禮賓職責

① 禮賓員是什麼工作

門童

② 酒店的禮賓領班的職責是什麼

1．向禮賓部主管負責，協助主管做好部門管理工作；
2．主持班前、班後會，檢查員工儀容儀表；
3．檢查行李房行李的登記及保管情況；
4．檢查每班組員工維護、保養設施設備的工作；
5．合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作；
6．負責做好租車及預訂的服務；
7．為賓客提供租借物品等服務；
8．維護大堂的正常秩序；
9．檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務；
10．了解酒店的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務；
11．做好每天對本班次員工的考核記分工作；
12．必要時接受主管委託，代理其工作；
13．完成上級交辦的其它任務；

③ 5星級酒店禮賓員工作職責是什麼

做酒店的話最好先去一線城市 見世面 擴眼界
大部分禮賓工作部分為行李員和門童 門童就是站在門口 給客人拉車門 叫計程車 行李員幫客人把行李送到客房（小費是關鍵）大部分行李員和門童是分開的 你一定要打聽好了 要不你只有一直站在門外了 我覺得酒店裡面最輕松的是內保》行李員》西餐》中餐》宴會/客房 客房和中餐可以學到些知識 就是累些

還有什麼問題可以補充

④ 介紹下禮賓員的具體工作 非常感謝

1.上崗之前要認真檢查儀表儀容、帽子要端正，不能隨意摘下，衣服要整潔、手套要干凈，皮鞋要擦亮。工號牌要佩戴在左胸處。
2. 站立服務姿勢要正確，挺胸收腹，雙手放於身後，左手掌握住右手背，不得倚牆靠櫃，不做小動作，手不得插入衣袋中。
3. 當班時不得在大廳、通道、電梯、休息處、行李房等處大聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、抽煙、吃零食、看報紙等，更不能到處遊逛。
4. 當班時不允許接聽、撥打私人電話（特殊情況經主管批准除外）。
5. 上班時須制服干凈、整潔，不得在崗位上整理制服和個人衣物。
6.非工作時間一律不準進入行李保管房。存取行李進入行李房時須將門關好，離開時須將門鎖好。
7. 行李員未經許可不得走過收銀處的通道。回收客人鑰匙須立即交回接待處職員處理。
8. 愛護公物，不隨意亂寫、亂劃、亂踢、亂丟、亂撞。
9. 堅持「賓客至上」的服務宗旨，對客人服務應一視同仁，要同樣熱情有禮。
10.與客人談話時，站立姿勢正確，態度要溫和，請字開頭，謝字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清楚，寫字給客人看時，筆跡要清晰。
11. 任何時候不準向客人索取小費，或暗示小費，或向客人索取物品，或兌換錢幣，違反此規定者，一經發現立即除名。
12.保證客人行李的安全，不準翻動客人的行李和物品，不準翻閱客人寄存或丟棄的書、報、雜志等。
13.遵守酒店、部門的報刊、雜志管理規定，並嚴格執行；不得私自派發、帶走供客人閱讀的報紙、雜志等。
14. 服從主管、部門經理、大堂副理的工作安排，需加班時要准時回來加班，服從工作安排。 15.做完每一項工作立即返回崗位，不得在別處停留，非工作原因離開崗位或休息處的，須經當值領班同意。
16.遇到特殊情況要立即報告當值領班、主管或當值大堂經理。
17.在休息處休息時不能打鬧喧嘩，不能打瞌睡，看報刊。
18.遵守本店《員工守則》之任何一條。
工作標准
1.夜班咨客下班時，主管/部長負責指導咨客做好食品卡統計；
2.檢查食品卡夾及留座牌是否夠數；
3.去收銀處退回剩餘食品卡；
4.檢查對講機退回情況；
5.收好營業指示牌；
6.關掉電視及燈具電源；
7.檢查電話間電話是否有收好；
8.檢查區域內衛生是否已經跟蹤到位；
9.檢查所有其他物品是否夠數；
10.要求認真、仔細寫好交更；
11.寫好第二日午市訂位；
12.交接要求寫清當天異常和未完成任務；
13.交接標准要求完成時間為5分鍾；
14.請示值班經理後才可下班；

