社區增強服務意識整改
1. 怎樣解決社區為民服務意識淡薄的問題
人的問題。。。
2. 如何加強服務意識提高管理水平
物業管理的含義是什麼，相信已經不用再多講了，但如何通過加強服務意識，提高管理水平，令物業所有人（業主）和使用人對我們所作的努力和勞動得到認可，讓他們感覺到購買了這里的物業是物超所值的，這就是我們今天進行討論的主題。 物業管理首先定位是服務行業，作為服務行業，我們提供的產品就是貼身的服務，無論是常規性的公共服務（如房屋主體、設備、設施、環境衛生、綠化、治安、消防、車輛道路的管理）、針對性的專項服務{如提供家政服務、各項商業經營性項目（如會所消費）、金融、中介代理服務}、特約服務（個別業主或使用人委託專門做的事情）都離不開"服務"這個中心。我們接管了一個樓盤，無論是小區、寫字樓、商場還是其他類型的物業，首先要明確：管理對象是物業，服務對象是人。 目前就廣州而言已經有相當多的物業公司，做得比較好的有口碑的有合生創展、中海物業、匯僑物業等，縱觀他們的管理，除了在服務深度上作了挖掘，更多的是在服務意識上作了大量的培訓和引導。今天，作為一個竟爭的商品社會，誰的商品質量好就買誰的產品；誰的服務到位，就能贏得消費者的認同，取得回頭率（如超市的竟爭）。物業管理作為一個特殊的服務行業，因為它的特殊性（具有針對性，只對購買了小區物業的業主或使用人進行服務），它只在特定的環境給予特定人提供服務，怎樣才能得到業主或使用人的認同，配合我們的管理呢？這其中有技巧的問題了。 業主或使用人是購買了或租用了這里的物業，他們心裡感覺是我花費了大量的金錢購買了房子，就應該得到最好的服務，所以他們的心態就是"我是業主，你們物業公司是我們請回來的管家，是對我們提供服務的，我對你們有要求、有不滿是應該的".站在業主的立場上，他們這樣看沒錯，我們確實是他們請回來的管家，有服務他們，而不是管制他們。但凡事必須有個尺度，有時候他們會持著這種心態作出一些很過火的行為，如漫罵管理人員、拒交管理費甚至發起某些運動等。在發生這些行業時，大家有沒有想過為什麼會造成這種行為呢？ 人是群居性的動物，再怎麼難相處也會有溝通的需要，物業公司的職責之一就是及時收集不同的業主意見，傾聽不同的聲音，轉換成有益的措施，不斷修正的我們的服務方向，貼近業主的日常需要。收集意見，不單是客戶服務部的職責，其他各部門，如保安部、工程部甚至行政、財務部都肩負這種職責。一個稱職的管理人員，他本身應該是五員：管理員、保安員、工程員、消防員和清潔員。在一些簡單和表面的工作我們可以隨手做到，如替業主提一些重物、幫忙開關車門、按電梯、打傘、把地上的垃圾隨手撿起、隨時給業主們一個微笑等等，這些就涉及到我們的管理人員有沒有一種服務意識。 服務意識不是說按公司規定完成一定工作量就算有的了，它體現在細致之處，可以說細微之處見真情。例如：業主兩手拿著東西向我們門崗走來，門崗能夠問好的同時迅速替業主打開大堂門，並替他呼梯，又或是幫業主提物品直到電梯口；再如，工程人員接到業戶的維修通知上門維修，在維修完成後自覺將周圍環境打掃干凈，不增加業戶額外的負擔。如何加強服務意識，體現服務水平，我們認為有下面幾點可以借鑒： 1、樹立以公司為家的觀念，正確建立服務觀念，確立以人為本信念。 我們認為，物業管理是一項以服務為主的事業，為他人服務，為社會服務是其基本特徵，服務意識、服務技能以及時各項工作制度的領悟力，都有賴於服務者的品德素養（包括愛心及責任感，使命感等）。 2、認真鑽研本職業務，學習相關書籍，努力提高業務水平。 許多在物業行業的前輩們通過實踐，將他們在工作中遇到的許多問題、解決方法和預防方法都通過文字作了一個很好的表述，為同業者提供了一種直接的參考方式，使我們後來者避免和完善了諸多的不足，我們在工作中如有意識地借鑒和運用了前輩們的工作經驗，將會收到事半功倍的效果。 