銷售業績下滑整改報告
❶ 我中一名銷售員,可是上個月的業績太差了,公司要求我寫整改報告。可是怎麼寫呀
你想怎麼做就怎麼寫啊,相信自己,我覺得你也不是才做銷售的,不然誰會叫你寫專報告呢,是吧?相信你屬一定有自己的想法,多些創新吧,不要遵規守距,要突破陳舊的銷售觀念和方式方法,從小處,從細處試試,多想想客戶的需求還有哪些你們做的不夠。
❷ 業績整改報告怎麼寫
一、自我簡介: 內容包括姓名,學歷,入工作單位時間,政治面貌,現從事的工作回崗位等。二、工作介紹:答 主要是寫你在本職工作崗位上努力工作的情形。 內容:寫遵守單位規章制度、服從工作分配、任勞任怨、積極主動工作;寫不計個人得失,加班加點,和同事們協作、配合工作;寫認真鑽研業務技術和技能,在同等時間下掌握了什麼專業技術、應用該技術和技能完成了多少工作,取得了多大的成就。等等。三、自勉,結束語
❸ 銷售業績差怎麼寫總結
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有雲:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找准思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
❹ 銷售業績下降報告怎麼寫
保健品銷售下滑分析報告怎麼寫
❺ 銷售員的業績下滑改進措施
僅供參考:
業績下滑的原因有很多種,首先要對自己的公司做一個診斷調查,找出公司存在哪些問題。最常見的問題有,行業競爭大,利潤薄,成本過大,公司員工素質低,管理者執行能力差等。這些問題都可以通過管仲營銷管理來解決的。有效的管理是公司是使企業成為一個堅強有力的整體,形成強有力的核心競爭力的保障。
「數據論英雄、業績看成敗」,對於一線的市場操作人員(以下簡稱營銷人員)來說,銷售業績是考核他們的主要指標。然而,由於種種原因導致營銷人員的業務量(銷售額)下降的現象卻屢見不鮮,營銷人員為此頭痛不已。通過實踐,筆者認為一個營銷人員要想成功地防止銷售業績下滑,必須做好以下七個方面的工作:
一、化解沖突,疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因,導致抵觸情緒高漲、合作關系緊張甚至破裂。
為了避免和解決通路沖突,營銷人員應該做到以下幾點:
1.對產品進行准確定位,制定適銷對路的渠道推進策略,既要保證產品順利到達消費者手中,又要避免渠道的重疊浪費和空白疏漏。如就醫葯行業而言,高價位的新特葯,適宜於走醫院渠道,而低價位的非處方葯則適宜於走OTC葯店渠道。
2.調查市場行情,因地制宜地制定並適時調整分銷政策,給各地分銷商營造一個公平的銷售環境;以合理的報酬、嚴密的制度和創新的產品,創造一種讓銷售商「想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨」的營銷環境。
3.營銷人員應以縱觀全局、權衡利弊、客觀縝密的分析能力,高超的人際關系協調、溝通和談判能力,努力尋求一種批發商、零售商和自己能接受的解決方案,謀求通路沖突的化解和營銷合作關系的和諧,減少渠道磨擦內耗,提高渠道運作效率。
二,做好宣傳,突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作,以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度,突出產品的賣點,獲得通路成員眾口一詞的推介。
在開展廣宣工作時,我們應謹記兩點:
1.在內容上,應訴求明確,突出產品的賣點:
2.廣宣工作千萬不能忽略零售終端的售點廣告,一線的賣場廣告可以使消費者對產品的價格、功效、性能、優勢、服務承諾等一目瞭然,能潛移默化地起到一種誘導購買的作用。
三、普遍撒網,爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上,除了」重點捕魚」之外,我們還必須「普遍撒網」,也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強的銷售商之外,還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商,以確保產品的鋪貨率、上櫃率。因為大小不同的銷售商,其銷售網路的覆蓋程度不盡相同。分別有其相對穩定的下線客戶資源。
一般來說,多一個銷售商,產品就多一份銷售機會。當然,在選擇銷售商時不能「飢不擇食」,一定要擇優錄取:
首先,進行資格篩選,主要看其相關證照(稅務登記證、營業執照等)是否齊全,是否是合法經營單位;
其次,向同行間接了解其資金實力、商業信譽等深層次的信息,努力避免呆賬死賬。
四,推拉結合,同步總分的銷售節奏在流通市場中,零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。
在市場運作過程中。營銷人員通常會為這樣的現象長吁短嘆:貨送到總公司(店)後,卻遲遲配送不到分店,調撥不到分公司,我們一面為不斷投入的廣告的浪費感到惋惜,一面又為售點無貨貽誤銷售時機而感到焦慮。為此,我們必須採取推拉結合的營銷策略,確保總公司(店)、分公司(店)的銷售節奏同步。
1.採取推式策略:首先,到總公司(店)全方位地介紹、推廣自己所經銷的產品,宣傳產品的賣點、特色,曉之以理:其次,讓經營者明白銷售本產品既可彌補其產品結構上的空白,又可帶來豐厚的利潤回報,誘之以利。只要產品進了總公司(店)的倉庫,就可以及時滿足其各分公司(店)的送貨要求,確保產品銷售時機不致流失。
2.調查表明:總、分公司(店)物流方式大都是「分店計劃造上來,總部貨物配下去」,所以我們還必須到分公司(店)進行「拉」動,讓其向總部造計劃要貨。要做好這一工作的關鍵在於:
第一,用好宣傳品,做好有形的「硬包裝」,吸引顧客的視線,讓消費者對產品的名稱、規格、功效、零售價等基本信息有所了解和掌握,使之「想買」;
第二,無事亦登「三寶殿」,與分公司(店)的營業員建立牢固的感情基礎,做好無形的「軟包裝」,贏得營業員的好感,使之「願賣」,以售點營業員在消費者心目中的可信度為產品說話。消費者想買,營業員願賣,即使該售點沒有存貨,店主也會主動向總公司(店)上交計劃要求配貨或建議采購。
五、把握動態,確保充足的銷售貨源營銷人員最怕的就是下線客戶要貨,銷售商卻無貨可供,由於缺貨而導致銷售渠道短路。為此,營銷人員必須克服一勞永逸的思想,做到「三勤」:腿勤、口勤、耳勤。腿勤:每天多跑一家銷售商:口勤:每次向銷售商多問一些有關產品的銷售信息,如近期產品銷售走勢如何?庫存還有多少?要求何時送下一批貨等;耳勤:多聽取一些客戶反饋的意見或提出的要求,綜合分析出下一時期的銷售態勢,及時補貨,保證銷售商的安全庫存,努力避免缺貨、斷貨。此外,多跑多問多聽還可以及時掌握銷售商的人事變革、機構調整等大大小小的風吹草動,以便我們及時地開展貨款催收工作,有利於避免因銷售商一夜之間「搬家、關門、倒閉」而導致的貨款流失。
