崗位職責考核
『壹』 績效考核辦法與工作職責的區別
簡單說:
"工作職責"就是"職位描述".
「績效考核」就是「目標達成」.
績效考核(performance examine),是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。
工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。及達到崗位要求的標准,完成上級交付的任務。指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位,是組織為完成某項任務而確立的,由工種、職務、職稱和等級內容組成。職責,是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
『貳』 績效考核是按崗位職責,還是基於工作計劃
一般是兩者兼之,詳見《人力資源管理必讀 12 篇》~
績效考核(performance examine),是企業績效管理中的一個環節,是指考核主體對照工作目標和績效標准,採用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並且將評定結果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。
『叄』 公司部門經理崗位職責及考核辦法(急)
部門經理崗位職責
1部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人,領人則領心;管理則管人,管人則管事。
2嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。
3根據公司發展戰略要求,部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結,並上交總經理審批。
4針對部門的發展計劃,組織審定部門產品銷售及服務流程、各項考核標准,引導部門人員確立個人目標及達成計劃(由月目標分解細化周計劃、日計劃)。
5CRM系統錄入。監督部門員工(含本人)及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息,達到數據化管理,
以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。
6積極帶領部門員工貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的相關任務。
7組建及發展團隊。部門經理根據項目發展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標注
招聘要求、人數、到崗時間及其它相關說明。
8面試人員由公司統一安排初試,合格後,由部門經理復試,之後安排崗前培訓,最終與行政部協商確
定錄用與否。
9經理經理享有部門內部人事調配權,做好部門招人——留人——育人等系列工作。
10負責本部門項目總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進
工作的意見和建議,為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過9:00,主題以激勵為原則;晚會時間5:50開始,主題則以分享、總結分析為原則(會議室輪流使用)。
12定期適時組織部門員工培訓學習,解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。
13權責分明——經理與員工各司其職,各盡其能。部門經理要以身作則,樹立威信;帶領團隊團結
協作,提升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰鬥力的精英團隊。
14獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰。
15敢於承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否,團隊業績(目標)的完成與否,部門員工的能力
高低,均取決於部門經理——帶隊人。關於責任:部門員工違規,部門經理負有連帶責任;自身工作
問題,雙倍處罰。
16了解部門每位員工的思想動向,關心員工生活,從細節做起。
17對於部門人員的工作完成情況,部門區域環境衛生工作,部門工作氛圍等部門情況,部門經理應
做到有效引導、監督到位、適時激勵。
提示:
1上班提前10分鍾到崗,檢查並登記部門人員到崗情況;
2員工生病或生日等個人特殊情況時,第一時間致電或信息問候,以示關心;
3員工工作或打電話時靜坐旁邊10分鍾,給予肯定——發現不足——分析問題——解決問題——能力提
升;
4員工思想有波動時,及時溝通談心,了解其最真實想法,爭取把問題盡快解決,內部矛盾力求內部解決,不要擴大化;
5積極幫員工分解目標,協助完成實施計劃等;
6不是員工需要考慮的問題,應及時制止,讓其專職做好本職工作;
7管理講究「恩威並施」,工作時該嚴厲時須嚴厲,休息時該放鬆即放鬆;
8欲先取之,必先予之。要想讓大家如何待你,你首先要怎樣對待別人;要想讓別人尊重你,你首先要
學會尊重別人;
9言必行,行必果。作為管理者一定要說話擲地有聲,說到做到,有始有終,對員工如是,對公司亦是,
方可有較強的執行力,從而建立威信。
10營銷部經理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、項目發展計劃、產品銷售體系、售後維