當然，所有的教科書提供給我們的都是通用的東西，更多的是結合本單位實際工作條件而設，否則照搬的話只會流於形式成為教條主義。我們要真正借鑒別人的是一種全面考慮事情的方法、角度。3、嚴格按照公司規定使用文明用語，保持公司及自身形象。 公司制度是為了確保工作效率，保障內部運作正常的一種行政手段，我們在日常工作中要求每一位員工要做一個有心人，主動關注服務對象的需求，自覺執行制度規范並彌補某些不確定性和不完善之處。 4、遇業戶有困難，主動伸出援助之手，哪怕一聲簡單的"我能幫上什麼忙嗎？"也令人有暖冬的感覺。 5、平時注意與客戶的溝通，收集業戶的意見，熟悉業戶基本情況。 我們提供了服務，不是說我們服務什麼，業主就必須接受什麼，物業管理要面對不同生活習慣、不同年齡、不同文化層次及消費水平的顧體，所以提供的服務不能遵循一種固定的模式，它是動態的，可變的，且可塑性很強。因此我們首先要了解顧客的不同需要，針對不同需要提供恰到好處的服務；其次還要識別顧客的潛在需要，提供的服務給顧客帶來驚喜，從而贏得顧客的滿意和忠誠。而我們要了解業戶的基本情況，包括家庭情況、工作特點、性格特徵、生活習慣、興趣愛好，只有對業戶的生活習慣有了一定的認識，我們才能提供到位而不誇張的服務，針對性的個性服務。 我們認為，真正高水平的服務應做到於住戶日常生活之中不經意處，不落痕跡，使其在回味時既感到驚奇，又覺得自然、真切，進而體現到生活之美，人性之美（這是一種人性化的服務意識）。 6、尊重自己和他人的勞動成果，共同營造友愛互助氛圍。 尊重自己和他人的勞動成果，也是體現我們服務意識的一個重要標志，我們努力通過自身勞動努力創造各種優美的社區環境的同時，也在享受我們的勞動成果：我們的綠化員給我們帶來視覺享受；清潔員給我們帶來怡人的環境享受。如果我們不珍惜自己和他人的勞動，自己隨手吐痰、亂丟果皮、垃圾（這些情況在我們樓盤裡面仍然存在），給業戶的感覺是我們員工的素質低下，服務水平低，這不是抹殺了我們一直以來的辛勤勞動，給我們面子上抹黑嗎？ 人的意識可分為天生的和後天培養的兩種，天生的我們稱作本能，如手碰到火或手觸電自然往回縮，是一種本能或條件反射；人在飢餓中聞到食物的香味會自然吞咽口水甚至聽見或看到"酸梅"兩個字就會不自覺地吞咽口水，這些都是本能的反應，是天生的。而後天培養的意識就包括了我們提到的服務意識，如何從一開始大家都不習慣去面對一群人，展露一個得體的微笑，舒展一個得體優雅的動作，這有一個自我訓練的過程，這過程尤如訓獸師訓練一隻小動物重復去做一個動作一樣，需要鍥而不舍的毅力，只有當一天你發現面對人群，你的身體已自然作出各種合適的動作和得體的微笑時，它們已經成為你個人的一種習慣了，你才真正做到擁有了服務意識，才取得進入物業管理行業的資格。 服務乃物業管理生存之本，物業管理企業應將提高服務意識作為一種境界、一種追求、一種責任，使自我行動具有很強的目的性、方向性和可預見性。
3. 社區幹部群眾服務意識不強，依法依規辦事力度不夠。應該怎樣改正
對其進行群眾滿意度督查，根據調查情況對其進行考核和工資發放，督促其干好本職工作。
4. 如何增強服務意識,提高服務質量
作為企業想要有良性發展的空間，除了產品質量要嚴格把關，產品品種要全面、產品價格要低外，優質的服務也是必不可少的，是提高客戶滿意度的保障。所以員工的服務意識至關重要，服務意識提高了，服務質量才能提高。我們的客戶有兩個，供貨商和銷售客戶，客戶關系是提高客戶滿意度的法寶。提高公司的服務水平，必須依靠每一位員工的努力。無論是業務部門的員工，還是後勤部門的員工，只要你面對客戶開展工作、提供服務，你就代表了公司，你的一舉一動、一言一行就是公司的服務意識、服務質量、服務水平的體現。
