消費投訴書
不能夠申請行政復議,應當繼續反映,或者找政府熱線投訴。
行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為,認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益,依法向法定的行政復議機關提出復議申請,行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查,並作出行政復議決定的行政行為。
行政復議法第六條有下列情形之一的,公民、法人或者其他組織可以依照本法申請行政復議:
(一)對行政機關作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照、行政拘留等行政處罰決定不服的;
(二)對行政機關作出的限制人身自由或者查封、扣押、凍結財產等行政強制措施決定不服的;
(三)對行政機關作出的有關許可證、執照、資質證、資格證等證書變更、中止、撤銷的決定不服的;
(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;
(五)認為行政機關侵犯合法的經營自主權的;
(六)認為行政機關變更或者廢止農業承包合同,侵犯其合法權益的;
(七)認為行政機關違法集資、徵收財物、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;
(八)認為符合法定條件,申請行政機關頒發許可證、執照、資質證、資格證等證書,或者申請行政機關審批、登記有關事項,行政機關沒有依法辦理的;
(九)申請行政機關履行保護人身權利、財產權利、受教育權利的法定職責,行政機關沒有依法履行的;
(十)申請行政機關依法發放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費,行政機關沒有依法發放的;
(十一)認為行政機關的其他具體行政行為侵犯其合法權益的。
⑵ 消費者如何寫投訴書
投訴書及其格式
一、投訴書,是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後,消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
(一)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
(二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
(三)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。
(四)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式,下面列舉一個實例請作參考。
格式如下:
投訴書
X X X 消費者協會:
我叫趙 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 號,工作單位 X X X X,聯系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市 X X 商場購買 X X 牌電腦時,其合法權益受到侵害。 X X 商場在 X X 街 X X 號,商場負責人: X X X 。售貨員:X X X,電話號碼:X X X X X X。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求 X X 商場賠償損失 X X X X 元。
投訴人:趙 X X
X X X X 年X X 月 X X 日
⑶ 消費者投訴申請書怎麼寫
寫好投訴的企業名稱、字型大小、法人、地址、違法經營的項目類別 就可以了。貌似去消協投訴沒啥用
⑷ 向消費者協會投訴的一般流程及書面敘述的範文
其實很簡單。我手上處理的案件不計其數。
1:發生糾紛
2:於廠家和商家協商協調(無法解決後執行以下)
3:投訴消費者協會、12315、工商部門(登記、合適責任、備案、聯系廠家和商家協調解決,附加:如無法達成共識、留檔。讓雙方各自申訴)
⑸ 投訴書怎麼寫
申訴書是一般指當事人及法定代理人,刑事被害人及其家屬或其他公民,不服已經生效的裁決,向人民法院或者人民檢察院提出的要求重新審理案件的書狀。一般都是訴訟時使用的文件,此外大量使用的是勞動仲裁申訴書。勞動爭議仲裁申訴書是發生勞動爭議的當事人為維護自己合法權益,依法將勞動爭議提請勞動爭議仲裁機構仲裁的文書。受理機構為企業所在地的區(縣)勞動局下設有勞動局仲裁委。不能直接將爭議交法院審理,只有對仲裁不服時才可交法院審理。下面以勞動爭議方面的申訴為例,說明申訴書怎麼寫。
申訴書格式
勞動爭議仲裁申訴書包括首部、正文、尾部三部分。1.
首部應寫明以下內容:①標題:勞動爭議仲裁申訴書。②爭議當事人:申訴人與被訴人。個人應寫明姓名、性別、年齡、民族或國籍、用工性質、工作單位、住址、通信地址等。單位應寫明名稱、單位性質、地址、法定代表人姓名、職務。有委託代理人的,應寫明代理人的姓名、工作單位等情況。2.
正文應包括:①請求事項:指申訴要達到的目的和要求。請求事項要具體明確。②事實和理由:應簡要說明雙方建立勞動關系的時間、方式以及勞動合同的主要內容;雙方爭議的形成過程和爭議的焦點;主要證據(應說明證人姓名、住址、物證、書證的來源等);提出請求事項的主要法律依據。3.
