星巴克公司治理

❶ 一家很COOL的企業文化公司是怎麼樣的體驗

知乎上有個被瀏覽了超過千萬次的話題：有哪些很 cool 的公司文化？在700多個回復中，著實有很多很cool的回答。托爾斯泰說「幸福的家庭都是相似的,不幸福的家庭各有各的不幸。」其實這些很酷的公司文化也有高度的內在一致性，粗暴的歸結為一點就是：為員工、顧客著想，價值理念有格調。
首先看看這個被最高票贊了的回答吧，作者是蘇耷水。「《中國國家地理》雜志社每個月有一百塊錢的讀書補助，只能拿買書的發票兌換，為了保證買的都是正經書，還要提供購買書單。從前雜志社人少，每年都會有一次全體員工集體野外考察的活動，基本上去的都是人跡罕至的很冷門但很美的地方，一般來說會有保護區或不對外開放的地方，會有隨隊的科學家一路講解。這里的員工如果沒有點公眾眼裡不正經的愛好，其實是挺受鄙視的，主要是這意味著你沒也啥稿子可寫。比如養各種昆蟲蜥蜴小烏龜大蛤蟆一隻蟲子盯半天，比如帶個馬扎和望遠鏡去看鳥看松鼠，比如帶著求生裝備鑽進山裡有打火機不用非要鑽木取火，比如倒騰各國古董礦石標本，上山下鄉就為拍攝根草，比如從城市到荒野四處找古代石碑認字玩。工作氛圍很好，雖然是科普單位，但也很尊重每個人的宗教信仰。這里年會最高榮譽是社長親自送的禮物，基本上都是石頭或貝殼，都是社長早年外出科考時撿的，屯了一整個辦公室。」對於那些有著小眾愛好的朋友而言，如果還是喜歡戶外、旅行、科考，這樣的公司文化簡直就是如魚得水：好玩兒，還可以順便工作。當然，《中國國家地理》這樣的單位不好找哇！但是，能夠在工作中發現樂趣、好玩兒的地方也是工作的動力之一。人生苦短，工作如果是讓人深感無聊的，豈不如同受刑一般。《中國國家地理》讓人看到了出版單位內部組織文化的活躍之處，心嚮往之啊。

除了高票被贊排第一的，第二的回答就簡單粗暴了一些，但是透露著深刻到不差錢的酷和平等意識。答主寫到：「不算很酷，但我覺得不錯了。以前的公司，公司旅遊去普吉島，連打掃衛生的阿姨也去了。關鍵是，這是十多年前。」嗯，這家公司的文化在平等待人上可以是一流了。估計也不差錢的單位。當代公司治理的內部結構科層制，形成了層級結構下權力關系的不平等。如果公司內部各個層級的員工能夠被一視同仁的對待，至少人文氣氛不會差。如果能一起去普吉島旅遊，錢估計也不會少啊。所以，公司文化不是教條，而是組織內交流相處的氛圍和落實到員工頭上的福利以及對待客戶的態度和所秉持的價值理念。
再看看星巴克的吧。有一次我休息去吃飯吃完回來休息，看到外面非常忙碌。就准備穿上圍裙去幫忙。經理見到問我。你休息夠50分鍾了么。我說48差不多了。外面忙我來幫忙。經理直接告訴我。我不差你的兩分鍾回去休息夠點再來。店裡再忙都不需要你提前上班。 不侵佔員工的休息權力，資本主義的公司做的還是比較好。
文化是人們共同形塑的，當然，組織領導對於公司的文化有著不可忽視影響與主導作用。下面看看一位總監對下屬的態度吧，這也是公司文化的一部分：1.任何時候有加班需求都請求我的同意然後再三感謝，雖然我一直是都配合甚至主動加班的。談加班的時候告訴我們，他領的是年薪是24小時工作制，只要母公司有需求，半夜十二點也要起床參加conference-call。但我們工程師領的是月薪，合同里就是8小時工作制。超出這個時間的加班，是我們犧牲私人時間的代價，所以他必須感謝。 2.教會我為自己理直氣壯爭取權益。每次調薪期間，我都是提前發郵件預約他時間，然後進入他辦公室和他說：xxx您好，我想和您聊一下我的薪水和以後的工作規劃。他一直告訴我們這是我們付出應得的回報，但需要自己為自己爭取，並且不需要感謝任何人。
