消費者舉報

A. 消費者應該怎麼去投訴

消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。也可以撥打市級和各縣(市)區級消費者協會投訴電話進行投訴舉報，由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。

B. 消費者如何正確投訴

一、投訴原因 消費者在購葯後遇到如下情況，可向葯監部門投訴：1．葯品使用無效：用葯數日或一個療程後感覺無效，懷疑購得的為假葯或質量有問題的；2．葯品防偽標識或防偽電話存在疑點；3．葯品出現霉變、破損、混濁、過期等現象。 二、投訴產品 只有符合《葯品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等有關規定的產品才能按葯品或醫療器械管理，消費者最易識別的特徵是葯品包裝上須標注有批准文號：國葯准字Xxxxxxxxx或如ZZ--XXXX'--(省份簡稱)衛葯准字(年份)第XXXXXX；醫療器械產品包裝上須標注產品注冊證號：X1葯管(或監)械字(x2)字XXXX3第X4XX5XXXX6號或國葯管(或監)械(進)字XXXXl第X2XX3XXXX4號。 在此應注意；下列產品不作為醫療器械管理，而由工商或質量技術監督部門管理，如：推拿按摩儀、電動按摩儀、保溫毯、用於關節外部防護的護膝、腰痛帶、足底振板、老花鏡、太陽鏡等。消毒殺菌產品由衛生監督管理部門綜合管理。獸用葯由農經局管理，人用葯作獸葯用必須加蓋獸葯專用章。 三、正確投訴 消費者遇到上述葯品和醫療器械質量問題時，應持葯品或醫療器械和相關票據(發票或收據)向葯監部門進行投訴，或通過舉報電話、舉報信箱投訴。 另外，消費者用葯後如發生不良反應，包括出現過敏、胃腸道不適等現象或用葯期間出現生命危險應先行就醫，確診是否為葯品引起的不良反應，若確認為用葯的不良反應，醫療機構將向不良反應監測中心報告，消費者也可向葯監部門反映。但消費者應明白，一般的葯品不良反應與葯品質量無關，而與用葯者個體差異或用葯不當有關，不屬於葯品質量投訴的范疇。

C. 消費者權益保護投訴電話是多少

消費者權益保護投訴電話是12315。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(3)消費者舉報擴展閱讀

12315投訴須知：

1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。

2、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。

3、12315平台接收的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者產生消費者權益爭議後，向市場監管部門請求解決該爭議的行為。

D. 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬於工商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

(4)消費者舉報擴展閱讀：

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

E. 消費者舉報電話是多少

消費者申訴舉報 12315
價格監督舉報 12358
質量監督電話 12365
機構編制違規舉報熱線 12310
民工維權熱線電話 12333
稅務局通用電話 12366
中國電信綜合服務 10000
中國聯通客服熱線 10010
中國聯通話費查詢 10011
中國鐵通客服熱線 10050
中國網通客服熱線 10060
中國移動客服熱線 10086
中國電信IP電話卡 17900
中國聯通IP號碼 17911
中國移動IP號碼 17951
電話及長途區號查詢 114
市話障礙自動受理 112
環保局監督電話 12369

F. 消費者怎麼投訴

你好，
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協同志參考。
有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證，實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最後，消費者填寫投訴表。

G. 消費者怎樣投訴啊

證據一切備齊後 找到當地消費者權益保護協會，投訴

H. 請問消費者的舉報方式有哪些

投訴方式：消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。最常用的方式為：打12315消費熱線。
註：無論採取哪種形式，都要有以下內容：
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；
2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；
3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；
4、 具體的投訴請求；
5、投訴的日期。