餐廳店長職責

㈠ 自助餐店長工作職責績效考核

一、宣布與執行公司下達的各項指令和規定
(1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。
(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標;
(2)費用控制目標;
(3)廚房、吧台的成本率、毛利率目標 店長需根據預定的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定出 完成本月銷售計劃的執行計劃，包括營業計劃、采購計劃、銷售促進 計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃，亦可細 分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時准確地向公司反映經營中遇到 的各種問題。結合實際門店運營情況，敢於、善於提出各種合理化建 議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與 管理;同時，每日對所有的樓面人員進行服務規范培訓;
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓，以促進員工整體的業務水平，提 高門店員工的工作效率;
(5)協調單店各方面的人際關系，使員工有一個融洽的工作環境， 增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理
(1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪櫃及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權 范圍的先請示後執行。
(2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。
(3)在營業結束後，店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最後的核實檢查，確保安全工作萬無一失。
五、監督和審核店內財務及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗，並保證營業 款安全。
(2)加強單店的財產管理，掌握和控制財物的有效合理利用。
六、 宣揚公司經營理念和企業文化
(1)在門店經營范圍內根據市場情況和不同時期的需求，制定相應的促銷計劃;
(2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務 和出品質量。

篇五：餐飲店長崗位職責
1、指導的能力，是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力，能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質。
3、數據計算能力掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力，指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力，面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。
6、專業知識的能力 對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能。
7、營業店的經營能力 指營業店經營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。
10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長。
11、誠實和忠誠。

㈡ 餐廳店長的崗位職責說明一下

餐飲店長工作職責 店長作為整個餐廳的領導者,將對店經營情況起著決定性因素。店長的責任重大所以一定要注意以下幾點
1、組織本店的經營管理工作。
2、執行各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。
3、代表本店向公司做工作匯報，並提出相應業務和管理咨詢。
4、營業高峰期的巡視，檢查服務質量、出品質量，並及時採取措施解決。
5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗。
6、對下屬員工實施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產安全。
8、加強員工的職業道德教育，關心員工的思想和生活，加強員工的業務技能培訓。
9、協調、平衡各部門的關系，發現矛盾及時解決。
10、負責辦理證件的年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。
11、負責店面的外圍關系協調。
12、分析每日經營狀況，發現問題及時採取措施。
挑重要的我寫在最後，做餐飲行業一定注意衛生要嚴格到不能出現一點污染，這是作為一個店長對自己對餐廳對員工對客人的責任。在向您建議一款軟體日事清可以幫助企業在將來或者創業過程中事半功倍。提醒你的計劃、員工總結還能了解店裡的近況和趨勢越做越好。日事清可以幫你解決大多關於創業和管理類問題祝你生意步步高升日事都輕

㈢ 西餐廳店長的主要職責...

簡單來說：掌握與了解餐廳所有營運狀況，隨時注意員工服務流程和態度，餐廳環境是否完善，了解餐廳財務收支，物料價格、物料准備與消耗情況，並為公司營運成果負責。
詳細的說明一下工作職責如下：
1、全權負責本店的日常經營、管理工作；
2、決對服從公司管理、執行西餐廳管理制度和消防安全責任制度，確保每天正常營業
3、定期匯報本店的營業狀況、管理狀況及員工的工作表現；
4、處理日常工作中的異常事件，妥善處理相關問題；
5、建立本店的工作制度、監督和執行西餐廳的日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；
6、及時匯報本店人員變動情況並對其人員的配置提出合理建議；
7、按時到公司參加會議，並對工作進行總結；
8、對本店所有員工的工作進行考勤、考核；
9、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料；
10、負責西餐廳對外事務和保持與公司的聯絡。