文化是一種競爭力，公司文化是贏得客戶的因素，也是公司吸引優秀人才加盟的重要因素。員工的工作動力，不完全是拿著工資坐在辦公室幹活。作為社會性的動物，人，員工有著更為高層次的生活追求與生活理想。如果錢留不下人，可能就是文化了。或者是二者都沒有到位。祝願新的一年，各位都能處在於舒服的文化環境中生活、工作。

❷ 餐飲業的幾大要素是啥子啊

影響中式餐飲企業績效的七個關鍵要素
一 . 消費彈性：
較高的消費彈性。這是中式餐飲行業的一大特性。中式餐飲行業的消費彈性遠遠高於包裝食品、飲料、煙酒等快速消費品行業。即便同為餐飲企業，不同地域，不同風格、菜系的消費彈性也存在極大的差異。通常家常菜的消費彈性較低，而高檔菜、海鮮、特色菜的消費彈性較高。
研究不同風格、不同菜系的消費彈性可以幫助中式餐飲企業制訂正確的發展戰略與競爭戰略，使得企業的盈利能力與預測、把握消費趨勢的能力獲得提升。
二 . 產品生命周期：
任何產業、任何技術、任何產品都毫無例外的有生命周期，包括導入期、成長期、成熟期、衰退期這四個階段，餐飲業也是如此。通過業務組合、品類組合、產品創新與融合等手段可以延長其生命周期，縮短投資回報周期，降低運營風險。
產品生命周期管理可以讓餐飲企業先於競爭對手，對消費潮流與趨勢以及產品的銷售狀況作出傾向性判斷，避免陷入被動跟風的局面。這能夠幫助餐飲企業提高盈利能力，降低運營成本與風險。
早年麻辣小龍蝦、香辣蟹曾風靡大半個中國，許多餐飲企業從中獲利，可不到三年時間，麻辣小龍蝦、香辣蟹已呈式微之勢，許多盲目跟風的企業也面臨虧損。
三 . 產品風險管理與消費趨勢：
中國大陸幅員遼闊，地域文化差異極大，購買力、消費習慣、飲食口味上的巨大差異也會對餐飲企業構成重大影響。除此之外，所有餐飲企業都面臨季節性風險的挑戰，但在具體面，每一種風格的菜系抵禦季節性風險的能力各不相同。通常火鍋類產品的季節性周期最為明顯，其經營績效的周期性波動較大。因此，在不同地域不同季節，制訂不同的產品策略與產品組合，可以極大地降低季節性風險。
中國政府從上世紀七十年代末開始實施計劃生育政策，以此控制人口增長。現在，這些在八十年代初嬰兒潮出生的孩子基本已經走向社會，經濟也開始獨立。他們的消費觀念、消費習慣與父母一輩，乃至與出生於七十年代的人們都存在明顯地差異。簡單地概括，他們的消費觀念、價值觀、行為取向、審美意識更西化，受中國傳統文化的影響更少。他們的這一代人的日常生活受麥當勞、肯德基 , 可口可樂、百事可樂 , 星巴克等美式消費性文化的影響之深刻，遠遠超過父母一輩。研究他們這一代人的價值觀、消費趨勢、生活方式，對中式餐飲企業將來的發展是極其重要的。麥當勞、百勝餐飲集團在這個領域投入了大量的財力，組建專門的業務部門對其進行長期研究與調查，然而，絕大多數中式餐飲企業在該領域無所作為。
四 . 市場容量：
嚴格意義上的市場容量包括市場規模、競爭強度、城市人口結構、購買力水平等幾個維度。通常常住人口在 300 萬以上的大中型城市與移民城市的相對市場容量較大，競爭相對也比較激烈 ; 人口在 100 萬以下的城市，市場容量相對較小，但同樣可能會存在很強的購買力。因此，實際意義上的市場容量不是人口學上的人口數量，而是目標顧客群體的數量與購買力、消費習慣的綜合。
研究市場容量可以幫助餐飲企業在選擇進入一個新興市場，或者新設立分店之前進行全面、系統的分析，避免了投資失誤所導致的風險。
五 . 消費動機與消費誘因：
盡管在實際消費時，不同菜系、不同價位的餐飲企業彼此的顧客群體有一定的重疊，不存在清晰地分界線，但不同菜系、不同價位的餐飲企業各自的顧客群體的消費動機存在較大的差異。 例如，同樣是宴請，宴請客戶、宴請同事、宴請朋友、宴請親友時的消費動機就有顯著差異。這些不同消費動機下差異會對宴請者在選擇哪種風格、哪種價位、哪個位置、哪家餐廳時的最終決策構成重大影響。
