做好審批
「現在下放了大量的行政權力,下放後的權力怎麼運行,一定要研究好。」今天上午,十二屆全國人大常委會第十次會議分組審議《國務院關於深化行政審批制度改革加快政府職能轉變工作情況的報告》。一些常委會委員表示,新一屆政府在深化行政審批制度改革、加快政府職能轉變方面做了卓有成效的工作,但是隨著行政審批制度改革的深入,要特別注意做好頂層設計和統籌規劃。
呂薇委員表示,應該根據現存問題加強簡政放權的頂層設計和部門間的統籌協調,防止追求數量和各自為戰。簡政放權要明確「權力清單」,哪些是政府職能范圍內不能放不能簡的,一定要規劃清楚,剩下的都應該放和簡。
馬(左馬右文)委員強調,有一部分權力中央肯定要保留,但保留的權力要建立科學的權力運行機制,要控制風險,特別是一些綜合管理部門、權力大的部門。
政府原有的一些職能轉給社會組織後,能否真正讓企業「活」起來,也是常委會委員們普遍關心的問題。熊群力委員表示,現在普遍的說法是政府把很多職能都轉給行業協會和其他社會中介組織,而這些組織大體上都是以前政府轉移過來的。作為企業來說,他們很擔心政府職能轉給這些社會組織後比政府直接管更難辦事,面可能更寬了,要跑的「衙門」也更多了。
行政審批制度改革必須處理好「放」與「管」的關系。多位常委會委員表示,必須明確「放」與「管」的各自領域,明確「放」與「管」的邊界,一些重大項目如環評,目前就缺乏強有力的監管,而類似這樣的審批是必要的。同時,沒有強有力的監管,行政審批的放權很難真正持久。如果監管沒有及時、到位,很有可能在「放」的過程中出現很多問題,呈現「一放就亂」的局面,導致取消的行政審批被重新恢復,回到「一亂就收」的老路。
⑵ 如何做好小企業貸款審查審批
重點還是審查調查崗所提交資料的完整性，風險把控程度和風險評估的准確性。也就是說提交的資料完整不完整，銀行對該筆貸款是否可以控制其第一還款資金來源以及第二還款來源的覆蓋率是否足夠，還有就是調查崗對小企業的行業前景、技術含量、核心競爭力、財務狀況等風險評估內容進行審閱，是否有存在矛盾、疑問的地方。
⑶ 如何開展好行政審批工作
一、推進陽光工程，塑造窗口形象。 「陽光物價、民生至上」是我局形象的外在體現，它是「滿意機關」創建的一面「鏡子」。為此，作為進駐市行政審批中心的行政審批部門之一，我局以「陽光物價、民生至上」為抓手力創滿意，努力塑造高效、廉潔的窗口形象。 1、實施「五公開」，打造「陽光窗口」。本著「公開、公平、公正」的辦事原則，我局對行政審批窗口的服務內容、辦事程序、申辦條件、收費標准、監督中國進行公開，從而增強了審批事項的透明度，便於群眾監督。 2、實施 「五個一」，落實「陽光審批」。對群眾申請辦理的所有項目實行一個窗口受理；對符合規定的辦事項目予以一次性辦結；對手續不齊備的辦事項目一次性告知，手續補齊後確保一次性補辦成功；整個辦事過程通過內部有機運作進行一條龍服務，樹立起公正高效的審批形象。 3、以行權中國為平台，推行「陽光服務」。進一步規范行政審批程序，實現行政權力的全程動態公開，做到陽光收件、陽光審核、陽光審批。建立行政權力中國上公開透明運行情況通報制度，每月對辦件情況進行統計分析，及時發現和解決問題。注重規范審批流程，將局所有審批（備案）項目全部納入審批服務中心物價局窗口統一受理，並對每一審批項目的服務內容、審批程序、申報材料進行了重新梳理，使辦事流程更加簡單化、規范化，有效地克服了過去辦一件事情需要跑本局多個部門、多次往返現象。 