幼兒園投訴

㈠ 家長投訴幼兒園停辦不退費會產生有效的後果嗎

在我們中國是一個非常重視教育的國家，因為這可能是因為我們國家傳承了五千年的文化影響導致的。家長們希望自己的孩子能夠在很小的時候就打好基礎，所以說在孩子們非常小的時候就開始讓他們去一些幼兒園去上學，這也不僅是為了孩子考慮，也是便利了家長，因為家長不可能長時間的在家裡帶孩子，肯定得出去工作，所以說上幼兒園也是對於家長有好處的，但是在網路上卻出現了這樣的一件事，那就是家長給自己的孩子辦理了幼兒園入學手續但是幼兒園卻停辦了，而且幼兒園不進行退費，家長也對這個幼兒園提出了投訴，那麼這種投訴會產生有效的後果嗎？

㈡ 如何處理家長投訴

在法制越來越健全的今天，家長的法制意識日益增強， 幼兒園中家長的投訴也漸漸多了起來。從法律角度看，家長是有權投訴幼兒園的。 幼兒園屬於教育服務機構，家長花了錢，可以說是購買了幼兒園的教育服務，對服務不滿意時，或幼兒園工作出現失誤造成對家長權益的損害時，家長就可以提出投訴。由於教育服務具有特殊性，不同與一般的服務能夠立刻見到效果，所以，有時，家長常常就一些情況提出置疑或異議， 幼兒園可以把家長提出的這些問題也看成是投訴。對於家長的投訴，一方面， 幼兒園應該建立健全規章制度，來減少家長的投訴；另一方面， 幼兒園應該做好充分的准備，隨時以正確的態度來接待及處理家長的投訴。必要時，還須運用法律手段來解決。 一．建立家長投訴制度 以流程的形式將處理家長投訴這個問題制度化。全園幹部、職工嚴格履行制度，認真處理每一起家長投訴。 （一）接待家長投訴流程： 對家長致謙及致謝――詳細記錄家長問題――向家長闡明幼兒園相應的制度――向家長講解處理結果及原因 ３． 向家長闡明幼兒園相應的制度：向家長詳細說明， 幼兒園與家長反映的問題有關的制度，同時跟家長表明態度：我們幼兒園的制度雖然是這樣的規定，但您反映的問題有特殊性，我們會具體考慮，盡快給您滿意的答復（最好給出具體時間，比如一天內或兩天內）。 ４． 向家長講解處理結果及原因：最好由當事人（比如孩子班上的教師）親自 （二）解決家長投訴流程： 主管幹部分析家長投訴――將家長的問題轉化成合理化建議――幹部進班調查當時具體情況――幹部與當事人協商解決辦法――幼兒園做制度方面的相應調整 幼兒園有沒有在這方面已經建立了相應的制度。 ２． 將家長的問題轉化成合理化建議：凡事都有兩面性，換一個角度看，其實問題本身就是機會，事業的發展就是不斷解決問題的過程。所以，將家長的問題看成是建議，有可能自然產生解決的辦法，同時有助於幼兒園管理水平的提高。 ３． 幹部進班調查當時具體情況：主管幹部進班，與當事人交流、溝通，深入了解當時的具體情況， 與家長的投訴對照來分析，盡可能全面、客觀地掌握具體情況。 ５．幼兒園做制度方面的相應調整：幼兒園針對家長的問題，調整有關的制度細則，進一步完善的管理制度。 二．以正確心態面對家長投訴 幼兒園都要認真對待，給予高度重視。這表明幼兒園對工作和家長的負責任的態度。 ３．緊迫心態：問題拖的時間越長，家長的不滿意度就會越高。要在最短的時間，拿出解決問題的辦法，並取得家長的認可。問題解決的越快，家長的滿意度越高，這種高滿意度，經常會讓投訴家長轉變為幼兒園的積極擁護和支持者。 三．分類對待家長投訴 １．有道理的投訴：應該盡快了解情況後，予以妥善解決。 ２．因誤解而投訴：應該盡快解釋，消除誤解。 ３．沒有道理的投訴：及時與家長溝通，講解幼兒園的具體情況，取得家長理解。家長向幼兒園投訴的問題，大到孩子受到的人身傷害、小到孩子褲子尿濕了沒有換等，其實都是針對幼兒園管理的工作提出的。出現了問題，除了一些不可抗因素外，很多時候都是由於幼兒園的管理不到位造成的。而家長投訴，正是針對性地對管理工作的某個環節敲響了警鍾， 幼兒園對投訴的及時、妥善處理的過程，正是幼兒園提高、完善管理工作的過程。也是提高幹部、職工的認識及工作能力的過程。