尾部應包括:申訴書提送的仲裁機構名稱、申訴人姓名或名稱(簽章)、申請時間(年月日)。同時寫明提交的副本份數(按被申訴人人數提交),物證、書證件數。
申訴書要求申訴申請書,敘述的事實應實事求是,突出重點。請求事項要簡明扼要,引用法律條文要准確。
申訴書範文勞動爭議仲裁申訴書申 訴
人:本人的具體情況(包括姓名、性別、職務、年齡、工作地點、身份證號碼、電話號碼、籍貫、用工性質等)被 訴
人:單位名稱、法定代表人、單位性質、單位地址、郵編等詳細情況請求事項:--------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------事實和理由(包括證據和證據來源,證人姓名和住址等情況):------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------此
致 ×××勞動爭議仲裁委員會 申訴人:___(簽名或蓋章) 年 月
日附:1.副本___________份;2.物證___________件;3.書證___________件。
注意事項
1.申訴書應用鋼筆、毛筆書寫或印製。2.請求事項應簡明扼要地寫明具體要求。3.事實和理由部分空格不夠用時,可用同樣大小紙續加中頁。4.申訴書副本份數,應按被訴人數提交。
⑹ 經銷商對於消費者投訴書的回執單怎麼寫
首先要正確認識問題,一旦確定真的是產品問題,為了維護經銷商信譽,提高美譽度,就要從消費者角度出發,做出合理的讓消費者接受的補償
⑺ 投訴書怎麼寫
- 投訴書及其格式
一、投訴書,是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後,消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
(一)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
(二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
(三)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。
(四)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式,下面列舉一個實例請作參考。
格式如下:
投訴書
XXX消費者協會:
我叫趙 XX,女,家住 XX市XX巷 XX號,工作單位 XXXX,聯系電話 XXXXXX,郵政編碼XXXX XX。我到 XX市 XX商場購買 XX 牌電腦時,其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號,商場負責人:XXX。售貨員:XXX,電話號碼:XXXXXX。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,並要求XX商場賠償損失XXXX元。
投訴人:趙XX
XXXX年XX月XX日
⑻ 消費糾紛投訴書主要包括哪些內
樓主,請先參考合同,如果合同中有提到這些購物點那麼消費者協會是不會接受你的投訴信的,如果合同上沒有提到那麼請參考下面的:原告:XX,男,19XX年X月X日出生。漢族,住地址(如北京市朝陽區將台鄉酒仙橋村148號),電話:X。手機:X。被告:X,男,X旅行社,地址:XX。電話:X手機:X案由:買賣合同糾紛。訴訟請求:旅行社不按照合同履行多次帶團員去合同外的購物點購物事實與理由:解釋下根據《消法》和《產品質量法》的相關規定現提起訴訟,請依法裁判。此致敬禮XXX消費者協會具狀人:X20XX年X月XX日希望我的回答對你有所幫助。
⑼ 投訴撤訴書怎麼寫
一、投訴撤銷書範本
範本一:
撤訴書
深圳市****商務有限公司(**旗艦店)經過與本人友好協商,就投訴舉報價格違法行為達成和解協議。本人承諾配合撤銷對深圳市****商務有限公司(*旗艦店)的所有投訴舉報,並承諾此後不會再對以上公司提出任何理賠要求,同時放棄以上品牌方公司的所有訴訟權力。本人在此向以上公司經營所在地工商、質監與物價部門撤銷針對以上公司所有投訴舉報,望悉知。
謝謝!
簽名:
xx年xx月xx日
範本二:
撤訴申請書
申請人:(身份基本情況)
被申請人:(同上)
原起訴(或上訴)案由:
申請人於х年х月х日向你院起訴хх一案。
現因被申請人······(寫明原因),現決定撤回起訴。
此致
人民法院
申請人:
年月日
二、申請撤訴必須符合下列條件:
①申請人必須是原告,上訴人及其法定代理人,原告特別授權的訴訟代理人;有獨立請求權的第三人在不影響原告和被告之間的訴訟正常進行的條件下也可以申請撤訴;
②必須出自於當事人的自願,任何人不得脅迫、動員申請人撤訴;
③撤訴申請必須在人民法院宣判前提出,撤訴的目的意在結束訴訟程序,不再要求法院審判,如果人民法院已經宣判,撤訴就失去實際意義,所以,撤訴應在宣判之前提出;
④撤訴的後果必須不損害國家利益和其他公民的合法權益,並且不得規避法律。
人民法院對撤訴申請經審查,認為符合上述條件的,應當裁定準許撤訴;認為不符合條件的,應當裁定不準許撤訴,駁回申請,訴訟繼續進行。
消費者投訴:
消協不受理下列投訴:
(一)經營者之間的爭議;
(二)沒有明確的被訴方;
1、被訴方無法查找
2、被訴方地址不詳
(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四)爭議雙方達成和解(調解)協議並已履行,且無新理由和相關依據的;
(五)因投資、再生產等需要引發的爭議;
(六)消費者提供不出任何必要證據的;
1、商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任
2、無購物憑證
3、消費者無法證實權益受到侵害
(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;
(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;
(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。