投訴工單

A. 我的拼多多被投訴出現了工單，資金被凍結了一萬多，還能要回來嗎

可以的，找人解凍

B. 中通投訴工單怎麼建

又在中通的app裡面的訂單下面。見一下。

C. 快遞投訴工單類型是什麼

快遞投訴工單類型有很多種。
最重要的是看哪種問題？一般服務或者延誤的問題比較多。只要選這種就行了。

D. 處理客服投訴沒有解決問題,善自完結工單有沒有違法消費者的權利

如果客戶投訴，但是商家處理客戶投訴的時候沒有解決問題，這種情況下擅自完結工單的話就已經違反了消費者權益。
如果客戶再次發起投訴的話，電商平台就會處理商家的。
如果是客戶惡意投訴的情況，可以通過工單說明具體情況，讓平台客服知道客戶是惡意投訴。如果平台客服發現這個消費者是慣犯，就可能收集證據證明，最後甚至可能起訴這個消費者。如淘寶就起訴了幾個這樣的惡意退款不退貨的顧客。
一般原則下，平台是維護消費者權益的，會要求賣家滿足消費者合理要求的。

E. 移動投訴工單需要多長時間

移動投訴工單一般在48小時內，如果不處理就繼續投訴指導滿意為止

F. 用戶怎麼在餓了嗎取消投訴工單

打客服電話。
或者是找在線客服就可以了。

G. 95588咨詢工單和投訴工單的區別

如您致電工行95588人工服務熱線，如屬系統無法查詢的業務需要為您登記反饋即為咨詢。若有投訴意向，需登記反饋為投訴。根據客戶需求，需做不同的登記反饋問題。以實際情況為准。

（作答時間2020年1月28日，如遇業務變化請以實際為准。）

H. 我是百世匯通快遞員 被人投訴菜鳥工單 需要賠償1000有同行遇到過這樣的情況嗎 如何處理

你這個已經是二次投訴了，百世快遞就是個坑這個錢不是賠償是罰款，都是菜鳥和快遞公司合夥坑快遞員的，這個是不能撤銷的，不管快遞員對不對都不能撤銷的，認倒霉吧！要不就改行吧！

I. 拼多多工單投訴對商家服務不滿意怎麼處理有沒有經歷過的

可以這樣做：

1、先聯系消費者處理再回復工單；

2、工單回復內容要明確，切記不要無效回復。

聯系消費者協商技巧：

1、平台留言致歉；

2、電話聯系協商。

撤訴方法：

1、還未收到平台處理：友好致歉並引導買家撤訴；

2、已經受到平台處理：建議商家做好服務，可以聯系商家客服了解撤訴流程。

(9)投訴工單擴展閱讀：

平台處理規則：作為一名合格的商家客服，最重要的一點是千萬不能有辱罵騷擾買家的行為！一旦客服出現違規用語引起買家投訴，未及時處理好可能會給店鋪造成三級限制。

商家對於客服違規出現辱罵騷擾引起的投訴一定要足夠的重視，平時多培訓客服做好服務，也可以通過設置一些禁用詞，限制客服發送一些敏感違規詞彙，避免出現違規行為，一旦出現問題要迅速響應，以禮相待！