六、完善服務,解決瑣碎的銷售問題我們的銷售業績80%來自老客戶,而發展一個新客戶所花費的成本,是留住一個老客戶所需成本的2至4倍。要鞏固並鎖定這些給我們帶來80%業績的老客戶,除了要有適宜的價格、齊全的品種、過硬的質量、規范的經營之外,還有一點十分關鍵,就是我們必須完善售前、售中、售後的一條龍服務,及時地協助銷售商解決有關產品銷售的一系列的瑣碎的事情,比如滿足銷售商因期效超時、批號換新、包裝破損而提出的退貨、換貨要求;落實禮品配送、終端促銷政策;建立銷售商及消費者檔案,對典型客戶進行送貨上門,免費維修等追蹤服務,這是防止業績下滑的又一可行方法。
七、激活潛力,創建全新的銷售增長我們經常會聽到營銷人員這樣的反映:「我的市場本就不是很大,再加上一部分客戶終止合作,我的銷售業績肯定會下滑,請公司考慮降低我的任務量……。」這說明營銷人員有兩項工作沒有做到位:
1.老客戶的鞏固工作沒有做好,導致已有業務往來關系的客戶流失;
2.新客戶的開發工作不力,沒有挖掘市場的潛力,導致市場萎縮。
的確,老客戶有時會「依老賣老」,提出各種合作條件,如產品鋪底代銷,貨款送二結一等,並將價格一壓再壓,如果不依,會失去一塊市場;如果依從,又會被他牽著鼻子走,這樣的銷售商,有如「雞肋」,食之無味,棄之可惜。這時,我們必須突破「潛力有限」壁壘,再度開發潛在的新客戶,尋求新的銷售增長點。措施主要有:
1.老市場新做。在老市場中盡可能地開發可以開發的潛在客戶,挖掘市場的整體潛力,提升市場的整體銷量;
2.老客戶新做。對長期合作已建立比較固定業務關系的老客戶,通過轉移其購進渠道、增加進貨頻率及數量等手段來激活老客戶潛力;
3.老業務新做。以增加新品種、擴大代理許可權方式來拓寬合作項目,提高銷售商的積極性和創造性。這樣,就可以實現「在有限的市場內開發無限的客戶,在有限的客戶里開發無限的業務,在有限的業務里開發無限的銷售」,確保銷售業績不會下滑甚至穩步增長。
❻ 銷售下滑整改方案
要想成功地防止銷售業績下滑,必須做好以下七個方面的工作:
一、化解沖突,疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因,導致抵觸情緒高漲、合作關系緊張甚至破裂。
二,做好宣傳,突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作,以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度,突出產品的賣點,獲得通路成員眾口一詞的推介
三、普遍撒網,爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上,除了」重點捕魚」之外,我們還必須「普遍撒網」,也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強的銷售商之外,還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商,以確保產品的鋪貨率、上櫃率。
四,推拉結合,同步總分的銷售節奏在流通市場中,零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。
五、把握動態,確保充足的銷售貨源。營銷人員要做到「三勤」:腿勤、口勤、耳勤。腿勤:每天多跑一家銷售商:口勤:每次向銷售商多問一些有關產品的銷售信息,如近期產品銷售走勢如何?庫存還有多少?要求何時送下一批貨等;耳勤:多聽取一些客戶反饋的意見或提出的要求,綜合分析出下一時期的銷售態勢,及時補貨,保證銷售商的安全庫存,努力避免缺貨、斷貨。
六、完善服務,解決瑣碎的銷售問題我們的銷售業績80%來自老客戶,而發展一個新客戶所花費的成本,是留住一個老客戶所需成本的2至4倍。要鞏固並鎖定這些給我們帶來80%業績的老客戶,除了要有適宜的價格、齊全的品種、過硬的質量、規范的經營之外,還有一點十分關鍵,就是我們必須完善售前、售中、售後的一條龍服務,及時地協助銷售商解決有關產品銷售的一系列的瑣碎的事情,這是防止業績下滑的又一可行方法。
七、激活潛力,創建全新的銷售增長我們經常會聽到營銷人員這樣的反映:「我的市場本就不是很大,再加上一部分客戶終止合作,我的銷售業績肯定會下滑,請公司考慮降低我的任務量……。」這時,我們必須突破「潛力有限」壁壘,再度開發潛在的新客戶,尋求新的銷售增長點。措施主要有:
1.老市場新做。在老市場中盡可能地開發可以開發的潛在客戶,挖掘市場的整體潛力,提升市場的整體銷量;
2.老客戶新做。對長期合作已建立比較固定業務關系的老客戶,通過轉移其購進渠道、增加進貨頻率及數量等手段來激活老客戶潛力;
3.老業務新做。以增加新品種、擴大代理許可權方式來拓寬合作項目,提高銷售商的積極性和創造性。這樣,就可以實現「在有限的市場內開發無限的客戶,在有限的客戶里開發無限的業務,在有限的業務里開發無限的銷售」,確保銷售業績不會下滑甚至穩步增長。
❼ 銷售業績下降分析怎麼寫
寫作思路:結合實際
市場大環境的變化、外部競爭的加劇、自己企業技術慢慢落後、生產管理成本控制不力、績效管理體系不健全導致營銷人員積極性不高、市場定位不準、營銷策略存在問題、重點客戶群發生變化等原因。
業績下滑原因分析及改進方法:
1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列更換
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售
5、VIP消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品
(7)銷售業績下滑整改報告擴展閱讀:
銷售業績完成技巧:
1、改變需求:涵蓋另一種功能
這一維度指的是選擇一個我們目前的產品尚未涵蓋的需求,並考慮為滿足這個需求進行產品創新。
例子:
電話計程車公司為增大業務量,開始利用計程車開展速遞服務。像廣告公司這樣的商業服務公司常有非常緊急的東西要速遞。計程車隨時都叫得到,而由於重量的限制,叫速遞員則有時需要等些時間才能拿到包裹。通過增加包裹運輸功能,計程車的市場就擴大了。
2、改變地點:將你的產品置於一個新情境中
這一維度是指選擇在某產品/服務目前不可能在場購買、使用和消費地點。
某些產品總是與特定的地點聯系在一起,如在電影院里吃爆米花,在飛機上吃花生等等。我們可以設想一個「不可能」的地點或情境來改變常規。
例子:
