廣告公司崗位職責
❶ 廣告公司客戶主管崗位工作職責,工作內容具體有哪些
不知道你所謂的客戶主管是否就是AE,如果是的話,說明白一點他就是對客戶負責,帶領著團隊為客戶服務的一個人,主要是在信息溝通與服務模式上進行嫁接,具體做一下幾個事情: 1) 有效業務開發:協助業務開發部門的意向客戶發展為公司客戶。 2) 單項二次開發:與以往進行單項服務的企業,保持溝通,適時提出項目升級服務),為此目標所需要進行的工作。 3) 項目主導/統籌:項目均要形成項目統籌計劃,根據客戶的實際情況與本公司的服務能力,提出整體服務計劃,並在服務過程中將整體服務計劃拆分為季度/月度/周計劃進行提報,並根據計劃對內安排相關單項工作,整體項目由項目經理進行主導,為主要牽頭人。 4) 項目前端生產:根據客戶需求,在公司其他成員的支持下,逐漸滲透單項生產工作,在策劃部門協助與指導下,對促銷方案的寫作,樣本的創意文案等具體工作事項負責。 5) 項目對內管理:合理調配公司的資源,為整體項目服務,組建形成項目組並合理安排項目組成員的工作內容管理與追蹤,在項目上,項目經理為最大管理者。 6) 客情維護:與保有客戶保持溝通與聯系,並且代表公司進行相應的公關,以項目深入開發與新業務開發為主要目標,提升客戶滿意度為輔助目標。 7) 資源收集:工作過程中進行客戶資源/媒介資源等一切有利於工作展開的資源進行收集,並及時提報公司作為儲備。 8) 培訓與發展:針對公司新進的項目經理進行培訓與指導。
❷ 廣告公司一般都分為哪些部門各有什麼職責 具體的 謝謝啦~
業務部、設計部、實施部、財務部,
剛開始,一般需要全能人才呵呵,你明白,並不是太細分
❸ 廣告公司所有職務的名稱
廣告公司通常根據業務經營情況分為「綜合性廣告公司」和「媒體型廣告公司」兩類。
廣告公司通常的職位有:
1、客戶部(客戶總監、客戶經理、客戶主管)
2、媒介部(媒介策劃、媒介購買)
3、創意部(創意總監、執行創意總監、美術指導、設計、文案創意等)
4、財務部與人力資源部,跟大多其他行業的都產不多。
5、其它職位: 有些公司可能會有獨立的會展部門,專門做會議。
(3)廣告公司崗位職責擴展閱讀:
隨著報紙傳播業的發展,在歐美出現了早期的廣告公司形式。
在美國,沃爾尼·B·帕默(Volney B Pdmer)最早是為各家報紙招攬廣告,並於1841年在費城開辦了一家廣告公司。在許多著述中,視帕默的代理報紙廣告的公司為世界上第一家廣告公司。在 1845年和1847年,帕默又先後在波士頓和紐約開辦了公司。
他不僅是報紙和廣告界的中介人,而且常為客戶撰寫文案,並向報紙抽取25%的傭金(後逐漸減至 l 5%)。喬治·P·羅威爾(George.P.RoWell)在自己的廣告代理活動中,從報紙、雜志社大量購進版面,隨後以略高的價格轉賣給廣告主,他的廣告活動在當時很受出版商的歡迎。1888年羅威爾創辦了美國第一家廣告專業雜志《印刷者油墨》(printers lnk)。
近似現代意義的廣告代理公司,應該首推1869年在美國費城出現的艾耶父子廣告(N.W.Ayer&Son)。當時年僅20歲的青年人F·魏 蘭德·艾耶(F.wayland Ayer)向他父親借了250 美元,開辦廣告公司,由於害怕別人認為他年輕不可信,便打出了他父親的名義,即艾耶父子廣告公司。
起初,艾耶也是做中介生意,企1890年左右,他設計了 一份公開的廣告費率,告訴客戶自己購買版面的底線和包括自己傭金在內的轉變價。他為客戶提供設計、撰寫文案、建議和安排適當媒介等多種服務。因此,艾耶廣告公司被廣告歷史學家稱為「現代廣告公司的先驅」。
❹ 誰能告訴我廣告公司客戶服務部崗位職責
一、主管
1.對營運經理負責,分管售後服務部的全面工作。
2.確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。
3.指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。
4.合理分配本區域各崗位人員的工作。
5.接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。
6.跟蹤售後信息反饋,負責抱怨顧客的回訪工作。
7.指導總台人員處理顧客退換貨,開具發票、寄存等工作。
8.負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待。
9.監督賣場各部門員工的顧客服務情況。
10.完成上級交辦的其它任務。
二、主管助理
1.對主管負責,協助主管處理各項工作。
2.主管不在時行使主管權力。
