反饋意見整改方案

A. 有人打過12345嗎是不是真的管用啊

有用的，但是12345熱線的能力也是有限的。

12345熱線大多隻負責調劑，對大家反映的問題回沒有反饋意見，力度有限。感覺像答是裝飾。建議擴大12345市長熱線的許可權，對老百姓反映的問題給予追查整改的許可權，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息。

(1)反饋意見整改方案擴展閱讀：

市長公用電話是重慶市政府聯系群眾、為民排憂解難的重要渠道，是重慶市政府接受政府工作批評、建議和監督的重要渠道從群眾中來。

擴大群眾參政議政，是市政府領導與海內外群眾溝通、聽取意見、了解社情民意的重要渠道。為充分發揮市長公用電話與人民群眾的聯系和橋梁作用，增強黨和政府的凝聚力，確保市長公開電話工作有效運行，推動工作制度化、規范化、科學化。

電話開通後，將為深圳市民提供普通話、粵語、英語等多種語言的24小時電話服務，解決政府各部門電話號碼記不清、電話打通難等問題，以及及時解決咨詢投訴問題的困難。對於市民的問詢問題，前台接待員將按照各部門事先錄入資料庫的標准答案進行解答。話費按普通市話收費。