投訴工作

Ⅰ 怎麼投訴銀行工作人員

投訴農業銀行員工（工作人員）：

① 撥打農業服務熱線進行投訴，提供需投訴的工作人員的工號即可。

② 撥打消費者服務熱線進行投訴，提供需投訴的銀行和工作人員的工號、事情

③ 向銀監會當地分局或辦事處進行投訴，提供需投訴的的銀行和銀行工作人員的工號、事情。

撥打95599，直接向接線員告知事情經過（特別注意當事人的姓名和編號），要求銀行方面調查處理此事，並要求銀行方面賠禮道歉，消除影響，並徹底解決銀行卡磁條消磁問題。

(1)投訴工作擴展閱讀：

為保護金融消費者合法權益，有效化解社會矛盾，促進銀行業提高服務水平，根據《銀行業監督管理法》和《商業銀行法》相關規定，故發布此通知。

《通知》指出，銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行。

《通知》要求，銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，完善客戶投訴處理、金融消費者保護機制，及時妥善解決客戶投訴事項。

要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。要在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道為客戶投訴提供必要的便利。

直接向銀行投訴最快捷

在正常情況下，你若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。

目前，各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得圓滿解決。

Ⅱ 工作被投訴了怎麼安慰

醫院要辦就診卡的，我的崗位五點下班，還有一位同事姐姐在上班，五點半下班。我五點多幾分鍾在收拾東西關電腦，來了一位年輕的女士問怎麼掛號，我說不用掛號的，填個單子過來辦就診卡，她問怎麼辦？我說填單過來辦。到此我沒覺得有什麼問題，我關完電腦拔了線拿包走出門的時候，她也過來要辦卡，看見我走，就不讓我走，問我是不是要下班了？

我以為她說的下班是醫院要下班了嗎，我說我們醫院五點半下班的，旁邊姐姐那裡可以辦卡的，她的意思我下班了沒告訴她，她應該在我這里辦，旁邊姐姐叫她那邊可以辦卡的，她就說要投訴我！

當時我是滿臉懵逼嘆號❗臉啊！我解釋了一句說我下班了，那邊同事姐姐可以辦的，她就是說要投訴我！

真的，我下班了被個女的這么說，我真是無奈啊！本來不想理她趕快走吧，她還不肯，一直說要投訴我，我就站那裡沒說話，她巴拉巴拉說你是誰，叫什麼名字，要投訴我，我說你要投訴去對面客服可以投訴，她看我胸牌上的工號名字在那一直說投訴我。

因為以前有過一次這種情況，這次我都沒辯解和回懟，啥都不想說了，心想說多錯多，那就別說了。

回頭我去對面客服說了一下怎麼回事吧，她就過來說投訴我，我就走了！

想找主任說一下怎麼回事，沒找到主任，這次同事姐姐都看到了，我真是什麼都沒回嘴，因為我們醫院就是講求服務的，也是有過這種經歷所以我沒想說懟她，畢竟我們等於是服務行業，就算我們是服務上帝的，但是上帝你能不能有正常的邏輯思維啊！我什麼都沒說她，我下班都不可以了嗎？真的從來沒有因為上班咋哭過，雖然事情不大，但是這么讓人說要投訴我，事後我居然哭了！被人這么無緣無故的對待，難怪現在人越來越冷漠了，以後我什麼都不敢說不敢了！

Ⅲ 怎麼投訴一個人讓他失去工作

有些公司發現員工私生活不檢點也會開除的。你可以寫郵件說明詳細的情況，發到他們公司郵箱。當然內容必需真實有證據(照片，聊天截圖），他慌稱出差那段你有證據可以詳細說，點出他不誠實，不衷心，正常公司不會容忍他這種行為的。再者他只是實習生，沒有後台，你的投訴會給他的發展帶來很大影響。

關鍵是你的投訴合理合法，不違背道德，比上公司鬧，去騷擾謾罵他有效得多。1
雖然能理解你為什麼這么想，但是這會兒應該是你最不理智的時候吧~

就算他沒有了這份工作，他也會有其他工作，而你把你所有精力放在這個上面，你會快樂嗎？
倘若被舉報的人，是違法的。110我想是，最好的見意。一般情況、政府機關、還是蠻保密的。

