投訴賣家虛假發貨

① 怎麼投訴賣家虛假發貨地

這個沒辦法投訴。因為賣家只要說他是倉庫，就近原則發貨。那你就沒辦法投訴成功了。

② 淘寶賣家虛假發貨我應該怎麼投訴

方法一：在訂單中投訴

1、登陸淘寶，進入已購買寶貝頁面，點擊「投訴賣家」；

(2)投訴賣家虛假發貨擴展閱讀：

淘寶網投訴規定

【淘寶訂單】

承諾的沒做到、未按約定時間發貨：可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉後再操作哦）；

惡意騷擾：可在交易成功的15天內在線發起

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

【天貓訂單】

發貨問題（未按約定時間發貨/缺貨、發不了貨、拒絕發貨/商家要求加價/錯發、漏發、少發/虛假發貨）：

可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內均可以發起投訴；

承諾未履行（贈品/換貨/發票/物流/包郵/商家自行承諾未履行）：

可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉哦）

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

③ 淘寶賣家虛假發貨賠償多少

淘寶網對於賣家虛假發貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第三十六條，賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規則，虛假發貨屬於違背承諾的一種，一旦涉及虛假發貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然後可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請淘小二介入，根據規定賠償違約金。

(3)投訴賣家虛假發貨擴展閱讀：

相關規定：

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第四十一條 違背承諾規定：

【定義】違背承諾，指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。

【違規行為糾正】賣家須按約定及淘寶網規定向買家履行承諾。

【違規類型】一般違規行為（A類）

【違規扣分與違規處理措施】

（一）賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施

濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

（二）賣家違背交易方式、服務承諾的，每次扣A類4分；

（三）賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：

除上述列舉的行為外，淘寶網發布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的，從其規定。

④ 投訴賣家虛假發貨會受到什麼處罰

1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。
2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做"永久公示監管"處理

⑤ 賣家虛假發貨怎麼投訴

雙十一在寶潔天貓旗襲艦店買了東西給我虛假發貨！快遞信息都有，顯示的11月15號從沈陽發貨，11月16號22.02開始配送，11月16號22.51已簽收！我17號聯系商家，客服竟然是天貓官方客服！然後一堆機器人，好不容易找到人工客服，讓我自己聯系快遞，打了物流信息上面的電話，是空號！18號申請退款，快到截止時間給我拒絕了，到現在28號了，已經是第四次申請退款，商家拒絕我三次，找客服小蜜三次，打淘寶客服電話兩次！暫時還沒有解決！然後如果要求客服介入或者投訴的話，手機操作不了，得在電腦上淘寶才可以！今天已經投訴了，看看什麼時候能解決吧，不行就打12315投訴！

⑥ 淘寶賣家虛假發貨可以投訴賠償嗎

先不要急著投訴
先申請退款啊
錢拿回來才是重點
不會自動確認了吧
要是自動確認了
就申請售後
要是賣家不同意退
接著就是投訴
當然
要是賣家同意了退款了
你也還是可以投訴他虛假發貨的
要是天貓的店是有賠償的

⑦ 如何識別淘寶賣家虛假發貨

虛假發貨的意思就是賣家點了發貨，但是實際上並沒有給你發出來，要是看不到物流更新的話，有一種可能是賣家填單號的時候填錯了，要是問過之後賣家說沒有填錯，那麼需要去相關快遞官網查一下，如果一條物流更新都沒有的話，那基本就是虛擬發貨。

要是物流有更新，在某一個地方不動了，也沒更新了，那就不是虛擬發貨，可能是快遞在路上出了問題，要問一下快遞的客服，讓他們幫你查。還有就是一般賣家發貨之後，正常情況下會在當天24點之前會更新出一條物流，比如快遞已收件什麼的，要是當天24點之前沒有更新，那也是虛擬發貨。真的是虛擬發貨的話，你可以在淘寶發起投訴的，賣家會被淘寶懲罰的。

拓展資料：

遇到虛假發貨時一般有三個選擇：

一是退貨，另選其它，不生閑氣。

二是投訴賣家，因為淘寶官方察覺不到這種行為，所以在出現爭議時候要求雙方舉證，你要做的就是收集證據，如果是快遞問題，自己和快遞溝通下一般就能知道真實情況，然後進行舉證投訴。如果賣家被判違約，店鋪會被扣分受和扣違約金處罰，買家會得到物品30%的違約金做為補償以積分形式發放。

三是選擇收貨確認後差評賣家。因為一般買家不熟悉規則，勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個物品，又擔心無法勝訴，可採用這種方式給賣家造成一定影響，前提是你真的碰到了無良商家，想給其他買家提個醒。

⑧ 淘寶賣家虛假發貨怎麼辦

投訴。

違背發貨時間承諾是除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的（延遲發貨），需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元。

買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家沒收到貨可以申請退款，退款成功後可以對賣家發起延遲發貨的維權，客服核實情況後對賣家進行處罰。

(8)投訴賣家虛假發貨擴展閱讀：

注意事項：

確定買家收貨信息。在系統通知買家已付款，等待賣家發貨後，要及時把收貨信息復制下來，通過旺旺和買家聯系，讓他確認一下地址和電話沒有錯誤。

有些買家大意，或者選擇錯了地址、電話和收件人的情況是有的。確認好後就避免了寫錯了地址，弄得買賣雙方都麻煩和浪費錢的情況。

⑨ 淘寶賣家虛假發貨有處罰嗎

1、違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的（延遲發貨），需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元。

2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、買家沒收到貨可以申請退款，退款成功後，可以對賣家發起延遲發貨的維權，客服核實情況後對賣家進行處罰。

(9)投訴賣家虛假發貨擴展閱讀

第三十八條

買家申請退款後，依以下情況分別處理：

1、賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。

2、賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

3、賣家同意退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

（1）買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

（2）買家在七天內點擊退貨，且賣家確認收貨的，淘寶退款給買家。

（3）買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

關於虛假發貨

虛假發貨是指賣家對交易操作了「發貨」，但是實際上未進行發貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區分情況處理。

1、情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的，故不存在賣家虛假發貨的情況，若未收到交易的商品，可以發起為未收到貨的維權。

2、情況二：購買的是虛擬商品（除自動充值）

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

3、情況三：購買的是實物商品

（1）物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款後72小時內發貨（如雙方另有約定的除外），但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功後，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況後會對賣家進行處理。

（2）提醒：交易遇到問題，買賣雙方溝通是關鍵，希望雙方遇到問題都能夠友好協商。