公司治理學讀書筆記

㈠ 管理學概論讀書筆記中國科學技術出版社

管理學概論學習心得
通過這一學期對《管理學概論》的學習讓我對管理學有了較為理性的認識。
管理是一個通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期望更好的達成組織目標的過程。
通過學習，知道了管理者與領導者的區別。以及合格的領導者應具有的性格屬性。而且領導的特點與所處環境的影響，如何達到最好的領導功效。
在這一門課的整個學習中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應該是博弈論。老師當時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人A和B，並從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發現富翁被殺，然後只是順手牽羊偷了點兒東西。於是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：「你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那麼你會作為證人無罪釋放，他將被判10年徒刑；如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁；如果你們都不招，各判2年。」 當時我認為，既然兩個囚犯最好的結果是都不招供，兩人都只被判2年，那麼，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結果。然而，「囚徒困境」之所以稱為「困境」正是因為這個博弈的最終結局恰恰是最壞的結果，即兩個囚犯統統招供，結果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設：囚徒A和B兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略；兩人無法溝通，要在不知道對方所選結果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯「思想搏鬥過程」大致如下，囚犯A的內心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐10年，還是招了合算；假如他不招，我也不招，只坐2年的牢（因無法串供，風險太大）；如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A採取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用於囚犯B。結果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為「困境」，正是在於：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。A與B的任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經濟的結果。而在其它的結果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期。可是兩人經過一番理性計算後，卻選擇了一個使自己陷入不利的結局。
而後，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇；反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為。「智豬博弈」的結論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環境中，有時占優勢的一方最終得到的結果卻有悖於他的初始理性。這種現象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻並不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那隻坐享其成的小豬。而在日常的人際關系中，有一些人會成為不勞而獲的「小豬」，而又另一些人充當了費力不討好的「大豬」。為了避免在以後的生活工作中淪為「大豬」，懂得智豬博弈對於個人並非是件壞事。
雖然只有短短一個學期的學習，學習到的管理學知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養了我對管理學的興趣，學到的知識對以後的生活和工作對受益匪淺。

㈡ 求一篇學習企業戰略管理的心得

通過一學年對企業戰略管理學的學習，使我了解了有關企業戰略管理學的基本知識，對這個科目有了比較深刻的認識，總結如下幾點： 隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入WTO之後，年輕的中國企業在機遇與挑戰並存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。在經歷「聯想」收購「IBM」、「中海油」競標收購美國「尤斯科」石油公司等一大批企業並購之後，世界看到了中國企業崛起在東方，國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業集團而驕傲自豪。 但是，今天，中國的市場環境已經今非昔比，企業要永續發展比非易事！數以萬計的企業，由於缺乏戰略意識，常常想一艘無舵之船，隨風飄搖、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。 哈佛商學院終身教授「邁克爾.波特」曾經說過：「戰略是一個企業成敗的關鍵」。 一位著名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻：一個企業如果沒有戰略，那麼它就像一個流浪漢一樣無家可歸。管理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話：我們走在一片叢林，開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦，好不容易清除完這一片灌木林，直起腰來，准備享受一下成功的喜悅時候，卻猛然發現，旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林！有多少企業在市場競爭過程中，就如同這些砍伐灌木林的工人，常常只是埋頭砍伐，卻沒有意識到要砍的並非是那片叢林。當我們沉迷於尋找使企業發展、企業做大的時候，一定不要忘記回過頭來，看一看我們是否已經迷失了方向。 企業戰略的概念主要來源於軍事戰略。從軍事的角度看，戰略是對戰爭全局的策劃和指揮，即依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素，遵從戰爭規律，照顧戰爭全局的各方面，所制定和採取的有關戰爭方針、政策和方法。 企業戰略目前有很多種流派的定義。「設計學派」認為戰略是一個經過深思熟慮形成的、邏輯性很強的完整計劃過程，「定位學派」將戰略制定過程制定過程視為理性的分析過程。認為戰略就是確定組織在市場上的位置。 亨利.明茨伯格在總結分析了一些戰略概念後，提出「戰略的5P概念」，從不同角度分析了戰略的基本含義。根據他的歸納，可以從計劃、模式、定位、觀念、計謀五個角度來理解戰略。 那麼中國在戰略管理的推進中存在什麼問題呢？據某調查機構調查，許多企業管理者對開展戰略管理的成效有不同的意見，比如對「您覺得戰略管理很有用嗎？」一問，肯定的回答不到50％，有34％的被訪者認為已經實施的戰略管理效果一般，6％的認為效果不好或極差。調查結果也反映出目前企業對於戰略管理的認識有極大差異。這種情況對於企業推進戰略管理很不利，剖析目前企業開展戰略管理中存在的問題，提高認識成為正確推進戰略管理的重要任務。戰略管理在本質上、功能上完全不同於5年計劃或10年規劃，即它不是按整數時間劃定期限，而是按解決問題對象所需來劃定時限；不是生產、銷售、財務、技術等各部門工作相加的結果，而是根據環境變化指導整個企業及各部門工作的依據；不僅追求企業經營利潤最大化，而且追求企業競爭安全性；它主要不是技術性的產物，而是思想性產物、創新性產物。戰略規劃沒有最好，只有更好，因此在研究制訂發展戰略時不應以熟悉本企業主要技術為依據，而是以包括軍事思想在內的戰略思想為主要依據。根據調查，相當多企業的戰略管理納置於「營銷管理」、「人力資源管理」、「品牌管理」等等局部范圍內，同時近一半的被訪者認為戰略規劃與5年規劃「是一回事」，還有不少被訪問者認為「5年以內是5年計劃，5年以外是戰略規劃」，這些認識偏差太遠，從根本上妨害了正確開展戰略管理。 戰略管理不應是在企業危機時、重組後、更換大股東後的工作，而是企業發展中的經常性的工作；不應是用來宣傳表彰的材料，而是事關企業生存安全的絕密資源。目前中國企業管理者這方面意識非常落後。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰略緊緊地封藏起來，不漏半點口風。 戰略管理是一種以思想性創新為特徵的管理，是不能按教科書來實施和規范的，更不能程式化、數字化，提取和整理若干數據輸入計算機，出一大堆列印件，再加上結論就完成的。對於戰略管理性質與其他管理的區別缺少正確的認識，導致採用不適合的方法，是嚴重妨害和局限企業進行戰略管理的基本原因。由於這種誤識，造成在實踐中，或者很荒謬地把戰略規劃研究當作是一項任務，臨時抱佛腳，組織眾多專家和部門負責人集思廣益，而違反了思想性創造活動要通過少數人長時間的集中思考的規律；或者把戰略規劃程式化，造成眾多企業的戰略規劃如出一轍，既使戰略規劃缺少了高度針對性，不是「一把鑰匙開一把鎖」，又完全違背了「你打你的，我打我的」的戰略基本規則。這種戰略規劃毫無用處，也無密可保。