消費動機研究可以幫助餐飲企業很好的檢視自己的經營方向與業務定位，避免陷入盲目競爭的誤區 ; 消費誘因研究可以幫助餐飲企業很好的理解消費者的購買決策過程，以此發現企業在哪些方面需要作出改進或者調整，並且制訂有針對性的推廣策略。
六 . 擴張管理：
對於企業而言，最重要的莫過於現金流。現金流如同人的血液一樣關乎企業存亡。餐飲行業最大的特點是現金流充裕，幾乎沒有應收帳款的困擾 ; 最大的問題是財務管理與資本運營不被管理者所重視。
中式餐飲的復雜性與多樣性使得該行業企業難以實現標准化生產，同樣的原料與加工流程，不同的廚師很可能就會做出兩種味道。因此，中餐企業的標准化運營里，最困難的部分就是菜品生產加工方面的標准化。
由於自身實力的原因，以及對規模的追逐，大多數中餐企業都會選擇品牌加盟的方式實現擴張。但事實上，品牌加盟店的管理難度、管理幅度、管理風險之大，讓許多中式餐飲企業望而卻步、折戟沉沙。 中餐企業擴張方式是選擇加盟還是自行擴張，業界也有兩種聲音，篇幅所限，在此不展開詳細討論 ( 筆者個人認為，至少在目前，國內絕大多數中餐企業還不具備像 KFC 、麥當勞那樣的西式快餐連鎖加盟的管理能力，要實現穩健擴張，還是要依賴直營店的方式 ) 。
實力弱小是絕大多數中式餐飲企業發展緩慢的一個重要因素，但絕不是決定性因素。要實現穩健快速地擴張，除了採取加盟方式之外，在資本市場進行融資或者吸引戰略投資者也是很好的方式。但在目前國內的中式餐飲企業里，成功地在資本市場融資的少之又少。因此，在中式餐飲企業達到一定的規模與管理水平之後，選擇在香港聯交所或新加坡上市融資，是一個不錯的辦法。但要成功上市，對餐飲企業的持續盈利能力、公司治理結構、運營管理水平、財務制度等方面的要求相當高，這個瓶頸讓許多餐飲企業短期內還無法跨越。億永彼信認為，對於某些經營狀況良好的餐飲企業，在達到一定的規模之後，如果還無法滿足上市的條件，不妨考慮引進戰略投資者。目前，國內已經有許多投行、風險投資公司積極介入中餐行業，相信往後這樣的機構會越來越多 ( 融資方式以及融資後的公司治理結構，筆者會在下一篇文章里介紹 ) 。
做大還是做強，很多人對此爭論不休。做大是做強之後的必然表現 ; 做強是做大的先決條件。
七 . 信息技術應用：
信息技術對人類產生了深刻影響。在許多傳統行業紛紛邁進信息技術的高速路，獲得了信息技術所帶來的巨大成效之時，餐飲行業還徘徊在信息技術的大門之外。
餐飲企業的有兩大運營成本：場地租金與人員成本。而一些先進的信息技術不但可以降低至少 30% 的人員成本，還可以降低采購、物流、倉儲成本，降低損耗，提升管理水平，提高顧客點單響應速度與准確度，甚至對營銷方式產生革命性的影響。
目前餐飲行業里應用最為廣泛的信息技術還僅僅停留在 POS 、財會電算化等初級水平上，僅有少數餐飲企業採用了較高級的信息技術，例如無線 PDA 點菜技術。但涉及到需求管理 (Demand Management) 、顧客關系管理 (Customer Relationship Management) 、供應鏈管理 (Supply Chain Management) 、顧客關系行銷 (Customer Relationship Marketing) 、財務信息化管理，乃至企業資源計劃 (Enterprise Resource Plan) 的應用上，還有很長的路要走。

❸ 價值觀的力量的媒體評論

