流量，列表如下：
序號項目Q1Q2Q3Q4Q5
1現金流人337,500.00337,500.00337,500.00337,500.00
1.1營業收入337,500.00337,500.00337,500.00337,500.00
2現金流出93459.00316937.39316937.39316937.39316937.39
2.1建設投資73459.00
2.2流動資金20000.00
2.3經營成本291,395.00291,395.00291,395.00291,395.00
2.4營業稅金及附加19,237.5019,237.5019,237.5019,237.50
2.5所得稅6,304.896,304.896,304.896,304.89
3凈現金流量-93459.0020562.6120562.6120562.6120562.61
4累計凈現金流量-93459.00-72896.39-52333.78-31771.16-11208.55
5所得稅前凈現金流量-93459.0026867.5026867.5026867.5026867.50
6所得稅前累計凈現金流量-93459.00-66591.50-39724.00-12856.5014011.00

三、盈虧平衡分析
以生產能力利用率（BEP）表示的盈虧平衡分析，
年固定總成本=總成本費用-直接成本=564671.8
年營業收入=1350000（元）
年可變成本=年直接成本=607500（元）
年營業稅金及附加=76950（元）
BEP=564671.8/(1350000-607500-76950)=85%

四、敏感性分析
變化率固定資產投資經營成本營業收入
115%16%10%35%
210%17%13%29%
35%18%15%23%
40%19%19%19%
5-5%20%23%15%
6-10%21%27%12%
7-15%22%32%9%
從上表可以看出，同樣變動率下，對方案凈現值影響由大到小依次為營業收入、經營成本、固定資產投資，即營業收入是最為敏感的因素。

五、結論
計算指標： 所得稅後所得稅前
財務內部收益率（FIRR）： 19%27%
財務凈現值（FNPV）（ic=3％）：93,979.73150,617.36
投資回收期（從建設期算起）： 5.55 4.48
通過投資回收期，內部收益率，可以看出此投資是可行的，從投資回收期可以看出在5.55個季度，即5.55*3=16.65個月收回投資，取得盈利。

拓展資料：

作用

項目投資計劃書一方面是為了獲得項目融資，另一方面，也是可行性研究的重要組成部分，它包括技術評價、經濟評價和社會評價三個部分。技術評價主要是根據市場需求預測和原材料供應等生產條件的調查，確定產品方案和合理生產規模，根據項目的生產技術要求，對各種可能擬定的建設方案和技術方案進行技術經濟分析、比較、論證，從而確定項目在技術上的可行性。

經濟評價是項目評價的核心，分為企業經濟評價和國民經濟評價。企業經濟評價亦稱財務評價，它從企業角度出發，按照國內現行市場價格，計算出項目在財務上的獲利能力，以說明項目在財務上的可行性。

國民經濟評價從國家和社會的角度出發，按照影子價格、影子匯率和社會折現率，計算項目的國民經濟效果，以說明項目在經濟上的可行性。社會評價是分析項目對國防、政治、文化、環境、生態、勞動就業、儲蓄等方面的影響和效果。

㈩ 技術支持工程師是做什麼的職責是什麼

技術支持在不同類型公司的具體工作和受重視的程度不同，這決定了技術支持工程師在不同公司的職業前景會有差異。這篇文章說的是對外的技術支持，而不是對內的
IT
部門。通常有對外的技術支持職位的往往是產品有很強技術性的公司，比如軟體、專業硬體、雲服務等等。對於技術性比較弱的行業，對應的職位往往會叫客戶服務。
和很多其他職位一樣，職業發展同時取決於僱主對你的價值認可以及你自己的發展規劃，而你要做的是讓兩者盡可能對齊。對有的公司來說，技術支持只是一件必須有人處理的事。但對有的公司來說，他們希望人才能從技術支持崗位往研發、DevOps、甚至架構方面發展，輸送同時熟悉產品、用戶、技術的人才。
事實上，技術支持是最有潛力、發展路線最靈活，卻在傳統上最受忽視的職位之一。技術支持是產品、研發、用戶之間的橋梁，無論是往技術、銷售、市場還是產品方面發展都會有很多優勢。
Marc
Benioff
從
USC
畢業後本來想繼續開發工作，但他的教授勸他積累一些面向客戶的工作經驗，所以他找了一份
Oracle
的技術支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人獎，三年以後他成為了
Oracle
有史以來最年輕的
VP。之後他在
Oracle
工作了
13
年，擔任過銷售、市場、產品部門的高管。1999
年他創立了
http://Salesforce.com，成為
SaaS
行業的開拓者。到
2015
年
6
月為止
Benioff
的資產總值是
38
億美元。他到現在仍然是
Oracle
的董事會成員。