（一）我們要自覺增強服務意識。在服務日漸成為指導人們各項活動的理念之一的現代社會，服務意識的內涵早已超出「微笑服務」的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工；而能夠真正站在服務對象立場著想，才是真正優秀的員工。有了服務的意識，才能具備相應的能力，加上必要的條件，才能實現優質的服務。只要我們在工作中融入真情實感，不斷增強為客戶服務的意識，並時時處處體現到工作中去，甘於奉獻，努力工作，就一定會把工作幹得更好，也一定會提高服務水平。
（二）我們要努力提高服務質量。有句話叫「生氣不如爭氣」。與其被動接收批評，不如主動提高服務質量和服務水平。要提高服務質量，必須以遵守服務規范、增強服務意識、提高服務能力為條件。
（三）讓我們共同為提高公司的整體服務水平而努力。提高公司整體的服務水平，離不開人與人之間、部門與部門之間的團結協作。幫助別人，就是幫助自己。今天你幫助了別人，當你遇到困難時，你也會得到別人的幫助。如果我們每一個人都有大局意識，都有集體榮譽感、責任感。如果我們都像愛護眼睛一樣珍視煙台海王的榮譽，公司的服務意識、服務質量和服務水平一定會有較大的提升。
具體到倉儲部門，我們要做的是：部門全體員工都要具有強烈的優質服務意識，上上下下都為提升服務質量群策群力，我們部門的服務質量就能得到全面的提高。具體說，驗收員、保管員、驗發員無論對供貨商還是銷售客戶要具備良好的服務意識，包括熱情的服務態度、得體的禮儀、禮貌、認真負責、積極主動、耐心細致的強烈工作責任心，具備豐富的服務知識和良好的服務技能，才能提高客戶滿意度。同時部門之間、員工之間也要團結互助，互相服務。
總之，我們要提升服務意識，提高服務質量，更好的為客戶服務，不斷提升公司形象。
5. 如何增強服務意識,提高服務質量的幾點看法和意見
首
先，我想談一下為什麼我們要提倡強化服務意識，提高服務質量的理念，其意義何在？大家清楚地看到，近幾年，保衛處在校領導以及前一屆處級領導班子的正確領
導下，在全體員工的努力工作下，取得了一定的成績，在學校廣大師生員工中樹立了良好的形象，有了較好的口碑，這個好形象好口碑的形成不是靠純粹的管理與說
教得來的，而是與保衛處堅持「以師生為本，以服務為先」的工作理念和堅持以服務強化管理、以服務實現管理、以改善服務提升管理的工作思路息息相關。服務是
一種情感的傳遞，融洽的氛圍一旦在雙方互動中牢固地建立起來，就可以減少師生對服務「挑剔」的可能性。在服務過程中不斷滿足師生對服務水平的新需求，同時
對服務方式、效果以及師生的反饋信息及時記錄、分類、整理，動態地反思既定的服務規范。通過與師生的交流與互動，了解師生的感情、思考方法、行為特點、態
度趨向，真正從他們的立場上考慮所產生的矛盾和問題，增加與師生之間的信任度。所以說強化服務意識，提高服務質量，以服務強化管理、以服務實現管理、以改
善服務提升管理是我們前幾年所取得的成績的根本原因所在。學校推行子女戰略的思想，要求廣大教職工象對待自己的子女一樣對待學生，而我們保衛處的服務對象
更廣，不但有學生，而且還有教職員工、上級有關部門和外來人口等，所以強化服務意識，提高服務質量就顯得尤為重要。我認為在下一階段工作中如何進一步強化
服務意識，提高服務質量，可以從以下幾個方面入手：
一、加強對保衛人員政治思想素質、責任意識和業務能力的培養工作。一
個人的政治思想素質的高低決定了他對事物的不同看法，也決定了他的態度和行為，一個素質低下的人，他必定只考慮自己而不為他人著想，在工作中他雖然表面上
是按照要求去做的，但內心並不服，所以在行為和態度上表現出來是生搬硬套、就事論事、不動腦筋，其實他根本沒有服務意識，更不用說提高服務質量了。另一方
面還要加強對保衛人員業務能力的培養，有了良好的政治思想素質和責任意識，但對業務不熟悉或業務能力不強同樣不能提高服務質量。在保衛工作中會遇到各種各
樣的事，處理得好或處理不好會有完全不同的結果，雖然你一心想把事辦好，對前來辦事的人態度也很好，但由於你業務不熟或業務能力不強使得事情沒有辦好，即
