315投訴

⑴ 消費者投訴應該具備哪些條件315如何投訴

消費者投訴12315的條件為：

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商回家信息，如店名、地址答、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(1)315投訴擴展閱讀：

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

⑵ 315投訴電話有用嗎

要看具體什麼問題了。我同事體驗過一次，投訴中石油的問題，315給的回復是他們只能責令相關單位整改，但是能否整改到位這個不好說。後來又打中石油的客服電話投訴，結果人家說他們系統一直如此，沒法子解決。所以得具體問題具體來看，不過遇見事兒了維護自己權利，打電話投訴一下也是應該的，促進他們改善嘛。關鍵要找最能解決自己問題的途徑，是投訴、訴訟還是怎麼辦~

⑶ 315投訴電話怎麼打

315投訴電話可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

(3)315投訴擴展閱讀：

12315撥打要求：

1、當的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

⑷ 315如何維權

315投訴網維權步驟：

1、進入315投訴官網http://www.315online.com/，點擊左上角進行注冊。

5、在表格的最後點擊保存即可。

(4)315投訴擴展閱讀：

「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

包括：

• 向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。

• 處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

• 搜集消費者的意見並向企業反饋。

• 大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

• 參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

• 成立消費者團體，確立消費者主權。

• 加強消費者國際團體及合作。

參考資料：網路-315

⑸ 315投訴拼多多怎麼操作

向上海市工商局12315熱線投訴。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地或者第三方平台所在地（拼多多所在地為上海市）的工商行政部門投訴。

需要提供拼多多企業主體名稱、住所地、訂單號、具體的投訴請求、事實和理由。

消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

(5)315投訴擴展閱讀：

工商局處理投訴的時限

有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

⑹ 是不是只要打315投訴電話就能給解決問題

不是，工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度。如一方當事人拒絕調解的，工商部門將終止調解。消費者可通過其他法律途徑解決。

經營者有違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理。

(6)315投訴擴展閱讀：

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十四條 有下列情形之一的，終止調解：

（一）消費者撤回投訴的；

（二）當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的；

（三）消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；

（四）雙方當事人自行和解的；

（五）其他應當終止的。

第三十三條 工商行政管理部門在處理消費者投訴中，發現經營者有違法行為的，或者消費者舉報經營者違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》另案處理。

⑺ 315投訴電話是管什麼

315投訴電話是管

1、嚴格審查市場主體准入資格。檢查是否辦理了登記注冊，是否按核準的經營范圍和方式經營。

2、加強市場內租賃合同監管。檢查市場開辦者與商品經營者出租、出售攤位是否遵循公開、公平的原則，依法簽訂合同，有無迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，不得收取合同之外的費用。

3、嚴查市場價格違法行為。以攤位費、水費、電費、熱費等為重點，整治違反政府定價的行為，整治不按照規定的內容和方式明碼標價和在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用。

4、嚴厲打擊不正當競爭行為。查處嚴重侵害群眾利益的虛假宣傳等違法行為，發現欺行霸市、強買強賣等違法犯罪線索，及時移送公安機關處理。

5、嚴格查處發布違法廣告，制售假冒偽劣商品行為，加強食品安全、產品質量安全、特種設備安全監管，強化計量器具及定量包裝監管等。

⑻ 如何向315投訴是直接打電話去，還是人直接去315中心

可以撥打12315電話投訴，也可以直接去315投訴中心，撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。但是以下情形不得投訴：

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

⑼ 北京315投訴電話是多少

12315是全國消費者投訴電話！

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

⑽ 315被 投訴會怎樣

我告訴你會怎麼樣，有理就支持，沒理就不支持。
315投訴手受理范圍
1、根據《消費者權益保護法》關於「消費者權利」的規定，消費者權利受到損害的投訴;
2、根據《消費者權益保護法》關於「經營者的義務」的規定，經營者對消費者未履行法定義務的投訴;
3、農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農機等生產資料，其權益受到損害的投訴;
4、國家工商總局規章規定的損害消費者權益的投訴;
5、法律、法規、規章規定的消費者權益受到損害的投訴;
6、其他符合受理條件的投訴。