㈢ 怎麼投訴幼兒園去哪投訴，投訴電話多少能投訴成功嗎

親愛的，不需要投訴，因為幼兒園跟上邊通常都有聯系，也就是有勾結！ 但是如果什麼不滿意，最簡單的辦法就是寫好傳單，人盡皆知！他們最怕了！

㈣ 如何處理家長投訴

在法制越來越健全的今天，家長的法制意識日益增強，幼兒園中家長的投訴也漸漸多了起來。從法律角度看，家長是有權投訴幼兒園的。幼兒園屬於教育服務機構，
家長花了錢，可以說是購買了幼兒園的教育服務，對服務不滿意時，或幼兒園工作出現失誤造成對家長權益的損害時，
家長就可以提出投訴。由於教育服務具有特殊性，不同與一般的服務能夠立刻見到效果，所以，有時，家長常常就一些情況提出置疑或異議，幼兒園可以把家長提出的這些問題也看成是投訴。對於家長的投訴，一方面，幼兒園應該建立健全規章制度，來減少家長的投訴；另一方面，
幼兒園應該做好充分的准備，隨時以正確的態度來接待及處理家長的投訴。必要時，還須運用法律手段來解決。
一．建立家長投訴制度以流程的形式將處理家長投訴這個問題制度化。全園幹部、職工嚴格履行制度，認真處理每一起家長投訴。
（一）接待家長投訴流程：對家長致謙及致謝――詳細記錄家長問題――向家長闡明幼兒園相應的制度――向家長講解處理結果及原因
３． 向家長闡明幼兒園相應的制度：向家長詳細說明，幼兒園與家長反映的問題有關的制度，同時跟家長表明態度：我們幼兒園的制度雖然是這樣的規定，但您反映的問題有特殊性，我們會具體考慮，盡快給您滿意的答復（最好給出具體時間，比如一天內或兩天內）。
（二）解決家長投訴流程：主管幹部分析家長投訴――將家長的問題轉化成合理化建議――幹部進班調查當時具體情況――幹部與當事人協商解決辦法――幼兒園做制度方面的相應調整
幼兒園有沒有在這方面已經建立了相應的制度。
２． 將家長的問題轉化成合理化建議：凡事都有兩面性，換一個角度看，其實問題本身就是機會，事業的發展就是不斷解決問題的過程。所以，將家長的問題看成是建議，有可能自然產生解決的辦法，同時有助於幼兒園管理水平的提高。
３． 幹部進班調查當時具體情況：主管幹部進班，與當事人交流、溝通，深入了解當時的具體情況， 與家長的投訴對照來分析，盡可能全面、客觀地掌握具體情況。
５． 幼兒園做制度方面的相應調整：幼兒園針對家長的問題，調整有關的制度細則，進一步完善的管理制度。
３．緊迫心態：問題拖的時間越長，家長的不滿意度就會越高。要在最短的時間，拿出解決問題的辦法，並取得家長的認可。問題解決的越快，家長的滿意度越高，這種高滿意度，經常會讓投訴家長轉變為幼兒園的積極擁護和支持者。
三．分類對待家長投訴１．有道理的投訴：應該盡快了解情況後，予以妥善解決。
２．因誤解而投訴：應該盡快解釋，消除誤解。
３．沒有道理的投訴：及時與家長溝通，講解幼兒園的具體情況，取得家長理解。
家長向幼兒園投訴的問題，大到孩子受到的人身傷害、小到孩子褲子尿濕了沒有換等，其實都是針對幼兒園管理的工作提出的。出現了問題，除了一些不可抗因素外，很多時候都是由於幼兒園的管理不到位造成的。而家長投訴，正是針對性地對管理工作的某個環節敲響了警鍾，幼兒園對投訴的及時、妥善處理的過程，正是幼兒園提高、完善管理工作的過程。也是提高幹部、職工的認識及工作能力的過程。

