公司客戶經理崗位職責

❶ 證券公司客戶經理的日常工作職責是什麼

證券公司的客戶經理也可以說是經紀人，客戶經理呢是規屬市場部管理，一般市場部的工資都是獨立核算的，客戶經理的流動是很大的，如果不靠朋友，在這一行的發展的話嗎？怎麼說呢，這么來說凡事都要看是怎麼樣的人來做這些事情的，干一行就要愛一行，凡事都需要努力的，特別是開發市場的人員是很辛苦的，不靠朋友也是可以的，但是要看你在哪裡駐點，你擁用多少股票知識和經驗，你對於面對面的這種營銷了解多少，是否懂得客戶的需求心理，不是所有的人都買股票，也不是所有的人都不買股票，所以營銷就更顯得更為重要，不是讓你使勁去推什麼股票，在這我就給你說一下主要職責：市場部不明其意也知道就是開發市場，開發客戶，每個月都有任務，你的工資也直接跟你的任務掛勾，所以剛入其行壓力會相對來說大些，客戶經理的主要職責，就是把不在股票方面投資的人拉為你的客戶，必須是在你本營業部開戶的，有在股票方面做投資的客戶呢，你要想辦法讓這些客戶轉到你這里來，這就牽涉到轉託管的業務，你現在沒有入行可能對於轉託管這個業務名詞有所不知，這些都不重要，你現在主要是想了解職責，你知道這些就可以了！

❷ 中國電信客戶經理的崗位職責

中國電信客戶經理的崗位職責如下：

1、學習、掌握電信業務理論和實際運作流程；

2、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

客戶經理是全權代表電信公司與客戶聯系的「大使」，客戶有需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。

3、維護老客戶，挖掘客戶需求；

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我司的客戶，隨待開發；二是客戶雖然現在是我司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

4、業務的結算，收款及錄入；

5、客戶投訴及售後處理；

6、完成領導安排的其他任務。

(2)公司客戶經理崗位職責擴展閱讀

客戶經理的素質要求：

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種電信產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對公司電信產品有較深的了解，熟悉公司各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析。

(5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

❸ 客戶經理的職責是什麼

客戶經理的職責工作內容是：

（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

（7）談判。與客戶進行業務談判。

（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。

(3)公司客戶經理崗位職責擴展閱讀

客戶經理的素質要求

合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

初、中級客戶經理應具備以下條件：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

❹ 公關顧問公司客戶經理的崗位職責是什麼

公關顧問公司客戶經理的崗位職責有：
1、領導客戶服務團隊協同工作，團隊建設及成長；
2、指導為客戶提供顧問性的公關策略，建設、維護健康、互信的客戶關系；
3、監管團隊日常工作，確保高標準的日常客戶服務質量；
4、幫助小組成員建立和維護健康融洽的媒介關系；
5、長期和項目性的新客戶的拓展與提案；
6、建立良好的媒體溝通渠道，負責媒體的評測、選擇與管理；
7、領導客戶小組為客戶提供專業服務並協助他們實現市場傳播目標。

崗位職責是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。職責，是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。

❺ 客戶經理的具體職責是什麼【快速消費品行業】

不同企業的這個職位職能不同，有些客戶經理還要管終端，有些只管好客戶就可以了。基本上每個招聘網站上這個職位招聘條件就是具體職能。

1.管理客戶，管理分銷網路、渠道和終端建設，支持貨架管理
2.申請和實施銷售費用，提出並實施促銷活動的細節
3.總體情況的詳細分析（客戶戰略，客戶組織結構，客戶需求和特殊要求，風險分析及競爭產品數據收集及反饋）
4.有效利用庫存管理系統，保證供應連各環節健康有序進行
5.業務拓展同時維護品牌形象，維護長期的客戶關系。

❻ 移動公司的客戶經理的職責是什麼

一、移動公司客戶經理的工作職責：

1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展，負責集團客戶需求的深入挖掘與研究；

2、准確理解、把握行業客戶需求，設計、制定集團客戶信息化整體解決方案並組織實施、推廣，承擔標准化產品銷售任務，完成各項業績指標；

3、分析大客戶使用業務的變化情況，完成個性化行業方案實施的質量評估，並提出有效的解決建議；

4、快速響應大客戶需求，獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務，為客戶提供高品質服務；

5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立並維護良好的客戶關系；

6、受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復處理結果；

7、收集、整理客戶資料和業務檔案，完成客戶關系管理職能工作；

8、完成公司領導交代的其他工作任務。

二、移動公司客戶經理的任職要求：

1、具有樂觀積極的工作態度，18-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情，勤奮、正直、吃苦耐勞；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，具備較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神；

5、熟悉該行業內的移動產品市場，有豐富的客戶資源；

6、能夠熟練使用offcie、excel工具；

7、熟悉移動公司業務、有市場營銷或經濟、管理類相關專業知識。

❼ 銀行中的公司業務客戶經理的主要職責是什麼

主要職責：
1、銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員（銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）；
2、作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁；
3、是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
4、該崗位的服務對象的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

❽ 移動公司客戶經理工作職責是什麼

中國移動通信客戶經理在服務廳主要從事集團客戶發展工作及集團客戶維護工作，兼顧部分業務銷售工作，主要有以下工作職責內容：
一、服務廳客戶經理集團發展工作職責：
1、信息收集。收集本區域內集團客戶資料，確定目標集團客戶名單，主動聯系客戶，大力發展集團客戶。
2、集團簽約工作。區域內所有集團(公司)的加入申請，按《集團客戶發展規定》進行資格審核，與符合資格的客戶簽訂集團客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求，為其選擇合適的集團解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的思路，在確保客戶落實度的基本基礎上，根據當時的營銷方案，客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理集團維護工作職責：
1、業務辦理。做好集團客戶日常業務的辦理工作，包括為集團客戶開戶、 補卡、托收、國際漫遊、帳單需求、信用管理等。
2、客戶關懷。根據集團客戶級別，定期通過電話、上門、簡訊、信函、電 郵等方式對客戶進行關懷，如:生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好集團客戶信息的管理和檔案維護工作，文檔管理、系統管理，及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理集團客戶的投訴，做好客戶情緒的安撫工作， 並根據所投訴的進行及時的處理，解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對集團數據業務進行日常管理， 協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作，實現區域內行業應用的推廣。
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態，做好集團轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作。對於有離網傾向的客戶，客戶經理應及時進行挽留，通過具體數據與資料分析客可能離的原因，盡最大的努力對客戶進行挽留， 同時通過上報機制層層上報。