Ⅳ 怎麼投訴銀行工作人員

記下她的名字，還有她身上的號，然後打投訴電話，每個銀行裡面都有監督電話

Ⅳ 怎麼投訴工作人員

打官網服務電話投訴，首先清楚哪個區域的銀行和員工姓名工作代碼

Ⅵ 關於工作時被投訴了怎麼辦

職場中，難免會遇到客戶投訴或者同事投訴的時候，遇到投訴的時候，又該如專何化解。

1/6 分步閱讀屬
職場中，如果遇到客戶投訴，首先應該認真傾聽，而不是一直在推卸責任，要站在對方角度著想。

2/6
傾聽後，如果真實是自己的錯誤導致的，要勇於承擔責任，並趕緊道歉，承認錯誤，希望對方原諒。

3/6
光承認錯誤，可能還不夠，要找到解決辦法，給客戶承諾，並積極行動起來，努力去補救。

4/6
職場被投訴，如果是被誤解，被人誣陷，一定要找出證據，用事實證明自己，給自己一個清白，而不是沉默

5/6
如果自己工作態度一直不好，因而經常得罪人，被人投訴的情況。那就要在工作中積極努力，端正工作態度，搞好職場人際關系。

6/6
職場中要明確自己的責任，被投訴後，不反駁不頂嘴，而是依據事實來處理，該承擔責任就承擔，而不是轉嫁責任，該索賠就索賠。

注意事項
職場中，要清楚自身的角色，要端正工作態度，遇到投訴後，應該先傾聽，擺事實講道理，如果錯了，要勇於承擔結果。

Ⅶ 遇到信訪投訴,作為工作人員,該怎麼處理

遇到信訪投訴作為工作人員，一是勸解上訪人員依法辦事。同時講解相關的法律條文。三是為上訪人員聯系和溝通相關的業務部門或者是司法機關接納和處理信訪事宜。供參考。

Ⅷ 怎樣才能投訴建行工作人員

您好！來 本人意見;
投訴渠道：自
1.向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等，大堂經理不管用。

2.意見簿，可將意見寫上，按規定，網點負責人應在一周內答復，意見簿不得有缺頁，「服務辦」會派人不定期檢查。

3.支行以上（含）的銀行（區縣級，非所謂的二級支行）都設有「服務辦」，在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開，以供客戶反映問題。

4.撥打各行的24小時客服熱線，如中行的95566等等，客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5.就是直接撥打當地人民銀行的電話，根據提示進行投訴，這個方法比較見效！

Ⅸ 工作中遇到客戶投訴

如何面對顧客的抱怨和意見
作為銷售人員，經常會面對各種不同類型的顧客，幾乎所有顧客都會對貨品有一些不滿意或抱怨，遇到這種情況，首先要有耐心，盡量不要與顧客正面對峙，更不可爭吵。面對顧客的生氣、抱怨要認真傾聽。若遵循下述三點，大多數情況不會難以解決。
1、
不要提高嗓門；
2、
不作負面反應或負面設想；
3、
顧客總是認為他們是正確的，要讓他們認識到是他們自己錯了，其次，與顧客一起找出問題的關鍵所在。只要顧客有意見就讓他提出來，這是改進服務質量的重要手段。
根據一些營銷人員的經驗，有如下一些方法和原則：
1、
任何時候都應讓顧客體會到你的認真態度，並且對顧客的抱怨進行調查；
2、
顧客並不總是正確的，但有時為了讓顧客冷靜下來，「讓顧客正確」是有必要的，也是值得的；
3、
一定范圍內，顧客的抱怨是難以避免的，但作為營銷人員要意識到，這種抱怨並不是針對自己的；
4、
為了能正確判斷顧客的抱怨，營銷人員應該站在顧客的立場上來思考問題，看待顧客的抱怨，通常來說顧客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的；
5、
顧客在發怒時，情緒一般是很激動的，這時顧客對銷售員流露的不信任、不重視或輕率的態度特別敏感。因此，營業員應保持冷靜；
6、
在你未認識到顧客說的話不真實之前，不要輕易下結論，即使顧客是錯的，也不要直接責備顧客，等顧客自己意識到了，問題就可以迎刃而解了；
7、
在處理顧客的無理抱怨時，不管顧客的態度是否有道理，都應保持真誠合作的態度。這並不意味著你已經接受了顧客的抱怨，而是表示他的抱怨已引起了你的足夠的重視。即使顧客言語粗魯，你仍表現出友好的態度，這樣可以避免爭執；
8、
不要向顧客提出不能或難以兌現的承諾，以免引起進一步的糾紛