「對於正直、負責、真誠和勇氣這些極為重要的價值觀，梅格·惠特曼並非只是泛泛而談，而是在生活和事業中加以身體力行。我和梅格共事多年，親眼見證了她所領導的重大創新變革、制定的艱難決策以及滿腔熱情地投身於重要的事業——所有這一切都基於明確有力的價值觀。這是一本讀之陶然、引人入勝的佳作，書中處處洋溢著真情實意，讀起來感人至深。在書中，梅格不僅向我們生動地闡述了這些價值觀，還形象地介紹了她如何運用這些價值觀去開創21世紀企業管理的全新模式。這本書進一步加深了我對梅格領導能力的敬意。」
——A·G·雷富禮（A·G·Lafley）
寶潔公司董事會主席
「在幫助eBay培養發展企業品格之際，通過設法回答『我們應做的正確事情是什麼？』這一問題，梅格·惠特曼向我們展示了在工作和生活中身體力行價值觀的堅定決心。作為eBay公司董事會成員，我親身見證了她的這一決心。本書探討了她引入eBay的價值觀，也闡述了她在eBay培育的價值觀。而正是這些價值觀，幫助她演繹了一個非常成功的傳奇故事，也幫助她締造了一個強有力的消費品牌。」
——霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）
星巴克公司首席執行官兼董事會主席
「梅格在本書中提出了一個遠見卓識：在網路時代成功經營組織需要不斷創新。雖然技術的日新月異在很大程度上可以推動持續創新，但梅格深刻地認識到網路社區的情感聯系可以創造非常理想的全球市場。本書深入全面地探討了通過傾聽和利用社區力量創造積極有利的變革局面的重要性。」
——泰利·塞梅爾（Terry Semel）
溫莎媒體公司董事會主席
雅虎前首席執行官兼董事會主席
華納兄弟公司前首席執行官兼董事會主席
「梅格在eBay所創建和發展的事業確實非同凡響。本書描述了她的遠見卓識、奉獻精神、艱苦創業和結果導向如何為無數的美國人創造經營業務和保障未來生活的機會。在梅格的領導下，eBay直接為矽谷和其他地方創造了很多工作機會；我堅信她能夠進一步發展和重塑我們未來的經濟」。
——約翰·錢伯斯（John Chambers）
思科公司首席執行官兼董事會主席
「梅格·惠特曼把追求生活事業上的巨大成功和高標準的誠信經營及其他個人價值觀有機地統一了起來，這對追求幸福生活和成功事業的有志之士是莫大的激勵和鞭策，也是極為明確有效的諄諄忠告。」
——詹姆斯· 邁克納尼（W·James McNerney,Jr.）
波音公司首席執行官兼董事會主席
「梅格·惠特曼是一位卓越的企業領導者，更是一位品格高尚的人，她在本書中所闡述的10項核心價值觀必將引起所有管理者的強烈共鳴。這些價值觀非常淺顯易懂，如真誠、節儉和負責等。但更重要的是，我知道梅格一直在身體力行這些價值觀。在企業力爭在風雲突變的新世界重現輝煌之際，這是一本極為重要的必讀佳作。」
——傑夫·伊梅爾特（Jeffery Immelt）
通用電氣公司首席執行官兼董事會主席
「這是一本令人激奮的好書。梅格·惠特曼帶領一家很小的新創企業穿越網路泡沫的叢林，最終成為收益高達近百億美元的全球電子商務領域的中流砥柱。本書有力地證明了企業的正直誠信及其他價值觀所起的作用並非只是錦上添花，更是希望成功經營舉足輕重的現代組織的領導者必不可少的基本素質。」
——卡羅爾·巴茨（Carol Bartz）
雅虎公司首席執行官
「閱讀本書就像是與梅格共處一室促膝交談，你會感覺到這是聆聽她充滿智慧又妙趣橫生的諄諄教誨的難得機會。她的故事既涉及重要的職業決策，又談到影響她個人生活的事件，既充滿吸引力又極具啟發性。她的行為導向的價值觀明確地展現了其對同事和客戶的摯愛之情。無論是內容還是立意，本書都寫得非常精彩，確實是一本必讀的力作。」
——凱西·布萊克（Cathie Black）
赫斯特期刊總裁 （Hearst Magazines）
「在當今環境下閱讀本書確實非常重要，極具針對性。女性要取得生活和事業的雙豐收，通過閱讀本書會受到極大的鞭策，也可以從中獲取非常實用的建議，是一座令人嘆為觀止的歷史豐碑。」