使你態度再好，前來辦事的人也不會滿意。我自己就有這樣的親身體會：7月16日去汽車年檢時，要繳車船稅，按規定小汽車每年100元，年檢是2年一次，我
只要繳200元，但收費人員說要繳300元，理由是我05年的沒繳，在電腦上沒有顯示，我按要求繳了300元。回去翻發票，發現了05年購車時繳的車船稅
發票，再去繳稅點問情況，說是當時沒有看清或是電腦出錯，當時他態度很好，並告訴我如何去下城地稅局退稅，後來我又跑到下城地稅局去退了05年的車船稅，
由於工作人員對業務的不熟悉或馬虎，使我多跑了兩趟，雖然他服務態度很好，但同樣不能使我感到滿意。
二、寓安全教育於服務中，提升對安全教育服務的認識。安
全教育服務是保衛處的眾多服務項目中最值得關注的一個服務項目，安全教育是否深入人心，直接影響著廣大師生員工的安全意識和自我防範能力，安全教育做好
了，相應的事故、案件、失物就會大大減少，治安秩序得到改善，保衛處的工作量也會相應減少。那麼如何才能把安全教育服務工作做到位，我認為可以抓好以下幾
點：
（一）提升對安全教育服務的認識。全體保衛處的幹部和職工要充分認識到對全校師生進行安全教育服務的重要性，只有安全教育、安全宣傳工作做到位了，才能提高廣大師生的安全意識和自我防範能力。這樣，校園的各方面的安全事故就會相應減少。
（二）寓安全教育於服務中。有許多事倒可以證明我們完全可以在師生前來辦事的時候對他們宣傳安全知識，或給予提醒，這樣的安全教育最能使他們刻骨銘心。例
如：學生前來失竊報案時，你除了做好報案的調查、立案工作以外，還可以針對該案發生的原因，進行分析，講給學生聽，使學生知道在哪裡出了漏洞，然後告訴他
如何防範，最後手頭如果有安全宣傳資料時，給他一份，讓他拿回去看，這樣對他來說，印象一定會很深刻，他以後失竊的幾率會大大減少。再如：學生在公共場所
遺忘物品前來保衛處認領時，工作人員除了做好認領的查驗登記工作以外，如果能提醒他幾句如何保管好自己的物品的話，或者舉幾個失物找不到的例子給他聽，效
果一定會比純粹的說教好得多。寓安全教育於服務中，既體現了人文關懷，又起到了很好的教育效果，何樂而不為呢？
（三）通過學校各種媒體擴大安全教育的工作面。由於學校學生多，面廣，有的安全教育不一定能覆蓋所有的學生。要讓所有的師生都受到安全教育服務，必須採取
多種途徑，如通過校園網、校園廣播、校報、保衛處網站、安全宣傳簡報、安全知識讀本、安全提醒、安全警示、橫幅、講座、開展主題安全教育活動等多種形式進
行安全教育，還可以依靠各學院以及其他有關部門進一步擴大安全教育的工作面，不斷深化安全教育內容，努力提高廣大師生員工的安全意識和自我防範能力。
三、進一步規范服務項目，適時擴大服務面。保衛處現有的服務項目（十大服務舉措）有的做得比較好，有的還需要改進，要進一步規范化，保持和發揚原來的優點，改正存在的缺點，在實踐中逐漸摸索經驗，總結出一套行之有效的方法，如服務項目、管理規定、辦事流程、文明用語等上牆,讓前來辦事的師生一目瞭然。
在進一步規范和落實好現有服務項目的同時，可以適時考慮擴大服務面，在保衛處力所能及的范圍內給予一定的幫助。比如說校園110車的使用除了出警、送病
人、師生急事用車外，是否可以考慮其他師生有需要的用途，為師生做更多的好事；大門傳達室經常會有人去寄放東西，是否可以配備能上鎖的儲物櫃，以方便師生
寄存；另外在傳達室配上打氣筒、小推車、紙筆、膠水、剪刀之類的便民用具，更能體現服務的人性化。
四、創建名牌服務項目。在保衛處現有的服務
項目中，選一至二個開展時間較長，服務規范、效果好，在師生中比較知名的項目作為創建名牌服務的項目，如失物招領、校園110報警求助等。在原有基礎上，
進一步規范服務行為，不斷進行理念與思路創新，技術創新、服務創新、組織創新、管理創新，以增強廣大師生對這些服務的信任度。然後在校園進行大量的廣告與