二、淺論行政審批工作中的「三個熟悉」 行政審批工作，是文明社會的象徵，更是建設法制國家的需要。行政審批服務人員水平的高低，素質的優劣，直接體現著本部門隊伍的整體形象，直接體現著政府的形象。 有人認為，行政審批工作千頭萬緒，要想做到服務對象百分之百的滿意，真是太難了。但我認為，在行政審批服務的具體實際工作中，只要能夠做到「三個熟悉」，就能把審批工作做好。 何謂「三個熟悉」？就是熟悉相關法律法規，熟悉業務，熟悉基本情況。 「三個熟悉」中，最重要的就是要熟悉相關的法律法規。法律法規是我們做好審批工作的依據和來源，行政審批本身就是一項法律制度。當今是一個法制的社會，規范而齊全。如果一個從事行政審批工作人員對相關的法律法規及收費審批政策不熟悉，或是對相關的法律法規及上級出台的各類收費政策理解不全面甚至有歧義，那就很容易給審批工作帶來被動和失誤。作為一名行政審批工作人員應加強法律法規知識的學習 。 其次，要對本部門的業務熟悉。就其實質而言，審批服務工作是一項程序不變的事務性工作。這就要求我們每個行政審批服務人員對自己本部門的審批事項的流程都要瞭然於胸，包括對審批事項的准備材料有哪些，哪些是必備的，哪些是選送的，關於自己審批的事項步驟有哪些，審批程序怎麼樣。只有這樣，我們才能做到辦事程序規范，工作規范，從而加快辦事人員的工作效率，提高審批服務對象的滿意程度。 最後，要對辦事服務對象的基本情況要有一定程度的了解和熟悉。對於我們物價部門來說，我們應該了解服務對象的基本情況，專心聽取服務對象的申請和訴說，虛心聽取各方面的意見和建議，對服務對象仔細說清辦事的程序，一定要耐心加細致，這樣才能全面了解服務對象的所有情況，既給我們的審批服務帶來便利，也為來辦理審批服務的人員提供了便利。 我相信，在日常的行政審批工作中落實了「三個熟悉」，加上我們每個行政審批服務人員優質高效的服務，就一定能夠得到服務對象滿意的評價。 三、如何做好一名審批中心基層工作者 基於審批中心特殊的工作要求和工作環境，結合自己多年的實踐經驗，本人現就如何做好基層服務工作，談幾點體會如下： 1、立足本職，服從大局。審批中心是典型的多兵團作戰，各窗口既要獨立辦公，又要聽從總指揮調度團結協作。為了加強管理，完善職能，審批中心精心製作出各種規章制度；為了適應發展，與時俱進，中心審時度勢推出多種改革方案，如綠色通道，大項目聯辦等。窗口基層人員必須要有團隊意識，不能各自為政。深刻領會審批中心各種工作意圖，積極配合中心工作統一布署，主動擔當中心與本部門的溝通橋梁，及時按照要求進行窗口內部事務調整。只有人人立足本職，服務大局，才能保證審批中心運行暢通。 2、熟練掌握相關政策、法律法規及業務技能。一個窗口就是一個部門，每個人員都要以一當十。熟知本領域的法律法規、業務技能是開展工作的硬體保障，辦事服務對象來到窗口要能迅捷地為其提供所需服務，且要形式簡單，條理清晰，確保服務對象明白無誤，避免理解錯誤而造成損失。對於服務對象提出的疑問，要能有依有據予以解答。對於服務對象遇到的困難，要能合理指導，幫助解決。對於服務對象考慮不周，要能瞻前顧後，查缺補漏。對於服務對象的中國事特事，要能協調部門，特別辦理。保證每位服務對象在來過窗口後都能心裡亮堂，省時省力把事辦好。