——莫伊拉·福布斯（Moira Forbes）
《福布斯女性》出版商（publisher, Forbes Woman）
「如同eBay的用戶那樣，梅格·惠特曼深刻地認識到正真誠實的聲譽極為重要。在本書中，她生動形象地描述了如何運用諸如誠實、尊敬他人和分享創意之類永恆的價值觀在商界建立巨大的競爭優勢。」
——琳達·卡普蘭·泰勒（Linda Kaplan Thaler）
《友善的力量》的共同作者
卡普拉泰勒集團首席執行官
「這是一本極具吸引力和非常坦率誠懇的佳作，梅格·惠特曼在書中介紹了eBay成功發展的經驗，這些是每位企業領導者所必需的寶貴經驗：如何通過建立與用戶之間的信任關系和追求卓越業績的文化來創造利潤。」
——羅莎貝絲·莫斯·康特（Rosabeth Moss Kanter）
哈佛商學院
《超級企業》（SuperCorp）作者
「梅格喜歡挑戰，她知道如何制定艱難的決策，如何面對復雜和充滿變數的環境……並找出解決問題的方案。梅格深諳領導藝術，書中反映了這樣一種觀點：既要真誠坦然又要熱情洋溢。」
——瑪麗·米克（Mary Meeker）
摩根士丹利執行董事
「梅格在職業生涯中取得了令人矚目的成就，出任eBay的首席執行官則達到了她個人事業的頂峰。在本書中她講述了一個令人信服的成功故事，故事中講到了家庭、教育、成功、失敗（不太多）、導師、團隊力量、系統性收購和智慧的運用等等。她創造了一個條理清晰的經營模式，把高度誠信和有效領導方式整合到一起，值得每個人認真借鑒。」
——威廉·A·薩爾曼（William A·Sahlman）
哈佛商學院企業管理教授
「梅格·惠特曼以她的事業和生活實踐生動形象地詮釋了價值觀的力量，但以更強有力的方式踐行了注重結果、遠見卓識和誠信正直的價值觀。在書中，她以令人耳目一新的坦率風格展現了這三種價值觀，這是一本領導者必備的管理實踐指導手冊。在書中，梅格毫無保留地向我們介紹了她所做的正確和錯誤決策，還向我們證明了期望別人做得最好不僅是一種理念，更是一種制勝的經營戰略。」
——尼爾·米諾（Nell Minow）
企業資料庫公司董事和共同創始人
《公司治理》的共同作者

❹ 2018貴州公務員面試題庫：模擬試題及答案2

【三月教育解析】
星巴克作為一個知名品牌，在中國各地都有著巨大的消費群體。但是星巴克咖啡當中確含有致癌的物質，這不僅僅是會影響到消費者的身體健康。更值得深思的是，我們應該如何做到保障我們日常食品的質量安全。
日常食品的安全問題，一直以來都是民生尤其關注的一個話題。2006年發生至今仍讓人難以忘記的「蘇丹紅事件」，也是第一次使中國人開始認識到食品安全問題的事件。2009年震驚全國的三鹿奶粉「三氯氰胺」事件，2010年1月，海南「毒豇豆」事件曝光，人人談「豇」色變;3月，屢禁不止的「地溝油」再度現身，又讓公眾在外出就餐時蒙上了一層心理陰影。這一系列的食品安全問題都在觸碰著我們每個老百姓的內心。我們老百姓在渴望有一天我們能夠真正的吃上安心、安全的食品。
食品安全問題屢見不鮮，其背後的原因也值得我們去深思，原因更多的是集中在以下個方面。第一是法律不完善，中國現已頒布的涉及食品監管的法律法規數量多達幾十部。但是，因為是分段立法，條款相對分散，單個法律法規調整的范圍較窄，留下執法空隙和隱患。第二是責權不明晰，目前，法律授權的有農牧、質監、工商、衛生、商務、出入境檢驗檢疫局等眾多部門。諸多部門都管，而又都不認真管，食品監管分屬9個部門，被坊間戲稱為「九龍治水」第三是安全標准不統一，令執法部門監管「眼花繚亂」，無所適從。
