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電信服務整改措施

發布時間: 2021-01-23 05:42:34

A. 有關電信服務問題

先跟你說個事你就會了解我要說什麼...
我就是電信局的.但是我並不看好我們公司...
因為之前我也是我們公司的用戶.那時候並沒在電信上班.每次有個問題啊.比如亂停機還有收費錯誤等問題我去找了10000.他們就答復說好會處理.結果老是不處理.那時候我還小不知道怎麼處理這事也沒管(我家那時候就我一個人在家.爸爸出差).10多天了還沒處理.答應我的是24小時查好..後來我自己去找營業聽的人.他說找她.她說找他.搞了大半天.他們才默默漆漆弄好.還不說給我補償跟道歉.還是按照正常收費..等於我白話了這么多的錢了.....
後來經過熟人介紹電信上班.我才發現.10000說的話等於放P.你不投訴到集團公司給他們壓力.扣他們的錢.他們就不當一回事.我說句不好聽的.100塊也是錢啊.我們不是什麼大客戶起碼也是個客戶啊.一點也不懂得尊重別人!!!!!!我自己家用的是網通的網線跟移動的手機.沒一個是電信的..他們的服務真差~!跟移動不能比!移動一個月3元錢的業務弄錯都能給你專門打電話來道歉..電信呢?????
不知道你懂我的意思沒
我介意你去集團公司投訴..省公司也行..投訴成立他們要扣工資的..他們准禮貌的找你解釋!!如果你要緩和解決去找他們說說.問他們要個說法!

B. 電信服務問題

您好

不是,手機在欠費狀態下信號顯示也是正常的,您可以把手機重啟或更換其他手機試一下。

C. 電信手機 機卡分離整改措施

您好,首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述,一般情況下,您辦理專的電信合約屬手機,合約手機和合約手機卡都是在協議期內不可以進行機卡分離的,只有在合約期滿貨提前注銷的情況下才可以進行機卡分離的。
安徽電信網上營業廳辦理4G套餐3折起,49元包打99套餐,69元包打129套餐,89元包打199套餐,99元包打299套餐,20M寬頻僅需20元!詳情訪問安徽電信網上營業廳。
答復僅供參考,具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為准。

D. 電信服務差該怎麼辦

尊敬抄的用戶您好
希望下面的回答能夠對您有所幫助 :
目前的電信服務還是比較好的,如果有問題,可以到當地的電信營業廳,或者撥打10000查詢。
中國電信提供最優質的網路通訊服務,老友換新機,網齡抵現金,百兆寬頻免費體驗,超清電視iTV帶回家,517電信日活動可以直接通過電信網上營業廳或者實體營業廳查詢。

E. 結合當前形勢談談如何在工作中加強和改進電信企業服務意識

引入競爭機制,允許民營企業和外資企業經營電信業務,只要有自由公平的市場競爭,現在電信企業的服務意識自然會提高.

F. 中國電信服務質量的現狀和存在的問題

總的來說電信的服務質量是好的,當然個別維護人員不太行,但是你也不要什麼都指望電信的人員給你處理,

G. 三大電信運營商自查整改有回應了嗎

三大電信運營商針對「不限量」套餐宣傳行為的整改開始落地。

6月11日,中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商齊齊公布了針對「不限量」套餐宣傳中不規范行為的自查、整改措施。

其中,中國電信稱,為貫徹落實「提速降費」政策、滿足用戶快速增長的流量需求,中國電信推出了「不限流量型」套餐,大幅降低流量單價,為用戶提供更多實惠和選擇。此類型套餐的特點是「不限流量、達量降速」:每月用戶可使用的總流量沒有上限;「達量降速」主要是參考國際運營商通用規則,兼顧用戶流量需求、移動網路容量和網路使用的公平性。

中國電信稱,在上述套餐推廣過程之中,出現了宣傳不規范問題。

聯通稱,根據工信部要求,中國聯通已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作,確保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明確告知用戶。重點包括以下幾個方面:一是規范各檔套餐產品的套內流量宣傳,全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規范行為;二是規范各銷售和服務渠道經營行為,在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款;三是進一步完善套餐設計,規范資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務,切實提升服務水平。

H. 如何提升電信服務質量

1、意識到位。
2、組織到位。
3、溝通到位。
4、整改到位。

I. 電信服務質量如此差,我該怎麼辦

中國電信寬頻投訴辦抄法:
用戶可以撥襲打電信客服10000進行投訴申請,一般投訴後會在24小時後有相關工作人員和用戶溝通並核實用戶的投訴信息,進行處理,用戶只需要等待即可。如用戶多次反映的問題未有妥善的解決方案,用戶還可以向電信上級的主管單位進行投訴。
向工業和信息化部投訴 :
工業和信息化部投訴電話:010-12300
電信用戶申訴受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

J. 如何提升電信營業廳的服務質量

現在電信營業廳 主要是某些地方營業廳里的服務人員大多關系戶進去的 態度很差 電信的業務質量還是很ok的 要解決服務質量 要從基本的服務人員素質抓起

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