如辦事服務對象來到我窗口咨詢民辦教育收費標准審批事宜，我會對照山東省物價局、山東省教育廳關於民辦教育收費管理有關問題的通知，為其將提交材料逐一講解，還會打開電腦，演示如何上中國下載表格並逐項告知填寫要求，然後提請辦事服務對象落實，確保無誤後，再告知窗口中國，以防辦事服務對象回去後又生疑問，打中國咨詢即可，不必多跑冤枉腿。 3、講方法，講奉獻，提高工作源動力，提高工作協調力，要有敬業精神。本著對本部門一把手負責的原則，正確處理科室間關系，講溝通但不做老好人，處事以工作為主，堅持原則。對團隊負責，提高團隊凝聚力。體現在協調上，就是服從大局，以德服人。這就要求我們具有長遠的眼光，不要局限在小團體利益上，要站在一個單位甚至是更高的層面上看待和處理矛盾。多想著怎樣為領導和單位排憂解難，而不是把矛盾上交給領導，這樣，才能得到領導的信任和大家的配合，創造一個和諧、寬悅的工作環境。講大局，提高工作謀劃力。要銘記領導的工作理念，圍繞領導的思路和決定辦事，每個領導的工作思路或有不同，要主動適應。掌握上級工作要求，與時俱進。講學習，提高工作創新力。提高個人素養，中國業務，勤於思考，每天抽時間對當天的工作進行思考；要想當好科室負責人，必須要有一定的文字功底，擬發文件通知，制訂工作計劃，撰寫調研文章，上報總結材料都離不開文字。擬發文件要符合上級政策，文字嚴謹，做到用字准確，前後呼應，上下一致，把政策術語表述清楚；專題總結材料要主題突出，把所完成的工作有條理地寫清楚，把工作中的經驗體會表達出來；調研文章要有第一手數據，事件真實，分析透徹，有自己的見解。講落實，提高工作執行力。統籌兼顧，分清主次，及時謀劃，善於應變，臨陣不亂；精細管理，嚴格質量，給領導材料的文字和數字要嚴格，不能出錯；強化效能，提高效率，一年中可確定一至兩項亮點工作。 4、要進一步提高行政審批服務工作的效率。充分落實「兩集中、兩到位「改革」。這是目前行政審批服務工作的大勢所趨，是行政審批制度改革的具體要求。我局在這項工作上，目前已經基本到位，行政審批室於去年5月份整建制進駐中心，與此相配套的各項審批職能和所有辦件環節也一並劃轉至行政審批科並進駐中心辦理，項目應進全進 。 四、要與行政相對人換位思考，切實做到高效服務。物價局行政審批工作關繫到人民群眾的利益和社會的民生，要切實解決群眾普遍關心、關注的熱點、難點問題，為群眾辦實事，辦好事；工作人員要以勤感人，以情暖人，努力做到窗口人員與辦事群眾心連心。善於與人溝通，善於化解糾紛也是基層工作者的重要素質之一。當然，首先要防患於未然，與其化解糾紛，不如沒有糾紛。要懂得換位思考，准確體會辦事服務對象的內心需求，並且恰當給予，這是防患於未然的首要之舉。我市行政審批中心今年推出了 「體民情，促發展，上水平，爭做服務標兵」活動，就是基於這個思路，令全體工作人員經歷了一場「實戰演習」。我們體會到絕大多數服務對象願望朴實，「只要能順順利利把事辦完，別刁難，別摔臉子，別多跑腿就行」，所以，對絕大多數服務對只要微笑以待，詳細講解，公正辦事，他們就會非常滿意。 綜上所述，我認為作為一名行政審批中心的基層工作者，只要擁有大局的意識，踏實的作風，熟練的業務，博大的愛心，樂觀的心態，與人和睦相處的能力，就一定能把窗口工作做好，為整個行政審批系統的和諧運轉奠定堅實的基礎。 回顧過去，我局行政審批窗口，緊扣「服務」這個宗旨，緊抓辦事質量和辦事效率，從人民群眾的切身利益出發，認真地辦好每一服務事項，真正做到「群眾利益無小事」，受到了企事業單位和群眾的歡迎。