工信部投訴號碼
㈠ 工信部投訴電話是多少
工信部投訴電話是12300。
工業和信息化部申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。
我中心將本著切實保護消費者權益的原則,依據《電信用戶申訴處理辦法》及相關法規和規章,堅持以事實為根據,以法律為准繩,按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。
(1)工信部投訴號碼擴展閱讀:
申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
參考資料:工信部-電信申訴須知
㈡ 怎麼向工信部投訴
首先一定要先確定好投訴的原因,如果說不清楚可以先寫在紙上,最好可以把投訴要求也寫下來,接線員接通以後就可以直接把問題敘述一遍,然後再陳述一下投訴要求。這樣效率也會比較高。
根據投訴經驗,客服會在48小時內答復。
向工信部投訴網站申述注意事項如下:
申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式,切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通;
申訴後(一般為一到兩個工作日,如果超出這個時間請耐心等待。)有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來,不用緊張,又不是110給你打電話,工作人員會先自我介紹是工信部工作人員,然後你詢問確認一些具體情況,如實回答即可;
還有一種情況是,工信部不給你打電話,直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動,可能就是移動的客服人員直接給你打電話,有可能不是10086直接的外呼電話,而是一個普通的手機號碼,請注意接聽;
在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱;
投訴內容是重中之重的部分,請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性,投訴內容要具體、客觀,事實根據要有理有據,邏輯關系要清晰明確;
申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理;
對於計費錯誤問題,一定要堅持「話費誤差,雙倍返還」的原則。
9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償
㈢ 那麼16674358840這個號碼我已經投訴工信部了該怎麼辦
投訴到工信部了,那就等著通知就行了,自然會有人聯系你。
㈣ 工信部投訴的時候「申訴問題涉及號碼」標星怎麼填寫,在線急!!!
寫清楚要申訴的問題和你的號碼啊。
申訴問題是要寫明你為什麼申訴,因為什麼問題要申訴。
號碼是方便工信部有了明確處理方案後可能會直接與你打電話溝通。
㈤ 工信部如何投訴聯通
就找到工信部的網站,查到投訴電話,直接投訴,不過一般投訴聯通內部就可以了,投訴工信部基本上結果不大,效果不明顯,哈哈
㈥ 請問工信部投訴電話號
您好,12300,是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
㈦ 95開頭的8位電話號碼天天騷擾,應該投訴到工信部還是哪裡
特么的,我也煩透了,拉黑一個來一個,根本拉不幹凈,設置防騷擾也沒用,換不被標記的給你打,鉤丫的,特么個比
㈧ 工信部投訴的時候「申訴問題涉及號碼」標星怎麼填寫
「申訴問題涉及號碼」的填寫是指在此欄填入發生糾紛的電話號碼:
1、如果是手機號碼發生的相關糾紛問題,就填入發生糾紛的手機號。
2、如果是固定電話的糾紛問題,就填入發生糾紛的固定電話號碼。
3、如果是寬頻糾紛問題,就填入發生糾紛的寬頻辦理業務的客戶編號。
但是,在目前工信部的官網信箱里投訴是沒有這一欄填報項的,其填報具體項如下圖所示: