餐飲部崗位職責
⑴ 酒店餐飲部總監的崗位職責
崗位職責:
策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃,組織協調公司回各部答門執行、實現公司的運營目標。
工作內容:
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;
策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;
建立規范、高效的運營管理體系並優化完善;
制定公司運營標准並監督實施;
制定公司運營指標、年度發展計劃,推動並確保營業指標的順利完成;
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作,建設和發展優秀的運營隊伍;
⑵ 飯店部長的職責
1、接來受餐廳主管的指派工作源,全權負責本班組工作。
2、以身作則,責任心強,敢於管理。
3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標准,工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,准備工作是否合格就緒,並對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,並及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴,並向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜餚特點,善於推銷菜餚與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記,做好交接手續。
⑶ 求:餐廳部長崗位職責資料一份。
餐廳部長崗位職責
一、做好餐廳經理的助手,對上級分配的任務要按內質、按量、按時完成。容
二、發揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導,搞好現場培訓,並帶領屬下員工嚴格按操作規程進行接待。
三、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種。
四、抓好員工紀律、服務態度,了解員工思想情緒,業務技術水平和思想作風。
五、落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔。
六、開餐前檢查餐台擺設、台椅定位情況,收餐後檢查餐櫃內餐具備放情況。
七、當值部長檢查廳、門、電開關、空調開關、音響情況,做好安全和節電工作。
⑷ 餐飲部部長崗位職責是什麼
餐飲部長的崗位職責
1、協助上司安排好日常營業事務,考勤情況,編排員工休假回。
2、主持每日營答業例會,開市前部門的餐前准備工作,檢查員工的儀容儀表及衛生情況,對衛生不合格的區域及時跟進。
3、做好餐前設施設備的維修及保養工作,確保設施、設備正常支行。
4、對顧客在用餐中遇到的問題第一時間給予處理,讓顧客滿意。
5、檢查營業場所,所需物料的領用及使用情況,留意前廳及後廚節能情況,遇到問題及時和廚師長溝通解決。
6、對新入職員工做好崗前培訓及考核工作,每天留意員工工作狀態,做好思想工作。
7、協助經理做好前廳物資及其它工作。
⑸ 餐飲部副經理職責
轉載以下資料供參考
餐飲部副經理崗位職責
一、層級關系
1、直接上級:餐飲部經理
2、直接下級:餐飲部主管
二、任職要求
1、具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德。
2、身體健康,儀表端莊大方,氣質高雅,年齡30歲以上。
3、具有大學以上學歷或同等文化程度。
4、有5年以上的酒店管理經驗,掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據市場變化和客人的需求,及時調整餐飲經營策略,善於組織和開展各種食品展銷活動;並具有酒店預算管理知識,能編制餐飲預算。
三、崗位責任制
1、協助部門經理做好各項工作,對經理負責並報告工作。
2、負責餐飲部服務員(番禺服務員)的崗位業務培訓,督促餐飲部各崗位,有計劃的抓好培訓工作、提高全員業務素質。
3、負責督促前廳及廚師(番禺廚師)紀律、倡導民主管理氣氛、提高管理效能。
4、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況,並努力將各項易耗品費用降到最低點。
5、督促廚師長做好食品衛生成本核算、食品價格等工作,定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率, 最大限度盈得利潤。
6、發展良好的客戶關系,滿足客人特殊需求,處理下級棘手的客戶投訴。
7、參加餐飲部經理交待的部門例會、提出合理化建議,匯報餐廳經營情況。
8、在部門經理離店期間或休息時,代行部門經理職責。
⑹ 餐飲領班的工作職責是什麼
做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。
1.開餐前版檢權查餐廳擺台,權清潔衛生,餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2.開餐期間督導服務員的工作,發揮帶頭作用,搞好現場培訓。
3.協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關注,介紹菜單內容、推薦特色菜點,並回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴,並加以妥善地解決。
6.負責餐餐廳用具的補充。
7.落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。