但是，我們也清醒地認識到，窗口所做的一切，距離領導的期望和人民群眾的要求還有很大的差距。 窗口如何處理好依法行政和熱情服務之間的關系，如何進一步加快辦事效率，提高服務質量，讓辦事服務對象得到滿意，成為擺在我們面前的一個重要的任務。只有以加強窗口效能建設、提高窗口服務水平為目標，嚴格按照中心制訂的各項規章制度的要求，進一步改進窗口的工作作風，更好地為基層服務，為群眾服務，才能更好地有利於審批工作的開展及提高。 1、認真貫徹落實市政府關於推行「兩集中、兩到位」建設服務型政府會議精神。按照「效能建設」的要求，全面提高辦事效率：通過採取壓縮辦件承諾時限、減少行政審批項目、努力創新審批方式，簡化審批程序，精簡申報材料，積極開展審批項目中國上審批和中國上咨詢試點工作，全面方便行政相對人辦事。 2、掌握科學的方法，高效完成工作任務。「用正確的方法把事情做正確」，把復雜的問題簡單化。一是對每天的工作進行認真梳理，確保頭腦清晰，該棄的堅決棄，該留的科學留，對留下的要科學分類，採用「抽屜原則」進行規范，從而達到高效；二是藉助計算機等現代辦公設備對所有工作進行鏈動反應，達到「以小力，成大舉」的目標；三是盡快向相關業務科室交接辦件，努力做到「今日事，今日畢優化一站式服務。繼續實行「一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務」。凡進入中心的行政審批項目原則上不再回到單位辦理，從根本上杜絕「兩條腿走路」行為的發生。 3、嚴格按照上級要求開展工作。對國務院、市政府明令取消的行政許可事項，堅決不再審批。建立、完善行政許可事項的審批制度、程序，明確中心窗口和相關科室的職責，確保審批工作透明、規范；加強窗口審批工作及整個審批流程的監督。嚴格實行審批情況通報制度、督查制度和責任追究制度，確保全部審批工作按照規定的流程運作，防止行政審批權相對集中後出現權力失控。 4、實行政務公開，推行陽光工程。結合市行政服務中心開展的「人民滿意辦事窗口」評選活動，進一步創新服務手段，拓展服務功能，提高服務效率。一是推行政務公開，廉潔高效運作。充分利用報刊、廣播、電視、中國絡等媒體，宣傳行政許可服務信息；逐步完善內部公告、查詢、中國上預審和中國上監管功能；進一步推進電子政務，逐步擴大中國上預審、查詢、咨詢、投訴、求助等行政服務項目的范圍，為辦件企業和群眾提供方便快捷、公正透明的行政許可服務。二是全部審批事項、辦理程序、承諾時間內容公開，窗口提供所有相關表格的填寫示範文本及《辦事指南》。將告知單擺放到窗口明顯位置，使辦事群眾、企事業單位對我局審批事項的辦事流程、示範申請材料都能夠清清楚楚，一目瞭然。 5、發揮職能作用，創優環境，服務經濟發展。繼續規范「窗口」收費行為，加強「窗口」收費監管，積極主動會同中心對「窗口」收費實行動態跟蹤。進一步完善「窗口」收費公示和進駐中心單位收費的「一戶一檔」管理制度，實行長效監管；切實抓好中心「窗口」收費取消項目和收費優惠政策項目的落實，完善公示，接受全社會的監督；抓好收費政策落實情況的跟蹤督查，嚴格落實「涉企收費情況定期督查和通報」、「涉企收費舉報一日查辦」。 進一步明確職責、落實責任、強化措施，不斷健全和完善收費監管的長效機制，共同打造「雙創」新平台和良好的硬環境，努力提升服務的實際效果
⑷ 怎樣做好環評審批工作
1、提高建設項目環評執行力。
2、提高建設項目環評審批效率。
3、落實屬地管理制度。