㈢ 學習現代企業管理課的心得體會

學習現代企業管理心得
企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業的競爭能力和發展能力,已成為當務之急.因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過本課程學習,應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今後工作奠定一定的理論基礎.

隨著社會主義市場經濟體制的建立，現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平台，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。

通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識:

一，企業概述:所謂企業是指從事生產、流通或服務性活動的獨立核算經濟單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。

管理者是組織和利用各種資源去實現組織目標的指揮者、組織者。

（一）傳統管理階段

1、「管」字當頭。

2、管理的依據是個人的經驗和感覺，沒有統一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

3、傳統管理階段主要解決了分工和協作的問題。

4、工人和管理人員的培養靠師徒方式，沒有統一的標准。

（二）科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代，資本主義發展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統的經驗管理，資本主義企業管理進入了一個新階段。

三，組織結構設計的原則：權責一致原則，精幹高效原則，分工協作原則

四，戰略管理的概念與特點：戰略分析，戰略選擇，戰略實施，戰略聯盟

五，銷售管理：市場營銷與銷售的區別，市場營銷管理的內容，銷售管理的內容和一般模式，銷售計劃與銷售組織，銷售過程管理，銷售通路管理

六，生產與作業管理：生產與生產管理的概念，生產類型，選址決策與設施布置，生產計劃的體系結構與指標，設備維修與管理，先進生產系統

七，質量管理：質量及質量管理概念，質量管理發展史，全面質量管理，質量經濟分析，ISO9000族標准與質量體系

八，領導：領導的涵義與作用，領導權力的構成，領導者的素質，領導者與管理者的區別，領導理論的發展，激勵的涵義與激勵理。

九，人力資源開發與管理：人力資源的概念與特點，企業人力資源開發的含義，目標和內容，企業人力資源戰略與規劃，員工招聘與錄用，績效考評。

十，財務管理：財務管理的含義，財務管理的內容，資金的時間價值，籌資管理，投資管理

十一， 現代企業物流管理：企業物流管理概述，倉儲管理，配送管理 ，供應鏈管理

通過這個課程，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :「我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。」 AT&T則是：「我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值」; 時代華納(Time Warner)是：「我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經營范圍內成為領導者;以優質、卓著聞名於世。我們成功的靈魂在於聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，並使大家創造性地思考和工作」。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之後的經營方向目標明確，並可以因此而調整其相關戰略。

綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今後自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這真的是一次畢生難忘的學習經歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。 這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養。在教我們如何正確工作學習的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學生留下了更深的印象。