㈤ 幼兒園太吵了可以投訴嗎

幼兒園本來就是屬於孩子們的天地，學習玩耍就會吵鬧，如果沒有吵鬧也就不是幼兒園了，只有自己的家把隔音搞好就行了。

㈥ 家長投訴幼兒園停辦不退費應該退費嗎

應該，總共交了五個月學費，上了三個多月，這樣算下來每個月700塊，但是當事人沒有考慮到還有其它費用。疫情期間員工都是自掏腰包組織籌辦開學，肯定還有其它費用。

人家幼兒園其實收到了很大的委屈，為什麼呢？就是因為這少退了300塊錢。其實這300塊錢就是花在學生的校服書包，書籍鉛筆，還各類學校，為他們准備的課程，只是這位家長就覺得應該按照上面的規定，退還一個月的費用，其實退還費用都要按照當時的情況來算。

㈦ 幼兒園亂收費,應該到哪裡投訴

1、教育收費公示制度的落實情況，是否存在超出公示範圍收取費用及對國家、省已明令取消的收費項目是否繼續收費的行為；

2、以各種名義收取與入學掛鉤的費用的行為；

3、違反規定收取學生首次辦理的在校學習生活使用或應當取得的各類證、卡費用的行為；

4、違反規定以舉辦輔導班、補課班、提高班、實驗班、國際班、興趣班、超常班等為由向學生收取費用的行為；

5、超出規定范圍向學生收取代辦費，變相多收費的行為；

6、義務教育階段未落實招生和收費政策，擇校亂收費和中小學教輔材料散濫的行為等違規行為。

(7)幼兒園投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國義務教育法》第五十六條

學校違反國家規定收取費用的，由縣級人民政府教育行政部門責令退還所收費用；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

學校以向學生推銷或者變相推銷商品、服務等方式謀取利益的，由縣級人民政府教育行政部門給予通報批評；有違法所得的，沒收違法所得；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

㈧ 如何投訴幼兒園老師

你好我有一個表姐，她女兒這學期上幼兒園，然後上了一段時間，就說是不想上學了，說是被班主任打了。

我表姐很清楚女兒的性格，喜歡不喜歡，都是能明確說出來的。當時就想要向幼兒園提出看視頻的要求，結果被幼兒園的人說了視頻沒有了，半個月就會消除。問了班主任，班主任說我沒有做過。然後說要求見園長，被推脫說是園長去外地進修了。結果不一會兒就出來了，打臉！

這個私立幼兒園有一個很奇葩的一點，家長看不到每天的視頻，也就是說你看不到每天的上課的孩子是怎麼樣的？

那麼那麼小的孩子看不到實時視頻這個是很恐怖的，有很多不安全的風險系數。

另外，班主任被很多家長說過不滿意零笑容零交流。年的班主任，毫無經驗。

只有一個他們特別積極的是，要錢特別積極。

綜上所情況，大家知道怎麼投訴私立幼兒園嗎？或者是有什麼教育
出現這種情況，我們都有權利去維護自己的權益，都是可以向上反映問題投訴的

㈨ 幼兒園投訴電話大全2015

如果要投訴的話
你可以去幼兒園找園長
或者去當地的教育局進行投訴。

㈩ 幼兒園一般怕什麼投訴

比如說像照顧不好啊，或者飲食方面的，還有一些衛生方面的問題