全球定位系統技術原本是專為輪船設計的。假如把它安裝在汽車上,我們就能獲得追回失竊的車子或找尋目的地的新服務。 改變目標:個體,多個個體,或一個群體
❽ 銷售下滑分析範文
受銷售公司的重託,我代表銷售公司向本次職代會報告2006年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感,對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、XX年上半年銷售工作報告回顧
XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注,政策調整及後勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說:「喜憂參半,壓力與信心同在」,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機93727台,同比增長16.74%,柴油機104159台,同比增長24.84% ,壓路機336台,同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01% ,裝載機262台,挖掘機7 台,電動自行車1046輛,旋耕機3237台,同比增長141.03%,收割機2073台同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范,銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半,產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識到,總部在後勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧,各區域通過上半年的摸索和經驗積累,市場已逐步成熟並規范,這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎,這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報告情況,沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,辜負了總部領導的期望,也有愧於各廠的大力支持,敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,並繼續給以支持和幫助。
分析上半年任務完成原因,有我們內部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高,駕馭市場和統攬全局的能力相對較低,在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中,針對市場出現的新情況、新問題,應對措施被動,不能創造性地開展銷售工作,導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差,面對激烈而多變的市場競爭,不是想方設法說服我們的代理商或是尋找並突出我們的產品賣點,而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放鬆。年初江西市場出現了問題,總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年,裝載機倉促形成批量,連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失,尤其小型裝載機,可以說是賣一台退一台,經銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對成熟的壓路機產品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一台機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也並未按設想的一樣,具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢,反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升,許多經銷商反映,今年我們的農機產品價格高出許多,而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節過後的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲,我們沒有作好充分的思想准備,生產組織跟不上,旺季缺貨,生產與銷售局部脫節,保守地說,因為缺貨造成的銷售損失不會低於1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調,使經銷商利潤減少,積極性下降,更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預手段出台來抑制固定資產投資過熱,形成「急剎車、硬著陸」的局面,客戶購買力下降,加上我們集團推行的分期、承兌加價較高,使代理商及客戶一時反應不過來,造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售,我們主要做了以下幾方面工作:
銷售工作報告制度逐步健全,績效考核體系穩步完善而合理。
XX年是銷售政策全面大幅度調整的一年,農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、並根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成,根據總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時對費用及提成系數進行了測算,先後制定出台了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十餘項適合2006年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式,實行以效益為中心,即以產品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核,通過對業績的考核累加,使業務員分級分等,按級按等加薪,形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規范市場運作,嚴謹銷售工作報告作風,強化業務員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對05年個別市場出現的不規范現象,銷售公司主動並配合總部出台了系列規范措施。在費用控制上採取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防範上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同,加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組,定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。