為了徹底杜絕食品安全問題事件的發生，讓老百姓吃的安心，我們要做好幾個方面。第一，需要建立健全法律體系，具體來說，可以讓權益受損者獲得十倍賠償，也可以讓明星代言「問題產品」需承擔連帶責任等。第二，要把食品安全問題落實到一個負責部門，來牽引其他部門共同處理，這樣可以做到一人帶領，全力配合的治理食品安全問題的良好局面。第三，統一國家食品安全標准，具體來說可以建立食品標准制定程序，在危險分析的基礎上，進行食品安全標準的基礎研究，積累食品安全標準的基礎數據，建檔立案，實施標准化戰略。

❺ 711便利店的大事記

1978年4月 集資1億9千萬元，「統一超級商店股份有限公司」正式成立。
1979年5月全國14家「統一超級商店」同時開幕。
1979年10月與美國南方公司簽約合作並引進其know－how。
1980年2月第一家7-ELEVEn「長安門市」開幕。
1982年11月長期虧損，並回母公司超商事業部。
1983年開始24小時營業。
1986年4月第100店「清願門市」開幕。
1987年7月統一超商股份有限公司再度獨立。
1988年4月第200店「修齊門市」開幕。
1988年9月首次推動公益活動「把愛找回來」。
1989年4月第300店「卓越門市」開幕。
1989年8月 EOS電子訂貨系統全省連線。
1990年6月第500店「捷盟門市」開幕。
1990年9月與日商菱食商社合作成立專業物流「捷盟行銷股份有限公司」。
1990年12月營業額108億元，成為國內零售業霸主。
1993年10月「飢餓30」榮獲1993年國際行銷傳播卓越獎世界首獎。
1994年8月與日本DUSKIN合資，成立「樂清服務股份有限公司」。
1995年7月第1000店「千成門市」開幕。
1995年8月成立統一生活事業股份有限公司經營「康是美生活葯妝店」。
1995年11月開始導入第一代POS銷售時點情報系統。
1996年8月展店進入東部宜蘭地區。
1997年8月統一超商股票公開發行上市。
1997年9月與美國STARBUCKS合資成立「統一星巴克股份有限公司」。
1997年11月展店進駐花東地區，完成台灣本島便利網布局。
1999年4月克服物流配送的困難，跨海進駐澎湖地區。
1999年5月第2000店「願景門市」開幕。
1999年6月再拓離島展店版圖，進駐金門。
1999年9月成立財團法人好鄰居文教基金會。
1999年9月與日本排名第一宅急便業者「大和運輸株式會社」簽約，成立「統一速達股份有限公司」。
2000年5月成立「上海統一星巴克有限公司」。
2000年7月通過國際級專業檢驗，以「零缺點」取得ISO9002國際認證。
2000年7月與美國7-ELEVEn簽定永久授權契約。
2000年9月在全國30個台鐵車站，開設36個7-ELEVEn Express Store服務旅客。
2000年10月與菲律賓7-ELEVEn簽約，取得51%股權。
2001年6月統一超商通過UKAS ISO14001驗證。
2001年12月 7-ELEVEN推出「國民便當」。
2002年4月第3000店「承天門市」開幕。
2002年4月統一超商第一座綜合商場－南二高「東山服務區」開幕。
2003年1月清境旅客服務中心開幕。
2003年9月與日本良品計畫株式會社合資成立「台灣無印良品股份有限公司」。
2003年11月「第二代POS服務情報系統」正式導入7-ELEVEn。
2004年4月與深圳健康元葯業集團旗下的「麗珠醫葯集團股份有限公司」簽定合約，成立「統一康是美商業連鎖（深圳）有限公司」。
2004年8月與株式會社DUSKIN簽約合資引進日本第一品牌甜甜圈Mister Donut。
2004年9月與山東世貿集團正式簽約合資成立山東統一銀座超市。
2004年10月統一超商連續第十年獲得天下雜志標竿企業肯定，更首次獲得「擔負企業公民責任」第一名殊榮。
