淘寶投訴賣家有用嗎
1. 淘寶投訴賣家有用嗎
你好:
淘寶上的商家都繳納了保證金,這點是淘寶為了維護消費者利益而做版的保障措施。權因此,當你遇到不良商家,發生購物糾紛的時候,是可以進行維權及投訴的。當有糾紛的交易發生後,淘寶投訴賣家有用嗎?需要買家提供資料,因為淘寶的客戶人員不會光聽一面之詞,要想投訴有用,就需要買家掌握證據並提供證據。
下面先來了解什麼情況下,可以進行維權投訴。當交易中,發生如賣家拒絕或沒有按承諾履行其所承諾的各項服務,或者出售的商品有虛假宣傳及產品質量與承諾不符,買家都可以進維權投訴。
從淘寶商店的建立可以看出,信譽幾分對賣家非常的重要,買家的評價也時時牽動賣家的信譽度。如果買家投訴賣家後,賣家會怎麼樣呢?淘寶為了維護買家利益,對於不遵守承諾的賣家進行扣分處理。被淘寶核實後的投訴案例,賣家將受到如下的扣分處理:如賣家拒絕承擔售後保障責任,一次扣12分、拒絕按買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。
2. 淘寶投訴賣家有用嗎
如果是投訴賣家惡意騷擾,可能有用,你可以打電話聯系淘寶小二投訴賣家惡意騷擾。但這需要證實賣家有此行為。
貨物不符情況可以發起退款申請進行處理。
3. 向淘寶投訴商家有用嗎
你先看下賣家有沒有點發貨呢?
你放心,在天貓上投訴還很很有用的,對不守承諾和不講誠信的賣家處罰比較嚴格,肯定會有人管的。
如果賣家沒點發貨的話,你可以發起投訴,投訴賣家延遲發貨。【商家在買家付款後實際未在72小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額最高不超過500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。】
如果賣家點了發貨,應該會有快遞單號,你看下是賣家原因沒發貨?還是快遞原因丟失導致沒送達?如果賣家傳了單號但是一直沒數據,那可以依照上面的操作進行投訴;如果物流信息里顯示有快遞攬收和運送的數據,那要具體看賣家幾號點的發貨、快遞幾號有的數據,再根據實際情況而發起投訴了。
既然你現在已經申請退款,如果賣家確實發出貨的話,肯定會拒絕的,到時你可以發起客服介入。如果賣家一直不做處理,那到了時間系統會自動同意退款協議,將你所申請的退款退回到你的支付寶里。不過你問題中沒說明選擇的退款緣由是哪個,你沒收到貨一定要選「未收到貨」的退款申請。
4. 給淘寶賣家投訴有用嗎
這個就不一定了,還是要看投訴的內容是什麼。如果投訴的是服務態度這些的話那就基本沒有什麼用,最多店家被警告一下。如果投訴的內容是售假或者虛假交易而且成立了的話,那就很有用店家的產品會被下架,還會被扣分降權,嚴重的還有可能會永久封店。
5. 向淘寶投訴賣家有用嗎
1、消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部門投訴。
2、依據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
6. 對淘寶賣家投訴有用嗎
刷淘寶信譽這是淘寶官方明令禁止的,你如果以刷信譽名義向淘寶投訴那麼肯定不會受理,而且很有可能還會被封號,賣家也可能會被封店。
如果成交量不大你可以申請單筆交易退款。但是你已經確認收貨成交,並結束了的交易可能很難要求退款了。沒結束的交易問題不大。
你可以把你和賣家的聊天記錄截屏保留,如果到時間賣家不給你錢,你就向淘寶投訴賣家詐騙,並上傳聊天記錄,大不了魚死網破