XX年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育,培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠,強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨幹人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模範作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點,銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區域及後勤處室,從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋,辦公室積極協調各部門進行,通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售後服務等各種情況,匯總後報有關領導及部門,為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考,同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場,便於市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時間內匯融,銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理,嚴格區域考核,軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化,面對紛繁交錯的市場業務,銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。後勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核,各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意,對連續三個月銷售業績完成較差的區域,已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時,銷售公司內部也大力推行人性化管理,結合總部對銷售的優惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員,我們召開了慰問座談會,每個考生發送了紀念品。
5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。
在工程機械銷售全國性銀行按揭停止,工程機械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險,提高了生產廠的生產組織能力,有利於減少庫存,實現訂單式生產,更能促進產品銷售,在局部地區提高產品市場佔有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會,戰略意義巨大而深遠。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會,會議效果顯著,各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議,對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用,通過展會,企業形象及產品知名度得到很大提高,廠商關系得以深化和穩固。
二、下半年銷售工作報告計劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年,綜合來看,自5月下旬以後,鋼鐵煤炭等原材料價格回落,通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進,各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟,產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟並規范,業務員素質和技能顯著提高,銷售隊伍純潔凈化,戰鬥力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面,國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低於7.9%的增長率,上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啟動,國家「三農」政策也步入實質性階段,從這些角度上說,全面完成年初制定的9個億的銷售目標,我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處,我們將重點開展如下幾方面工作:
1、強化領導幹部職能,全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。
下半年,我們將通過上半年的業績考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位,充分發揮他們的領導才能,強化團隊意識,使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則,適當調整分管副總的分管范圍,突出區域銷售特點,加大銷售與生產協調力度,切實體現橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。