2004年12月 7-ELEVEn劃時代icash卡轟動上市，一卡打盡食衣住行全方位需求。
2005年4月與越南河內食品公司及日本三菱公司合資成立PCSC（越南）超市有限公司，越南河內Unimart超市開幕。
2005年11月第4000店「奮起湖門市」開幕。
2006年5月與日本PLAZASTYLE株式會社簽約合作，引進販售世界各地最新流行商品的進口雜貨店「MINIPLA」。
2006年8月 7-ELEVEN推出「ibon」便利生活站。
2006年11月引進Cold Stone Creamery，首度取得單一品牌兩地全區授權。
2007年1月 7-ELEVEN獨家進駐高鐵六站結合關系企業資源提供高鐵完整服務配套措施。
2007年1月結合icash與信用卡功能推出「icash wave」，成為國內零售業首次結合電子錢包與信用卡的創舉。
2007年10月 7-ELEVEn推出二代事務機，整合ibon打造行動商務中心。
2007年11月 7-ELEVEn阿里山商場開幕，位高海拔2170公尺，7-ELEVEn、STARBUCKS全台最高門市為大眾服務。
2007年11月結合日本樂天跨足購物網站經營，台灣樂天市場正式成立。
2007年12月 CITY CAFé鋪機突破1000店，成為全國最大連鎖咖啡通路。
2007年12月與SAZABY LEAGUE攜手在台成立合資公司，開展Afternoon Tea TEAROOM餐飲新事業。
2008年3月榮獲「2008天下企業公民獎」。
2008年4月致力CSR成果屢獲肯定，榮獲2008「遠見企業社會責任獎」。
2008年9月結合便利商店與加油站復合經營模式的「7-ELEVEN自助加油站」於林口開幕。
2009年4月成立統一超商（上海）便利有限公司，與柒一拾壹（中國）商業有限公司簽署授權合約，7-ELEVEN正式進駐上海。
2010年1月與露天拍賣合作推出全球首創「交貨便」服務，成為全台最大網拍面交中心。
2010年4月「統一超商電信」月租型服務正式開台，瞄準低資費用戶及第二個門號需求，發動電信新經濟政策。
2010年6月正式成立CSR委員會，將公司治理面向納入CSR經營變革策略。
2010年8月 7-SELECT微波即食冷凍食品，大幅改變消費者行為榮獲「2010年中華民國行銷傳播卓越獎銅獎」。
2010年9月與擁有50年歷史的日本Sato Restaurant Systems株式會社合資成立「統一上都股份有限公司」。
2010年10月與日本知名連鎖西餐廳品牌Royal Host之母公司Royal Holdings合資成立統一樂豪（上海）餐飲管理有限公司。
2011年3月關懷日本震災，PCSC16家店鋪型公司發起門市募款活動。
2011年4月推出「ibon量販便利購」，利用ibon平台、7net網購機制及商品采購力。
2011年10月運用10年商場經營know－how，在桃園二航廈斥資打造800坪的國際美食廣場。
2011年10月以「台灣好、花漾台灣」為概念，在松山機場台北航空國際航廈打造近5百坪空間的「時尚購物街」。
2011年12月率超商通路之先，在全省7-ELEVEn全面導入電子發票。

❻ 全球戰略CSR案例報告的圖書目錄

導讀
緣起
應用
一、企業營運的環境挑戰
消費者網路傳播能力激發企業對CSR的重視
十大ESG表現最具爭議性公司
來自投資者的「股東倡議行動(Shareowner Activism)」壓力也與日俱增
供應鏈夥伴連帶的企業責任——Killer Coke
傳統營商觀念的反思
企業協助整合社會資源，降低外部成本，增進整體社會價值
美國綠色能源夥伴計劃
拜耳為中國縣級醫院訓練一萬位醫師