公關宣傳，因為名牌的創建分為3個階段：知名度階段、美譽度階段和忠誠度階段。前階段是後階段的基礎，後階段是前階段的延伸與提升。知名度主要靠宣傳，美
譽度主要靠自身優質的服務。只有通過大量的宣傳提高知名度和提供優質的服務提高美譽度，才能達到第三階段的忠誠度。
五、將學校開展的「作風建設年」活動與工作實際結合起來。今
年學校開展「三貼近一轉變」為主題的「作風建設年」活動，要求每位黨員同志「貼近實際，貼近基層，貼近師生，轉變幹部作風」。機關第一黨總支在落實學校
「作風建設年」活動中，緊密結合工作實際，強化服務意識，拓展服務領域，創新服務內容，開展了以「五訪談」、「五不讓」、「五個一」為主要內容的「三個
五」活動，創導為師生送熱情、送真情。我們在實際工作中，必須結合學校開展的「作風建設年」活動精神，同時按照總支提出的具體要求，認真學習，扎實工作，
主動查找自身存在的問題。對查找出的問題，要認真梳理匯總，深刻剖析原因，舉一反三，不斷改進工作作風和服務質量。平時要經常深入群眾、深入基層，圍繞師
生反映強烈、事關師生切身利益的熱點難點問題，面對面地聽取意見和建議，對師生反映的問題，能夠馬上整改的，要立即整改；需要統籌兼顧、逐步解決的，要積
極創造條件盡早整改，爭取以實際行動取信於廣大師生員工。
6. 如何增強服務意識，提高服務能力，改進服務方式
作為企業想要有良性發展的空間，除了產品質量要嚴格把關，產品品種要全面、產品價格要低外，優質的服務也是必不可少的，是提高客戶滿意度的保障。所以員工的服務意識至關重要，服務意識提高了，服務質量才能提高。我們的客戶有兩個，供貨商和銷售客戶，客戶關系是提高客戶滿意度的法寶。提高公司的服務水平，必須依靠每一位員工的努力。無論是業務部門的員工，還是後勤部門的員工，只要你面對客戶開展工作、提供服務，你就代表了公司，你的一舉一動、一言一行就是公司的服務意識、服務質量、服務水平的體現。
（一）我們要自覺增強服務意識。在服務日漸成為指導人們各項活動的理念之一的現代社會，服務意識的內涵早已超出「微笑服務」的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工；而能夠真正站在服務對象立場著想，才是真正優秀的員工。有了服務的意識，才能具備相應的能力，加上必要的條件，才能實現優質的服務。只要我們在工作中融入真情實感，不斷增強為客戶服務的意識，並時時處處體現到工作中去，甘於奉獻，努力工作，就一定會把工作幹得更好，也一定會提高服務水平。
（二）我們要努力提高服務質量。有句話叫「生氣不如爭氣」。與其被動接收批評，不如主動提高服務質量和服務水平。要提高服務質量，必須以遵守服務規范、增強服務意識、提高服務能力為條件。
（三）讓我們共同為提高公司的整體服務水平而努力。提高公司整體的服務水平，離不開人與人之間、部門與部門之間的團結協作。幫助別人，就是幫助自己。今天你幫助了別人，當你遇到困難時，你也會得到別人的幫助。如果我們每一個人都有大局意識，都有集體榮譽感、責任感。如果我們都像愛護眼睛一樣珍視煙台海王的榮譽，公司的服務意識、服務質量和服務水平一定會有較大的提升。
具體到倉儲部門，我們要做的是：部門全體員工都要具有強烈的優質服務意識，上上下下都為提升服務質量群策群力，我們部門的服務質量就能得到全面的提高。具體說，驗收員、保管員、驗發員無論對供貨商還是銷售客戶要具備良好的服務意識，包括熱情的服務態度、得體的禮儀、禮貌、認真負責、積極主動、耐心細致的強烈工作責任心，具備豐富的服務知識和良好的服務技能，才能提高客戶滿意度。同時部門之間、員工之間也要團結互助，互相服務。
總之，我們要提升服務意識，提高服務質量，更好的為客戶服務，不斷提升公司形象。
7. 如何加強黨的作風建設發揮基層服務型黨組織作用
一是以建設基層服務型黨組織為目標，全面推進各領域基層黨建工作建設基層服務型黨組織，核心在服務，關鍵在把功能定位從管理轉到服務上來，寓管理於服務之中，根本要求是服務發展、服務民生、服務群眾，檢驗標準是群眾歡迎、群眾受益、群眾滿意。
