超市整改意見書
『壹』 超市怎樣整改
不知道現狀,提不出補充具體的整改方案,大的方向應該是管理加IT,實現快速,高效,便捷
『貳』 超市衛生方面需要整改或改進的事項
做到一塵不染
『叄』 超市的十大安全隱患和整改建議
電氣線路老化;
消防通道阻塞;
使用大功率電器;
設置防火分區;
安裝防火卷簾;
安裝消防煙感、報警裝置;
消費者集中購物,踩踏;
消防設置不全;
安裝消防栓噴淋裝置;
使用明火等
『肆』 對超市的建議和意見怎麼寫呢
對超市的建議和意見
目前超市的管理模式,管理人員的知識文化層次,業務管理水平等非常不容樂觀。參考公司規章制度(人事考核評定標准,金橋超市門店現場管理考核標准,金橋超市門店現場管理考核細則等),制定的條例是非常明確,但是在企業管理各個方面體現出制度無法有效地執行。一個企業發展和壯大離不開好的管理制度,而現在有好的制度卻無執行力,導致規章制度形同虛設,門店管理混亂,管理漏洞太多,企業知名度不高,店面形象不佳,品牌塑造不給力等。
具體表現在以下幾個方面:
一、 超市各層次人員的素質,管理人員的經營管理水平均有待提高和加強
存在問題1、部分門店貨架上商品擁擠不堪,同樣或類似功能的商品數量繁多,但每種商品
的陳列面卻很窄,標價簽雜亂,無法和商品對應,消費者購買時一臉茫然,無從選擇。與此同時還出現有貨架不豐滿、暢銷商品缺貨嚴重等情況,既不美觀又影響銷售。此現象表明門店在庫存管理和商品陳列上存在較大問題。
2、端架、堆頭陳列不規范,單品多而雜,無較明顯且與之對應的POP,標示太亂、不明顯。
3、賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛生普遍較差,商品排面維護不到位。
4、倉庫商品擺放無序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區標明擺放。
5、人員專業知識欠缺,培訓工作滯後,導致商品管理不專業、陳列上形式不統一、不規范、商品結構不合理。
6、員工紀律較差,扎堆聊天現象嚴重,影響公司形象
7、部分門店人員脫崗現象嚴重,給竊賊創造了良好的時機,加大了超市的丟失率。
建議 1、加強人員的培訓,建立業務技能考試考核機制,對於不能通過培訓考核合格
的人員進行調離或辭退,調動人員的工作積極性。
2、對超市高層和中層管理人員的文化程度提出要求,年齡年輕化,便於企業人
員的培養和業務水平
『伍』 超市建議和意見怎麼寫
1、保證商品的品質。
消費者購買商品最基本的目的就是要獲得商品的使用價值,若超市提供的商品連顧客最起碼的需求都沒能滿足,就更不用提什麼滿意了。
超市、便利店在采購時應注意,通過合法正規的渠道采購符合國家質量安全標準的貨品,在此基礎上應盡量采購質量上乘的貨品。同時,過期損毀的貨品應及時下架不該再繼續出售,切實保障消費者的合法權益。
2、保證商品及時供應。
小超市、便利店由於資金和規模的限制,采購批量少,常常會出現賣斷貨的現象。常常有顧客大老遠地白跑一趟沒能買到想要的商品。問題是缺貨缺了大半月了,依然沒補貨,導致顧客反復跑來問,造成極為不好的影響,甚至導致老顧客流失。
對此,超市、便利店應該做好庫存量的觀察和預測工作,提前補貨而不是貨沒了再補,要及時發現缺貨並迅速動作,提高采購效率,減少缺貨情況的發生,保證商品的有效供應。
3、拓展商品的品類。
由於面積和規模的原因,小超市、便利店在商品品類上有很大局限,難以齊全。而消費者為了節約時間,往往希望一次購物能夠買全所有想要的商品。如果超市、便利店這也沒有那也沒有,會給顧客帶來極大不便,給商鋪留下不好的印象,幾次下來,也許再也不會光顧。
因此,超市、便利店應該做好市場調研,了解消費者對於各類商品的需求,不斷補充和增加商品的品類,盡可能做到齊全,便利消費者,讓消費者能夠買到自己想要的商品。
4、科學擬定商品的價格。
由於采購量小,購貨成本偏高,超市、便利店在商品價格方面一直不佔有優勢,使得超市失去很多客源。超市雖然不可能將價格定得過低盲目打價格戰甚至虧本經營,但也不可為了獲得較高利潤而定價過高。
價格過高會讓顧客心中不滿,價格過低卻會讓顧客心生懷疑。因此,商品價格應當盡量保持在行業的平均水平,讓顧客覺得正常,差價也在可接受的范圍內。
5、合理布局超市陳設。