㈣ 餐飲店長職責

餐飲店長的職責就是管理好內部事情的同時保證明確運營方向。
這需要有一定的洞察市場能力和策劃能力，要符合人們的消費標准才行。

㈤ 西餐廳店長的主要職責是什麼

簡單來說：抄掌握與了解餐廳所有營運狀況，隨時注意員工服務流程和態度，餐廳環境是否完善，了解餐廳財務收支，物料價格、物料准備與消耗情況，並為公司營運成果負責。
詳細的說明一下工作職責如下：
1、全權負責本店的日常經營、管理工作；
2、決對服從公司管理、執行西餐廳管理制度和消防安全責任制度，確保每天正常營業
3、定期匯報本店的營業狀況、管理狀況及員工的工作表現；
4、處理日常工作中的異常事件，妥善處理相關問題；
5、建立本店的工作制度、監督和執行西餐廳的日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；
6、及時匯報本店人員變動情況並對其人員的配置提出合理建議；
7、按時到公司參加會議，並對工作進行總結；
8、對本店所有員工的工作進行考勤、考核；
9、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料；
10、負責西餐廳對外事務和保持與公司的聯絡。

㈥ 一個店長的職責是什麼

店長的職責是：負責各項經濟效益指標完成，負責對公司全部資本金的保護，負責對公司的經營技術資產保護，負責對公司銷售管理環節，負責分店的商品管理等。

崗位職責：

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等；

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任；公司資本金包括：分店使用（佔用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入；

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任；公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統；

4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任；

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

(6)餐廳店長職責擴展閱讀

管理職責：

1、每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與 管理;同時，每日對所有的樓面人員進行服務規范培訓;

2、對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

3、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。

4、不斷的對員工進行在職培訓，以促進員工整體的業務水平，提 高門店員工的工作效率;

5、協調單店各方面的人際關系，使員工有一個融洽的工作環境， 增強單店員工的凝聚力。

㈦ 店長的職責是什麼

1、完成公司下來達的源任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2、保障公司的財產以及資金安全。

3、協調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優質的服務態度。

4、活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實於行動最終達成目標。

5、商品的調配與管理，合理的配置資源。

6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

7、根據市場變化，提出合適的策略與建議。

8、對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促後進員工。

9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。

(7)餐廳店長職責擴展閱讀：

店長的任職條件：

1、職校、高中或中專以上學歷，2年店鋪從業經驗；

2、具有豐富的市場營銷知識及商品知識，熟悉掌握國家相關法律法規；

3、有良好的組織能力與團隊合作精神，樂於培育良好的店鋪工作氛圍，能有效激勵團隊士氣；

4、有較強的執行能力，帶領團隊達成店鋪銷售目標並能積極正面的處理員工問題；

5、較強的內外協調能力和公關能力，具有較強的文字及言語表達能力、溝通能力、應變能力。

㈧ 店長如何做好餐廳管理

店長如何做好餐廳管理：

1、檢查

每天早上進店第一件事就是檢查。針對各各崗位工作，庫存、衛生、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會被移動的點進行檢查。以此確保每天店內貨源充足，產品指示准確，體驗更加順暢，環境干凈明亮。以檢查而備有患。

2、激勵

激勵是每天必做項目。針對早上員工的整體狀態，給予相應激勵。針對個人精神狀態，不定時給予鼓勵。針對前一日的店內運營數據，給予希望和鼓勵的激勵。針對一些執行性的工作，適當的委託下屬。激勵並非口頭表揚或者藍圖規劃，而是融入於工作中潤物細無聲，一個鼓勵的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權都是激勵。

以此確保員工精神狀態是正面積極的，從而感染同事，感染客戶。想要經營好客戶，首先要經營好員工。以激勵而備喪志。

3、服務

店長嚴格意義上來說並非領導者，而是員工的服務者，給予員工支持。店長的職責最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。餐廳如戰場，戰時糧草是戰士最大的後顧之憂，而餐廳的後顧之憂就是菜品保證與政策等資源保證和技術技巧上的支持。

4、觀察

觀察是店長必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時的狀態，客戶進店後的總體反應，未成交的問題點是共性還是個性，並以觀察的結果及時作調整。觀察是即時性的，可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。

5、溝通

一項調查表明，管理者70%的時間都是用在溝通上，例如開會、談判、做報告、討論問題、交代工作等，而70%的問題又都是由於溝通不暢引起的。上司與下屬之間只有達成共識，才能相向而行，下屬做出來的正是上司希望得到的。