學習企業管理心得體會

導讀：《學習企業管理心得體會》隨著知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟。 文章「學習企業管理心得體會」正文開始>> 強企業的競爭能力和發展能力,已成為當務之急.因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過學習,我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今後工作奠定一定的理論基礎.
管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨著世界經濟一體化進程的加快，新知識、高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由「大魚吃小魚」向「快魚吃慢魚」急速轉變。企業直接面對更大范圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。如果企業組織內部的變化速度慢於外部的變化速度，那麼失敗就在眼前。另一方面，天下沒有白吃的午餐，你投入一些錢，拿到人家標准化的軟硬體，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。從許多管理專案活動失敗的案例可以得知，沒有執行力，就沒有競爭力。依據當今世界各種先進管理理論，並結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依託，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康、持續的發展。總的來講，可將此種方法歸納為如下幾點:
一、著眼學習力，增強創新力，創建學習型企業
當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞「三要素」提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。

1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業的興起，對包袱沉重的國有老企業擠壓力越來越大，產品質量要求高、價格低、批量小、周期短，給企業的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導幹部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習；要產品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創造性的學習。
學習的動力源於學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。近年來出台了不同學歷給予不同的基本薪酬制度；同時，完善崗位聘用制度，對有學歷而無學習與創新能力的不聘，對無學歷而勤奮學習，不斷有創新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產品開發獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度、設立「金點子」獎等，對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學習的積極性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃並量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓、傳統性技術比武等活動。對各部門的綜合技術水平和個人技術等級目標要納入量化指標考核中，並與集體和個人的能力工資掛鉤，進一步激發員工學習的熱情。
2、確立願景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。為此，公司應組織創建學習型企業領導小組，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法；確立學習願景規劃，並層層制定貫徹執行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業創建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容、目標要求、學習進度、時間、學習型式等做出詳細的安排，並做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞幹部員工學習能力的培養和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上採用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上採用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習、通過提出問題學習、通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，並結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

二、著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
樹根理論為學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平台。有許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員、戰略、運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界裡，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創建學習型企業的同時，以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力，從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。
1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化
隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競華考範文網樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規范和引導是維護執行力文化的重要手段。
為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹的態度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。並經過認真的論證後下達執行，按照九千體系的方法，先試行，後改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。
3、依託學習，找准方法，提高執行力水平
執行力發揮的水平主要取決於執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關繫到執行力的發揮。[華考範文網www.zK168.com.cn]樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規范和引導是維護執行力文化的重要手段。
為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹的態度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。並經過認真的論證後下達執行，按照九千體系的方法，先試行，後改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。
3、依託學習，找准方法，提高執行力水平
執行力發揮的水平主要取決於執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關繫到執行力的發揮。
為此，在提高執行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負責制，選准項目負責人，組成跨部門的項目小組，促進有效配合，提高了最終效果。對需要綜合技術解決的問題，可以以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高了快速反應能力。其次，在提高執行的准確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出台，在實施前明確規定：要組織相關執行人員學習理解規定的要求，有相關部門指導執行的努力方向，並作具體的解釋，保證讓能執行的人去執行。執行速度的快與慢在此有了質的變化。
4、實施監督，完善考核，順暢執行力流程
執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現企業的戰略目標的。
為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，並指定目標監督部門和考核方式。文件格式的標准化，涵蓋了戰略流程、組織流程、運營流程的內容，同時為監督與考核的實施創造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標、質量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執行力在各個流程中順暢地發揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。

㈣ 管理類讀書筆記

一

一、楊教授的《學校常規管理學》的結構內容。全書由兩部分構成。第一部分為基礎篇（上篇），主要論述學校常規管理的一般理論基礎，包括學校常規管理導論、學校饞鬼管理原理、學校常規管理領導、學校常規管理思維、學校常規管理方法、學校常規管理技術、學校常規管理模式、學校常規管理診斷、學校常規管理評價和學校常規管理認證等十章。第二部分為實務篇（下篇），著重闡述學校管理實務中幾項工作的常規管理，包括學校校務常規管理、學校教務常規管理、學校總務常規管理、學校教育常規管理、學校教學常規管理、學校科研常規管理、學校師生常規管理、學校公關常規管理、學校時間常規管理、學校環境常規管理等各章。全書的結構內容和編排體系，「既繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統，同時也依循了學校常規管理活動自身的規律和特點，並且系統地薈萃和集中反映了我國學校常規管理研究的理論成果」。建立了更為全面、系統、科學、有創造性的學校常規管理理論知識和操作方法體系，成為國內第一次見到的專門研究介紹學校教育常規管理學的著作和集大成者。

