投訴消防

A. 如何舉報消防隱患

可用手機撥打全國統一的火災隱患舉報投訴電話「96119」進行舉報。

「96119」投訴舉報熱線是由消防部門安排專人值守，消防部門接到市民的投訴舉報後會針對其內容進行認真細致查證，嚴格依法查處，並將查處結果及時反饋給舉報人。

96119投訴中心受理流程

1. 受理

接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人信息等，如舉報三合一場所，還需提供身份證信息。

2.轉辦

根據火災隱患地點，接警員將案件信息轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警，責任落實至個人。

3. 實地核查

監督檢查人員實地核查火災隱患場所及問題，確認舉報信息是否屬實。為保護舉報人隱私，實地核查期間無需舉報人在場。舉報信息屬實後，監督檢查人員依法對消防安全違法行為進行處理。

4. 整改

根據處理內容，街鎮及相關單位在整改期內針對火災隱患等問題進行綜合治理、聯合執法。

5. 辦結

監督檢查人員根據整改結果，對案件進行查處結案，並反饋至96119舉報投訴中心。

6. 反饋結果

96119投訴中心會在火災隱患舉報投訴案件辦結後3個工作日內告知舉報投訴人。

(1)投訴消防擴展閱讀

任何單位或個人對區域內發生的下列火災隱患可以進行舉報：

1、生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一建築物內的；生產、儲存其他物品的企業與居住場所設置在同一建築物內，不符合消防法律法規和消防技術標準的；

2、單位的火災自動報警系統、自動噴水滅火系統擅自拆除、停用的；

3、賓館、飯店、商場、集貿市場、體育場館、會堂、公共娛樂場所等公眾聚集場所堵塞、封閉疏散通道或安全出口的。

B. 公安消防部門舉報投訴電話是多少

舉報投訴電話：96119。

其他投訴舉報方式：來信投訴

收信部門：公安部消防局辦公室

地址：北京市西城區廣安門南街70號

郵編：100054。

公安部消防局內設機構：

設17個職能處（室），均為正師級。包括辦公室、政治部、紀檢督察處、政策研究處、防火監督處、社會消防工作指導處、作戰訓練處、信息通信處、科技處、法規標准處、警務處、宣傳處、後勤處、裝備處、財務處、審計處、管理處等。設8個直屬單位，包括消防博物館、滅火救援信息中心、干休所、農場、綜合物資供應站、招待所、機關門診部、勤務中隊等。

(2)投訴消防擴展閱讀：

舉報投訴電話的投訴舉報范圍：

1. 消防設施、器材、消防安全標志未保持完好有效的。

2. 損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的。

3. 佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的。

4. 埋壓、圈佔、遮擋消火栓或者佔用防火間距的。

5. 人員密集場所在門窗設置影響逃生、滅火救援障礙物的。

6. 生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建築物內，或者未與居住場所保持安全距離的。

7. 生產、儲存、經營其他物品的場所與居住場所設置在同一建築物內，不符合消防技術標準的。

8. 在公共娛樂場所營業期間，進行電氣焊、油漆粉刷等具有火災危險的施工、維修作業的。

9. 消防控制室值班人員無證上崗的。

10. 建設工程安裝使用假冒、偽劣消防產品的。

11. 未經消防行政許可，建設工程擅自施工或投用，公眾聚集場所擅自開業使用的。

12. 其他火災隱患和違反消防安全法律法規行為的。

C. 如果打96119消防安全隱患舉報不管怎麼辦

可以向公安機關投訴舉報。

根據《中華人民共和國消防法》規定：

第七十一條公安機關消防機構的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，有下列行為之一，尚不構成犯罪的，依法給予處分：

（一）對不符合消防安全要求的消防設計文件、建設工程、場所准予審核合格、消防驗收合格、消防安全檢查合格的；

（二）無故拖延消防設計審核、消防驗收、消防安全檢查，不在法定期限內履行職責的；

（三）發現火災隱患不及時通知有關單位或者個人整改的；

（四）利用職務為用戶、建設單位指定或者變相指定消防產品的品牌、銷售單位或者消防技術服務機構、消防設施施工單位的；

（五）將消防車、消防艇以及消防器材、裝備和設施用於與消防和應急救援無關的事項的；

（六）其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

建設、產品質量監督、工商行政管理等其他有關行政主管部門的工作人員在消防工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構成犯罪的，依法給予處分。

(3)投訴消防擴展閱讀：

96119為全國性火災隱患及消防違法行為舉報投訴電話，於2011年11月9日正式開通。

96119投訴中心受理流程：

1. 受理

接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人信息等，如舉報三合一場所，還需提供身份證信息。

2.轉辦

根據火災隱患地點，接警員將案件信息轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警，責任落實至個人。

3. 實地核查

監督檢查人員實地核查火災隱患場所及問題，確認舉報信息是否屬實。為保護舉報人隱私，實地核查期間無需舉報人在場。舉報信息屬實後，監督檢查人員依法對消防安全違法行為進行處理。