由於面積限制,超市、便利店在陳設方面也有一些問題。貨架擺放的位置、間距不合理,走廊過於狹窄,這些都給顧客選購商品帶來不便,帶來不好的購物體驗。超市應該合理調整布局陳設使超市顯得敞亮寬闊,給顧客舒適的購物環境。
『陸』 怎樣寫超市的改進的地方和建議
對超市的建議和意見
目前超市的管理模式,管理人員的知識文化層次,業務管理水平等非常不容樂觀。參考公司規章制度(人事考核評定標准,金橋超市門店現場管理考核標准,金橋超市門店現場管理考核細則等),制定的條例是非常明確,但是在企業管理各個方面體現出制度無法有效地執行。一個企業發展和壯大離不開好的管理制度,而現在有好的制度卻無執行力,導致規章制度形同虛設,門店管理混亂,管理漏洞太多,企業知名度不高,店面形象不佳,品牌塑造不給力等。
具體表現在以下幾個方面:
一、 超市各層次人員的素質,管理人員的經營管理水平均有待提高和加強
存在問題1、部分門店貨架上商品擁擠不堪,同樣或類似功能的商品數量繁多,但每種商品
的陳列面卻很窄,標價簽雜亂,無法和商品對應,消費者購買時一臉茫然,無從選擇。與此同時還出現有貨架不豐滿、暢銷商品缺貨嚴重等情況,既不美觀又影響銷售。此現象表明門店在庫存管理和商品陳列上存在較大問題。
2、端架、堆頭陳列不規范,單品多而雜,無較明顯且與之對應的POP,標示太亂、不明顯。
3、賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛生普遍較差,商品排面維護不到位。
4、倉庫商品擺放無序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區標明擺放。
5、人員專業知識欠缺,培訓工作滯後,導致商品管理不專業、陳列上形式不統一、不規范、商品結構不合理。
6、員工紀律較差,扎堆聊天現象嚴重,影響公司形象
7、部分門店人員脫崗現象嚴重,給竊賊創造了良好的時機,加大了超市的丟失率。
建議 1、加強人員的培訓,建立業務技能考試考核機制,對於不能通過培訓考核合格
的人員進行調離或辭退,調動人員的工作積極性。
2、對超市高層和中層管理人員的文化程度提出要求,年齡年輕化,便於企業人
員的培養和業務水平
『柒』 超市收銀員整改報告怎麼寫
近年來,超級市場作為新型的零售業態,在我國發展迅速。豐富的商品種類,便利的購物方式,低利銷售的經營方針,使超市日益走進了尋常百姓的生活。與傳統的百貨商店售貨員不同,超市員工一般並不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較,選購自己喜歡的商品之後,自行到超市出口處結賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現出來了。對於超市收銀員或者准備從事收銀工作的人員來說,要想做好收銀工作,成為一名合格的超市收銀員,首先應該明了超市收銀員的工作職責。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前台收銀作業區設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務
收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷,而且必須准確。不可將低價位的商品,以高價打出,損害顧客利益;也不可將高價位的商品,以低價位打出,損害企業的利益。對於掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時應看清數字,杜絕錯誤。
二、為顧客提供咨詢服務
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠准確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。
三、現金管理
收銀員由於其工作崗位的需要,每天與大量現金接觸,所以必須嚴格遵守超市有關現金管理規定。如工作時身上不可帶有現金,不可在工作崗位上清點現金等。
四、超市防損
顧客在結賬時,會因某種原因將一些商品留在收銀台上,這時,收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
『捌』 對於超市的整改大家有什麼好的建議
1\動線調整2\根據單品,品類銷售額,還重新調整一下商品的位置.3\對超市進行區域性裝飾.