二、埃弗拉德等編著《有效學校管理》的結構內容。這部書寫作的主要目的是要幫助那些肩負高級管理職責的教師以及其所在的大中小學能夠更加左右成效地開展工作。「它不是一本學者給學者寫的書，而是一本實踐者給實踐者寫的書」。全書由三個部分構成。第一部分為人力資源管理，包括「導言」、「作為領導者的管理者」、「員工激勵」、「決策與執行」、「會議管理」、「員工的招聘、僱傭、評價、培訓和解聘」、「沖突管理」、「自我管理」等各章；第二部分為組織管理，包括「組織」、「團隊」、「課程管理與改編」、「質量、風險、健康與安全管理」、「資源管理」、「環境管理」等各章；第三部分為變革管理，包括「變革概述」、「成功變革的先例」、「變革的系統方法」、「轉型管理」等各章。這本書很實際地應用了企業管理的研究成果和知識經驗，成為有意識地借鑒現代企業管理經驗技巧於中小學學校管理，又編寫了「個人應用」的提示和「推薦閱讀」的書目，將學習研究與內化應用很好地結合在一起，真的徹底能夠為中小學學校管理實踐者的工作指南。

從楊教授的編著和翻譯的這兩部書的結構內容看，它們都具有研究的集成性、實踐的指導性、應用的操作性、價值取向的問題解決的有效性。特別是楊教授自己編著的《學校常規管理學》，繼續和發展了我國學校教育管理研究實踐的已有成果，吸納與總結新時期學校管理工作實踐的新經驗和新技術，並創造性應用了社會關系學、現代企業管理學等學科的知識經驗於學校管理，充分地體現了與中小學學校管理的工作實務緊密地有機地融合的特點，能夠幫助中小學管理實踐者更好地了解和把握學校常規管理學的方方面面，並作為實踐參考。

二

然而，基礎教育新課程改革以來，中小學在實踐素質教育的過程中，許多學校以點代面，或狠抓某校本課程開發、或很抓某科研課題研究、或狠抓某教育實踐活動實踐，去打造學校品牌建設，卻忽視了學校教育質量和辦學效益必須依賴的常規管理的有效性，特別是時間管理、環境管理、會議管理、教師管理的有效性意識缺失，從而嚴重影響了基礎教育的整體質量和改革能量。2005年以來，許多省市教育行政部分重新調研、發文組織、檢查督導中小學開展學校教學教育管理常規工作。根據我們的觀察，目前，農村中小學，包括部分城鎮學校的管理實踐者還沒能很有地掌握和運用學校常規管理，學校管理的領導力和有效性。因此，學習與研究楊教授2004年編著出版的《學校常規管理學》，運用和實踐學校常規管理學基本理論和實踐方法很有現實意義。

一、學習、研究學校常規管理學是深化基礎教育改革和發展的需要。當前新課程改革在深入進行之中，學校教育改革的重要方面是學校管理的改革。沒有學校管理改革，學校教育教學的改革將難以順利進行。要改革，就得觸及現存的各種弊端，解決過去邀囹的老問題和近來產生的新問題。為此，就得去尋求理論指導。歷史和現實表明，學校常規管理學可以提供較好的理論指導，可以有效地分析和解決改革中的實際問題。

二、學習、研究學校常規管理學是提高學校管理水平的需要。在總體條件相同或相近的情景下，學校常規管理水平的高低同學校育人質量的優劣成正比。當前的各類學校應努力以現代先進的管理理論為指導，逐步實現行政管理的科學化、民主化、法制化和現代化，以達到一種能適應客觀情況不斷變化發展的新的管理水平高度。而提高學校管理水平，就必須研究學校常規管理管理問題。科學的學校常規管理學，可以對學校管理常規的實際問題作出理論上的說明，使學校管理呈現一個新的局面。

三、學習、研究學校常規管理學是培訓學校管理人員的需要。我國學校管理人員隊伍的現狀，同學校教育和學校管理的改革要求相比，遠遠不適應客觀需要。所以，必須通過各種培訓形式提高學校管理人員的水平。從教材內容來看，《學校常規管理學》是一種必讀教材，是一門重要必修課。

三

從中小學管理的現實問題出發，根據楊教授《學校常規管理學》提供的思想武器、理論指導和方法工具，整合一些中小學常規管理工作的經驗和智慧，筆者認為，目前中小學管理中必須貫徹以下六大原則，緊緊地抓好常規管理學在實踐創新主要方面的問題解決。

一、貫徹思想領先的原則，總覽學校常規管理規劃。一是要堅持學校工作的社會主義方向。學校管理工作應保證學校成為社會主義性質的育人場所，為社會主義建設服務、為當地社會和經濟發展服務，為提高全民族的素質服務，使培養的學生同社會的要求相適應，合乎黨和國家規定的教育方針的要求，合乎社會主義社會的需要。二是要堅持黨的領導。堅持黨的領導是學校管理活動體現社會主義方向的根本保證。黨的領導主要是通過執行黨的政治路線、思想路線和組織路線，執行黨的教育方針政策來實現的。三是要堅持思想領先。學校管理要自始至終加強恩想工作和思想政治教育，用毛澤東思想和鄧小平理論指導學校工作，解決各種思想問題和實際問題。

