攜程治理

㈠ 被約談航企將如何整治高價退票費

據報道，近期「機票退改簽亂收費」問題引發大眾高度關注，在民航局責令相關部門專進行調查後，多家互屬聯網機票銷售平台7日對外發聲，明確執行與航空公司一致的退改簽政策，並表示對平台上的產品及供應商產品進行更嚴格監管。

此外，飛豬7日也宣布，自5月7日起，飛豬平台機票代理銷售商家如未按照航空公司標准明示、收取退改費用，必須就差價的三倍賠償消費者，且飛豬平台接到投訴後一經核實，可予以先行賠付。

文章來源：央廣網

㈡ 機票退改簽亂象應如何治理

據報道，月25日，江蘇省消費者權益保護委員會發布《飛機票退改簽情況調查版報告》。

為此，江蘇消保委約談了包括南方航空、東方航空、中國國航、海南航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、山東航空在內的8家航空公司，以及攜程旅行網、去哪兒網、飛豬旅行網、驢媽媽旅遊網、同程旅遊網、藝龍旅行網和途牛旅遊網等7家互聯網機票銷售平台。

6月5日，江蘇消保委發布約談結果：七家OTA承諾自營及代理商的機票退改簽收費與航空公司相關政策保持一致、不加收任何額外費用，但是特價機票不得退改簽這一難題上，航空公司和江蘇消保委仍然存在分歧。

文章來源：央廣網

㈢ 攜程偷稅漏稅、欺詐消費者難道就能這么為所欲為么求關注！求治理！

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㈣ 大數據殺熟現象明顯，這一行為如何整治

首先，大數據殺熟指得就是利用大數據技術對用戶畫像，再根據不同用戶的不同偏好，進行差別定價。大數據殺熟已經不是什麼新鮮事了，在網路購物、在線旅行業、線上打車等等互聯網行業都出現了大數據殺熟現象，就連京東、天貓、滴滴、攜程等等大平台也都成為過大數據殺熟新聞的主角。大數據殺熟通俗地說也就是用大數據技術收集並且分析消費者的歷史購買記錄、職業、收入、年齡、性別、家庭狀況等等個人信息，對消費者畫像，實現“千人千價”。

最後，線上交易頻頻出現大數據殺熟，還是因為消費者彼此之間不知道對方的價格，也可以要求商家定價做到透明公正。雖然線上交易也是明碼標價，但是因為大家都是通過自己手機來消費的，每個人都只能看到自己的價格，看不到別人的價格，不像線下商店，一旦定價之後，每個消費者進店看到價格都是一樣的。大家互相之間信息不通，商家才有機會給大家定不一樣的價格，所以可以要求商家定價的時候做到“透明”。