銷售經理的職責是什麼
㈠ 渠道銷售經理的工作職責是什麼
1、保證你銷售的產品從出場開始一直到達銷售最終端的流通過程暢通。
2、嚴格管理渠道中各級經銷商你所銷售產品的進銷存數字,隨時掌握競品在渠道中的銷售動向,及時反饋給上級,並提出你的應對措施。
3、執行上級下達的銷售政策。
4、如果是經理,還要管理好整個團隊,制定本區域內的銷售計劃。
5、對於重點客戶重點維護支持,使他們保證你的大部分的銷售產出。
㈡ 客戶經理的職責是什麼
客戶經理的職責工作內容是:
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
(7)談判。與客戶進行業務談判。
(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。
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客戶經理的素質要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
㈢ 銷售主管的職責是什麼
做一名優秀的銷售主管,需要明確以下崗位職責:
1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。
2.帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃,監督和指導下屬工作。
3.負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系。
4.激勵員工的鬥志,對部門員工進行培訓。召開部門內銷售會議.
5.了解行業動態、進行市場開發。
6.及時向領導匯報工作,完成領導交給的其他任務。
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1.但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補.對於工作中 人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的.這就好比對於一個人而言,健康,財富, 地位,愛情等都很重要,但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在,個人 的意義才能無限大。
2.職業道德對於工作的人而言,就是那個"1" ,只有良好的職業道德的存 在,上述的六種能力才有存在的意義,對於公司而言,才是一個合格之人才.職業道德不等 同於對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管.不管公司的好與不好,不管職位的 高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基. "做 一天和尚撞一天鍾" ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鍾。
㈣ 房地產銷售經理的工作內容是什麼
1、負責房產開發項目的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
2、協助銷售總監制訂版組織銷售計劃、權銷售政策;
3、負責與其他部門合作,執行銷售計劃;
4、能強有力的的將計劃轉變成結果;
5、配合銷售總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃;
6、建立和管理銷售隊伍;做好客戶的開拓和維護;
7、做好銷售人員的銷售指導和培訓。
㈤ 銷售經理的工作職責
銷售部經理的工作職責是根據公司的發展目標,進行客戶的開發與管理版,完成企業整體的銷權售目標。
具體職責如下:
1、正確傳達營負責公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制。銷總監提出的營銷組織工作方案,並貫徹執行。協助營圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。總監制定銷售計劃、銷售政策。制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃。與市場部及其他部門合作,執行銷售計劃。
㈥ 銷售部經理的崗位職責是什麼
銷售經理,Sales Manager ,指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作,並為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據,確定銷售潛力並監控客戶的偏好。
1.區域銷售計劃的制定與執行:根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;
2. 銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,並隨時跟蹤資信使用情況,確保其處於正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3.銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制並不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4.市場開發:根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在客戶,並對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場佔有率不斷增長的目的;
5.客戶關系管理:根據公司業務發展需要,通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;
6.售後服務:依據公司的售後服務規定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作,共同實現售後服務目標;
7.銷售信息管理:根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,並對市場信息進行分析、預測並制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、准確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;
8.銷售團隊建設:根據公司的長遠發展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等,制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。
㈦ 銷售經理的職責和工作范圍是什麼
直線經理的人力資源管理職能(轉自神州企業管理培訓網)
直線經理(Line Manager)是指諸如財務、生產、銷售等職能部門的經理。每一個直線經理都是一個管理者,肩負著完成部門目標和對部門進行管理的職責。與人力資源經理不同的是,直線經理是在本部門范圍內,圍繞部門任務,對員工進行包括激勵、溝通、授權、培訓等方面的人力資源管理。所以人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事,凡是有組織、有人的地方就有人力資源管理。
一、現代人力資源管理的內涵
人力資源管理(HRM)就是根據企業戰略目標,通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率,最終達到企業發展目標的一種管理行為。