二、貫徹內外協調的原則，開展學校公關常規管理。要把學校視為社會的一個組成部分，學校必須通過內外協調，充分利用社會有利條件，盡力排除不利因素，使學校管理工作效率在校內外交互影響作用中不斷提高。注意處理好學校與社會的五種關系：一是學校管理工作與方針政策、法令法規的關系。要正確貫徹有關政策法規。二是學校管理工作和社會各條戰線的發展水平、工作狀況的關系。要採取措施，使之相互協調。三是學校管理工作和學生家庭以及校外教育機關的關系。學校要主動利用校外的條件，統一校內外的教育要求和措施。四是學校管理工作和學校所在地周圍環境的關系。要發揮各地區的優勢，協助學校管理活動的順利開展。五是學校管理工作與科學理論及科學技術發展的關系。要從學校實際出發，運用科學理論和技術，不斷改進和提高學校管理工作。

三、貫徹教學為主的原則，落實學校教學常規管理。學校管理工作應以教學為主，因為教學在學校各項工作中處於中心地位，教學在完成育人任務中是一條基本途徑，它佔用的時間也最多。歷史經驗證明，不以教學力主，不抓住這個"起主導作用的方面"，學校總體工作效能就無從取得。第一，學校領導管理人員要深入教學第一線，通過聽課、查閱教與學的資料和調查研究等渠道，以了解教學；通過親自兼課，以參加教學。第二，要跳出教學第一線。學校領導在參加教學的同時，要指導教學，把握教學工作的方向，提出教學研究的課題，組織教學改革試驗，以推動和改進學校教學工作，不斷提高教學質量。第三，建立教學指揮系統，組織教學工作全過程。建立健全的教務行政和教學研究系統，完善教學管理制度，科學地組織教學工作的全過程，保證教學工作在學校總體工作中處於為主的地位。第四、繼續完善並做好教學常規檢查的管理與創新等。

四、貫徹經濟有效的原則，掌握學校工作時間管理。首先，學校領導管理者要善於掌握自己的時間。他們必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值）分析浪費時間的原因，並採取措施克服浪費時間的現象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內在聯系；按個人時效特點進行工作等。其次，要善於處理上下關系中的時間因素；作為學校領導人，向下級人員布置任務，要有時限，以保證按時完成；尋約下級人員談話，要把握時機，善於節約用時；對待下級人員的請示匯報要處理及時；發給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次，要善於安排學校全局活動的時間。必須制定學校活動的時間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。必須增強組織學校會議的時間觀念，不開無准備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。

五、貫徹全面有序的原則，改善學校信息常規管理。學校信息管理，是指對學校管理信息的資源收集、加工、整理、傳遞、貯存全過程的管理。改善學校信息管理，必須做好下面四個方面的工作：一是建立和完善信息溝通聯絡渠道。必須建立和完善學校信息的組織系統渠道和群體聯絡渠道，實行信息的雙向溝通，保證信息傳遞的速度和效率。二是提高管理信息傳遞的准確度。學校管理者要以平等、客觀的態度，從多方面、多渠道獲取信息，然後對信息進行加工處理，提供使用。發送信息時，要以正確、清晰、適量為原則，選擇恰當的傳遞方式，使信息接收者能正確接收信息。三是消除和克服信息失真現象。學校實際管理工作中，上憎下達或下憎上達，都可能出現信息內容的添加、省略和改變的失真現象。所以在信息傳輸過程中，要研究失真的原因，預先防範和及時排除干擾，消除失真現象。四是完善管理信息的貯存制度一學校要形成完整的貯存網路，建立和健全符合學校實際的信息貯存制度，及時發揮管理信息的作用。

六、貫徹和諧優美原則，展開學校環境常規管理。根據和諧優美的原則，盡可能增加審美意識，實踐和諧管理，來達成學校環境管理目標。要十分注重把優美的校園環境管理和美好的師生心靈融合在一起，做到環境育人。一要創造整潔優雅的校園環境，加快學校硬體建設，如教學樓、食堂和宿舍，改善綠化面積，美化環境。以明亮的教室，舒適的宿舍，干凈衛生的食堂，芳香四溢的花圃，為學生提供了美好的學習環境。二要營造濃厚的文化氛圍。開展小學生生態文化節，讓學生體會到要呵護地球環境和生態的重要性。開展古詩文誦讀，讓學生體會到古典文化的精緻蘊藉。開展手拉手活動，幫助和扶持有困難的需要幫助的人，讓學生體會到關心他人、快樂自己等等。讓校園每個地方、每個角落都會說話，我們就是要營造這樣的人文環境，以正確的輿論為導向，用正確的思想引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，培養其高尚的人生信念，堅恝不撥的奮斗意志，崇高純潔的道德品質，超凡脫俗的審美理想 －9－