二是切實提高服務群眾、做群眾工作的能力水平新形勢下群眾工作面臨許多新情況新問題，基層黨組織和廣大黨員幹部要積極創新工作理念、思路和方法，不斷提高服務群眾、做群眾工作本領。
(7)社區增強服務意識整改擴展閱讀：
「黨風」這個概念的形成經歷了一個發展過程。最早在黨的建設中使用「作風」一詞的是恩格斯。十月革命後，列寧也多次使用「作風」一詞，批評嚴重脫離群眾的官僚主義作風。在中國共產黨的歷史上，最早提出「黨風」科學概念的是毛澤東，並且形成了一套黨風建設的理論。
資本主義國家的資產階級政黨，通過議會進行競選，爭奪權力，維護和發展本階級集團的利益，這就決定了資產階級政黨黨風的特點是：爾虞我詐、營私舞弊、弄虛作假、嘩眾取寵、打擊別人、抬高自己；一旦取得執政地位，就為本黨分配權力，以權謀私，彼此勾心鬥角，互相傾軋。
資產階級政黨的黨魁飛揚跋扈，專橫獨斷，暴戾恣睢，陰險毒辣；黨棍、黨鞭政治腐敗，唯命是從，生活腐化；黨徒、黨羽則唯唯諾諾、隨聲附和、唯利是圖、同流合污。
資產階級政黨在日常的政治活動中欺詐誆騙、爭權奪利、貪贓枉法司空見慣。隨著資本主義國家勞動人民的覺悟日益提高，社會輿論監督和大眾傳播的發展，公民民主意識的增強和文化程度的提高，資產階級統治經驗的積累和統治手段的變換，資產階級政黨的黨風在形式上有所變化，但它的自私、爭奪的本性不會改變。
無產階級政黨旨在實現社會主義、共產主義，造福人民，不謀私利，從根本上說必須而且可以樹立良好的黨風。但由於封建主義和資本主義剝削階級傳統影響的存在，資產階級政黨腐朽的風氣也會侵蝕到無產階級政黨中來，因此，加強無產階級政黨的黨風建設是一項十分重要的任務。隨著無產階級政黨成為執政黨，端正黨風問題更為重要而迫切。
執政黨黨風建設的總任務是：堅持並發揚無產階級的優良作風，抵制並克服資產階級的腐朽作風。具體內容主要是：在政治方面要方向明確，為政清廉，反對以權謀私；在思想方面要實事求是，反對虛假浮誇；在工作方面要認真負責，反對敷衍塞責；在生活方面要艱苦樸素，反對鋪張奢侈。
中國共產黨歷來重視黨風的建設。毛澤東1942年在《整頓黨的作風》的報告中就提出反對主觀主義、宗派主義、黨八股。
1945年在《論聯合政府》一書中他又指出：「以馬克思列寧主義的理論思想武裝起來的中國共產黨，在中國人民中產生了新的工作作風，這主要的就是理論和實踐相結合的作風，和人民群眾緊密地聯系在一起的作風以及自我批評的作風」（《毛澤東選集》第二版，第3卷，第1093～1094頁）。
中華人民共和國建立後，1950年5月中共中央發出在全黨開展整風運動的指示，強調要克服居功自傲情緒、命令主義和官僚主義作風以及貪污腐化、墮落頹廢、違法亂紀等錯誤。1957年4 月中共中央又發出開展以反對官僚主義、命令主義和宗派主義為內容的整風運動的指示。
1958年以後，黨的指導思想受到「左」的錯誤的干擾，黨風不正問題越來越嚴重。到「文化大革命」期間，林彪、江青反革命集團對黨的優良傳統作風進行了嚴重破壞。1978年黨的十一屆三中全會後，中共中央深切認識到「執政黨的黨風問題是有關黨的生死存亡的問題」。此後，黨為端正黨風作了大量工作。
特別是1990年3月中共中央十三屆六中全會作出《關於加強黨同人民群眾聯系的決定》，重新強調黨應是全心全意為人民服務的工人階級先鋒隊，要求加強廉政建設和黨風建設，認真克服黨內存在的消極腐敗現象。在實行社會主義改革開放、發展社會主義有計劃的商品經濟的條件下，端正黨風問題仍是中國共產黨長期的艱巨的任務。
民主法治建設邁出重大步伐。積極發展社會主義民主政治，推進全面依法治國，黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一的制度建設全面加強，黨的領導體制機制不斷完善，社會主義民主不斷發展。