投訴賠償

Ⅰ 超市出現問題產品怎麼投訴怎麼賠償

一、投訴的方式：

根據《消費者權益保護法》第六章第三十九條的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：

1、與經營者協商解決。

2、請求消費者協會調解。

3、向有關行政部門申訴，例如工商等。

3、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

二、賠償的標准：

如果是食品，可以要求10倍賠償；如果是食品以外的其他物品，則可以要求雙倍賠償。2015年10月1日實施的新修改的食品安全法，在延續舊法十倍賠償的基礎上，增加了消費者的選擇權和賠償金額的底線，即消費者可以在要求生產者或經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金之間進行選擇，且增加賠償金額的底線確定為一千元。

(1)投訴賠償擴展閱讀：

【案例分析】：

李先生在某大型連鎖超市的一家分店購買了五盒徐福記皇冠巧伯禮桶，購買後對照保質期和生產日期，發現食品已經過期。李先生以超市銷售過期食品存在欺詐為由，將對方訴至法院。庭上，超市以李先生明知產品過期，同時沒對消費者造成損害為由抗辯。

【判決結果】：

一審法院認為，根據李先生提供的證據，可以認定購買時該商品已過了保質期限。法院對於超市抗辯意見中不存在故意銷售過期產品主觀過錯、不同意10倍賠償的主張不予採信，對李先生要求10倍賠償的訴求予以支持。一審判決後，超市上訴至市一中院，堅持認為李先生對於明知是過期食品的商品仍然購買，且購買後並未食用，因而他沒有因涉案產品而受到任何損害，故不同意10倍賠償。

市一中院審理認為，根據《食品安全法》規定，對於生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向經營者要求支付價款10倍賠償或者損失3倍的賠償金。此外，根據最高法院相關司法解釋，因食品質量問題發生糾紛，銷售者以購買者明知食品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，法院不予支持。

綜上，市一中院認為，本案中根據查明的事實可以確認李先生在超市購買的脆花生巧克力和朱古力豆為已過保質期限的食品，故依據上述法律規定，法院終審判決駁回上訴，維持了一審判決。

Ⅱ 復議投訴賠償！

一、申請行政復議時，可以一並提出賠償請求：
根據《行政復議法》第29條和《國家賠償法》第9條規定，申請人在申請行政復議時可以一並提出行政賠償請求，由復議機關既對具體行政行為的合法性和合理性進行審查，在確認具體行政行為違法之後，同時又對申請人因此而遭受的損害作出賠償決定。
二、政復議機關的審查以及作出決定：
行政復議機關對申請人提出的復議申請原則上實行書面審查，並先依據法律、法規及規章等對被提起復議的具體行政行為的合法性和合理性進行審查，只有在確認具體 行政行為違法的前提下，才對賠償請求進行審查。如果認定具體行政行為合法給予維持就可以不再審查賠償請求，而直接作出不予賠償決定。同時，在賠償處理中， 行政復議機關可以適用調解，並以調解書的形式解決賠償爭議，但也可直接作出賠償決定。
如果，申請人對復議機關作出的不予賠償復議決定或對作出的賠 償金額有異議的，可以在收到復議決定書之日起15日內，向人民法院提起行政賠償訴訟。當然，對復議機關作出的具體行政行為審查決定以及賠償決定都不服，可以在復議決定書之日起15日內，向人民法院提起行政訴訟附帶賠償訴訟。

Ⅲ 中國銀行投訴如何補償

看你投訴到哪級部門了
只有相關部門接到客戶投訴，會在第一時間聯系你要投訴的所在部門，並要求盡快解決投訴，然後會對你進行回訪，確認你的投訴是否受到處理。所以只要是有效投訴，都會在第一時間進行處理並解決的。

Ⅳ 消費者投訴了，請問被消費者投訴怎麼賠償

你好，隨著消費者權益保護意識的提高，每年的315都成為比較躁動的日子，而且315晚會也別出心裁，披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償？消費者投訴應提供哪些材料？針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下，希望對大家有所幫助。

一、商家被消費者投訴怎麼賠償

《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條

經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：

（1）商品存在缺陷的；

（2）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

（3）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；

（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（6）銷售的商品數量不足的；

（7）服務的內容和費用違反約定的；

（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

第四十一條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十三條經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

二、消費者投訴應提供哪些材料

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：

1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；

2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；

3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；

4、受損害及與經營者交涉的情況；

5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。

以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時，應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題，歡迎咨詢法律快車網，我們會有專業的律師為您提供幫助。

網頁鏈接

Ⅳ 淘寶碰到惡意買家投訴索賠怎麼辦

您描抄述的實際上是掉包情形，如果發現所退貨物不符或缺少，您可以在驗貨時拍照留存，隨後拒收。上傳憑證拒絕退款申請。目前淘寶也支持開箱視頻舉證，只是這種形式可能沒有現場合理拒收直接有效。
關於投訴問題，如果是違背承諾投訴，那需要你有違背承諾行為，否則投訴無法成立。
如果您認為買家存在以此牟利情況，可以向淘寶舉報，雖然淘寶在整頓惡意情況方面差強人意，但是有可能處理總比毫無希望好得多。

Ⅵ 移動亂收費去那裡投訴，怎麼賠償

作為全球通7年老用戶，告訴你一些事：
1：全球通不是動感地帶，不是神州行，話費不是實時的，就是說你查到的並不是你真正的話費，比如，每月一到1號，我的就顯示用了11塊，到月底了還是顯示用了11塊，已經幾年了。
2：全球通真正扣了多少話費，等下月5號左右出上月賬單了，看賬單，就知道具體用了多少費用分別是什麼費用。現在全球通的賬單比幾年前是清晰明了很多。
3：如果出賬單後對費用有疑問，可以自己查明細，看是不是自己用的。

4：如果確定不是自己用的，打電話給10086，要求他們雙倍返還，（態度一定要強硬，我就是這樣幾次後，我的手機再也沒有出現瞎扣費了），就算是用的山寨機內置的吸費軟體給扣的費也可以要求他們退費回來。記住一定要強硬。

5：如果投訴10086話費員搞不定，就要求他們轉他們的上級來解決，如果都解決不了就再上級，直到10086最上級都搞不定的時候，他們會給你一個專門處理10086都搞不定事情的號碼。最後這個號碼100%可以搞定。

作為10086老用戶，給你忠告：「一定要學會看清楚賬單」，「一定要會打10086」。

Ⅶ 顧客去工商局投訴商品不合格，要求賠償，怎麼處理

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章 —— 處理程序的相關規定如下：

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 ： 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 ： 消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。

Ⅷ 如果因為自己的失誤,導致客戶要求賠償和投訴,作為客服怎麼處理

如果因為自己的失誤導致客戶要求賠償和投投訴，那麼你作為客服，首先要知道是什麼原因造成的客戶的損失，然後客客戶要求賠償的金額是多少？那麼你可以向公司反應來處理這件事情

Ⅸ 怎樣投訴拼多多商家，買家會得到賠償金

只要能拿出證據去投訴買家就可以得到賠償金。