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㈤ 企業管理四千字讀書筆記

管理學的權威無外乎是MBA課程，但是要想系統的學習代價很高，建議閱讀一些MBA十日讀，初步了解，不知是否能滿足你的需要。

㈥ 求管理學的讀書筆記。

已經發送了呢，裡麵包含了兩篇讀書筆記，大概有1500字左右。

㈦ 原創管理學讀書心得，4000字左右。

目標—簡單而有效的常識管理》讀書報告

原書書名： Goal: A Process of Ongoing Improvement(Second Revised Edition)

作者：Eliyahu M Goldratt & Jeff Cox（高德拉特 & 科克斯合著）

中文版審定：羅鎮坤

出版社：上海三聯書店

版次：1999年月12月第1版

印刷：2001年2月第7次印刷

作者簡介

高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(Jeff COX)

高德拉特博士是以色列物理學家及企管顧問，他與科克斯合著《目標》，大膽地藉著小說的手法，說明如何以近乎常識的邏輯推演，解決復雜的管理問題。

譯者簡介

齊若蘭

台大外文系畢業，美國北卡羅來納大學教堂山分校新聞碩士，曾經任職於時年出社，及《天下雜志》、《康健雜志》。翻譯作品包括：《實現創業的夢想》、《復雜》、《團隊出擊》、《第五項修煉II實踐篇》、《數位革命》、《編輯人的世界》等，並曾合著《雙贏策略》，以及企劃主編天下文化出版的口袋書系列。

審校者簡介

羅鎮坤

美國約州州立大學畢業，為力天香港有限公司董事總經理、在全球致力推廣TOC的機構「高德拉特學會」(Avraham Y．Goldratt Institute)的區域總裁，及專業工程師。曾在以色列、美國及英國接受最深入的TOC訓練，並進行實習。具多年管理經驗，曾在香港國際貨櫃碼頭公司、香港中華煤氣公司、中華電力公司等擔任高級管理職位。目前為香港工程師學

會及英國電腦學會資深會員，歐洲工業工程師學會、英國管理服務學會、美國電機與電子工程師學會、香港管理專業協會會員，曾在專業及工商團體作專題演講，介紹TOC。一九九五年創辦力天香港有限公司，致力推廣TOC，進行TOG的培訓及研究，並提供企業顧問服務。

全書提要：

《目標—簡單而有效的常識管理》是以小說的形式介紹企業管理知識的一本書。主人公羅哥是美國一家工廠的廠長。同大多數美國工廠一樣，羅哥的工廠遭到了來自日本同行的威脅和挑戰。羅哥本人雖然每天辛辛苦苦工作到很晚，以至於妻子也不能原諒他，家庭關系非常緊張。但是工廠就是不景氣，不斷出現虧損，大量的訂單被推遲。客戶的抱怨和來自上級的壓力以及家庭關系的緊張使他很苦惱。一天早晨，他的頂頭上司皮區突然光臨他的工廠，為客戶的一個推遲的訂單對羅哥大發雷霆。羅哥同時了解到，如果他的工廠三個月內不能扭虧為盈的話，上級公司就會關閉這家工廠。故事就是在這個背景下展開的。

苦苦思索如何解決工廠遇到的麻煩的羅哥在機場候機廳遇到了大學期間的老師鍾納，鍾納是一位物理教授，但是對企業管理有濃厚的興趣。在他蘇格拉底式的提示下，羅哥逐漸找到了問題的關鍵，一步一步解決掉了公司的一系列麻煩。三個月後不但工廠扭虧為盈，避免了被關閉的危險，而且羅哥的家庭關系也得到了轉機。

摘抄：

1， 生產力是把一個公司帶向目標的行動。每個能更接近目標的行動都是有生產力的行動。每個不能讓公司更接近目標的行動都沒生產力。

2， 為了知道工廠究竟有沒有賺錢，我必須有一些衡量指標...鍾納給出的三個衡量指標是：有效產出（throughput)、存貨（Inventory)和營運費用（Operational Expense)。

3， 區分工廠中的「瓶頸資源」和「非瓶頸資源」。任何資源，只要它的產能等於或少於它的需求，就是瓶頸。而非瓶頸資源就是批產能大於需求的資源。這兩種資源中，瓶頸決定了工廠的有效產能，也就是說通過瓶頸的流量應該等於市場需求。

