投訴處理專員

1. 電信投訴處理專員累嗎

• 累。

• 投訴量很大，每天需要面對無數的投訴去處理，肯定累。

• 這也是中國特色。

• 如果每個人盡心盡責做好本職工作，麻煩也會少很多。
  

2. 移動投訴處理專員，是干什麼的，是外包公司的，要一天到晚處理投訴嗎，工資待遇怎麼樣有童鞋在裡面做過

我朋友以前在移動上過班也接過投訴電話一般都是打電話處理投訴要不讓人家來公司拿個小禮物什麼的，貌似比較輕快不過工資好像不太高呀[]

3. 杭州電信投訴處理專員待遇怎麼樣

這種國有壟斷行業，肯定是很辛苦的。可能待遇相比其他的同類工作比較好點，但是你是很多事情還是要看你的背景的。上去會很難。
你去看看他們的招聘要求吧：
工作內容：處理電信客戶的電話投訴，通過電話聯系客戶，負責後續問題跟進解決 ； 2、確保實時將投訴問題處理進展、結果反饋客戶。工作時間：輪休。
工作地點：杭州市惠興路9號。
招聘條件 1、23-30周歲，具有全日制本科及以上學歷； 2、普通話標准流利，具備較強的溝通、協調能力，有危機意識，親和力強； 3、對客戶服務及客戶關系管理了解，具有1年以上的客戶投訴處理工作經驗，有呼叫中心從業經驗優先； 4、有強烈的客戶服務意識和企業品牌意識，綜合應變能力較強，能承受較大工作壓力； 5、工作主動、熱情、細致，團隊合作意識強，執行力強。

4. 5173 投訴處理專員工作怎樣累嗎裡面工作過的可以討論下

中國網路游戲服務網（www.5173.com）
質管部 （投訴處理專員） | 投訴處理專員 | 2001-4000元/月 大專1年

網路游戲 | 企業性質：外商獨資 | 規模：1000-9999人

5. 做移動投訴處理員好嗎

不論哪個行業（尤其是服務行業），處理投訴的工作都不是很容易的，因為現在用戶的服務意識提高，一有小問題就會投訴，一些素質高些的正常投訴還容易處理些，但用戶中素質有差別的，會有人壓不住怒火而將怨氣發泄到受理投訴的員工頭上，因此這個工作一般情況下不是很好做的，一定要有很寬的心胸才能應付得來。

6. 投訴處理專員在呼叫中心是一個怎樣的角色

就是負責接聽和處理客戶投訴的。

7. 電信後台工單投訴處理專員這個工作怎麼樣

工作流，好玩

8. 去哪兒網「投訴處理專員」崗是干什麼的，可以去面試嗎，我意思是靠譜嗎，如果有知道的朋友麻煩能幫我解答

說白了，就是挨罵聽客戶抱怨的，需要良好的耐心溫柔的聲音和過硬的業務能力，知道什麼情況應該找那裡解決

9. 運營商的投訴處理專員一般是什麼態度

運營商共有三家，移動撥打10086，電信撥打10000，聯通撥打10010；如果你只是問投訴處理專員通常的態度：
首先都是以解決問題為出發點，只要客戶投訴有理由，投訴專員還是會提供針對性解決方案；
其次，從態度上來說，三家運營商比較而言，電信在服務態度上是比較好的，客戶只要說的在理，賠償額不高，投訴處理專員都會在許可權范圍內了事；移動就不一樣了，只要公司流程和對用戶沒有帶來直接損失，是相當的堅持，不會做任何妥協的，更不會站在客服的角度去處理。聯通更不用說了。