8.每日停止營業後,負責全面檢查餐廳,並填寫營業報告。
9.負責對屬下進行評估,並有計劃地組織本崗點培訓工作。
⑺ 酒店餐飲部經理工作職責
直接上級:主管餐飲副總經理
直接下級:餐飲部主管、行政總廚
[崗位職責]全面負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。
1.制定並組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。
2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度。
3.考核直接下級部門經理及主管的品行業績並實施激勵和培訓。
4.參加酒店部門經理協調工作會議。
5.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議。
6.檢查所屬部門的經營情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務工作。
7.制訂和改進各項經營,管理的新計劃、新措施。
8.熟悉本酒店的主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,並有針對性地開發和提供能滿足他們需求的餐飲產品和服務。
9.與廚師長一起,進行固定菜單和變動菜單的籌劃與設計不斷推出新的菜餚品種。
10.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制,降低成本減少浪費。
11.督促總廚對廚房生產進行科學管理,健全廚房組織,合理進行布局,保證菜餚質量,減少生產中的浪費,調動廚房工作人員的積極性。
12.加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務質量,培養餐廳經理的管理督導水平。
13.促進宴會銷售,加強宴會組織與管理,提高宴會服務質量。
14.每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查儲藏室,冷庫等,了解存貨和市場行情。、
15.每周召開餐飲成本分析會議,審查菜餚和酒水的成本情況。
16.制定餐飲推銷,促銷計劃擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲銷售量。
17.發揮全體員工的積極性,監督本部門培訓計劃的實施,實施有效的激勵手段。
⑻ 餐飲部長的崗位職責
(一)直接對餐飲部經理負責,認真落實部門下達的工作指令,嚴格遵守企業及部門的各項規章制度,並監督落實。 (二)負責管轄范圍內人員的工作安排和調配,保證各班、各崗位服務工作的有效落實。處理日常服務工作中浴客提出的特殊要求和亟待解決的服務問題,確保服務質量,並且事後要及時向經理報告。 (三)每日檢查各崗位員工的儀容儀表、出勤情況、服務接待工作是否符合規范要求、工作態度、工作配合、對客關系等情況,全面檢查和部分抽查餐飲部衛生狀況及設備完好情況,確保為浴客提供整潔、舒適、安全、安靜的就餐環境。下班前做好工作日誌報送部門經理審閱,由部門經理呈報總經理辦。 (四)每日檢查管轄范圍內當班領班現場管理督導工作落實情況,堅持走動管理,隨時檢查、考核部門領班,發現問題,及時糾正,並將有關情況向經理報告。 (五)制定排班表,合理調配、檢查、督導服務員的服務工作,嚴格按照工作規范進行接待服務,確保洗浴接待服務的質量和效率。 (六)按照公司整體的培訓目標和培訓任務,根據本部門制定的培訓計劃,親自培訓員工,提高其工作責任心和業務水平。 (七)認真做好V?I?P接待任務的現場督導,檢查落實各項工作,確保任務圓滿完成。 (八)執行餐飲部經理或其他領導交辦的工作,當經理不在時,受經理委託有權處理各種應急事件,事後向經理匯報。 (九)負責做好本部門設備的安全檢查和消防設施的檢查工作,發現問題及時通知工程部門派人檢修。積極向員工宣傳安全生產知識,經常巡查,及時糾正員工在工作中的違例操作;對嚴重違例者及時批評與糾正,並報部門經理。 (十)負責掌握分析客況及客人需求,做好浴客信息的收集和積累工作,並及時反饋給主管領導。 (十一)負責組織本部門員工學習文化和業務,抓好崗位業務技能培訓,努力提高員工的綜合素質。注重做好員工的思想教育工作,關心員工的生活、工作及困難,做員工的知心朋友,增強團隊凝聚力,調動員工愛企、愛崗的積極性,共同努力完成工作任務。 (十二)定期檢查本部門使用物資庫存情況,核准數量是否正確,賬目是否清楚,領用手續是否完備。 (十三)處理客人遺留物品事項,督導領班及有關員工按有關規定做好遺留物品的登記、保管、發還以及定期送交公安部門。 (十四)准時參加每周部長級管理會議,匯報工作,向員工傳達會議精神;每周組織班組會議,研究和布置一周工作。
⑼ 餐飲部經理崗位職責有哪些
餐飲部經理
[
管理層級關系]直接上級:總經理直接下級:各樓面經理
[崗位職責]
全面負回責制定答並實施餐飲部工作計劃和經營預算,督導餐飲部日常運作,確保為客人
提供優質高效的餐飲服務,並進行成本控制。
[工作內容]1、
制定餐飲部市場計劃,長、短期經營預算,主持建立和完美餐飲部的各項規章制度及服務程序與標准,並指揮實施。2、
定期深入各部門聽取匯報並檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支情況,制定餐飲價格,監督采購和盤點,並進行有效的成本控制。3、
負責下屬部門負責人的任用及對其管理工作的日常督導。4、
參加每日總經理例會,主持每日餐飲部例會,完成上傳下達工作。5、
做好餐飲部與其它部門之間的溝通,協調和密切配合。6、
定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎罰。7、
全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質。