一家店整改
Ⅰ 開了一個高仿益禾堂,被查了,現在要整改門頭,不懂怎麼處理,該怎麼改,改了怕顧客不進去
在開之前你就應該考慮到遲早有一天會受到處罰的了,所以千萬不要有曉幸心理。現在最好的辦法就是你申請加盟益禾堂,這樣你就可以名正言順的用那個招牌了。
Ⅱ 我是一家餐飲店,第一次派出所來查消防不過關,下達整改通知書
派出所的整改通知,你執行不就OK了;如果第二次來恐怕會讓你停業整頓,配合公安機關工作是每個公民的義務。
Ⅲ 美發店的5月29號衛生監督局說我健康證檢驗報告過期了下令整改我30號就全辦理好了,一個月後又來罰款
建議你先學習或咨詢一下衛生監督局的相關制度規定,做到心中有法有數,若他們確屬執法亂作為行為,便可以依理依據去所在區的衛生監督局提出質疑或叫投訴,再不行還可向其行政主管上級單位投訴反映,並要求核查並回復。如此一來可疏解排散自已心情的擁堵不快,二來也可對監管工作者認真規范履行好自已的工作職責起到督促及警醒的作用。
Ⅳ 將一家臟亂差的門店整改好的方案和措施
建議你到網路文庫找找資料,然後結合實際情況修改一下就成。
Ⅳ 我在開了一家飯店,被附近居民投訴了不能得整改,怎麼辦
做生意和氣生財.盡量避免被別人投訴.
好好與相關部門協商,實在不行也只能花錢了.
Ⅵ 我是一家快捷酒店的前台員工,由於犯了些錯誤,所以領導讓我寫一篇整改方案,請大家幫幫忙,幫我寫一篇
我覺得這個更適合你:
天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富貴在天。本來我想在培養我的公司里工作終老,但是生活是殘酷的,巨大的生活壓力迫使我抬起頭來,去遙望那碧藍的天空。這時,我多麼羨慕那自由飛翔的小鳥,還有那些坐得起飛機的人啊。每個月的開頭,我會滿心歡喜的拿著微薄的工資去還上個月的欠債,每個月的月中,我為了省錢會努力勒緊褲帶,重復性的,每個月末,生活的本色就變成了借錢和躲債。
人比人得死。這是句俗話,但確實是亘古不變的真理。看著身邊一個個兄弟都出口了,這心裡跟火燒似的。看著朋友每月拿著15%的房貼,車貼,5、6百的高溫費,幾千幾萬的獎金,這心裡就琢磨著,這人與人的差距咋就這么大尼? 人生數年,彈指一揮間。是的,公司有培訓計劃,有培養機制,公司會盡量把每一位員工培養成為有理想,有道德,有文化,有紀律的四有新人,工資會漲的,麵包會有的,可俺就看不明白,咋你們培養我就要3年5年滴,人家咋不用培養就收了俺尼,俺還有多少年來給你培養?到時候,黃花菜都涼嘍。人家咋就看得起俺,給俺錢吶?龍入淺水遭蝦戲,虎落平原被犬欺啊。
佛曰:一枯一榮,皆有定數。聖經上說:欠著我的,我會記下。梁朝偉說:出來混,總歸是要還的。主席說:哪裡有壓迫,哪裡就有反抗。小平同志說:貧窮不是社會主義。電視上也說:要爽靠自己。
Ⅶ 我在一家連鎖超市工作.勞動合同是一年一簽,我們分店由於經營不好,關門了.對外宣稱是閉店整改.可是要
問:我在一家連鎖超市工作.勞動合同是一年一簽,我們分店由於經營不好,關門了.對外宣稱是閉店整改.可是要把員工調往外地的其他店,各分店都是獨立法人,我們大部分是本地人到外地的話工資不加沒法生活.可是公司以不服從公司安排為由,要求員工辭工.前強行把員工的考勤卡刪除不讓員工打卡上班,我想資詢一下這種情況是否算是企業單方面解除勞動合同,我們應該怎麼做才能維護自己的利益.部分員工是當月合同到期,公司未續簽勞動合同,請問該怎麼辦.謝謝.
