被工商舉報
『壹』 店鋪被人舉報到工商局 說違反廣告法 該怎麼解決
淘寶個人店鋪無法投訴到工商局,企業店鋪和天貓可以投訴到工商局,這都必須淘寶總部介入,不然對你沒有任何處罰。如果是淘寶介入的,頁面都有提示,扣分或者扣保證金這兩種處罰方式
『貳』 如何工商舉報
請詳細閱讀以下步驟,符合條件並准備好相關材料以後,直接到工商局舉報投訴。
一、投訴應當符合下列條件:
(一)投訴對象明確的;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
二、投訴者需要了解管轄要求:
1、消費者投訴由經營者所在地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄或者由經營者經營。
2、消費者因網上交易發生消費者權益糾紛的,可以向經營者所在地的工商行政管理部門或者第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區的工商行政管理部門負責處理本地區的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理機關可以授權本機關受理本機關管轄范圍內的消費者投訴。
三、投訴程序
1、消費者在12315網站上通過信函、傳真、簡訊、電子郵件或者投訴平台進行投訴的,應當明確說明:消費者的姓名、地址、電話號碼等。投訴人的姓名和地址。
2、消費者通過電話或者門提出投訴的,由工商行政管理部門工作人員記錄前款信息。
3、消費者可以自行投訴,也可以委託他人代為投訴。
4、消費者委託代理人投訴的,應當向工商行政管理部門提交投訴材料,工商行政管理機關處理消費者投訴辦法第十二條規定的原委託書和受託人身份證明。委託委託書應當載明委託事項、授權事項和期限,並由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,共同投訴的,工商行政管理部門認為可以共同受理,當事人約定的,為共同投訴。
6、消費者可以書面提出聯合申訴,也可以授權兩名代表提出申訴。代表的投訴對其所代表的消費者有影響,但經其同意,應當變更、放棄投訴或者和解。
最後,工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內處理投訴,並告知投訴人。
拓展資料:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,2014年2月14日國家工商行政管理總局令第62號公布。該《辦法》分總則、管轄、處理程序、附則4章36條,自2014年3月15日起施行。投訴者可撥打12315向工商局進行快線投訴。詳情請參照工商局處理投訴辦法。
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
『叄』 企業官方網站一般違規的行為有哪些莫名其妙被工商局來人說有人舉報網站已經備案了,並且通過了審核的
樓主的問題解決了嗎?我也接到工商的電話了,說有人投訴,網站是以公司備案的,說上面產品裡面有提及專利
『肆』 被打假人投訴到工商,怎麼處理
如果遇到這種事情抄,寧願接受處罰,一般是廣告製作費用的3倍,廣告製作費用您懂的,可以是二百塊,罰三倍也就是六百,也可以不罰錢,責令整改。如果敲詐您五百,還不如直接罰六百,不給職業投訴人活路。如果給錢了,一幫人以後就盯著你店了。
『伍』 工商局 消費者投訴和申訴及舉報是一回事嗎
1、12315在工商行政管理職權范圍內受理消費者申訴的案件及經濟違法案件舉報。
2、消費者申訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被訴方;
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍。
3、 下列申訴不予受理或者終止受理:
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
4、12315受理工商行政管理職權范圍內的消費糾紛,而非「消費領域內的所有糾紛」,價格問題可向物價局反映;發票問題可向稅務局舉報。
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
『陸』 淘寶被投訴違背廣告法怎麼辦 舉報人可以取消在工商局的舉報嗎
淘寶個人店鋪無法投訴到工商局,企業店鋪和天貓可以投訴到工商局,這都必須淘寶總部介入,不然對你沒有任何處罰。如果是淘寶介入的,頁面都有提示,扣分或者扣保證金這兩種處罰方式,且已經舉報的無法取消。
廣告法中第五章法律責任的第五十五條:
違反本法規定,發布虛假廣告的,由工商行政管理部門責令停止發布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。
兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照,並由廣告審查機關撤銷廣告審查批准文件、一年內不受理其廣告審查申請。
(6)被工商舉報擴展閱讀:
2015年4月24日下午,廣告法修訂草案三審稿在全國人大常委會十四次會議表決通過。表決稿新增規定,利用互聯網發布廣告,未顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉的,將處五千元以上三萬元以下的罰款。
新廣告法明確,任何單位或者個人未經當事人同意或者請求,不得向其住宅、交通工具等發送廣告,也不得以電子信息方式向其發送廣告。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。違者將被處五千元以上三萬元以下罰款。
2015年4月24日下午,十二屆全國人大常委會表決通過新修訂的廣告法。新法明確,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。禁止在大眾傳播媒介或公共場所等發布煙草廣告;禁止利用其他商品或服務的廣告、公益廣告,宣傳煙草製品名稱、商標等內容。
參考資料來源:網路:廣告法
『柒』 一句你被匿名舉報了工商部門就要發款3000元我該怎麼辦
不搭理啊 ,處罰 也有書面手續啊 。什麼憑證都沒有憑什麼罰款