醫院投訴管理制度
① 公司基本管理制度
公司管理制度
1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退；
2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認；
3、工作期間內不得竄崗、閑聊、玩網路游戲、網路聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；
4、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；
5、上班前30分鍾和下班前20分按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環境；
6、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；
7、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；
8、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；
9、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態度和風貌；
10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；
11、特殊私事要向領導請假，待領導批准方可離開單位，否則根據情節處理；
12、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；
13、愛護公物，節約物品。
14、積極學習業務知識。
15、同事間要相互協作，相互支持。
(1)醫院投訴管理制度擴展閱讀：
公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度偏重於工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
意義：
首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網路游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
規范實施企業管理制度是需要規范性的環境或條件的：
第一，編制的制度是規范的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；
第二，實施規范性的制度全過程是規范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規范的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規范的狀態。
導致規范性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：
1、 企業經營環境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規范、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、 產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、 因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規范、規則、程序。
葯店違規分到食葯監局舉報。
葯店違規一般是無《葯品經營許可證》、無《葯品經營質量管理規范》、銷售假葯、銷售劣葯、葯品價格違規、或者醫保卡刷卡違規等，都可以向食葯監局舉報。
舉報葯店還可播打12331舉報，12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向食葯監局反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
(2)醫院投訴管理制度擴展閱讀：
國家食葯監局的負責職能：
1、轉變管理理念，創新管理方式，充分發揮市場機制、社會監督和行業自律作用，建立讓生產經營者成為食品葯品安全第一責任人的有效機制。
2、加強食品安全制度建設和綜合協調，完善葯品標准體系、質量管理規范，優化葯品注冊和有關行政許可管理流程，健全食品葯品風險預警機制和對地方的監督檢查機制，構建防範區域性、系統性食品葯品安全風險的機制。
3、推進食品葯品檢驗檢測機構整合，公平對待社會力量提供檢驗檢測服務，加大政府購買服務力度，完善技術支撐保障體系，提高食品葯品監督管理的科學化水平。
4、規范食品葯品行政執法行為，完善行政執法與刑事司法有效銜接的機制，推動加大對食品葯品安全違法犯罪行為的依法懲處力度。
③ 人民醫院違法違紀被人向紀委投訴，紀委把案子轉交給法院處理，符合規定嗎
紀委調查完畢轉法院是符合法律流程的，調查完畢以後就是審了，這個沒有錯。如果紀委沒有調查直接轉法院，就不符合規定了。
④ 健康管理師培訓哪家好
合適自己的最好，要考慮價格，距離，線上線下。教育培訓行業的核心競爭力，是人，更准確說是優秀的老師。能力越強，價值越大。試錯成本極高，選擇要慎重：沒有選好機構，沒有遇上好老師，一旦被耽擱，是很難彌補的。所以，遇到了合適的老師，不要輕易更換；找到了優質的機構，最好一直追隨！
如何選擇教育培訓機構
對於大機構和小機構的選擇
如果你對當地的小機構不太了解，請選擇當地的大機構，因為大機構可以確保培訓質量的下限。如果你對小機構很了解，可以優先小機構，因為小機構裡面的頭牌老師，可以給你帶來巨大驚喜！因為小機構的頭牌老師，就是這個機構的頂樑柱，也是中流砥柱！
對培訓大班、中小班或是一對一的選擇
從教學效果來看，一對一最好，中小班其次，大班最差。但是，效果和價格成正比，一對一也是最貴的，中小班居中，大班最便宜。因此，報班的時候，建議結合自身經濟條件和要強化的知識版塊，綜合考慮。因為對學生而言，一對一教學效果肯定是最好的，但是，對老師而言，一對一效率是最低的。特別優秀的老師不缺學生，可以有更多選擇，因此，相比一對一，都會更願意帶中小班或者大班！
對培訓是線上培訓還是線下培訓的選擇
線上培訓的優點是方便，可以節省路途往返時間，不受時間和場地限制，缺點是現場感弱，缺乏肢體語言的互動。線下培訓的優點是現場感強，體驗更好，有肢體語言交流，更親切，有更好的學習氛圍。當然，這種選擇還要考慮學生的自控能力以及學生對該科目的邏輯思維能力。自控能力不夠強，請選擇線下培訓，反之，可以考慮線上培訓！邏輯思維強的科目，請選擇線下培訓，反之，可以考慮線上培訓！
淵大教育開設健康管理師導師專業課程包括：基礎班、無憂班、高端班等多種班型為不同基礎和需求的學員精準解決關於健康管理師學習過程中可能遇到的各類問題和困惑。
⑤ 在超市買到過期食品怎麼賠償
以超過商品價值10倍的賠償。
按照消費者保護法賠償，明知道商品有問題的仍然向消費者提供屬於欺詐行為。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：
第五十四條依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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根據《食品安全法》第一百四十八條規定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。