拓展資料：

店長根本責任：

（1）達到成績的責任：不論店長是運營者仍是營業者，有必要擔負起店中成績的首要責任。

（2）管理的職責：關於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充沛管理、詳細履行公司的各項規定。

（3）指揮統帥的責任：店長需發揚輔導、統帥部下的最大才幹。正確與恰當的輔導，部下才會100%的發揮才幹。

（4）處置疑問的責任：有關於成績或工作中所發作的疑問，店長都有必要考慮與處置。

（5）判斷的職責：在許可權范圍內，店長關於事務應有正確的判別。這和部下聽命行事的情緒懸殊有很大的關系。

管理部下：

1、使其了解公司的政策、方針、方向、期望工作人員怎麼去做等事項。

2、分配每個人的工作內容和規范。

3、給予每個人工作方針、到達何種程度、水準。

4、激發工作動力。

5、指示、輔導、建言、勸告。

6、供給有關工作上的情報，如同行競爭、菜品信息等情報。

7、簡化及評估工作。

8、常識、技術的輔導。

9 、留心部下間的人際關系，加強團隊精神，採用好的見解和提案，加強溝通交流。

10、協助處理部下所遇疑問。

11、率先做好榜樣，領導團隊。

㈨ 餐飲店長的工作內容是什麼

店長每日工作流程（工作規范）
一、店長的工作規范
1．布置當日工作任務
（1）每天中午開餐前組織員工例會，主要對前一天的工作情況進行總結，及時指出各部門工作中的不足，表揚典型的先進事例；布置當日的工作任務。
（2）傳達公司新的工作理念和工作要求。
（3）宣布對昨天一些事情的處理結果，並提醒各部門防範的具體措施。
2．檢查、督促各部門工作完成情況
（1）定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況（或當時的工作秩序情況），並對典型的事例作詳細的記錄。
（2）及時提醒各部門何時應完成哪些工作。
3．了解客人對菜餚、服務質量的評價
（1）及時了解客人對菜餚質量的評價，並及時與行政總廚進行溝通和交流。
（2）及時了解客人對服務質量的評價，並及時與餐廳經理進行溝通和交流。
（3）督促行政總廚對廚房菜品進行創新，並組織相關人員進行評價和驗收，同時組織相關人員對服務人員進行創新菜品知識方面的培訓工作。

4．總結當日工作情況並及時匯報
（1）總結當日的工作情況並及時向總公司相關人員進行匯報。
（2）主動與總公司相關人員進行聯系，詢問是否有新的工作精神，並作詳細的記錄。

5．根據本店的經營管理情況向公司提出建設性的建議
（1）對公司的工作計劃提出自己詳細的意見。
（2）如果需要開展新的工作或對原先的工作進行改革，提出詳細的工作計劃書。

㈩ 西餐廳店長的主要職責...

店長工作職責：

1、全權負責本店的日常經營、管理工作；

2、決對服從公司管理、執行西餐廳管理制度和消防安全責任制度，確保每天正常營業

3、定期匯報本店的營業狀況、管理狀況及員工的工作表現；

4、處理日常工作中的異常事件，妥善處理相關問題；

5、建立本店的工作制度、監督和執行西餐廳的日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；

6、及時匯報本店人員變動情況並對其人員的配置提出合理建議；

7、按時到公司參加會議，並對工作進行總結；

8、對本店所有員工的工作進行考勤、考核；

9、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料；

10、負責西餐廳對外事務和保持與公司的聯絡。
店長的主要工作職責（二）

1.商品管理

負責店鋪內貨品補齊，商品陳列；管理商品價格變動、商品的采購、調退貨、盤點等。

2.活動管理

定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動；制定各種活動的計劃。激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

3.信息管理

了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。與消費者建立良好的關系，盡量滿足其需求。

4.日常經營管理

負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態， 並對導購進行

5.培訓

店長的管理內容大部分是復雜的例行事務，因此，店長只要把握店內作業環節的重點，就能基本保證店鋪作業的正常進行。