2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略,實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在於市場,而市場的命脈是變化。把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時根據市場變化調整銷售策略,個別市場個別對待,個別情況個別對待,只要有利潤,只要有利於市場或是企業利益,不論大小,堅決運作,盡全力使業務員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓,優勝劣汰,精減冗員,堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽為「最完美的企業員工培訓讀本」的《沒有任何借口》一書,人手一冊。利用銷售淡季,繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓,強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育,引導員工憑著對企業的忠心,對工作負責的「紅心」開展營銷工作,時時事事把企業利益放在首位,在維護企業利益的大前提下,出於公心,踏實做事,在為企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恆心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品,並對產品知識了如指掌;第三要求業務員充分了解市場,善於去收集市場的點點滴滴,因為每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因,並有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人,用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員,而不只是銷售員,通過互相探討,讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以「雙贏」做前提,不強迫別人購買,能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育,對於一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對於有位卻無為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域幹部堅決予以調換,必要時報請總部調離銷售公司。
4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現,保障後勤供應,確保廣大銷售人員時刻以高昂的鬥志迎戰市場。
國家的宏觀調控政策,使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復,我們得接受這個事實,現在做銷售很難,市場需求是急劇下滑,回款更是個嚴重問題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場機會,培育新的市場,並幫助用戶尋求施工機會。另外,還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式,來擴大我們的市場份額,我相信社會是不會停止前進步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場發展的規律,制定出適應市場的銷售政策,市場一定會給我們好的契機的。
我們將申請總部按2005年銷售政策兌現業務員應得獎勵,在以後的工作中,只要是按政策按規定該給予獎勵的,及時給予造發獎金;對於違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰,情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時,對業務人員給以無微不至的後勤供應,在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上,對於日常家庭或個人工作中確有困難的,公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決,確保解除他們的後顧之憂,讓他們全身心投入到銷售工作中,時刻以高昂的鬥志迎戰市場。
5、加大外貿業務運作,擴大外貿出口份額,使其成為銷售工作報告大的增長點。
下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考核,擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況,除去出口集團各種產品,外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展:我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設備,涉及日本、義大利、美國等多個國家,還與日本一家公司洽談,擬代理進口日本產的各型號汽油機,力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。
6、在銷售工作報告中提高產品質量,強化三包服務,增強產品市場競爭力。
產品質量是我們銷售取勝的法寶,三包服務更是不可忽視的重要內容,三包服務的質量,將直接影響著銷售,我們將再增設一部800三包服務熱線電話,三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核,培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實現以顧客為關注焦點,從而提高產品的市場競爭力。
各位代表,面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標,銷售公司全體人員充滿了信心,充滿了鬥志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!
❾ 銷售整改報告,
整改報告,其實是對這段時間的工作總結,找出問題,提出解決問題的可行性思路和辦法.
報告如下
自XX月XX日至今,我們店面累計進店人數為:XXXX人,據每天的銷售總結中統計的平均比率,分別為:有購買意向的比率為XX
%,實際成交率約為XX
%,其中意向比銷售成交總金額為XXXX元,其中個人銷售總金額為XXXX元,同去上季度(或去年同期),下降/上升
XX
%.
