亂象集中整治

㈠ 打12378可以全額退保嗎

不可以的。

依據《12378保險消費者投訴維權熱線管理辦法》第二十條規定：各保監局和會機關相關部門應及時辦理熱線接受的投訴、舉報事項，及時聯系來電人，盡可能了解更多的詳細信息，積極解決保險消費者的投訴、舉報問題。最遲應在熱線接受來電信息之日起15日內告知來電人是否受理或其他解決途徑。

熱線話務員應及時將來電信息錄入熱線信息系統，錄入內容應詳細完整、語句通順、如實反映訴求。錄入的基本內容包括：來電人姓名、電話、來電地區、來電日期、地址、被投訴/舉報主體、主要訴求、事實和理由、承辦單位等。

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12378保險消費者投訴維權的相關要求規定：

1、中國保監會負責熱線的總體規劃、平台管理、後台監控和呼叫總中心的運行管理，具體包括：管理熱線信息系統、制定熱線相關制度、確定座席數量、統籌話務員培訓、知識庫維護、後台監控管理、績效考核及處理呼叫總中心話務等工作。

2、保監局負責轄區熱線統籌規劃，話務處理，完成保監會分配的任務，具體包括：制定本呼叫分中心管理制度、配備和管理本呼叫分中心的話務員、場地和設備，接聽轄區話務和開展轄區熱線的質量檢查和應急預警，開展話務員培訓和考核等工作。

3、保監會統計信息部負責熱線信息系統的技術支持，維護熱線信息系統的正常運行，確保熱線信息系統的安全、暢通和穩定，制定熱線信息系統運行維護的應急預案，實施熱線信息系統功能調優和升級改造工作。

㈡ 求銀監會【2017】5號文《關於集中開展銀行業市場亂象整治工作的通知》

統籌推進各項工作

（一）堅持即查即改。各銀行業金融機構要把整治銀行業市場亂象作為一項常態化的重點工作，與業務經營管理、體制機制改革、合規文化建設等相結合,同研究、同部署、同落實。

要切實履行主體責任，將整治亂象轉化為內控管理自覺行為，邊排查邊整改，邊問責邊教育，邊規范邊提升，真正敬畏規則、合規經營。

（二）開展現場檢查。各級監管機構要把整治銀行業市場亂象作為現場檢查的重點，突出問題導向和風險導向，結合日常監管情況，找准重點機構、重點風險和重點業務；

統籌確定檢查對象、范圍和比例，有的放矢，精準發力。要注重專項檢查與常規檢查相結合，採取「雙隨機」方式，切實提升檢查的針對性和有效性。

（三）加強督促指導。銀監會各機構監管部和各銀監局要按照工作職責，加強對本條線、本地區重點機構和重點業務的督促指導，原則上全年不少於2次。

對督導發現存在不重視、行動慢、落實差、甚至搞形式主義等情況，要嚴肅通報、追責問責。銀監會將於2018年下半年組織專門工作小組對重點地區進行督導，總結交流經驗，及時糾正解決方案不細、情況不清、亂象較多、案件多發頻發、處罰偏松偏軟等問題。

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報告路徑和時間要求

各銀行業金融機構法人應在匯總分支機構評估情況基礎上，於2018年3月10日前將評估報告報送監管部門。其中，銀監會直接監管的全國性銀行業金融機構報送至對口的機構監管部門，同時抄送現場檢查局、審慎局和法規部；各地方法人機構報送至屬地銀監局。

各銀監局要匯總轄內機構情況和自我評估情況，於2018年3月20日前將轄內匯總評估報告報送至現場檢查局，同時抄送審慎局和法規部，並按機構類別匯總相關報告報送至對口的機構監管部門。

各機構監管部要按機構類別匯總本條線評估情況，於2018年3月底前將評估報告報送分管會領導，同時抄送現場檢查局、審慎局和法規部。

參考資料來源：網路-關於進一步深化整治銀行業市場亂象的通知

㈢ 民生銀行信用卡用什麼app

民生信用卡全民生活是民生銀行官方唯一信用卡APP，是一款旨在打造「以客戶體驗為核心」手機銀行。

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民生銀行信用卡：

中國民生銀行是我國主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行，於1996年成立。中國民生銀行信用卡中心直屬中國民生銀行總行，總部設在北京，在全國有35家營銷中心，員工總數已超過5000人。

首張民生信用卡於2005年6月16日在北京人民大會堂公開發行。經過四年多的發展，民生信用卡發卡量已達到750萬張，在產品創新、增值服務等方面獨具特色!在各種卡產品中，民生鑽石白金信用卡、民生女人花信用卡、民生留學生信用卡、民生VISA奧運信用卡等產品深受持卡人青睞。

我國關於app的政策措施：

1、2018年11月28日，中國消費者協會在京發布《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》。報告顯示，100款App中，超過九成App列出的許可權存在涉嫌「越界」，即存在過度收集用戶個人信息的問題。

2、2018年12月，國家網信辦會同有關部門針對網民反映強烈的違法違規、低俗不良移動應用程序(APP)亂象，集中開展清理整治專項行動，依法關停下架3469款涉黃涉賭、惡意扣費、竊取隱私、誘騙詐騙、違規游戲、不良學習類APP。

3、2019年1月24日，從國家網信辦了解到，2018年9月以來，國家網信辦會同工信部、公安部等有關部門針對惡意移動應用程序開展專項整治，發現並清理7873款存在惡意扣費、信息竊取等高危惡意行為的移動應用程序，並督促電信運營商、雲服務提供商、域名管理機構等關停相關服務。

㈣ 杭州對摩托車是怎麼管理的，什麼地區禁摩，禁止什麼樣的車型呢。懂的進來。

杭州市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區道路禁止各類車型的摩托車通行，具體規定如下：

根據《杭州市人民政府關於杭州市區道路各類摩托車、人力三輪車禁止通行的通知》：

為進一步加強市區道路交通管理，保障道路交通有序、安全和暢通，維護廣大人民群眾生命財產安全，根據《杭州市道路交通安全管理條例》第32條第2款「本市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區道路禁止正三輪摩托車、營運人力三輪車和市人民政府規定的其他車輛通行」的有關規定，現就有關事項通知如下：

第一條 禁止各類摩托車通行，但本通知施行前，已在市公安機關交通管理部門辦理注冊登記，持有登記地址在本市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區的登記證書、行駛證以及號牌的其他各類摩托車，確因生產、生活需要上道路行駛的，經市公安機關交通管理部門同意，可按指定時間、路線（區域）通行。

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《杭州市道路交通安全管理條例》中規定：

第八條 市人民政府可以根據城市發展規模、大氣環境質量狀況和道路交通狀況，對一定區域的機動車實行總量調控。實行總量調控前，應當以聽證會等適當方式廣泛徵求公眾意見。

除國家機關用於執行公務的以外，在本市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區行政區域內，摩托車不予登記。

第十六條 在摩托車、電動自行車、殘疾人機動輪椅車等機動車、非機動車的銷售場所，銷售者應當在顯著位置張貼有關機動車、非機動車不予登記或者禁止通行的告示。

第三十二條 本市范圍內禁止燃油助力車通行。

本市上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區和濱江區道路禁止正三輪摩托車、營運人力三輪車和市人民政府規定的其他車輛通行。

本市其他區、縣（市）需要對第二款規定的車輛作出禁止通行規定的，由區、縣（市）人民政府決定。