售前崗位職責

㈠ 電子商務客服售前的職責與工作內容

解決客人的疑問（關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。
了解客戶的實際需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客戶是否滿意；
4、了解客戶的期望值（我們的服務是否超過客戶的期望？）；
5、跟進回訪，服務升級（如何提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進？）。
電子商務客服職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交；
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售後服務；
3、網店銷售數據和資料整理。
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；
5、日常促銷活動維護、平台網站（淘寶等）頁面維護。

㈡ IT售前技術支持工程師的主要職責以及工作流程

主要職責：
協助銷售，深入了解客戶需求，並在深刻了解公司產品及解決方案之後，針對需求做出公司已有產品能迎合的，最佳方案，在滿足客戶需求的同時，同時對競爭對手形成價格、結構、功能、等的優勢。別還需要針對招投標進行相關的方案設計（技術方案、配置方案）、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環境搭建測試、競爭對手分析。
發展空間比較大，可以繼續做技術支持，也可以搞研發，還可以轉做銷售。
口才和膽量一樣重要，不過都沒有踏實的技術了解及操作技能重要。
這個職位不是一個行業，幾乎所有行業都存在的職位，比單純的銷售的單純的技術都更綜合全面。

㈢ 汽車售前崗位職責有哪些詳細點，謝謝！

以下幾個方面:客戶開發，客戶跟蹤。銷售導購，銷售洽談，銷售成交，客戶維護等

㈣ 找IT行業售前技術支持工作職責

1、編寫技術方案文來檔，負責對源裡面的內容進行校對。
2、對方案的配置負責，包括價格及性能。
3、參與招投標文檔的編寫，負責裡面的招標條款做應答。
4、對客戶進行產品及方案的講解及澄清。
5、研究競爭對手的產品、解決方案及商務特點，做到知己知彼。
6、學習理解公司的最新技術、產品，對銷售人員、客戶進行培訓。
其它。。。

㈤ 華為 產品解決方案經理 （售前）具體是干什麼的

兄弟你好，我是華為的，恰巧我也是售前解決方案的。你這個職位和我內的差不多，就是根據客戶容需求設計出網路解決方案，投標，報價等內容。當然你還會和客戶交流，宣講解決方案，協調其他部門的資源一起完成項目的前期拓展和投標工作。希望我的回答對你有幫助！（有什麼問題可以繼續追問）

㈥ 技術支持崗位職責

1、認真仔細的完成來標書的源評審及技術應答工作，提供產品售前的技術支持；

2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案；

3、現負責人員及時溝通，做好技術服務；

4、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點；

5、收集部分特別要求零部件的價格信息，准確對產品定價；

6、收集同類產品的市場報價；

7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力；

8、完成上級領導交代的臨時工作。

拓展資料：

技術支持分售前技術支持和售後技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助;

售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

㈦ 招聘售前弱電工程師的崗位職責怎麼寫

至少3年從業經驗
能熟練使用cad,office,工程造價概預算軟體廣聯達/斯維爾/必佳等，
熟悉弱電各子系統，計算機網路、安全防範、停車管理，樓宇對講，led信息發布，BA,多媒體會議，機房工程等子系統……
至少熟練綜合布線，安全防範，門禁卡通

具有一定的溝通能力

㈧ 電子商務客服售前的職責與工作內容

電子商務是個很大的概念，你的工作是在做電子商務的平台還是准備做電子商務的線下的實體公司？
你應該說的是普通的線下實體公司想通過電子商務來拓展業務。
售前的工作（估計）：
1.
發布產品信息；
2.
搜集潛在客戶，了解客戶的意向，類似於市場調查一類的；
3.
做些文案宣傳工作；
4.
解答客戶的疑惑和咨詢。
大概是這樣的。