4. 整改

根據處理內容，街鎮及相關單位在整改期內針對火災隱患等問題進行綜合治理、聯合執法。

5. 辦結

監督檢查人員根據整改結果，對案件進行查處結案，並反饋至96119舉報投訴中心。

6. 反饋結果

96119投訴中心會在火災隱患舉報投訴案件辦結後3個工作日內告知舉報投訴人。

D. 如何向消防投訴

1、向所在地(市)的消防支隊政治處、紀委進行電話舉報;
2、向所在地公安局的政治部門也是可以舉報的。
3、向96119電話舉報(火災隱患、消防執法人員違法行為);
4、向所在省(直轄市、自治區)消防總隊的互聯網上的辦事直通車欄目的舉報投訴欄進行網路舉報;

E. 消防舉報電話

舉報電話是：96119，這個電話是由消防部門安排專人值守的，消防部門接到市民的投訴舉報後會針對其內容進行認真細致查證，嚴格依法查處，並將查處結果及時反饋給舉報人。

除此以外，常用的幾種舉報消防隱患的方式有：

1、向所在地公安局的政治部門可以舉報。

2、通過寫信、來訪、網路等形式向消防部門進行舉報、投訴。

3、向所在省(直轄市、自治區)消防總隊的互聯網上的辦事直通車欄目的舉報投訴欄進行網路舉報

最後，舉報投訴人最好能留下自己的聯系方式，以便消防部門及時反饋隱患查處結果（一般不超過3個工作日，涉及「消防安全通道暢通」問題的舉報投訴將在24小時內給予回復解決）

(5)投訴消防擴展閱讀：

哪些情況可以撥打96119進行舉報：

1、建設工程未依法經消防設計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設計、竣工驗收備案的；

2、公眾聚集場所未經公安機關消防機構消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業的；

3、火災自動報警系統、自動滅火系統等消防設施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；

4、佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；

5、埋壓、圈佔、遮擋消火栓或者佔用防火間距的；

6、佔用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；

7、人員密集場所在外牆、門窗上設置影響逃生和滅火救援障礙物的；

8、生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建築物內的；

9、其他可能嚴重威脅公共安全的火災隱患。

參考資料：網路-96119

公安部消防局-哪些情況可以撥打「96119」？

F. 網上怎麼投訴消防安全

可以用郵件的形式投訴

G. 深圳消防隱患怎樣舉報

深圳消防隱患撥打96119消防隱患投訴熱線和12350熱線。

2012年深圳消防部門開通96119消防隱患投訴熱線，和原有熱線12350一起，接收各類隱患投訴。其中96119是24小時熱線。

96119熱線設在深圳市消防監督管理局1樓值班室，有兩台電話，平日是安排民警值班，24小時接聽。

投訴不屬實情況分為三種：

1、為投訴人講不清有什麼消防隱患，消防民警前去檢查，發現沒有明顯的隱患，且聯系不到投訴人，往往只能不了了之。

2、為投訴人的舉報不在《消防法》的范圍內，清明時樓下店鋪賣香燭紙錢，有市民投訴稱有隱患，民警去到現場，發現沒有法規條文符合，不能處理。

3、最為惡劣，為了同崗競爭或者存在矛盾糾紛，投訴人故意謊報虛假事實。

很多投訴涉及到住建局、安監局等多部門，需要聯合執法。

(7)投訴消防擴展閱讀

哪些情況可以撥打96119進行舉報：

1、建設工程未依法經消防設計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設計、竣工驗收備案的；

2、公眾聚集場所未經公安機關消防機構消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業的；

3、火災自動報警系統、自動滅火系統等消防設施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；

4、佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；

5、埋壓、圈佔、遮擋消火栓或者佔用防火間距的；

6、佔用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；

7、人員密集場所在外牆、門窗上設置影響逃生和滅火救援障礙物的；

8、生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建築物內的；

9、其他可能嚴重威脅公共安全的火災隱患。

H. 如何舉報消防

可撥打火災隱患舉報投訴電話96119，或通過寫信、來訪、網路等形式向消防部門進行舉報、投訴。如果舉報內容經查屬實的，消防部門會對投訴案件進行及時處理，並將按照相關規定對舉報人進行獎勵。

「96119」投訴舉報熱線電話主要受理以下九個方面的消防安全隱患和違法行為：
一、 建設工程未依法經消防設計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設計、竣工驗收備案的；
二、 公眾聚集場所未經公安機關消防機構消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業的；
三、 火災自動報警系統、自動滅火系統等消防設施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；
四、 佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；
五、 埋壓、圈佔、遮擋消火栓或者佔用防火間距的；
六、 佔用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；
七、 人員密集場所在外牆、門窗上設置影響逃生和滅火救援障礙物的；、
八、 生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建築物內的；
九、 其他可能嚴重威脅公共安全的火災隱患。

I. 消防隱患怎麼匿名舉報

1、可以用書信的方式，向武警消防支隊或公安消防支隊進行匿名舉報。收件人可以只寫「支隊長」收，或者寫消防管理科。
還可以打火警電話119，舉報消防安全存在隱患的單位。
2、匿名舉報，需要有消防安全存在隱患部位的照片，消防器材過期的照片等相關證據。
3、火災隱患是消防的重中之重，危害巨大，一經舉報，消防部門會立即派人到現場進行核實，並對相關單位進行處罰，責令整改。