投訴的
投訴和舉報的區別
1、概念不同
投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。
舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。
2、提出者不同
投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同
投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同
投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，並就達成共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過請求消協等社會組織調解、提請仲裁機構仲裁、向法院起訴等方式解決爭議。
舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴「和解」可以撤回
舉報「私了」不能撤回
投訴可以撤回。如消費者與企業「和解」後不想投訴了，或對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意了，都可以撤回投訴。
舉報不能撤回。舉報人舉報後，以來信、來電或其他形式要求「撤回」舉報的，並不具有法律效力。行政部門仍然會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實。如果查實企業存在違法行為，即使企業與消費者自行和解，甚至給予高於法律規定額度的補償，也不能免除企業應承擔的法律責任，行政機關仍然會依法依規對企業做出相應處罰。
6、強制執行力不同
投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的自身意願，且調解結果不具有強制執行力。
舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。
2. 怎麼投訴的，有誰知道
你要投訴什麼東西，你要跟我說清楚呀，我才能告訴你怎麼投訴啊。
3. 申訴和投訴的區別是什麼
1、申訴與投訴所訴之於的主體不同：申訴是向行政執法或行政管理部門;投訴是向社會團體(如消協)或平等民事主體。
2、申訴與投訴的訴諸方的目的傾向性不同：投訴只是就雙方爭議尋求解決;而申訴除了尋求爭議的解決外，還附帶或保留有要求行政管理部門制裁或處罰侵權者的權利，即俗稱的「告」的成分。
3、申訴與投訴所產生的效力不同：投訴僅具有民事調解效力，雙方當事人有一方方反悔調解就無效，調解的約束效力低;申訴則具有行政調解效力，雙方當事人如達成調解協議或做出處理決定一般來說即具有行政執行力。
4、申訴與投訴的訴諸方的主管意願不同：投訴必須是雙方都自願調解的條件情形下；申訴則只要一方當事人向行政執法或行政管理部門提出即可
4. 投訴智行最狠的方法
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智行垃圾軟體。這個軟體我用了3年多，平均每個月都會買幾十張票，平時沒有事情的時候，大家都相安無事，一旦你遇到問題的時候沒有任何人給你解決。期間3件事情讓我決定卸載它。
1、預留錯誤電話給航空公司，飛機取消，我都到機場了，趕著出差，發現去不了票，重新高價購買一張當天的票，電話詢問平台，認為自己毫無責任，致電航空公司核對，核對電話號碼，告知錯誤，協商賠償，各種刁難，前後耗時1個多月。
2、沒有投訴機制，一家企業不允許客戶投訴，有一次改簽退票，被收取退票費，但是剛退完，系統顯示航班取消，無需支付退票，要求協商處理，告知航空公司行為，需要用戶自己對接，這是什麼鬼，無法想像一個平台如此大義凜然說出如此不知羞恥的話，我反饋要投訴，告知沒有投訴埠，我驚呆了。
3、有一次習慣性的用改平台買票，個人問題選擇退票，要求開具退費發票，告知沒有電子發票，需要支付20元快遞費寄送發票，這一寄送就是1個月，期間電話咨詢告知沒有寄送，問我是否可以接受電子發票，這一次又重新刷新了我的認知，這是我遇到最囂張的企業。期間要求退快遞費用，告知當天可退，結果又是一周無果，電話咨詢，反饋需要我告知發票可用後才退錢。我很想口吐芬芳
5. 如何有效的投訴
舉報貪官要格外小心司法官員與被舉報人聯手收拾你。不要相信司法官員的假面具！
6. 投訴派出所的電話是多少
公安機關及民警違法違紀投訴電話：12389。
拓展資料：
全國公安機關建設開通「12389」專用舉報電話和互聯網舉報平台。 為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動和進一步加強公安機關隊伍建設，公安部於2013年12月24日開通12389全國公安機關和民警違紀違法舉報電話和互聯網舉報平台，受理信訪舉報投訴。據了解，目前，公安部、全國32個省級公安機關、330多個地市級公安機關共計422個電話受理坐席已同步開通，運行平穩。
7. 如何正確處理客戶的投訴
解決客戶投訴，主要體現在「傾聽」、「反饋」、「回復」、「改進」四個環節上。
一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴
在接待客戶的投訴時，因為開始並不知道客戶的投訴是否合理，所以應該耐心地聽客戶把話說完，無論投訴是否合理，作為客服人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽、詢問。掌握適當的傾聽，無論從心理上，還是在解決問題的實際操作中，對我們處理客戶的投訴都是有益的。
二、快速反饋，判斷投訴的內容
在受理了客戶的有效投訴之後，便進入了處理該投訴的關鍵環節，受理投訴的人員應迅速地將投訴信息進行歸類，分清應該由哪個具體部門負責解決，並將信息反饋給部門負責人，這一環節看起來簡單，實際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。這需要我們在工作中不斷地積累經驗，苦練內功，提高處理問題的熟練程度。
三、限期解決投訴，及時落實回復，並予以改進。
俗話說，凡事都要有個來龍去脈，有頭有尾。所以把問題反映給具體部門後絕對不能就這樣置之不理，而應該時刻關注問題的處理情況，並在當天下班之前通過電話對業主進行回復，了解對投訴的處理結果以及滿意度。進而根據檔主反饋的意見進行總結。換位思考一下，如果我們是客戶，反映問題以後能及時接到相關管理部門的反饋電話，即使問題得不到解決，但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之後杳無音信，試想誰不會生氣？應該注意的是，對客戶的投訴處理進行回訪時，我們必須做到一對一的回訪，決不能顧此失彼。
8. 快遞投訴電話最狠的方法
投訴快遞最狠來的方法是源到國家郵政局申訴網站官網投訴相應的快遞。
在申訴官網投訴步驟如下：
1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網後點擊進入。
2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。
3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。
4、進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知後點擊繼續申訴。
5、填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號後上傳證據，並明確填寫投訴的日期，點擊確認投訴。
6、之後就可以等投訴結果了。
9. 投訴的話是怎麼投訴
投訴商家的話，聯系淘寶客服即可，建議和商家協商解決。