4、嚴格控制重大項目環境保護距離內的敏感目標。
⑸ 如何做好行政審批事項的"接，管，放"工作
為全面深化行政審批制度改革，加快政府職能轉變，不斷擴展政務服務領域，延伸政務服務范圍，健全監督制約機制，推進政府管理創新，努力營造公開便捷、高效廉潔的發展環境，現就進一步做好行政審批事項「放、接、管」工作提出如下意見。
一、進一步清理、精減和下放行政審批事項
按照要求，市政府確定凡是國務院、自治區已明確取消的行政審批事項我市一律取消；凡是沒有法律、法規作為依據的行政審批事項一律取消，特別是對不符合法律規定，利用「紅頭文件」設定的管理項目一律取消；已經過時或者不適應當前經濟社會發展的行政審批事項一律取消。凡是能轉變為行政服務事項的，一律轉為行政服務事項。凡是自治區下放我市的行政審批事項，如沒有明確由市級部門審批，我市不再保留，一律下放到旗縣市區級管理。對於市本級和各旗縣市區實施的行政審批事項，要將行政審批事項的名稱、設定依據、實施主體、審批程序、審批時限、收費標准等內容公開，優化審批流程，全部進駐市政務服務中心辦理。對於下放旗縣市區的行政審批事項，要按照「兩集中、兩到位」的要求，全部進駐本級政務中心辦理。
對駐廳有行政事業性收費項目的單位實行集中收取，由市財政局委託代理銀行在市政務服務中心設收費窗口，代收代繳。凡進入中心的收費項目，原部門不得在中心外另行收費。
二、做好行政審批事項下放與接收銜接工作
市直各單位要將本級該下放的行政審批權力切實放下去、放到位。對下放的行政審批事項，按照事項性質、接收主體、下放內容、下放方式、交接時間等，制定本單位下放行政審批事項實施方案，主動與接收單位就具體交接工作進行溝通協調。旗縣市及早確定接收單位，制定承接工作方案，落實專門機構，培訓業務人員，確保接收單位與主管部門交接工作「無縫對接」，防止出現審批脫節。下放行政審批事項交接工作於2014年3月1日前完成。
三、加快基層政務服務體系建設工作
認真落實全市政務服務體系建設規劃，旗縣市區政務服務大廳必須於2014年6月完成建設任務，國慶節前投入使用，蘇木鄉鎮便民服務中心必須於2015年底前建成；嘎查村便民服務代辦點必須於2016年底前建成，形成功能完善、覆蓋全面的四級政務服務體系。各旗縣市區要按照「五有」標准（即有必要的服務場所、有具體的服務內容、有規范的服務制度、有穩定的工作隊伍、有必需的運行經費），加快政務服務中心建設步伐，配齊編制，配強工作人員，增加經費預算，為政務服務中心開展行政審批和政務服務工作提供平台和保障。各級政務服務中心要創新管理制度、優化工作流程、提高工作效率和服務質量，營造方便企業和群眾辦事的良好環境。
四、加強對下放行政審批事項的管理監督
各旗縣市區及其有關部門要按照權責一致的原則，認真履行管理職責。各行政審批職能部門要按照市政府公布的事項目錄要求，及時向本級法制部門履行備案程序，進一步明確本部門的行政許可和非行政許可審批事項及范圍，加強對審批事項運行的監管、分析，及時做好行政審批項目的清理整合工作，不得擅自增加行政審批項目，擴大審批范圍，並按照有關規定嚴格執行行政審批流程和標准。下放的行政審批事項，要無條件地進駐各級政務服務中心，集中辦理審批業務。接收單位要建立審批事項公示和審批情況報告制度，對下放的行政審批事項按照要求公開的內容，利用門戶網站、公示欄、查詢機等方式進行公示，定期對下放行政審批事項的審批許可權執行情況、服務對象滿意度、市場發展情況、存在的問題等，向當地政府及上級主管單位報告。市級主管單位要加強對下放行政審批工作的指導和監督，實行行政審批管理問責制，切實加強後續監管。定期對下放行政審批事項的管理和執行情況調研評估，及時研究和解決實施過程中出現的問題。