答:君同法律在線咨詢為您解答
法律規定公司與勞動者解除勞動合同的,必須符合法律規定的條件,否則的話就屬於非法解除勞動合同,要承擔法律責任。
一、法律明確規定不得解除勞動合同但用人單位強行解除
根據《勞動合同法》第42條規定,勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規定解除勞動合同:
1、從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查,或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;
2、在本單位患職業病或者因工負傷並被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
3、患病或者非因工負傷,在規定的醫療期內的;
4、女職工在孕期、產期、哺乳期的;
5、在本單位連續工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;
6、法律、行政法規規定的其他情形。
Ⅷ 我開了一家小型餐廳、今天食品葯品監督管理局給我發了個整改通知, 讓我加了一大堆東西,我該怎麼辦
本人內部人士。
下達了整改要求,就要整改。
從你的角度,這樣整改,更衛生。
從執法角度,這樣整改,是按上級文件規定的。
如果想要合法的,發展的經營,必須要按規矩來的。
建議,立即按要求整改,改完了,要向當地食葯監局,上交整改報告,報告整改情況。
Ⅸ 求助 我有個餐飲酒店,屬於高檔會所性質,目前需要整改,請求一個方案,主要問題:人心散、業績不佳等問題
餐飲業注重的是服務質量,要從員工培訓入手,新進的員工要進行系統的培訓。方案如下:
培訓對象: 前堂員工
培訓目的: 提高前堂員工的素質,為客人提供優質服務,提高本店的經營效益
培訓要點: 員工服務知識
員工從業能力
員工從業理念
培訓計劃: 具體的培訓課程安排
(一) 培訓要點
餐飲業員工的基本素質包括思想素質、業務素質、心理素質等方面。在日常的工作中,可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度等方面。
一、員工服務知識
餐飲業服務知識是餐飲業員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業服務知識是餐飲業各項工作得以開展的最基礎性的東西,只有在了解了豐富服務知識的基礎上,才能順利地向客人提供優質服務。
1.了解豐富服務知識的作用
(1)增加服務的熟練程度,減少服務中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務知識,就會在為客人的服務中游刃有餘,妥帖周到。否則就容易發生差錯,引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務的便捷性,提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務隨口而至,隨手而來,使客人所需要的服務能夠及時、熟練地得到准確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。
(3)減少本店員工在提供服務中的不確定性
豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面,從而使酒店員工在服務中更有針對性,減少差錯率。
2.員工服務知識培訓內容
(1)本店的管理目標、服務宗旨及其相關企業文化。
(2)員工崗位職責的培訓內容
①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施。
二、員工從業能力
1.駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映和傳達企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現在以下幾個方面:
(1)語氣
酒店員工在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配准確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是准確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,共同構造出讓客人感到易於接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態等具體情況採用適當得體的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務中實現這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中,首先應把客人當作「熟悉的陌生人」
每一位新來的客人盡管對於員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過於機械的客套和被動的應付狀態,使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終,持之以恆每一個員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質就在於善於想客人之所想,將自己置身於客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關系
客人與傣妹、員工之間的關系,由於各自在社會與經濟中的角色特徵,客人與我們就存在著豐富的多元關系,這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系
現代餐飲業市場競爭非常激烈,對於客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標准。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態度,酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系
相對於客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務中,他們一般並不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品,他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優價宜的服務產品。客人購買我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足,並且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質、專業化、規范化的服務。而這種服務是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結下友誼。客人不僅是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,「上帝」的需求也在不斷變化,「上帝」對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對「上帝」進行深入調查研究的基礎上,深深把握客人的需求規律,並輔之以獨到的營銷策略,才能吸引「上帝」,得到讓「上帝」滿意的機會。
(2)客人永遠是對的
在我們的服務中強調「客人永遠是對的」,強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發生誤會或對員工服務提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉,富有藝術性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發生了誤會時,酒店員工應當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然,如果客人出現嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務客人方程式
在服務中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質、本店店的整體服務水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現,即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現出色,但只要其中任何一個員工表現惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
(3)客人滿意=各個服務員工表現的乘積
在這一方程式中,員工表現出色,服務優質,其得分為100,表現惡劣,態度極差,得分則為零。我們的形象並不是每個員工的表現簡單相加的結果,而是一個乘積。
酒店服務人員不能只是將服務簡單化,而且應將服務做到更深的層次——優質服務,讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
Ⅹ 店面三合一整改好了一個月過去了沒人來檢查,老說忙,要怎麼辦怎麼復電
店面三合一整改好了,一個月過去了,沒人來查,老說忙是因為你沒有送紅包,適當的請他們吃頓飯,或者說給一點好處就可以了