傢具整改客戶
1. 賣傢具時客戶常問的一些刁鑽問題怎麼解答
犀利反擊 不失風度 又不失客戶面子
2. 如何幫客戶處理搬家時不要的舊傢具
閑置物品交換,二手售賣,閑 魚也是個好的選擇,把你的傢具掛在網上,如果別內人需容要自提也是很方便的,可以賺點錢也不用自己搬傢具。
讓裝修公司處理,如果傢具實在是太舊了,賣也沒人要,裝修公司會代為給你處理,不用自己動手搬到垃圾站。
小區二手變賣,每個小區特別是老的小區都基本有回收傢具的,如果沒有網上搜下也有回收二手傢具的地方,也許你的舊傢具還是有人要的。
捐掉或者送掉,可能有些家裡比較困難的人家,我家當初翻新,把很多的衣服(不破,還比較新),舊傢具,杯子等送給了別人,也是功德一件。
實在不捨得扔,畢竟可能有些傢具已經有了感情,陪你走過一段難忘的歲月,那就請裝修的木工師傅為你塗上一層清漆,可以讓你的傢具煥然一新
3. 銷售傢具應怎樣引導客戶 該問客戶什麼問題
給親點抄自己的經驗吧
與客戶的簡單寒暄
發現客戶的優點,學會誇獎客戶
詢問客戶拿房時間和裝修現狀
需要傢具的風格和款式以及預算
對自己產品非常的熟悉包括 顏色 尺寸 價格 材質 環保 廠家資質 優惠政策 售後服務 保障 安裝 送貨安裝時間周期 最重要的是自己的特色和賣點
建議多看些傢具銷售的書籍,如吳老師的千萬別賣傢具,傢具就該這樣賣等好多,,
自己多反思,我想親會做到水到渠成的。。
4. 傢具行業 整改方案 怎麼寫···求答案,,謝謝····淚求,
傢具行業的整改方案一般分兩部分寫:
1、望聞切問:要根據傢具行業的現狀找出問題,分析問題產生的原因、根源;
2、對症下葯:由問題的根源提出改進整改措施。
其實最難的是找出問題,在找問題的根源的過程中往往就會找到整改措施。
5. 做傢具顧客問的難回答的問題有那些
客戶問這抄個問題時,最好不要立即回復價格。因為一旦價格跟客戶的心理預期相差很大,客戶會扭頭就走,而不會聽你介紹。所以,需要先跟他溝通是否喜歡該傢具,看上了該傢具的哪一點。然後針對客戶的喜好著重對產品進行介紹。最後再跟客戶透露價格,客戶就會比較容易接受。
6. 傢具壞了怎樣和客戶溝通
一、專心地傾聽和適時地確認。在與客戶中國聯系或是面對面交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。 在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和准確性,可以達到很好的溝通效果。 二、觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中,尤其是在與客戶建立良好關系時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予回應。同樣,客戶周圍的環境,具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格,也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式,為如何與之建立長期關系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關系,並決定下一步該怎麼做。 三、在獲取一些基本信息後,提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。 時機成熟時可以問一些引導性的問題,漸漸步入正題,激發客戶對產品的興趣,引起客戶的迫切需求。比如,如果不及時購置該產品,很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切問題都可以解決,並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復,可以問一些結論性的問題,以鎖定該銷售過程的成果。 在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過中國,在時機不成熟時中國於要求簽單,很容易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出簽單要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。 四、解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到訂購目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。 所要解釋的內容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。 成功解釋的關鍵是使用簡單語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。 五、談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎
7. 我找廠家定傢具,因為廠家的原因導致我延期間交貨,而且還出現質量問題。我對我的客戶算違約嗎
就本次采購合同,你應按合同約定保質保量,並在約定期限內將貨品交付客戶回,所以按照現在的情況,答你自然屬於違約,客戶有權追究你的違約責任。
對於供貨商,你同樣可以追究他的違約責任。
記好,你與客戶之間的合同是與廠家無關的,你們三方互相之間合同(兩份合同)的約束力,只限於雙方當事人。
8. 傢具出現質量問題怎樣向客戶解釋
看是什麼質量問題了,如果僅僅是開裂變形,告訴客戶,全中國沒專有哪一家傢具公屬司會跟客戶保證實木傢具不開裂變形的,因為這個是木材本性,買的時候就要考慮這個風險,就像再高檔的機械表在准確性上就是不如便宜的石英錶
9. 傢具行業整改方案怎麼寫 包括職業衛生管理化創建和整改方案····跪求啊····
我也沒找到,但我找到另一篇文章,在中國企管網里找「傢具廠長現場管理學習資料匯集」,看看對你有沒有幫助