客服助理崗位職責

Ⅰ 人事助理的崗位職責

一、人事助理的崗位職責：
1、 協助制訂完善、組織實施人力資源管理有關規章制度和工作流程；
2、 發布招聘信息、篩選應聘人員資料；
3、 監督員工考勤、審核和辦理請休假手續；
4、 組織、安排應聘人員的面試；
5、 辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續；
6、 組織、實施員工文化娛樂活動；
7、 管理公司人事的檔案；
8、 協助實施員工培訓活動；
9、 協助處理勞動爭議；
10、 完成人力資源部經理交辦的其它事項。
二、負責本部的行政管理和日常事務
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。
三、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標准。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。
參考資料：http://ke..com/link?url=-Geui1-Vz1QS-

Ⅱ 總經理助理崗位職責是什麼啊

總經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

總經理助理的工作職責：
1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄；
2、起草、存檔整理總經理簽發文件；
3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄；
5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；
6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；
7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；
8、設計並完善公司人力資源結構；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績效考核制度。

各單位的崗位分工不同，所以總助的工作內容也不同，但是大致上就是這些內容吧，你可以自己根據本單位的實際情況做些修改。

Ⅲ 經理助理崗位職責

1. 在經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2. 在經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3. 協助經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4. 負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。
   

5. 協助經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
   

6. 做好經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
   

7. 做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
   

8. 負責保管使用企業圖章和介紹信。
   

9. 負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10. 負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

Ⅳ 業務助理的主要工作內容

工作職責：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供後勤服務。
二、協助業務人員進行訂單製作、跟單、樣品寄送，並跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理製作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況並總結出來，為公司後期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款，並及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。十四、定期進行客戶滿意度調查，並對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，並和相關部門確定交期回復給客戶。

Ⅳ 行政助理的工作職責

行政部經理助理崗位職責職位名稱：行政助理

所屬部門：行政部

直屬上級：行政經理

行政助理主要是協助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

12、 對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、 協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

14、 協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作

(5)客服助理崗位職責擴展閱讀：

具體工作

在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工，例如負責訂機(車)票，聯系各種培訓事宜，聯系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務管理，與外部物業管理聯絡督促其更好的服務於公司，聯系和協調各種集體活動例如集體外出旅遊、受訓、公司運動會、年會和晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。

行政助理具體工作如下：

1.記載員工出勤情況；

2.記載工作時間和加班時間；

3.考核計算扣加工資和加班工資等；

4.處理和維護主管日程，准備和完成各類文件報表；

5.閱讀和分析各類信息，制定工作計劃，做好時間分配；

6.協助審核、修訂行政管理規章制度，執行日常行政工作；

7.傳達通知、分發文件；

8.安排公司各種會務和組織員工各種活動；

9.接待訪客並決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；

10.對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；

11.履行辦公日常職責，如辦公用品采買、管理和分發，維護記錄管理系統和執行基本的簿記工作等；

12.辦理各種行政事務和手續，比如填報報表、公司年檢、復印列印等；

13.負責平時員工福利的采購工作，比如日常的水果、中秋的月餅、公司年貨、生日禮品、節日禮品，等等。

Ⅵ 行政助理崗位職責

行政部經理助理崗位職責
職位名稱：行政助理 所屬部門：行政部 直屬上級：行政經理

行政助理主要是協助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前准備、會議記錄和會後內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作
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Ⅶ 總經理助理崗位職責是什麼啊

負責協助總經理客戶來電話咨詢詳細的解答完成客戶下單，分析各種客戶問題，並制定方法加以解決和改善。
根據客戶的意向抓住客戶的需求點，詢價
盤問
或定做下單加以分析盡力使客戶在我公司下單挖掘新的客戶發展成長期合作的關系。

Ⅷ 移動10086客服班組長助理儲備是做什麼的

10086移動的客服，他的崗位職責：
一、崗位職責：
1、用自動外呼系統向移動用戶介紹、推廣移動公司產品（彩鈴、GPRS等）；
2、聆聽並回答客戶提出的問題。

二、任職要求：
1、16-25周歲，高中（中專、中技）及以上學歷；
2、普通話標准，聲音親切、甜美，有親和力，反應機敏，口齒伶俐；
3、打字速度在45漢字/分鍾以上，熟悉辦公軟體操作者優先；
4、具有較強的語言表達、溝通能力及領悟力。
根據職責和要求你就知道：公司的業務要熟練掌握、較強的語言表達、溝通能力及領悟力、打字速度、解決問題的能力。