五、推廣應用電子政務，逐步實現電子監察全覆蓋
按照政務服務工作「三個100%」(即實現審批單位、人員和項目100%進駐中心，駐廳服務窗口與主管單位100%聯網，政務服務電子監察100%覆蓋)目標要求，依託電子政務服務平台，加快網路建設，廣泛應用電子監察軟體系統，按照「外網受理、內網辦理，外網反饋、全程監督」的目標，依託電子政務服務平台，加快網路建設，開發應用電子監察軟體系統，逐步實現市政務服務中心與各部門、各專業服務大廳，市中心與旗縣市區中心之間網路互聯互通，信息共存，網上監督，「網上往來」。
六、加強對行政審批事項「接、放、管」工作監督檢查
市政府辦公廳、監察局、法制辦、市政務服務中心組成專項督查組，深入各地各部門進行督查，對執行「放、接、管」工作部署動作遲緩、工作不力；對審批脫節，延誤企業和群眾辦事，造成不良影響；對接收單位不按程序辦事、違規操作、侵害當事人合法權益等問題，及時通報，責令整改。對濫用職權、以權謀私、損害人民群眾和當事人合法權益和利益的行為，要嚴肅查處，發現一起，查處一起，堅定不移地推進行政審批制度改革，提高政府管理規范化、科學化水平。
⑹ 如何用OA系統做好個人審批文件管理
在傳統的辦公方式中，審批過的紙質文件是需要歸檔保存的。所以，如果審批人需要查專閱審批過的文件，屬只能到檔案櫃裡面去翻找，這顯然是一件既費時、又費力的活兒。
而在OA系統中，這件事情就變得太輕鬆了，因為審批人隨時、隨地都可以方便的查看自己審批過的所有文件和單據，包括代理人審批過的文件和單據。在OA系統中，有項功能叫「經我審批」。
在「經我審批」列表中，審批人可以查看所有自己審批過的表單的內容、審批狀態和審批記錄。對於自己提交完成的審批，只要下一步審批人還沒有進行審批，就可以隨時收回重審。
在「經我審批」窗口中，OA系統提供了強大的查詢功能：
一種方式是通過文件的主題關鍵詞、日期、審批類型、審批模板、審批狀態來查詢。
另一種方式是「表單內容查詢」，這是一種可視化的視圖查詢方式。打開一個表單，如「業務招待費申請單」，在表單任意輸入框填寫內容，如在「招待酒店」一欄中填寫北京飯店，就可以查詢到所有涉及到北京飯店的業務招待費用單了。
⑺ 在貸款的審批階段，銀行應做好的工作有哪些
1、個人信用紀錄，尤其是申請人在本銀行賬戶中往來的信用紀錄，看是否出現過透支、拒付等不良行為。
2、個人負債比率。一般情形下，銀行只有在申請人還本付息的負擔不能多於其稅後年收入25%的情形下，才會想向其提供無抵押貸款。
3、個人就業紀錄。銀行掌握的一般標準是，申請人應有一份穩定的工作，可以獲得可靠的收入，才有能力歸還貸款。
4、貸款期限。對旅遊、支付個人所得稅等方面用途的貸款，銀行提供的貸款期限一般在一年內。對其他方面用途的貸款，銀行的貸款期限一般來說也不能多於兩年。
5、貸款利率。對這類貸款，銀行一般都傾向於根據特惠利率提供貸款。由於可以經由銀行審核獲得無抵押貸款的個人，都屬於低風險類型的銀行客戶，應當獲得較好的利率。
6、貸款額上限。貸款額上限的確定，主要看申請人的基本收入水平、負債水平和貸款期限，然後再做綜合評定。一般的標準是，無抵押的個人貸款不應超過申請人每月基本收入的1.5倍。