4， 工廠的產能就等於瓶頸的產能。瓶頸每小時的生產量就等於工廠每小時的生產量。所以假如瓶頸損失一小時的生產時間，就等於整個系統損失了一小時。

5， 倉庫中塞滿的成品庫存，這些庫存是：至少有三分之二是用通過非瓶頸的零件製造出來的產品。由於我們根據「效率「的原則來運用非瓶頸資源，我們製造了遠超出市場需求的大量庫存。

6， 「啟動資源」(activating)並不等於「有效利用資源」（exploiting),有效利用資源的意思是，運用資源的方式必須能推動系統邁向目標，而「啟動」只不過是好象按下機器的開關一樣，不管這樣做是不是通帶來效益。...所以我們絕對不可以試圖把系統中的每一促資源都發揮到極致。追求局部效益的系統絕對不是好的系統，而是非常沒有效率的系統。

7， 有一個很嚴重的會計錯誤，這個錯誤和我們計算存貨的方式有關。存貨絕對應該算債務，但在資產負債表上，我們卻被迫把它歸在資產下面！所以當我們減少存貨時，產品成本和我們所減少的存貨的原料成本之間的差異，在賬面上都變成了凈虧損。也就是說，降低多餘的存貨在賬面上會被解釋為虧損。

8， 經理人最基本的幾項能力：「應該改變哪些事情？」，「要朝什麼方向改變？」，「要如何改變？」

9， 流程：
步驟一、找出系統的瓶頸
步驟二、決定如何挖盡瓶頸的潛能
步驟三、其他的一切配合上述決定
步驟四、把瓶頸松綁
步驟五、假如步驟四打破了原有的瓶頸，那麼回到步驟一

讀書心得：

一 尋找目標

我們一定要把眼光放在整個組織上，而不是只談製造部門，或是一家工廠，或是工廠里的一個部門。我們不著眼於局部效益。

——《目標—簡單而有效的常識管理》

讀《目標—簡單而有效的常識管理》這本書最大的心得就是一定要知道自己的目標，解決問題抓住關鍵點；

我們的管理工作中經常會遇到復雜而且多變的問題，這時候我們如果把目光緊緊盯在所遇到的具體問題上，而忽略了全局的思考就有可能陷入被動。《目標》這本書就告訴我們一個道理，越復雜的問題越需要簡單的解決方法！所謂提綱挈領就是這個意思，千頭萬緒之中如何迅速找到問題的關鍵點並解決之，不僅是一個管理者必備的能力，也是一個人在日常生活中需要的一種能力！

遺憾的是我們的日常管理工作中卻經常陷入諸多復雜的流程和慣例之中不能自拔。一種情況就是典型的本位主義，整個公司的目標與每個部門和單位的目標不一致，導致局部最優卻不能保證全局最優。另一種情況就是復雜問題的復雜化，甚至簡單問題的復雜化。最明顯的表現就是把目標量化和分解為具體的衡量指標，也許最初的量化指標是比較能反映目標的需要的，但是隨著組織本身的變化和組織所處環境的變化，這些量化指標對組織目標的反映就逐漸背離，久而久之這種量化的指標逐漸變形，以至於演化到最後，量化指標已經與目標背道而馳了。這種情況就是目標這本書中羅哥最初所面對的問題，也是鍾納為他指出的第一個問題。

一個組織中每個局部環節的最優不一定意味著全局的最優！羅哥的工廠里使用了機器人之後，確實在個別工序中得到了優化，但是鍾納卻不客氣地指出，這不但不能帶來全局性的優化，凡而會損害整體的最優。其實道理並不復雜，整個流程中效率最低的工序（瓶頸工序）決定著整個流程的產出，局部最優不能解決瓶頸工序的效率，從而也不能解決整個流程的效率，對整體的產出不會有什麼改善，同時機器人的引入勢必使局部最優，局部產出增加，卻不能被瓶頸工序有效消化，於是大量庫存產生，庫存是要支付成本的，於是機器人的引入不但沒有增加整體的產出，反而因為增加了固定成本而影響了整體的效率。一個並不復雜的問題卻困擾了羅哥很久。有誰敢很明確地說在自己的組織中不存在這種充分優化局部卻忽略全局的愚蠢行為呢？

