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投訴移動怎麼投訴

發布時間: 2020-11-23 01:41:17

1. 怎麼投訴中國移動

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:

步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。

總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

2. 怎麼投訴當地移動分公司

大電話100860投訴,在那裡辦的投訴那裡,多投訴幾次就會過來給你解決,我是項城移動公司
網路部的,沒發解決你的問題,營業廳的屬於業務部問題。

3. 如何投訴移動公司

可以!原則上移動公司所說的方式是可以取消你所定購的業務!首先移動公司對待投訴的事情處理的相當認真,如果你投訴了10086後沒有幫你解決問題,你可以通過打12315進行消費者熱線人工投訴,也可以通過信息產業部熱線進行投訴,移動對投訴這一塊有自己的評分系統而且非常重視客戶的滿意度,我相信你可以繼續打10086進行升級投訴,相信他們會幫你解決的,實在不行的前提下在打12315熱線。12315也很熱情,處理的時間也很快,如果沒人接聽的情況下可以進行自動錄音。先在打個10086,你的態度要強硬一點,說要升級投訴,馬上要處理這個問題,相信他們會認真對待的

4. 怎麼投訴10086

網上投訴方法:

一、可以上官網投訴,打開中國移動通信官網

(4)投訴移動怎麼投訴擴展閱讀

投訴與建議條款要求:

各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司;

2.用戶提供詳盡、准確的個人資料;

3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名;

4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利;

5.用戶個人對網路服務的使用承擔風險;

6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的等信息資料;

7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;

8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;

9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料;

10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的;

11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據;

12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送;

13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行;

14.網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄;

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