⑤ 大學禮賓部的主要職責

禮賓部（concierge）在一間設備完善的酒店是不可或缺的一個部門，這個部門隸屬前廳部，亦為房務部的一部分。他們通常是旅客真正第一面對面接觸的酒店人員，在禮賓部工作的都屬於前線人員，而他們經常都作為該建設與外界互動的溝通橋梁。
崗位職責標准
禮賓部崗位 工作任務

禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作，他們的任務是會向前廳部經理直接報告，但多數禮賓部都是以獨立模式運作的。無論禮賓部的規模如何，它在客戶服務的范疇中都扮演著一個相當重要的角色，行李員在客人到達的時候會出門迎接，為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候，會幫助客人把行李從房間運送到計程車上。

在一間具規模的酒店，禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休，而在一般酒店，晚上前台的工作人員則可能要替代行李員的工作。禮賓部會向客人提供一系列服務，而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入，但經過行李員的介紹，客人可以使用酒店中的其他設施，從而間接帶來收入

⑥ 禮賓員都有哪些職責

迎送賓客，行李服務，物品寄存、轉交，問訊（各種信息、指引等），委託代辦，代叫計程車，車輛安排，接送機服務，傳真、留言派送等等，太多了。做了好幾年禮賓部，發現很多事都需要禮賓員

⑦ 禮賓部的禮賓部崗位職責標准

禮賓部崗位 工作任務
禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作，他們的任務是會向前廳部經理直接報告，但多數禮賓部都是以獨立模式運作的。無論禮賓部的規模如何，它在客戶服務的范疇中都扮演著一個相當重要的角色，行李員在客人到達的時候會出門迎接，為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候，會幫助客人把行李從房間運送到計程車上。
在一間具規模的酒店，禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休，而在一般酒店，晚上前台的工作人員則可能要替代行李員的工作。禮賓部會向客人提供一系列服務，而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入，但經過行李員的介紹，客人可以使用酒店中的其他設施，從而間接帶來收入。

⑧ 請問：五星酒店的禮賓員的具體工作是什麼

5星級酒店禮賓員工作職責：

1、站在門口，給客人拉車門，迎送賓客。

2、行李服務。給個人下放行李，各種行李服務。

3、物品寄存、轉交。

4、問訊，包括咨詢各種信息的回答，指引路等問題。

5、委託代辦，代叫計程車及車輛安排等。

6、接送機服務。

7、傳真、留言派送等等工作。

(8)禮賓職責擴展閱讀

崗位職責標准

禮賓部崗位 工作任務

禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作，他們的任務是會向前廳部經理直接報告，但多數禮賓部都是以獨立模式運作的。無論禮賓部的規模如何，它在客戶服務的范疇中都扮演著一個相當重要的角色，行李員在客人到達的時候會出門迎接，為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候，會幫助客人把行李從房間運送到計程車上。

在一間具規模的酒店，禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休，而在一般酒店，晚上前台的工作人員則可能要替代行李員的工作。禮賓部會向客人提供一系列服務，而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入，但經過行李員的介紹，客人可以使用酒店中的其他設施，從而間接帶來收入。

⑨ 禮賓是干什麼的

禮賓員通用崗位職責提要：維護轄區內的治安秩序，抓好施工人員的日常管理工作；協助公安機關處理轄區內發生的事故、案件及協助查處三無人員、被通緝案犯等工作。
禮賓員通用崗位職責：
1、貫徹執行物業管理處的各項規章制度和指令，落實安全保衛責任制。
2、做好"四防"（防火、防盜、防破壞、防突發事件）工作，熟練掌握各種消防器材的操作使用方法，熟悉各種突發事件的處理流程。
3、負責小區人員、車輛、貨物出入的檢查、登記、放行管理，嚴格執行物品《物品放行制度》。
4、維護園區內公共設施、公共財物的完好情況及公共衛生的落實情況。
5、維護轄區內的治安秩序，抓好施工人員的日常管理工作；協助公安機關處理轄區內發生的事故、案件及協助查處三無人員、被通緝案犯等工作。
6、增強服務意識，做好對業主的禮節禮貌及服務方面的工作。
7、負責為小區內業主提供24小時安保服務、車輛管理、消防管理等工作。
8、定期對轄區內的安全防範措施、消防設施、防衛械具、通訊器材、交通路標、停車場設施進行檢查與保養，及時提出整改意見。
9、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行《交接班管理制度》，與下一班做好交接工作。
10、完成上級領導交辦的其他各項工作任務。