7、個人保險。雖然無抵押個人貸款不需要借錢方提供抵押，但銀行還是要想到若借錢方發生死亡、傷殘等意外的情形下，怎麼可以收回貸款的問題。最常見的方式可以說是知道借錢方是否有個人保險，投保額是否充足。若沒，銀行會向借錢方推銷壽險和殘廢險。
⑻ 如何做好審核工作
現場審核記錄填寫
質量管理體系現場審核記錄中應描述從4.1到8.5.3的全部條款，當組織對某一條款刪減時，在現場審核記錄中應標出條款刪減的編號並說明原因，不能漏審條款。現場審核記錄所填寫的內容包括：現場審核到的符合和不符合質量管理體系要求的客觀事實，能夠為認證機構評價組織質量體系運行的有效性提供證據，具體要求如下：
4.1質量體系總要求
簡要介紹組織按標准要求建立了文件化的質量體系，體系中所確定的過程及內審、管理評審、持續改進實施的符合性。該條款也可以在各條款審完之後綜合描述。
4.2.1文件要求總則
質量體系文件層次，質量手冊，質量程序文件數量，作業文件數量，質量記錄數量。
4.2.2質量手冊
簡要介紹質量手冊中對有關條款的刪減及其符合性，過程描述的符合性，是否引用程序文件。
4.2.3文件控制
審核到的「文件控製程序」及是否符合「標准」要求；抽查質量體系文件是否經審批，是否有受控標識（抽數量不少於3個）；需要文件的部門和場所是否得到適用文件的有效版本；外來文件是否有識別標識並受到控制，是否發放到需要的部門和場所；文件更改控制的符合性；作廢文件控制的符合性。
4.2.4記錄的控制
審核到的「質量記錄控製程序」及是否符合「標准」要求；抽查到的質量記錄名稱、保存期限，以及質量記錄控制符合與不符合質量體系要求的客觀證據。
5.1管理承諾
最高管理者如何作出管理承諾，包括：顧客要求，適用的法律法規要求、國家、行業標准，方針、目標、管理評審、資源保障。
5.2以顧客為關注焦點
最高管理者如何了解到顧客的要求，如何確保滿足顧客的要求。
5.3質量方針
質量方針內容是否包括對滿足要求和持續改進的承諾；制訂的指導思想；如何貫徹實施；是否對適宜性進行定期評審。
5.4.1質量目標
質量目標是否分解，是否包括產品要求的內容，並可測量。
5.2.4質量管理體系策劃
質量體系策劃方案或質量體系建立工作計劃；質量體系變更時是否策劃，以保持質量體系的完整性。
5.5.1職責和許可權
組織內各級人員的職責是否有明確規定，各級人員是否清楚這種規定。
5.5.2管理者代表
是否指定了管理者代表，管理者代表是否清楚自己的職責。
5.5.3內部溝通
為保證質量體系有效運行，採取哪些內部溝通方式，如：會議、聯絡單等。
5.6管理評審
管理評審的時間間隔是否符合要求，管理評審的時間和主持者；管理評審的內容（評審輸入）；管理評審提出的問題（評審輸出）；對問題的原因分析，採取、實施的改進、糾正或預防措施及有效性證實（8.5.1、8.5.2、8.5.3）。
6.1資源的提供
組織為實施、保持和持續改進質量體系確定並提供哪些資源。
6.2人力資源（能力、意識和培訓）
是否規定了從事影響產品質量工作人員的「資格、能力要求」；依據所規定的「能力要求」對人員進行了能力評定；對未滿足能力要求的人員採取、實施了哪些措施（如培訓等）；採取措施有效性評價的證據；抽查了哪些人員的培訓記錄或資格證書。
6.3基礎設施