二、企業社會責任的重點及競爭優勢
社會創新是企業社會責任的市場基石
組織創新的12種方法
社會創新
企業經濟足跡對社會發展的貢獻
聯合利華「Shakti」社會創新案例
美國運通推動會員票選社會變革項目
P&G環保產品
VodIafone行動銀行業務
導入企業社會責任可顯著提升企業營運競爭優勢
全球責任競爭力現況報告
中國的企業社會責任發展展望
可更生能源啟動中國發展
中國中央企業履行社會責任的指導意見
三、企業社會責任主要議題領域
公司治理
上海上市公司將披露每股社會貢獻值
全球企業針對環境社會及治理挑戰的響應
員工關系管理
全球八成的企業會投入企業社會責任
全美百大最佳企業僱主排行榜
弱勢族群的就業保障及機會平等提供
BSR推出女作業員健康網站
企業專業志工公益服務
美國企業承諾價值一億美金的專業志工服務
IBM與Bridgespan合作非營利組織領袖開發計劃
發達國家非營利部門逐漸成為帶動成長的引擎
貧窮與微型貸款
全球40億相對貧窮的人口擁有相當於5萬億美元的購買力
Grameen Bank創業脫貧、獲頒諾貝爾和平獎
微型貸款簡介
高盛推出發展中國家婦女商管教育計劃
少女效應
鄉村銀行首度叩關美國市場
改變世界的鄉村電話
IBM與Grameen Fountlation建置微型貸款銀行平台協助除貧
UPS推出百萬美元微型貸款計劃慶祝百周年慶
個人對個人微型貸款網站KIVA
eBay微型貸款公司MicroPlace
氣候變遷
全球概況IPCC第四次評估報告
世界經濟論壇「氣候變遷進程」
產業因應行動英特爾將成為全美最大綠電買主
全球最大的畜禽類沼氣發電廠
水泥產業開始採取行動降低碳排放
Holcim可持續營造獎
科技產業協助減緩氣候變遷負面沖擊
碳基金(Carbonfund．org)宣布推出「CarbonFree(TM)」產品認證標志
新奧爾良綠色照明百萬燈泡置換專案
航空業碳抵消
網路碳計算器及碳抵消計劃出入很大
多數產業尚未完成因應准備KPMG「氣候改變企業」報告
全球FT500大公司氣候變遷溝通報告
全球領導銀行氣候變遷策略表現評比
碳訊息披露項目向全球企業發放問卷——了解氣候變遷風險
潛在商機金融業者相繼推出氣候基金
亞太各國主要證券及商品交易所都在規劃成立碳交易中心
水資源
聯合國警告產業已受缺水壓力影響
可持續經濟體系中水資源的角色
水資源的整體經濟價值
「執行長水指令(CEO Water Mandate)
P&G PUR社會營銷策略
星巴克慶祝世界水日將以5年1000萬美元贊助水資源計劃
可口可樂與美國國際開發援助署合作拓展對非洲的
水資源計劃
藍色星球——為全球水危機路跑活動開跑
百事公司水資源永續發展計劃
水健康國際組織及Frank Watm·
水足跡及供應鏈虛擬水資源管理
包裝水解析
斐濟天然水宣布可持續成長行動，以減緩全球氣候變遷危機
雀巢瓶裝水輿論攻防
自來水專案(Tap Project)公益品牌
「投資水事業」蔚為流行
四、企業社會價值傳遞載體
公益慈善捐贈
美國全國企業慈善日及企業慈善獎
中國慈善捐贈概況
公益行動與企業社會責任的分野
議題倡導與資源整合
Timberland環保產品卷標
醫葯產業公衛預防——諾華印度公司協助印度麻瘋
病人治療重建
食品產業——營養/拯救飢餓議題
亨氏食品——1000萬個兒童微量營養包
贊助女性網路媒體打擊家庭暴力
「希望聯機(HopeLine)」
作業資產(Working Assets)公民行動
理財顧問——巡迴教育中學生理財知識
……
五、回應社會輿論期待——與利害關系團體持續對話交流
六、企業社會責任與市場績效
七、未來企業組織形態——社會企業
八、企業社會責任新媒體
九、可持續發展