護體系、團隊目標、個人目標、團隊培訓等。
11技術部經理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、工作進展流程、技術開發計劃、團隊目
標、個人目標、團隊培訓等。
『肆』 什麼是任務績效考核什麼是崗位責任考核
【任務績效考核】
任務績效是相對一個人所擔當的工作而言的,即按照其工作性質專,員工完屬成工作的結果或履行職務的結果。簡單說,績效就是組織成員對組織的貢獻,或對組織所具有的價值。在企業中,員工績效具體表現為完成工作的數量、質量、成本費用以及為企業作出的其他貢獻等。任務績效應該是績效考評最基本的組成部分。對任務績效的考評通常可以用質量、數量、時效、成本、他人的反應等指標來進行考量評估。
【崗位績效考核】
崗位績效考核起源於19世紀英國文官制度的改革,目前是現代化企業普遍運用的一種考核制度。崗位績效的考核主要適用於對企業大多數具有一定工作標準的常規崗位的考核。具有明確性、具體性、時限性、可衡量性、可實現性五個特點。因此,崗位績效標准應在工作分析的基礎上,在專業人員的指導下,由崗位的直接上級與崗位任職者共同協商制定。
『伍』 誰能告訴我績效考核專員的崗位職責是什麼
「考核辦公室主任」崗位職務描述
職務名稱:考核辦公室主任
所屬部門:考核辦公室
直接上級職務:總經理
工作概述:
在總經理的領導下,全面負責公司考核辦的日常工作,監督和考核公司各部門工作開展情況以及各項規章、制度的執行情況。
工作職責:
1、在總經理的領導下全面領導公司考核辦公室的日常工作,圍繞公司全年經營目標和工作任務
制定計劃並認真組織實施;
2、負責對公司各項規章制度的執行情況進行監督和考核;
3、負責對公司安排給各部門的各項工作進展情況進行跟蹤和督促,並對結果進行考核;
4、負責公司安全文明生產的監督考核;
5、按照工作程序和流程做好與公司其他職能部門的溝通和協調;
6、負責組織人員落實公司環境衛生和生產現場管理巡迴檢查;
7、負責公司部門和人員績效考核工作的組織與實施;
8、對考核辦公室考核結果的公正性和透明性負責;
9、負責定期組織考核辦成員召開工作例會,分析考核工作中存在的問題,並及時向公司領導匯報;
10、負責制定部門培訓計劃並認真組織落實;
11、參與公司的經營管理;
12、完成總經理交辦的其他工作。
根據自己的實際工作,在主任的基礎上加加減減就可以了
『陸』 如何將崗位職責與績效結合
1、從工作職責出發,設計量化考核指標。首先根據實際情況確定各職能部門的核心工作職責,進而基於各部門的核心工作職責從工作量、工作質量、工作效率三個維度設置績效考核指標,並對考核指標進行量化。
(1)工作量維度。職能部門的工作雖然繁雜、無定形,但是很大一部分工作是可以進行量化的,例如撰寫文稿的工作,可用撰寫各類文稿的數量來衡量工作量。有些工作不是單純的一個步驟就可以完成,則進行流程化分析,從每個流程步驟對整個工作進行考核。例如組織培訓,可用組織培訓的次數、組織參加培訓的人次、培訓中發放材料的數量等量化指標對其進行衡量。
(2)工作質量維度。工作質量維度的指標設計可以分為兩大類:一是考慮該項工作質量不合格的話會繼續進行什麼工作,例如撰寫文稿,質量不過關就需要修改或者重寫,可以用重復撰寫文稿的次數來衡量工作質量。二是直接考慮工作結果的質量來衡量該項工作的完成質量。有的工作注重的信息准確無誤,例如財務處的現金結算,可以用出現現金結算中或者結算記錄中出現差錯的次數來衡量。
(3)工作效率維度。將考核中常用的「及時性」這一空泛的指標轉化為延遲次數。對某項工作約定一個合理的期限,在該期限內未完成,即認為工作效率不達標。
需要說明的是,大部分工作項均能夠從這三個維度進行考核,但是對某一項具體的工作職責,可能會有一個或兩個需要重點考核的維度。針對某一具體工作項設置考核指標時,需根據實際情況選擇最有考核價值的考核維度,避免發生考核重點偏移的現象。
2、明確考核標准。對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。例如,對「組織安排培訓」這個指標的考核標准,明確要求相關負責部門每月25號前組織一次安全培訓,而不是以往的「按時組織培訓」。設定可依據的考核標准,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些「鑽空子、講人情」的現象。
3、建立量化記錄體系。真實的績效數據是績效考核有效實施的前提保障。設計工作日誌和部門領導評價表格,以實現對每日每人的工作進行量化痕跡化管理,為績效考核提供較為客觀的支持,在一定程度上減少主觀因素對考核實施的影響。工作日誌中詳細記錄員工每日的工作任務、工作成果、實際花費時間、跨部門等待時間、對工作提出的改進建議等內容。同時,部門領導對部門員工的日常工作進行評價,對該日總體工作提出表揚或對存在的問題給予改進意見,完成部門領導的評價表格。
為削弱部門領導對員工打分存在的主觀因素影響,增加部門領導對員工打分的頻次,並對領導對員工的評價打分進行考核。此外,為便於後期的考核結果統計、分析,建議採用信息化的方式。
『柒』 考核表員工崗位職責的理解
崗位職責:是公司對組織架構中每一個崗位所負責的工作而作的明確規定。公司問你對崗位職責的理解,是想了解你是否明確知道自己在公司的工作內容,是否認同,是否能根據要求不打折扣的執行,崗位職責中規定的工作內容,是必須無條件執行的。如果你不認同或不能很好的詮釋的話,轉正或對你在公司的晉升是不利的。雖然公司告訴你可以暢所欲言,談自己的真實想法,但最好詮釋表達正面積極的內容。