組織為保證產品符合要求，具備哪些設施、設備和支持性服務設施，並對其進行維護的客觀證據。
6.4工作環境
為保證產品質量是否確定了工作環境的要求，對工作環境符合性實施了現場審核的客觀證據。
7.1產品實現的策劃
對產品、項目或合同是否進行了策劃，策劃結果的證據。
7.2.1與產品有關的要求的確定
組織採取了哪些方式以確定顧客的要求和適用的法律、法規要求，如：市場調研、走訪顧客等。
7.2.2與產品有關的要求的評審
抽查了哪些顧客合同的評審記錄（抽樣量不少於3個，少於3個應說明原因），合同評審的日期和合同簽訂日期，參加評審者，評審內容；口頭合同執行情況；合同變更的執行情況。
7.2.3顧客溝通
組織採取了哪些與顧客溝通的方式；組織在產品提供之前、提供之中、提供之後與顧客溝通的客觀證據；將顧客反饋的質量信息為持續改進提供機會（8.5.1）。
7.3設計和開發
設計和開發策劃、設計和開發評審、設計和開發驗證、設計和開發確認、設計和開發更改的控制符合和不符合質量體系要求的客觀證據。
7.4.1采購過程
是否制定了選擇、評價和重新評價供方的准則，抽查了哪些供方的什麼評價記錄（抽樣量不少於3個，少於3個應說明原因）
⑼ 如何做好OA流程審批
一、建立完善的OA審批流程管理約定
電子化的OA流程審批必須和企業的管理制度相結合，這樣網上審批才能得以實施和執行。那麼當審批人少有登錄OA的習慣，甚至也不習慣於使用電子郵箱等辦公交流工具。這時候，其實所有的技術手段都已經失效了，目前恐怕沒有更高級的提醒方式，以將提醒消息及時送達了。除非使用非常規方式（例如使用電話催辦）。可見，這已不是技術問題，而是企業管理上問題了。
二、啟用各種OA流程審批的提醒
開啟OA辦公平台的消息提醒功能，OA系統中的消息提醒、即時通訊軟體提醒、簡訊提醒、郵件提醒等，可以根據不同提醒對象的特點以及是OA在線等系統自動進行選擇。當一個審批節點接收到上一級的審批文件時，首先審批人會收到系統自動發送來的相關提醒消息。當審批人OA在線或登錄OA時，自然會看到提醒消息，從而做出審批操作。而未做出審批操作的流程單，始終會存儲在「待審待簽」標簽中，再以代簽文件量的數字加以提醒，確保審批人不會忘記存在未存未審批單件。
三、通過其他方式提醒審批
那麼，如果審批人忘記登錄OA、或長時間不登錄OA那該怎麼辦呢，一些OA系統可以通過辦公系統管理員（一般是系統超級用戶）設置操作，可以選擇向與辦公用戶綁定好的電子郵件或手機以簡訊的方式進行提醒和催辦。
四、通過外網登錄OA，隨時隨地審批流程
如果企業領導或經理經常需要出差，最好設置外網和內網同時可以訪問OA。如此，無論審批人身處何地，只要是在可以上網的地方，就可以通過互聯網進行OA流程審批。
為此，企業有必要將OA流程審批、甚至其他應用的使用作為約定規范起來，要求員工日常登錄OA，審批人及時查看待辦流程，及時給出同意操作或給予撤回意見。如果確實不能夠及時做出審批，就需要通過其他方式靈活進行相應的處理。
⑽ 提高行政審批效能有何好的做法
要提速，從流程走，像一些大的項目，需要多個部門審批的，可以召集多個部門開一次碰頭會，再進行聯合踏勘，那樣就省去老闆姓這個部門跑那個部門跑的時間，審批效率也會提高不少的，一些小的審批許可項目，就要從內部流程看，爭取實效，便民，我們審批窗口一直在做，都想破腦筋在做，各種方法，層出不窮，例如網上審批，先網上申報，然後預審，通過後老闆姓拿資料過來直接辦結！記得採納~