4s店售後問題整改方案
A. 北京現代汽車4S店銷售整改PPT怎麼做
P.D.C.A.即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(查核)、Action(處置),是從事持續改進(改善)所應遵行的基本步驟。
一般4S店都用這個的,首先你把要改善的項目提出來,最好有照片之類的,其次採取哪些改善措施,再次如何監督改善,最後制定獎懲激勵政策
B. 4S店5S管理改善流程
4S店5S管理是否有效的推行,有兩個決定性因素:一是有效的推行組織,二是正確的推行原則。4S店5S管理改善流程的方式如下:
一、有效的推行組織
有效的推進組織,是5S管理實施前提保障,這個推進組織必須具備如下條件:
1、推進組織核心領導層有足夠的決心和領導能力;
5S管理推進前期,一定會遭遇來自各方面的壓力。在5S管理推行初期階段,增加了員工的勞動量、勞動要求、以及勞動紀律,企業還增加了一部分財力投入,員工被要求和被檢查甚至被處罰都多於從前,尚且5S管理帶來的效用尚未得到釋放,也即是有投入、無明顯產出情況下,推進組織將面臨來自員工、基層管理人、甚至高層管理人的壓力,考驗著推進組織的決心、耐性、抗壓能力以及領導能力,大部分4S店推行過程中都失敗於此。
2、推進組織核心成員有足夠的5S管理專業技能和組織協調能力;
5S管理的推行不是一件簡單的短期事務處理,而是一項長期的系統工程,如何有效的分階段、有步驟組織整個推行過程,是推進組織必須要解決的問題,這也就是推進組織核心成員中必須要具備有5S管理專業技能人才,即必須對5S管理該如何來推行;如何分階段;各階段要做些什麼事情、如何來實現、要實現到什麼程度;推行各階段會發生什麼樣的狀況;各種狀況的應對管理措施;如何平衡和協調因5S管理推行而暴露出來的企業其他管理問題等。
3、推進組織有足夠的能量營造管理壓力
一切事務的改進都來自於外部壓力是否保持足夠的恰當,管理改進也是如此,但是,要改變過去長期以來成型定式,這種定式的改變首先帶來的就是痛苦,那麼,反對痛苦成為了所有人共同的選擇,當外部不得不改變的壓力大於內部改變帶來的痛苦程度時,改變就成為了一種必須。
所以,作為5S管理的推進組織,其使命就是要有效的製造這種改變的必須,且要有足夠的思想准備,即一定會遇到這種阻力!根除這種阻力的唯一有效的方法就是營造強大的管理壓力,並使得每一個員工都能清楚的感知到這種壓力,才可以有效的形成所有員工接受的不得不改變的事實,5S管理的推導才有成功的可能。
C. 跪求關於4S店噴漆流水線整改的方案,怎麼樣提高交車量,怎麼管控流水線的運轉,以及工資分配問題
我覺得如果是同行的話,可能不會告訴你這些信息的。我們是為4S站提供汽車油漆的供應商,我們所接觸的4S站,他們要不分組來噴車,按照營業額來提成,多勞多得,要不就是把噴漆流程分化,做底的(刮原子灰、噴底漆,刮紅灰之類的)分成一組,噴漆的一組,然後各自提成,因為只有提成才能提高工作效率提供交車量。希望對你有幫助。
D. 4S店客戶沒有按預約時間進站維修車輛,需要做哪些整改計劃
第一抄,提前一個小時襲聯系客戶,詢問具體情況。
第二,進行整改,時間趕不到的,視時間長短進行現場進店車輛情況,適當安排。
第二,當天到不了的,(詢問具體進店時間,確定進店時間若無其他車輛預約,為其安排預約,如果有其它車輛預約了此時間段,那麼和客戶協商調整預約時間。)安排其他預約車輛,或者進店車輛進行維修保養
E. 比亞迪4S店SSI弱項整改報告怎麼填寫
弱項整改報告,那你就要寫上哪一些弱項已經整改了,整改狀態是什麼樣子,然後到後續的話,還可能有什麼問題。
F. 誰能告訴我我國汽車4s店售後服務現狀分析與改進的方法
自已花點功夫明白點最好,八八六十四掛,第一掛,天行健,君子以自強不息。最好的改進方法是你自己懂車,那樣的話,想蒙你就難了點了啊。
加油。
G. 汽車4s店的售後整改PPT怎麼做
選擇我給你傳方案,1529823722QQ
售後服務所改革的部門細節部分:
1、維修工單服務流程
2、備件供應鏈管理體系
3、CRM客戶關系。
4、財務監管體系。
備註:5日內提供。
H. 豐田4S店零件整改報告怎麼寫
先找到為什麼要整改,對應問題找原因,再修正,問題先發岀來呀
I. 求4S店售後滿意度整改報告PPT
到愛問搜搜看,那裡資料多,注冊個帳號就可以下載了
J. 汽車4s店的售後怎麼整改
維修站整改?為什麼整改?具體到是安全還是排放?這個比較多,還是涉及到經營模式,還是噴漆不達標,鈑金不達標,廢舊機油不達標