三、總台領班1.對主管負責,分管總台的日常工作。2.督導和檢查總台員工的各項服務工作。
3.完成主管交辦的其它工作。
四、總台服務員1.嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准,為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。2.負責接待和處理顧客的退換貨服務。3.負責電話的接聽和記錄,特別是顧客的建議要及時反饋。
4.接待顧客的當面和電話投訴,負責按公司的程序處理好顧客投訴,讓顧客感到滿意。
5.回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。
6.負責為顧客提供開發票的服務。
7.負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。
8.負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。
9.負責總服務台的清潔衛生工作。
❺ 廣告公司文員工作職責有哪些
廣告公司文員崗位職責答題有如下七項:
1、負責公司日常事務性工作;負責各種文稿的列印、發送,負責文件材料的領取;
2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及各項規章制度,比如新頒布的《廣告法》;
3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的日常管理工作,負責受理客戶投訴和來賓的來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作;
5、負責公司會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作;
7.、完成領導交辦的其它工作。
❻ 廣告公司的媒介人員的工作職責是什麼
1、負責合作媒體對接工作,了解媒體資源情況,熟悉廣告位置、價格、審核要求等,熟悉媒體對接流程。
2、協助銷售處理客戶開戶、資源申請、款項、數據錄入和對賬等事宜,高效應對客戶需求。
3、協助產品、技術、媒介部門優化內部流量和產品,提高流量轉化率,解決媒介合作過程中遇到的問題。
(6)廣告公司崗位職責擴展閱讀:
媒介人員工作內容:
1、搜集相關媒介資料並進行分析,及時把握媒體動向;
2、協調維護媒體關系,與媒體建立長期穩定的合作關系;
3、各種新聞稿件的媒體發放及傳播監控;
4、積極了解客戶的各項需求,獨立完成媒體計劃;
5、策劃或召集舉行相關重要會議及公關活動。
❼ 廣告公司媒介部門的崗位職責是什麼
客戶部:負責接洽客戶,明確客戶的需求和創作方向,協調公司創作資源,保證全程服務的質量和效率。
策劃部:負責所有廣告企劃的策略部分的制定,然後交付創作部進行具體表現。
創作部:負責所有廣告作品的文字、畫面以及美觀程度的設計。
媒介部:負責所有廣告作品發布的媒體組合策略,以及價格、覆蓋面等方案的制定。
財務部:負責財務相關事情。
總之,各個公司由於大小不同領域不同,部分劃分上也有很大的差異,所叫的名稱也很不一樣,但大致就是這些工作,您明白了嗎?
❽ 求廣告公司的崗位職責
1、在公司利益前提下進行廣告業務的策劃創意,不得有損公司利益;
2、協助總經理進行觀點公司形象體系的規劃與建設,使公司的服務品質形象戰略方向准確、目標清晰,發展勢頭長盛不衰。
3、負責公司各項廣告營銷業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作,提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的廣告運動/品牌建設與規劃等策劃方案;
4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想並創造性地融入觀點作業模式的框架體系
5、不斷清楚地了解廣告製作,廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法;
6、負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議。
❾ 廣告公司業務部經理崗位職責是什麼
1、全面負責業務部的行政和業務管理工作。
2、制定及執行年度廣告計劃方案和工作日程。
3、開拓客戶並開發廣告資源,拓寬業務渠道。
4、負責對廣告的製作和實施過程進行監督。
5、收集市場及同行業的行業動態及公關推廣信息。