消費者協會投訴
㈠ 消費者協會受理投訴後，一般怎麼處理投訴案件
消費者協會受理投訴後，進行調查了解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。
㈡ 消費者協會投訴電話是多少
中國消費者協會投訴電話是12315，「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(2)消費者協會投訴擴展閱讀：
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。
㈢ 消費者協會投訴電話
消費者協會投訴電話：12315
拓展資料：
應符條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
消費者協會主要職責：
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動
㈣ 消費者協會投訴電話是多少
你好，消費者協會投訴電話如下：
315投訴電話大全(具體聯系方式以各地方職能部門公布為准)
工商投訴電話：12315;
質監投訴電話：12365;
價格舉報電話：12358;
詐騙報警電話：110;
衛生公益熱線：12320
全國315消費者投訴電話只有一個：12315，請勿相信其他電話，以免上當受騙。(請注意號碼前
加你所在的區號,比如02112315)。
㈤ 投訴消費者協會有用嗎
投訴消費者協會是有用的。
消費者協會主要是輿論監督的作用，消費者協會的12315熱線，要滿足某些情形才可以受理。
如果無法解決，消費者協會提供解決思路，而且消費者協會電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區。
中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。
(5)消費者協會投訴擴展閱讀：
中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能：
⑴向消費者提供消費信息和咨詢服務；
⑵參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
⑶就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；
⑷受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
⑸投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；
⑹就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
⑺對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
㈥ 怎麼知道在消費者協會投訴的結果
直接撥打當地12315即可，消費者協會主要受理下列兩類投訴：
（1）
消費者對購買的生活消費品的質量、價格、安全、衛生計量等方面的投訴；
（2）
消費者對於服務質量服務質量及其價格等方面的投訴。
以下幾種情況的投訴，消費者協會不予受理：
（1）
購買商品用於生產和銷售的投訴；
（2）
企業（包括個體戶）之間經濟糾紛的投訴；
（3）
個人之間私下交易商品的投訴；
（4）
提不出被訴者的名稱和地址的投訴
（5）
不符合有關規定的投訴
㈦ 消費者權益保護投訴電話是多少
消費者權益保護投訴電話是12315。
1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(7)消費者協會投訴擴展閱讀
12315投訴須知：
1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。
2、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。
3、12315平台接收的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者產生消費者權益爭議後，向市場監管部門請求解決該爭議的行為。
㈧ 消費者協會受理消費者的投訴可以什麼
1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料。 ⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。 為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。 2、消費者協會對投訴的受理 按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，各地消費者協會(委員會，以下簡稱消協)對受理消費者投訴做如下規定： (一)下列投訴應予受理 ⒈根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"消費者的權利"的九項規定，受理消費者受到損害的投訴。 ⒉根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"經營者的義務"的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。 ⒊受理農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。 (二)下列投訴不予受理 ⒈經營者之間購、銷活動方面的糾紛。 ⒉消費者個人私下交易糾紛。 ⒊商品超過規定的保修期和保證期。 ⒋商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。 ⒌未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。 ⒍被投訴方不明確的。 ⒎爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的。 ⒏法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。 ⒐不符合國家法律、法規有關規定的。 (三)下列情形酌情受理 ⒈遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應積極協助消費者查找應負責任者，能夠確定的，消費者協會(委員會)應予受理。 ⒉對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴，可告知投訴者保留現場和證據，及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。