造成成交下降的原因如下
一、由於陰雨天氣的原因,導致進店人數與比上季度/去年同期相比,下降比率為
XX%。
試舉例
二、由於鞋型和價格的原因,有意向購買的客戶放棄購買的比率大約為XX%。
試舉例
三、促銷的力度和新產品的種婁及宣傳的力度不夠。
試舉例
四、工作中存在的問題。
試舉例
工作中的發現
一、客流的年齡段分布;分別為
20以下的比率,20-35的比率
35-40的比率;40以上的比率,男女顧客的比率大約為XX%和XX%。
根據比率找出目標客戶群的主要年齡段。
二、某鞋型的出貨比率占詢問意向的比率和實際成交的比率分別為
XX%和XX%。
找出熱銷鞋型和滯銷鞋型。
三、未成交顧客有購買意向的鞋型。
找出顧客潛在的需求熱點。
下一步的工作計劃
根據統計的目標客戶群
一、主推熱銷鞋型。
二、以活動的方式促銷滯銷鞋型
三、引進顧客感興趣而本店沒有的鞋型。
四、改進工作中存在的問題。
五、提高銷量需要的支持。
基本上就這些,你可以根據你的實際情況,做一些補充和修改,關鍵是解決問題的辦法。
以上
祝你好運。
❿ 銷售員的業績下滑改進措施。
1、全面了解情況
(1)解決員工業績下滑問題的第一步是全面了解情況,做好充分的准備。管理人員要挑出該員工的一個具體行為或業績表現,然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上,不要試圖一次解決所有的問題。
(2)接著,管理人員需要搜集足夠多的事實來證明管理人員對該員工表現的判斷。如果是業績問題,那麼就要將業績量化。如果是行為問題,那麼就要專注於管理人員真正觀察到的。
(3)然後,寫下所有管理人員或組織因為該員工的錯失而發生的額外付出或支出。要誠實,不要騙員工。承擔是解決問題最重要的部分。問自己一些問題,確認自己在該情境中的角色。
2、真誠有效交流
(1)當管理人員全面了解情況,完成所有準備工作後,就可以約員工進行真誠而有效交流溝通。方式可選擇一起討論。在開始討論前,有一項非常重要的工作要做,那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道,當員工的工作意願下滑,或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時,他們經常會變得非常敏感,一旦受到攻擊,就會馬上進入一種防禦狀態,不斷管理人員與爭辯問題。
(2)為去除這種情感上的敵對狀態,管理人員應該用話來開啟雙方的討論。在開始之前,先設定一個談話的基本規則,這樣雙方都可以充分談出自己對該問題的看法。只有對問題以及造成問題的原因達成共識,才能制定一個解決問題的改進目標和行動計劃。
(3)首先,先說自己對這個問題的看法,以及認為造成該問題的原因。使用談話的基本規則,應該首先了解對方對特定表現問題的看法。確保雙方說的話都能被對方所理解,這點很重要,它減少了敵對情緒,並使問題朝著積極的解決方向發展。
3、盡量達成共識
(1)在基本談話規則下,下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。管理人員的工作就是盡量達成更多的共識,以使問題向積極解決的方向發展。在大多數沖突情境下,雙方不太可能對所有問題都達成共識。這時,管理人員就需要去觀察是否有足夠的共識,使雙方可以順利地解決問題。
如果沒有,那麼就要重新診斷哪些是障礙,重新確立管理人員在該問題中的位置,從而讓雙方對該問題的理解達成共識。
(2)記住,如果管理人員或組織是造成問題的原因所在,那麼,管理人員需要糾正一些過去的錯誤。所有因為管理人員的原因而造成的問題或使問題更惡化的,管理人員必須承認並盡快解決。有時,造成問題的原因是組織層面的,而管理人員又無法控制,那麼,管理人員要承認事實,這樣才能將負面的情緒驅散掉,並使員工重拾工作意願。
4、建立夥伴關系
(1)管理人員在第三步與員工盡量達成的共識將幫助在第四步——建立夥伴關系中確立應使用哪種恰當的領導型態。
(2)如果員工願意和管理人員一起解決問題,那麼管理人員可以和他進行下一輪「建立夥伴關系」的談話,雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態,管理人員應該給予該員工多少指導和多少支持。然後,管理人員和員工應該設定目標,定出一個行動計劃,並確定改進過程中的談話會議頻率。
(3)如果員工不願意進一步改善,那麼管理人員就需要採取一種指令式的領導型態。制定明確的業績目標,訂出一份詳細的時間表;向員工描述具體的業績目標要求,並告訴他,管理人員將怎樣追蹤他的表現;最後還要告訴他如果業績表現再不提升,將會有怎樣的後果。要知道,這是解決業績問題的最後一招,但不能解決工作意願問題。