傳統的人事管理將人看作是一種成本,是被管理、被控制的對象,人事部門則是一個不能創造收益的輔助部門,重復著事務性工作;與傳統的人事管理相比較,現代人力資源管理則將人看作企業中最寶貴、最有創造力的資源,既需要管理,更需要開發,人力資源部則提升到企業發展戰略的高度,其工作的效率直接關繫到企業的成敗,人力資源戰略也成為企業的核心競爭力之一。
因此,現代人力資源管理在招人時強調的是有計劃地為企業招到合適的人,在用人、留人方面處處體現以人為本的管理思想,以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作,並且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值,使用科學的管理方法,通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設,使員工能夠在工作中充分的調動和發揮人的積極性、主動性和創造性,從而提高工作效率、增加工作業績,為達成企業發展目標做出最大的貢獻。
㈧ 五星級酒店銷售經理的主要職責是什麼
1、 在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃。
4、 確定銷售政策。
5、 設計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷售業績的考察評估。
8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、 營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、 決定新設客戶的交易條件。
3、 與客戶人際關系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、 客戶的銷售統計和銷售分析。
2、 客戶的經營分析指導。
3、 客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
1、 客戶銷售方針的設定援助。
2、 支援客戶的計劃方案。
3、 從客戶處做市場觀察。
4、 為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術
1、 技術研討會的舉辦。
2、 商品及銷售基礎知識的傳授。
3、 陪同銷售及協助營銷。
4、 銷售活動、售後服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、 接受訂單的業務『
2、 銷售事務與公司內部聯絡。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷售總結、匯報。
㈨ 一汽大眾銷售經理的崗位職責是什麼
銷售部崗位職能職責及任職要求
一、 銷售部職責:
1、進行市場調查與分析。
2、編制營銷計劃,提供營銷策劃、市場開拓方案並組織實施。
3、接待來店客戶、處理銷售業務,完成銷售目標。
4、負責開拓計程車、團購、集團用車等專項市場。
5、開展多種形式的廣告宣傳活動,以促進銷量,提升**汽車品牌形象。
二、 銷售經理崗位職責
1、 依據企業營銷目標和市場需求,制定公司的銷售計劃並組織實施。
2、 主持銷售部門日常工作事務,合理調配人力、物力等資源。
3、 負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。
4、 處理與公司其他部門的關系,與其他部門有效合作。
5、 做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、 尋求部門新的利潤增長點。
7、 組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、 組織本部門員工對二級經銷商開發與管理。
9、 組織對本部門的人員培訓。
三、 銷售經理崗位要求:
1、 掌握現代企業管理、市場營銷等經濟理論。
2、 有良好的人際交往和溝通能力。
3、 有市場競爭的分析能力,有應對棘手問題的處理能力。
4、 了解國家對二手車交易的有關政策和交易流程。
四、 銷售主管崗位職責:
1、 完成上級領導下達的經營目標和工作計劃,並將指標層層分解到每個月、每個人。
2、 負責經銷展廳的現場管理。
3、 現場支持與協助銷售顧問開展業務。
4、 對展廳銷售人員進行管理。
5、 對二手車的價格能准確估價,判斷市場需求;努力開拓市場,收集二手車資源,並及時反饋公司。
6、 對銷售人員的銷售進度進行跟蹤。
五、 銷售主管崗位要求:
1、熟悉營銷、財務、法律等基礎理論知識。
2、掌握汽車構造、公共關系等專業知識。
3、有較強的組織協調能力,能獨立處理汽車銷售的有關問題。
4、有較強的公關意識,善於處理各方面的關系。
5、具備汽車構造知識和熟悉常規機電維修及裝潢基本知識。
6、熟悉汽車車型及價格。
六、企劃專員崗位職責:
1、負責組織制定廣告宣傳、公關計劃。
2、負責組織重要的廣告宣傳活動、公關活動/
3、協調本部門與其他部門關系/
七、企劃專員崗位要求:
1、有較強的品牌理念。
2、具備較強的公關能力。
3、熟悉廣告等專業知識。
八、大客戶開發專員崗位職責:
1、研究計程車、團購市場。
2、走訪專項市場。
3、提出專項市場銷售方案。
九、大客戶開發專員崗位要求:
1、良好的溝通能力。
2、有較強的工作責任心及積極性。
3、具有較好的政府公關渠道。
十、銷售顧問崗位職責:
1、接待來店客戶並實現成交。
2、開發基盤用戶。
3、研究銷售方法。
4、組織、協調相關人員做好客戶上牌、按揭、保險等服務工作。
㈩ 貿易公司的銷售經理的主要職責是什麼
1.區域銷售計劃的制定與執行:根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;2.銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,並隨時跟蹤資信使用情況,確保其處於正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收; 3.銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制並不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標; 4.市場開發:根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在客戶,並對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場佔有率不斷增長的目標; 5.客戶關系管理:根據公司業務發展需要,通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩固的區域客戶關系; 6.售後服務:依據公司的售後服務規定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作,共同實現售後服務目標; 7.銷售信息管理:根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,並對市場信息進行分析、預測並制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、准確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持; 8.銷售團隊建設:根據公司的長遠發展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等,制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。