二 消除短板

有個數學原理說的是：有兩個以上變數的線性依存關系中，變數的波動將會隨著前一個變數的最大偏差值而波動。這個原理正解釋了平衡模型中發生的狀況。

——《目標—簡單而有效的常識管理》

經濟學界和管理學界流傳著一個木桶理論，大意是說，木桶的盛水量不取決於最長的板，而是取決於最短的那塊板。即使絕大多數木板都很長，只要有一塊是短板，整個木桶的盛水量就會顯著降低。類似的是整個組織的產出依賴於效率最低的單位。《目標—簡單而有效的常識管理》這本書中關於健行（遠足）的一段就探討了這個問題。健行中每一個不同的童子軍行進的速度是不同的，整個隊伍的行進速度取決於行進速度最慢的一個。在大流水線作業的現場也會發現這樣的問題，整個流水線的產出不取決於平均速度也不取決於速度最快的工位，而是取決於速度最慢的工位。為了彌補整個流水線的速度，必須設法彌補速度最慢的工位的速度。健行中，羅哥最終通過減輕速度最慢的童子軍賀比的負重的方式提高了他的速度，從而彌補了整支隊伍的短板。

大流水線作業現場也需要解決瓶頸工位的問題。公司的每條生產線編排前，每一個工位的標准工作時間都是經過嚴格測算的，正常情況下，每個工位的工作效率應該是相同的。但是畢竟工人不是機器人，每一個工人都會有特殊情況，誰也不能保證所有的時間里所有的工人都會以標准時間設定的速度工作，數百人的流水線上只要存在變數的波動，馬上就會在後面被放大，最終嚴重影響整條流水線的產出。這個問題是怎麼解決的呢？筆者以前工作的單位是日本公司，其員工中都一個很特別的級別「替位」。替位的職責就是負責清理堵機，哪個工位出現堵機馬上過去幫忙，如果有人因為喝水上廁所或者其他的事情比如身體不適等等情況的時候，替位必須馬上趕過來幫忙，以避免因為一個工位出現問題影響整個流水線進度的情況發生。替位的使用其實就是為了解決整條流水線上可能出現的影響產出的變數。也就是為了彌補短板（只不過流水線上的短板是不固定的，流動的）。如果沒有替位的話，整個流水線的效率會顯著下降有時只能達到理想效率的一般，僅僅因為一個替位（大流水線可能不止一個，但也不會太多）的使用就解決了這個問題。一個人的使用就把整條生產線的效率提高了一倍，相當於數百個工人每人的效率都提高了一倍。這就是抓住了問題的關鍵。

流水線作業需要解決瓶頸工位的問題，整個公司的運營管理又何嘗不需要？如果公司運營中能顯著解決掉短板，整個公司的運營情況將會得到顯著改觀。

三 普遍適用的管理真諦

「我猜我真正想學的是如何管理，不管是管理工廠、事業部、公司，或任何形式、任何規模的組織。」我遲疑了一下，又加了一句，「如果能學會如何管理我的人生也不錯，但是恐怕我要求的太多了。」

——《目標—簡單而有效的常識管理》

管理是一門科學，但管理更是一門藝術，到目前為止，各色管理學派多如牛毛，以至於有人稱之為管理的叢林。林林總總的管理學派中只有一個學派的思想很少得到批評那就是權變學派，強調環境不斷變化的情況下管理應該強調隨機應變，相機而變。而不應該生搬硬套所謂的固定模式。應該說《目標—簡單而有效的常識管理》這本書作者最初的思路就是這樣的，從一開始作者就希望讀者能跳出固有的管理概念和模式重新認識管理。尋找具有一般常識性的管理模式。這種思路是好的，遺憾的是最終作者還是陷入了試圖給出一套固定模式的誤區。還發明出一套理論——TOC（Theory of Constraints）理論。

我覺得任何一種管理模式都有它具體的適用環境，脫離固有環境之後，這套模式的生命力到底有多強很不好說。豐田公司的JIT生產模式被認為是非常先進的生產模式，但是移植者成功的並不多。不過約束理論還是有它可取之處的，它提供了一套進行改進和如何最好地實施這些改進的管理理念和管理原則。讀這本書領悟到一些原則也許對今後的工作會有幫助：

1， 瓶頸上一個小時的損失是整個系統的一個小時的損失，而非瓶頸資源節省的一個小時無益於增加系統產銷率；

2， 非瓶頸資源的充分利用不僅不能提高產銷率，而且會使庫存和運營費用增加；

3， 追求物流的平衡，而不是生產能力的平衡。即使企業的生產能力充分利用了，但是產品並非都能恰好符合當時市場的需求，必然有一部分要積壓。生產能力的平衡實際是做不到的。因為波動是絕對的，市場每時每刻都在變化；生產能力的穩定只是相對的。所以必須接受市場波動這個現實，並在這種前提下追求物流平衡。所謂物流平衡就是使各個工序都與瓶頸機床同步，以求生產周期最短、在製品最少；

4， 充分利用資源不意味著就能獲得最大的產出。

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㈨ 集美大學工商企業管理讀書筆記怎麼寫

集美大學工商企業管理讀書筆記怎麼寫，
可詢問學校教務處,
最直接的是問你的班主任、輔導員。
只要努力付出過，
就會有收獲。