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物業公司投訴電話

發布時間: 2020-11-25 02:24:54

1. 投訴小區物業打什麼電話最有效

如果是因物業費價格、停車位價格不合理等問題,應該投訴當地價格主管部門,比如物價局等,最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話.

市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作,對物業服務收費行為進行監督檢查。

1、對未按規定實行明碼標價的行為進行查處;

2、對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處;

3、對低於服務等級要求提供服務並收費的行為進行查處;

4、對採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處;

5、對強制或者變相強制服務並收費的行為進行查處。

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有其他問題也可以找市城管局,市城管局負責對城市規劃區內物業管理區域規劃建設、市容環境衛生等工作的監督管理。

1、對擅自佔用物業管理區域內業主共有的道路、綠地或者其他場地進行建設,擅自在建築物頂部、底層或者退層平台進行建設的行為進行查處;

2、對違章搭建建築物、構築物,擅自改變住宅立面、在非承重外牆開門、開窗的行為進行查處;

3、對在建建築物、構築物的外牆、樓道以及公共設施、路面、立桿、樹木等物體表面張貼廣告、塗寫刻畫廣告性文字、圖案以及擅自設置大型戶外廣告等影響城鎮容貌和市容環境衛生的行為進行查處;

4、對擅自改變已經建成並投入使用的建築物、構築物使用性質的行為進行查處。

2. 去什麼部門投訴物業管理公司

1、向物業復管理服務處的上級制部門(物業公司)領導投訴;
2、大型物業管理企業有專門的投訴部門和電話的,直接找他們投訴;
3、內部投訴無效時,可以找當地物業管理行政主管部門投訴(物業管理科、小區辦、建委等,地方稱呼不一樣),也可以向當地物業管理協會投訴。

3. 物業不負責,應該向哪些部門投訴,投訴電話多少

首先,建議先找該物業公司客戶服務部投訴
然後,無法解決的情況,找街道辦或回房管局或者市長熱線答,由政府直接處理物業服務企業。
最後,還可向本市物業管理協會投訴,若查證屬實,該企業將被扣信用分,分值低到最低點,可被吊銷執照。

4. 有人知道投訴物業公司的電話嗎

一,找物業經理。如果是物業管理上的小問題,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者,有很大的自主管理權。
二、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。
三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負責:住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事,主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系,則什麼都要管。無關系,則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。
四,找業委會。業主委員會簡稱業委會,由物業管理區域內業主代表組成,業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點,反映業主意願和要求,監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。
五,開發商。國內的一般的做法是,社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力,所以相應房屋質量及返修問題找這種物業,一般能得到解決。涉及這類投訴,開發商也是有受理的義務的。
六,投訴機構。諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構,是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴,優點是投訴反饋快有人跟進,不需要業主費時費力跟物業周旋。

5. 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修,供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費,總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障,物業服務是否規范、標准,物業人員禮儀禮貌是否得體,服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘,就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高,容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時,如工作人員態度惡劣,日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等,業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三:對業主的投訴要求提出處理意見,遵循公司的經營原則,滿足用戶的部分合理要求,很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的,大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴,並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見,協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務,物業公司則希望服務成本最小化,這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬,對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴,一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時,首先要假定我們的工作存在問題,耐心聽取或記錄投訴,不當面反駁業主意見,業主前來投訴,是對物業某些方面的服務有不滿或意見,心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒,甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄,使業主感覺到物業虛心誠意的態度,隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情,讓業主心理得以平衡,投訴的問題無論大小 輕重,都要認真對待和重視,要採取「移情換位」思維方式,轉換角色,設身處地站在業主立場 上,感受業主所遭遇到的麻煩和不幸,安慰用戶,拉近與業主的心理距離。 策略三:對業主的投訴要求提出處理意見,遵循公司的經營原則,滿足用戶的部分合理要求,很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的,大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴,並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見,協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議,作為改進工作和完善工作的依據,投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴,表明業主對物業還持信任態度,物業要有「聞過則喜」的度量,把業主的投訴加以整理分類,從業主角度檢討、反思公司的各項工作,不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容,對投訴處理的實際效果,直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容,查清原因,督促有關部門限時進行處理,達到預計結果使業主滿意,要確保不再發生同樣問題,杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴,並給業主以實 質性答復,這是投訴處理工作中的重要一環,及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復,一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視,並已妥善處理。

6. 投訴小區的物業應該打什麼電話

公租房全稱公共租賃住房,是指由國家提供政策支持,社會各種主體通過新建或者其他方式籌集房源、專門面向中低收入群體出租居住的保障性住房,是一個國家住房保障體系的重要組成部分。它的主要目的在於提供保障性住房。公租房租期一般是3-5年

7. 求一個有效的投訴物業電話

物業投訴一直都是難題!最好是能夠通過有效的溝通協調解決問題。若一定要投訴,有這版么幾權個途徑:第一,最直接的是街道辦或社區負責窗口投訴,他們直接管理該社區的物業;第二,是打市長熱線投訴,很多城市都有12345市長熱線;第三,向市場監管部門投訴,一般會有12315辦公室會受理。

8. 晉潤物業投訴電話多少

物業投訴,可以去當地的住建部門投訴的,因為這是物業管理的直屬部門。

9. 投訴物業找哪個部門

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。

法律依據:《物業管理條例》

第四十八條

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

第五十六條

違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。

(9)物業公司投訴電話擴展閱讀

物業既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費:

其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。

前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同應予終止。

10. 物業不給處理打什麼電話投訴

1、首先,物業公司作為服務型企業,應當關注業主感受,擔負物管責任,做好業主的管家職能;2、如遇到物業公司在管理過程中不作為,或者發生糾紛等,首先應找到物業公司的領導,反應此情況;3、若物業公司領導未能及時糾正或者彌補問題,然後找到業主委員會,請求業主委員會出面,或責令限期改正,或趕出小區。 謝謝。

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